徐穎

摘要：文章以女性游戲用戶為研究目標，探尋符合女性需求的手機游戲交互界面設計要素。從技術、審美、用戶方面分析了影響女性玩家的游戲界面設計因素，從用戶本能層面、行為層面、情感層面進行用戶體驗分析。得到女性手機游戲界面用戶體驗層面模型，為今后針對女性設計的手機游戲提供啟示。如今，女性成為手游市場巨大的潛力股，成為推動市場發(fā)展的中堅力量。如果能發(fā)掘女性玩家用戶的需求，并在游戲設計中付諸實踐，那么必將帶給手游市場—次巨大的進步。

關鍵詞：用戶體驗 交互設計 女性玩家 手機游戲

中圖分類號：JO-03文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2019）09-0044-03

一、研究現(xiàn)狀與相關理論知識概述

（一）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

由于我國政府越來越重視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，游戲作為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的重要部分得到了政策、經(jīng)濟上的支持。手機游戲的設計從二維轉(zhuǎn)向三維，畫風多樣，人物建模日益精良，動態(tài)流暢。國內(nèi)的游戲公司也都有專門的部門，對旗下的網(wǎng)絡游戲進行用戶調(diào)研，并及時調(diào)整游戲中的漏洞。國內(nèi)的許多大學、媒體工作室等，也將有關游戲的交互界面設計、用戶體驗等內(nèi)容納入研究的主要課題。不過，針對女性玩家的用戶研究及著作較少，說明對女性這一潛在游戲群體的發(fā)掘度還有待提高。

國外的專家學者，在人機交互這方面的研究比較早，無論是理論上還是實踐上，都有較為突出的成就。因此，他們深知用戶研究在手機游戲產(chǎn)品開發(fā)中占據(jù)著舉足輕重的地位。游戲開發(fā)商十分善于利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析平臺，用此手段分析用戶在何種場景下會玩何種游戲，以及玩游戲時的行為偏好、情緒狀態(tài)等，以此來調(diào)整游戲結構、提升性能，找到符合玩家需求的要素，改善玩家體驗，擴大用戶量。而一些知名的移動應用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析平臺，例如Google Analytics，會定期發(fā)布研究報告、白皮書等供手機游戲的開發(fā)團隊參考。國外在女性玩家的用戶研究方面的調(diào)查也不多，少數(shù)研究報告做了性別上的區(qū)分，但針對性不強，面向游戲玩家中女性群體的價值取向研究不足。

（二）用戶體驗概述

用戶體驗是用戶在使用產(chǎn)品時，產(chǎn)品帶給用戶在情感、交互、感官、瀏覽等方面的體驗，讓用戶能方便快捷、舒適地達到自己的目的。

《用戶體驗要素》這本書中提到的用戶體驗五要素模型，這個模型算是這本書的精華所在70用戶拿到你的產(chǎn)品以從上到下的順序來體驗你的產(chǎn)品。

1.表現(xiàn)層：用戶拿到產(chǎn)品后，產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶的第一印象。

2.框架層：當用戶進入產(chǎn)品時，對產(chǎn)品整體框架的感受。

3.結構層：用戶開始使用產(chǎn)品后，用戶對產(chǎn)品的感知。

4.范圍層：更深入地使用某個功能時，用戶對功能的感知。

5.戰(zhàn)略層：用戶使用完產(chǎn)品之后，用戶判斷是否完成了他的目標。

產(chǎn)品的設計和用戶體驗的順序恰好是相反的。產(chǎn)品設計是自下而上的一個過程。是一個從抽象到具體的過程。因此，用戶研究就顯得尤為重要，它能幫助開發(fā)者了解用戶需求以制定產(chǎn)品目標。

（三）交互設計概述

交互設計是指設計人與產(chǎn)品或服務互動的機制。在一個交互關系中，一定有一對或多對主客體存在，他們相互作用，主體輸入、客體輸出的行為過程就是交互。交互設計關注的產(chǎn)品與客戶交互之間，產(chǎn)品的一個中間層的設計。交互設計所做的工作僅僅只是用戶體驗的一個子集。

交互設計涉及到人與人、機器、環(huán)境等，其實是一個很寬泛的概念。交互設計跟工業(yè)設計、建筑學、信息架構、視覺設計和人機交互都有相重疊的部分，或者換言之，但凡是涉及到與人產(chǎn)生交流互動的領域都可能涉及到交互設計的部分。

二、影響女性玩家的游戲界面設計因素

（一）技術因素

不僅僅是屏幕材質(zhì)、硬件性能，還有操作系統(tǒng)及一些最新的科技技術都影響著游戲界面的設計。

我們現(xiàn)在常用的手機觸摸屏尺寸大都在5.0英寸以上，不同尺寸給用戶的體驗感受不同。分辨率也就是圖像的精密度，反映畫面呈現(xiàn)的細膩程度，屏幕大小與分辨率間的關系影響著手機界面的清晰程度，也就是說兩款屏幕尺寸一樣的手機，分辨率高的畫面帶給我們的視覺體驗更佳。所以，設計師要充分了解屏幕的細膩度與色彩表現(xiàn)力對人f門交互體驗造成的影響。

多點觸控技術可以實現(xiàn)用戶在手機上的豐富操控，比如《王者榮耀》這種競技類手游，用戶使用左手滑動控制游戲中人物角色的前、后、左、右移動方向，而右手點擊控制技能的發(fā)送等操作。觸點信號能被屏幕識別的越多，用戶對界面的操作豐富程度就越高。還有一些游戲例如《別踩白塊》，黑白色塊相間分布，長短不一，用戶通過單擊、雙擊、滑動、平移、旋轉(zhuǎn)等不同手勢觸摸屏幕。隨著游戲困難程度的加深，色塊移動下墜速度加快，用戶可能同時點擊或長按畫面中近十處位置。這些復雜的游戲操作正是得益于多點觸控技術，在手機游戲界面設計中適當?shù)刎S富操作方式，可以給用戶增添游戲樂趣，提高游戲可玩性，增強了人豐幾互動的體驗感。

此外，還有AR等技術也被應用在游戲中，例如3D日式和風回合制RPG手游《陰陽師》中就有AR現(xiàn)世召喚陣，用戶只需在一個平面上進行識別，透過屏幕，你就會發(fā)現(xiàn)一個被召喚的“式神”出現(xiàn)，它可能站在你的書桌上，坐在你的文具盒上，就像與你的真實生活相融合。這種和現(xiàn)實場景結合的虛擬景物，使游戲不再局限于顯示器里，結合玩家心理和感官來營造身臨其境的情景。讓用戶能在游戲中快速獲得新鮮、有趣的體驗，提高用戶對游戲的認同感、歸屬感。此類技術的應用極大豐富了用戶的游戲互動體驗。

（二）審美因素

每個人的審美不同，對于美的關注度也不同。女性相較于男性而言更加關注自己的容貌、穿著，更喜愛打扮自己，在游戲中也是一樣，她們對美的關注度高于男性。好的角色設計會給女性帶來某種程度上的視覺和心理滿足。游戲《陰陽師》的策劃雖然一直被人詬病，但由于其獨特的日式和風，不輸于原畫的人物建模，依舊留住了大批玩家。它的人物角色具有形態(tài)美、裝飾美、動態(tài)美的特點，場景完美還原平安京時期的神秘色彩。游戲內(nèi)會定期舉力角色設計大賽，由玩家評選出他們最喜愛的角色，官方會擇其優(yōu)勝在游戲中正式推出這款角色。換種思路來想，游戲研發(fā)部門的用意不僅僅是增加游戲的豐富性，這種由用戶設計，用戶評選出的角色必定是符合用戶審美需求的。用戶在選擇角色的過程中經(jīng)歷了一次次視覺審美活動，而那些高人氣的角色設計勢必擁有美麗的造型、精心搭配的色彩、獨特美感的裝飾以及人性化的表情。隨著年齡的增長，女性的思維能力、觀察能力都將達到成熟，因此她們的思維深度、廣度都將進一步發(fā)展，即便在審美上會有各自的偏好，但在一件富有現(xiàn)代美的事物上，她們的審美是存在共性的，所以說，女性在做出選擇時會考慮當下最流行的風格、色彩等。