龍志芳

摘要：企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系的研究一直以來(lái)都是學(xué)者們研究的熱點(diǎn)內(nèi)容，而企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位也要求企業(yè)更加注重企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。文章通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)中企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系的文獻(xiàn)進(jìn)行整理后構(gòu)建企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系的綜合理論整合框架，并對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)在研究企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系時(shí)存在的不足并提出未來(lái)可能的研究方向。

關(guān)鍵詞：國(guó)內(nèi)文獻(xiàn);企業(yè)文化;績(jī)效

大部分學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是間接的（彭維和邵琦俊，2016;戴化勇和鮑升華，2011;王瑞茜，2010等）。有的也認(rèn)為，企業(yè)文化能夠直接對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響（周玥旎，2014）。石書(shū)燦（2010）認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效相互配合，相互補(bǔ)充，缺一不可。而張虹霓（2015）認(rèn)為兩者是一種權(quán)變的關(guān)系。無(wú)論影響的表現(xiàn)形式為何，都表明企業(yè)文化對(duì)績(jī)效的影響之深。

一、企業(yè)文化和績(jī)效的概念

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化的定義無(wú)論是在國(guó)外還是在國(guó)內(nèi)，都尚未得到統(tǒng)一的界定，各個(gè)學(xué)者都有其自己不同的見(jiàn)解。而本文認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)各個(gè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段通過(guò)身體各項(xiàng)機(jī)能作用于外界事物的綜合表現(xiàn)，其表現(xiàn)形式可以是行為方式、工作態(tài)度、思想意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念等。

（二）績(jī)效的層次及概念

績(jī)效可分為員工、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)績(jī)效（組織績(jī)效）三個(gè)層次。員工績(jī)效是指每個(gè)員工在一定時(shí)期內(nèi)從事應(yīng)做工作所取得的成果給企業(yè)帶來(lái)的績(jī)效。團(tuán)隊(duì)績(jī)效就是團(tuán)隊(duì)所做的工作給企業(yè)帶來(lái)的績(jī)效。企業(yè)績(jī)效是企業(yè)在充分合理有效的利用企業(yè)的各種資源過(guò)程中，通過(guò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)工作目標(biāo)的達(dá)成度（董艷春，2015）。

二、企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系的影響因素

本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，主要從影響企業(yè)文化和績(jī)效的中介變量、前置變量和調(diào)節(jié)變量進(jìn)行分析，以下對(duì)各變量的歸類(lèi)均根據(jù)已有的研究文獻(xiàn)概括后進(jìn)行劃分。

（一）影響企業(yè)文化和績(jī)效關(guān)系的中介變量和前置變量

1.前置變量為創(chuàng)新型企業(yè)文化。王瑞茜（2010）以汽車(chē)行業(yè)為研究對(duì)象，引入組織創(chuàng)新作為中介變量，從創(chuàng)新文化的持續(xù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、反應(yīng)速度、自治程度、激勵(lì)制度、行為模式等維度研究?jī)烧叩年P(guān)系，結(jié)果表明創(chuàng)新型企業(yè)文化各個(gè)維度通過(guò)中介變量對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生作用的程度不同。在保留創(chuàng)新文化激勵(lì)制度和行為模式兩個(gè)維度的基礎(chǔ)上，劉曉娟（2014）增加創(chuàng)新價(jià)值維度，并引入核心競(jìng)爭(zhēng)力為中介變量，針對(duì)安徽省46家創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型企業(yè)文化各個(gè)指標(biāo)均與核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系，而核心競(jìng)爭(zhēng)力在兩者之間起部分中介作用。王曉靜（2016）則綜合兩者，在保留劉曉娟（2014）的企業(yè)文化研究維度基礎(chǔ)上，增加王瑞茜（2010）中企業(yè)文化的反應(yīng)速度和自治程度兩個(gè)維度，并引入組織學(xué)習(xí)這一中介變量進(jìn)行研究，結(jié)果依然是正向的，且組織學(xué)習(xí)在兩者之間也只起部分中介作用。

2.前置變量為企業(yè)文化特質(zhì)（參與性、一致性、適應(yīng)性和使命感）。王彬（2012）將組織績(jī)效中的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、滿(mǎn)意度績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效作為測(cè)量維度，并引入組織學(xué)習(xí)能力作為中介變量進(jìn)行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化各特質(zhì)與組織績(jī)效、組織學(xué)習(xí)能力均呈正相關(guān)關(guān)系，且組織學(xué)習(xí)能力在兩者之間起部分中介作用。在前置變量與績(jī)效測(cè)量維度不變的情況下，周玥旎（2014）引入激勵(lì)手段作為中介變量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化總體上對(duì)組織績(jī)效有正向影響，但加入激勵(lì)手段則能強(qiáng)化正向影響。馮婷婷（2015）在王彬（2012）研究基礎(chǔ)上，改變其績(jī)效測(cè)量維度，結(jié)果基本一致。以上研究均是針對(duì)某一地區(qū)某幾類(lèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)進(jìn)行研究，王靖閣（2018）則只針對(duì)S企業(yè)進(jìn)行研究，研究中引入員工忠誠(chéng)度作為中介變量，結(jié)果為正向，且員工忠誠(chéng)度在企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效間起部分中介作用。

3.前置變量為學(xué)習(xí)型企業(yè)文化或市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)文化。肖鵬云（2017）將員工知識(shí)共享作為中介變量進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的各個(gè)層面均對(duì)員工知識(shí)共享產(chǎn)生正向影響，員工知識(shí)共享對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響，三者間存在相互作用的關(guān)系，其研究對(duì)象主要涉及多個(gè)行業(yè)的一般員工。余偉萍和莊愛(ài)玲（2009）以企業(yè)創(chuàng)新（技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新）和顧客忠誠(chéng)度作為中介變量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)不斷創(chuàng)新以滿(mǎn)足顧客的不同需求，進(jìn)而提高自身的創(chuàng)新水平和提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。

4.前置變量為企業(yè)文化的其他維度的。李建升（2008）認(rèn)為企業(yè)需將不同時(shí)期的社會(huì)責(zé)任融入到在企業(yè)文化建設(shè)中，并關(guān)注企業(yè)文化特征和企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的有效結(jié)合，如此，企業(yè)文化才能正向影響企業(yè)績(jī)效。

（二）影響企業(yè)文化和績(jī)效關(guān)系的前置變量

影響企業(yè)文化和績(jī)效關(guān)系的前置變量除上述提到的，還包括重視資歷的企業(yè)文化、企業(yè)文化的基本屬性（企業(yè)文化的二重性、企業(yè)文化的一致性和均衡性）以及企業(yè)文化的四維度（靈活性、穩(wěn)定性、關(guān)注內(nèi)部和關(guān)注外部）。

（三）影響企業(yè)文化和績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)變量

引入組織誘因和戰(zhàn)略導(dǎo)向作為調(diào)節(jié)變量后，只有當(dāng)相互匹配的文化和人力資源措施同時(shí)在一個(gè)企業(yè)里實(shí)施才能企業(yè)績(jī)效和企業(yè)實(shí)力的提高，反之，則可能成為一種有害的資源（趙陽(yáng)，2008）。企業(yè)規(guī)模能夠調(diào)節(jié)企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，企業(yè)性質(zhì)沒(méi)有調(diào)節(jié)作用（解俊霞，2011）。而黃全花（2012）對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)成要素與企業(yè)績(jī)效關(guān)系進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)年限具有調(diào)節(jié)作用。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為能顯著加強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)績(jī)效促進(jìn)作用，但對(duì)企業(yè)文化各維度與績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用存在差異（邵瑩潔，2012）。

通過(guò)上述歸納發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系的表現(xiàn)形式大多為正向影響，但也存在不同特征和維度的企業(yè)文化對(duì)不同維度的績(jī)效產(chǎn)生負(fù)向影響。圖1為本文在梳理已有文獻(xiàn)前提下構(gòu)建的企業(yè)文化和績(jī)效關(guān)系研究整合框架圖。

三、研究結(jié)論與未來(lái)展望

目前國(guó)內(nèi)在研究企業(yè)文化和績(jī)效關(guān)系上成果顯著，但還不夠全面。本文通過(guò)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理，對(duì)其存在的不足進(jìn)行分析并提出一些研究展望。

1. 在對(duì)企業(yè)文化和績(jī)效關(guān)系的研究時(shí)，雖然有從不容角度進(jìn)行研究，但研究角度依舊缺乏多樣化，從不同理論上的研究也較少。主要集中在不同企業(yè)文化類(lèi)型、不同文化類(lèi)型的不同維度以及企業(yè)文化特質(zhì)上，而對(duì)不同類(lèi)型企業(yè)文化的研究上，也主要集中在創(chuàng)新企業(yè)文化，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化有所涉獵，但其他類(lèi)型的企業(yè)文化極少進(jìn)行研究。因此，未來(lái)的研究可拓展到其他的文化類(lèi)型上。

2. 在研究企業(yè)文化和績(jī)效的關(guān)系時(shí)，從企業(yè)文化的不同特征入手進(jìn)行的研究是少之又少，然而每個(gè)企業(yè)的文化特征都有所差異，只研究某一特征的企業(yè)文化對(duì)不同企業(yè)的指導(dǎo)意義不大。因此，未來(lái)的研究可以嘗試從公司內(nèi)部本身具有的文化特征入手，對(duì)企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系進(jìn)行研究。

3. 已有文獻(xiàn)在探索企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系時(shí)，僅探索了企業(yè)文化與員工績(jī)效、企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系，缺乏企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)績(jī)效間的關(guān)系的研究;探索了物質(zhì)、精神、制度層面上企業(yè)文化與績(jī)效的關(guān)系，較少探索行為層面上企業(yè)文化與績(jī)效的關(guān)系。因此，未來(lái)研究探索行為層面上的企業(yè)文化與績(jī)效的關(guān)系，也可分析不同類(lèi)型、不同特征的企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。

4. 現(xiàn)有文獻(xiàn)中，對(duì)企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系的研究上，只考慮企業(yè)文化對(duì)績(jī)效的單向影響，并未考慮績(jī)效對(duì)企業(yè)文化的影響。因此，未來(lái)的研究可以嘗試研究績(jī)效對(duì)企業(yè)文化的影響，以及進(jìn)行企業(yè)文化與績(jī)效關(guān)系作用機(jī)制的動(dòng)態(tài)性研究。

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