李景睿

【摘要】目的 探究醫(yī)院人事檔案中在信息化背景下開展精細(xì)化管理的效果。方法 以2016年5月～2017年5月開展常規(guī)方法管理期間的1200份醫(yī)院人事檔案為對照組，以2017年6月～2018年6月在信息化背景下開展精細(xì)化管理期間的1200份醫(yī)院人事檔案為研究組，比較不同管理方法下人事檔案管理的質(zhì)量、管理效率及人事檔案管理的滿意度。結(jié)果 研究組醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量、管理效率評分均比對照組高，有統(tǒng)計學(xué)差異性（P<0.0），研究組醫(yī)院人事檔案管理滿意度96.92%比對照組86.83%高，有統(tǒng)計學(xué)差異性（x2=81.722，P<0.05）。結(jié)論 信息化背景下開展精細(xì)化管理于醫(yī)院人事檔案管理中，可以提供管理質(zhì)量及效率，滿意度高，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】信息化背景下 醫(yī)院人事檔案 精細(xì)化管理

醫(yī)院人事檔案管理是醫(yī)院重要的管理工作之一，人事檔案包括了個人身份、工作經(jīng)歷等內(nèi)容，是一個人成長的記錄，對職稱的評定、未來的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用[1]。人事檔案不僅可以為醫(yī)院提供人員相關(guān)的資料，還能通過檔案反映醫(yī)院現(xiàn)階段的發(fā)展水平。因此，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作是必要的。信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)等技術(shù)逐漸開展用于檔案管理中，并取得顯著的成效。為探究信息化背景下醫(yī)院人事檔案精細(xì)化管理的效果，本次研究對不同管理方法下醫(yī)院的認(rèn)識檔案管理情況進(jìn)行分析，現(xiàn)對結(jié)果報道如下。

1資料與方法

1.1基礎(chǔ)資料

以2016年5月～2018年期間醫(yī)院人事檔案共2400份為對象，按照不同管理方法分組，對照組：包括1200份醫(yī)院人事檔案（2016年5月～2017年5月;常規(guī)方法管理）;研究組：包括1200份醫(yī)院人事檔案（2017年6月～2018年6月，信息化背景下開展精細(xì)化管理），醫(yī)院人事檔案填寫內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、調(diào)用、升遷等等，兩組醫(yī)院人事檔案的基本信息無差異性（P>0.05）。

1.2方法

對照組：該組醫(yī)院人事檔案管理采取常規(guī)管理方法，即所有的人員均用紙張形式進(jìn)行記錄，并由專人負(fù)責(zé)對整理后的檔案進(jìn)行保存，每年進(jìn)行一次清點、整理，保證檔案的有效性。

研究組：該組醫(yī)院人事檔案在信息化背景下開展精細(xì)化管理，具體如下：（1）建電子檔案：結(jié)合醫(yī)院的實際情況，建立電子檔案，所有醫(yī)院人員的信息在填寫核實后，由專人負(fù)責(zé)錄入，自己反復(fù)核對后再截圖給本人核對，保證錄入的精準(zhǔn)性，在建立電子檔案后，對其進(jìn)行歸檔。（2）構(gòu)建數(shù)據(jù)庫：在醫(yī)院的局域網(wǎng)中設(shè)置人員檔案板塊，將醫(yī)院人員的檔案一一錄入，定期對其進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，并設(shè)置員工密碼，便于個體登入。登錄后在該數(shù)據(jù)庫中可以查詢員工的工作年限、升調(diào)記錄等，信息讓人一目了然。（3）管理制度的完善。以醫(yī)院的實際管理情況出發(fā)，對現(xiàn)有檔案管理制度進(jìn)行細(xì)化、明確化，對管理制定進(jìn)一步完善，例如每個季度或者半年需要對管理系統(tǒng)進(jìn)行更新或者根據(jù)科室對檔案進(jìn)行分區(qū)儲存等等，保證信息的精準(zhǔn)性、統(tǒng)一性。

1.3觀察指標(biāo)

以醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量、管理效率、管理滿意度為觀察指標(biāo)，探究信息化背景下在醫(yī)院人事檔案管理中開展精細(xì)化管理的價值。應(yīng)用我院自擬的量表對醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量、管理效率進(jìn)行評估，每項50分，量表滿分100分，分?jǐn)?shù)越高，表示對應(yīng)項目管理效果越好[2]。醫(yī)院人事檔案滿意情況評估如下：采取自擬的滿意度調(diào)查量表判定，包括檔案的填寫、檔桿的上傳及錄入等等，總分10分，評分≥6分為滿意，評分<6分為不滿意，滿意例數(shù)/總例數(shù)×100%為滿意度[3]。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

指標(biāo)數(shù)據(jù)處理的軟件為SPSS25.0，（[x]±s）對計量資料表示，（%）對計數(shù)資料表示，對應(yīng)t檢驗、x2檢驗;有差異性表示為P<0.05。

2結(jié)果

2.1評分指標(biāo)對比

研究組醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量、管理效率評分均比對照組高，有統(tǒng)計學(xué)差異性（P<0.0），見表1。

2.2滿意度比較

研究組醫(yī)院人事檔案管理滿意共1163份，滿意度為96.92%，對照組醫(yī)院人事檔案管理滿意共1042份，滿意度為86.83%，研究組數(shù)據(jù)比對照組高，有統(tǒng)計學(xué)差異性（x2=81.722，P=0.000<0.05）。

3討論

人事檔案記錄了醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的社會實踐、個人經(jīng)歷，不能可以讓醫(yī)院充分了解員工的基本經(jīng)驗與能力，還可以反映員工在工作上的表現(xiàn)及業(yè)績等等，是醫(yī)院管理的重要組成。在以往的檔案管理中，多采取紙質(zhì)管理形式，該管理雖然可以滿足醫(yī)院的需求，那是管理難度大、效率低，容易損壞，增加了管理的難度及管理人的工作量，效果不理想。信息化的到來，尤其是計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等逐漸推出，有效的彌補(bǔ)了常規(guī)管理的不足與缺陷，備受人們青睞。

精細(xì)化管理是新型的一種管理方法，強(qiáng)化了管理內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性，讓整個管理更加的專業(yè)、更佳的精細(xì)化，保證了管理的質(zhì)量。醫(yī)院人事檔案在開展精細(xì)化管理的同時，輔助信息化管理，明顯提升了管理效率，效果顯著。對本次研究結(jié)果分析，醫(yī)院人事檔案在管理質(zhì)量、管理效率方面比較，研究組評分均比對照組高，在檔案管理的滿意情況比較，研究組高于對照組（P<0.05），該結(jié)果結(jié)果說明，與常規(guī)管理方法比較，在信息化背景下，將精細(xì)化管理用于醫(yī)院人事檔案管理中，可以保證管理質(zhì)量，提高管理效率及檔案管理的滿意度。

綜上所述，信息化背景下，醫(yī)院人事檔案管理中應(yīng)用精細(xì)化管理，效果十分顯著，值得廣泛推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]葉正強(qiáng)， 徐苒. 基于信息化架構(gòu)的門診藥品精細(xì)化管理研究[J]. 微型電腦應(yīng)用， 2018， 34（11）：61-63.

[3]徐釗學(xué). 信息化技術(shù)下醫(yī)院人事檔案的精細(xì)化管理與控制途徑探索[J]. 祖國， 2017，17（18）：97-97.