孫亮萍

摘 要：高中班主任應(yīng)該在日常工作過程中應(yīng)用有效的溝通技巧，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通和交流，引導(dǎo)學(xué)生走向正確的道路。通過對高中班主任工作中溝通技巧的應(yīng)用進(jìn)行分析，并提出合理的建議，希望對強(qiáng)化高中班主任的工作效果有所幫助。

關(guān)鍵詞：高中班主任;溝通技巧;學(xué)生

高中生正處于生長發(fā)育期，世界觀、人生觀和價值觀還處于形成階段，如果高中班主任沒有對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，則會對學(xué)生的未來發(fā)展造成不利的影響。因此，高中班主任應(yīng)該在工作中積極應(yīng)用溝通技巧，加強(qiáng)同學(xué)生和家長之間的聯(lián)系，以強(qiáng)化工作溝通的效果。

一、高中班主任的工作內(nèi)容

管理和教學(xué)是高中班主任的主要工作，同時，高中班主任還要與學(xué)生家長保持良好的溝通，并達(dá)成一致的意見，確保教學(xué)工作的效果。高中階段，學(xué)生身體發(fā)育已經(jīng)趨于成熟，但是在心理上還處在發(fā)育階段和變化階段。高中班主任作為學(xué)生的管理者，有責(zé)任和義務(wù)了解學(xué)生的內(nèi)心感受，并引導(dǎo)他們認(rèn)識世界，促使其建立正確的“三觀”。此外，班主任還要對其個性化需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)臐M足，以促進(jìn)學(xué)生的個性化發(fā)展，讓他們感受到尊重和認(rèn)可，從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，讓他們的綜合素質(zhì)得到提升，以更加積極的態(tài)度面對高考壓力。

二、高中班主任工作中溝通技巧的應(yīng)用分析

（一）在工作溝通中注意形象

在人際交往中形象十分重要，相較于普通人而言，教師形象尤為關(guān)鍵。班主任作為除家長之外與學(xué)生接觸時間最長的人，可以說是學(xué)生的第二家長，班主任形象的好壞，會對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展造成直接的影響。因此，班主任在工作溝通中必須要注重自身的形象，以身作則，為學(xué)生樹立一個良好的榜樣，只有這樣，班主任才會更具公信力，各項工作才能順利開展。所以，班主任想要在工作中充分發(fā)揮溝通技巧應(yīng)用的價值，良好形象的建立十分關(guān)鍵。

（二）在工作溝通中以鼓勵贊揚(yáng)為主

由于高中生的性格較為叛逆，希望得到父母和教師的理解和尊重，如果家長和教師在溝通過程中用詞比較激進(jìn)，可能會傷害學(xué)生的心靈，激發(fā)他們的叛逆心理，溝通就會起到適得其反的效果?；诖耍咧邪嘀魅卧跍贤ㄟ^程中應(yīng)該把握學(xué)生的心理和性格特點(diǎn)，在溝通過程中，多采用鼓勵和贊揚(yáng)性的話語。例如：一個擅長體育的男生，雖然學(xué)習(xí)成績一般，但是在體育活動開展時，班主任應(yīng)該對其進(jìn)行贊揚(yáng)，這樣不僅可以讓學(xué)生感受到尊重，還能拉近師生之間的關(guān)系，有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，但是在溝通中采用贊揚(yáng)技巧時，班主任必須要保持真誠，不能顯得十分敷衍。與此同時，還要在贊揚(yáng)后對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓其認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，這樣才能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（三）在工作溝通時要善于傾聽

傾聽聽起來容易，但在現(xiàn)實生活中，能夠耐心傾聽的人并不多見，長時間保持傾聽是一件非常困難的事情。而高中階段的學(xué)生具有獨(dú)立的思維能力，在高考的重壓下，他們在學(xué)習(xí)和生活過程中會產(chǎn)生一些特殊的想法，他們分享想法的渴求十分迫切，但父母因為工作繁忙很少有時間與學(xué)生談心，學(xué)生心中的想法無法對人傾訴，長此以往，可能會導(dǎo)致學(xué)生心理上出現(xiàn)問題。高中班主任應(yīng)該對這些情況加以了解，積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，并在溝通中扮演好一個傾聽者的角色，傾聽學(xué)生的想法和感受，并進(jìn)行換位思考，站在學(xué)生的角度對問題進(jìn)行思考，并提出合理的建議，幫助學(xué)生化解心中的苦悶，這樣才能真正實現(xiàn)工作溝通的目的，班主任管理和教學(xué)工作的效果也會得以強(qiáng)化。

（四）應(yīng)用多樣化的溝通手段

在信息化時代背景下，人與人之間溝通交流的方式也逐漸發(fā)生了改變，面談所占的比重逐漸降低，而網(wǎng)絡(luò)聊天所占的比重漸漸加大。基于此，高中班主任應(yīng)采用多樣化的溝通手段，以強(qiáng)化工作溝通的效果。高中班主任要想開展工作，必須要了解學(xué)生的想法，而微信和QQ聊天可以成為班主任了解學(xué)生想法的途徑。班主任可以利用微信建一個群聊，并將班級學(xué)生都拉到這個群聊之中，分別添加學(xué)生為好友。這樣一來，班主任就可以利用微信在群聊中與學(xué)生討論學(xué)習(xí)和管理方面的事情，并了解學(xué)生對管理和教學(xué)方面的看法。與此同時，學(xué)生還可以同教師進(jìn)行私聊，與班主任講一些私密性的話題，傾訴自身的內(nèi)心感受和想法。除此之外，班主任還要借助微信，與學(xué)生家長建立密切的聯(lián)系，讓學(xué)生家長及時掌握學(xué)生在校期間的行為表現(xiàn)，這樣一來，家長就會增加與孩子之間的溝通，從而緩解學(xué)生的壓力。

綜上所述，高中生的心理存在一定的敏感性，尤其是在高考的重壓下，學(xué)生心理方面可能會產(chǎn)生一些問題。基于此，高中班主任應(yīng)該在工作中注重溝通技巧的使用，傾聽學(xué)生的內(nèi)心感受，并給予學(xué)生更多的鼓勵，緩解學(xué)生的心理壓力，促使學(xué)生以更加積極的態(tài)度面對高考。

參考文獻(xiàn)：

潘玉.班主任工作中的溝通技巧研究[J].成才之路，2017（28）：100.

編輯 李燁艷