張金星

家校合作是教育的永恒話題，按照家校互動的方式，大致可以劃分為三個階段：以教師走訪為主，家長比較被動的10時代;以教師電話訪談為主，家長逐漸主動的20時代;以家校群溝通為主，家長趨于能動的30時代。如何更好地發(fā)揮家校群在家校合作中的作用，是當前比較迫切的課題。

家校群文化，作為學(xué)校文化的一個分支，必須從頂層設(shè)計開始構(gòu)建文化的系統(tǒng)性，從多維度挖掘文化的鮮活性，塑造具有文化號召力的和諧家校群，使其發(fā)揮出“1+1>2”的良好效果。

一、理念文化：打造專屬的群名片

家校群的核心理念應(yīng)是凝聚所有力量的價值認同，讓每位家長都能感受到在這個集體中的歸屬感。

1. 兩個群組，公私分明。首先，明確界定群功能——推開交流的窗口。創(chuàng)建QQ通知群，只發(fā)需要廣而告之的消息，只存學(xué)生成長的材料和記錄，不可回復(fù)、刷屏，該群只讓家長接收信息;創(chuàng)建微信學(xué)習(xí)交流群，家長、教師可交流教育孩子的困惑或方法，展示學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況，分享優(yōu)秀文章，等等。其次，量身定制群名稱——體現(xiàn)同盟的關(guān)系。淹沒在茫茫群組中的家校群，共同的特點是群名稱如出一轍，諸如“某某學(xué)校某年某班”之類，這樣的群名稱冷冰冰，缺乏感情色彩。真正的好群名是能給教師和家長帶來家的感覺的，如官方的“家校教育共同體”，溫馨的“My伐木累”“四葉草之家”，詼諧的“咱們這團伙兒”等。

2. 一個群標，自主設(shè)計。群標是家校群個性文化的集中體現(xiàn)，也是家校群的標志與形象。在群里宣傳發(fā)動之后，每位教師和家長都可參與設(shè)計群標，有了共同設(shè)計的群標，融而化之，家長群的凝聚力增強了，歸屬感就提升了。

3. 一句群號，激勵前進。家校群口號是群文化的直觀表現(xiàn)，它是激勵教師和家長前進的思想源泉，激勵教師和家長攜手的一方沃土?！拔曳?wù)，我快樂”“用生命影響生命”“奉獻是一件快樂的事情”……每一個口號都凝聚著每個家校群的精神和力量。

二、制度文化：加強規(guī)范的群管理

家校群制度文化是指滲透于家校群各種規(guī)章制度中的價值觀念與行為，是維系家校群正常秩序必不可少的保障機制。以責(zé)任為核心的制度文化，是家校群文化的具體形態(tài)之一。

1. 招聘群助理。精心撰寫一則招聘文案，鼓勵家長爭當群助理的同時，進一步宣揚家校群文化。群助理可以合理分工——群總助理（簡稱“總理”）與教師聯(lián)系，負責(zé)在家校群發(fā)布消息，組織協(xié)商;再由各個分隊的“小助理”登記、跟蹤、落實;最后仍然是“總理”匯總、整理。這樣，家長與家長之間是天然的平等關(guān)系，群里交流更自然和諧，使自主管理成為常規(guī)化。

2. 制定群規(guī)定。立群規(guī)的事雖小，但卻如立法般重要，要讓家長意識到家?；ハ嗯浜希拍軜?gòu)建好的班級群氛圍。群規(guī)由群員定，群員才會遵守。設(shè)定好群的邊界，才能生發(fā)規(guī)則意識。如，QQ群里采用全體禁言的方式，定時發(fā)布群通知，家長每天定時查看;不發(fā)布與學(xué)習(xí)無關(guān)的言論、圖片、鏈接等信息;休息時間不要發(fā)信息，切實保障學(xué)生、家長和教師的休息權(quán)力;等等。

3. 開通群熱線。每晚七點至八點為家校群的熱線時間，每周的七天由七位科任教師輪流值班答疑，解決家長疑問和學(xué)生回家后可能遇到的問題。

4. 評選“好家長”。為了發(fā)揮優(yōu)秀家長的榜樣示范作用，更好地優(yōu)化學(xué)生的成長環(huán)境，推進家庭教育有益發(fā)展，可以適時在群中從奉獻之美、引領(lǐng)之美、自律之美、孝心之美、誠信之美等維度評選“好家長”。

三、行為文化：開展多樣的群活動

要讓家校群發(fā)揮高效的家校交流作用，家校群行為文化識別系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計應(yīng)與理念文化保持一致，教師為主導(dǎo)，家長為主角，讓班級群成為記錄和促進學(xué)生成長的便捷窗口，家校高效交流的首善之地。

1. “檔案式”記錄。在學(xué)生檔案中，家長最為關(guān)注的不僅僅是成績單和獲獎證書，更在意的一定是自家孩子的成長記錄。教師要常用鏡頭捕捉學(xué)生的成長畫面，保存在QQ相冊，那是永恒的記憶，也是牽動家長和教師的共同情感。

（1）每日一片。每天拍攝一張不同學(xué)生表現(xiàn)出色的照片，如工整美觀的鋼筆字、認真思考的樣子、彎腰撿起地上的紙屑……然后寫一句贊賞的話發(fā)在群里。家長的心情愉悅，學(xué)生自然高興。這種家校溝通最能被家長接受，形成良性循環(huán)。

（2）每周一信。每周發(fā)一條信息給家長，與家長交流學(xué)生的閱讀、作業(yè)、習(xí)慣養(yǎng)成等問題，或者學(xué)生取得的進步、獲得的喜報等，這樣指向性明確，家長也可以暢所欲言，有的放矢。

2. “藝術(shù)式”發(fā)言。只要做好溝通工作，那么一切的矛盾和問題都可以迎刃而解。

（1）密切關(guān)注，掌握動態(tài)，切勿讓家校群成為“宮斗現(xiàn)場”。當家長之間產(chǎn)生言語沖突時，教師的發(fā)言尤為重要，要注意分析利弊，正向引導(dǎo)。

（2）公開表揚，私下建議，切勿讓溫馨提醒變成“游街示眾”。親切隨和而又嚴謹?shù)陌l(fā)言，吸引家長樂于親近;精巧簡練而又緊湊的發(fā)言，幫助家長掌握詳情;褒貶得當而又誠懇的發(fā)言，避免家長滋生情緒。

（3）學(xué)會傾聽，堵不如疏，切勿讓雙邊互動變成“個人演講”。有時候，家長的訴求不需要老師侃侃而談，講一堆大道理，而需要老師靜靜聆聽，默默理解，稍加建議。

3. “落地式”讀書會。老師每學(xué)期向家長推薦一本教育書籍，如《正面管教》《斯賓塞的快樂教育》等，定期開展讀書交流會，促進家長提升教育能力。

4. “分享式”論壇。群主或班主任可以把每個家長的工作背景和育兒特點了解清楚，根據(jù)家長的職業(yè)和育兒特長為家長開設(shè)論壇。例如，每周一、三、五晚上八點到九點之間，微信群面向全體學(xué)生進行“知識補給站”論壇交流活動，比如請醫(yī)生家長給孩子們開展“如何刷牙”的小講座，請消防家長給孩子們播放最直觀的消防演練……每周二、四晚上八點到九點之間，微信群面向全體家長進行“育兒分享站”論壇交流活動，比如，如何引導(dǎo)孩子熱愛家務(wù)勞動，如何讓孩子喜歡閱讀等。

5. “主題式”研討。把班級發(fā)展、家庭教育中出現(xiàn)的問題及時發(fā)布，與各位家長約定時間集中討論。

家校群，是教育的會場，文化的秀場，生活的道場。站在教育發(fā)展的浪潮之巔，構(gòu)筑和諧家校群文化，通過塑造理念文化、制度文化、行為文化，形成各自的教育氣場，化無形為有形，化有形為可執(zhí)行，讓文化的花朵在家校群里綻放，構(gòu)筑起家校合作30的世界。

（作者單位：福建省福清元洪師范學(xué)院附屬小學(xué)）