黃華 王彥淞

關(guān)鍵詞 思政教育 成長(zhǎng)輔導(dǎo)室 服務(wù)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G41 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.10.050

Abstract With the continuous development of society， a new generation of college students presents different characteristics of the times in terms of personality and behavior. Under the background of increasingly fierce competition in the society， increasing employment pressure and the psychological problems of college students， the ideological and political education work of colleges and universities is particularly important. College of Electrical Engineering and New Energy of the China Three Gorges University takes the "Growth of Mind" feature growth counseling room as a platform and formulates perfect system rules as a guarantee. With a multi-disciplinary team and various forms of counseling， psychology， and academic aspects of the students， they will be guided by "zero distance"， "temperature" and "full coverage" ways. Through these methods， students can effectively solve the problems and difficulties encountered by students in their thoughts， studies and life， and serve the students to become adults.

Keywords Ideological and political education; growth counseling room; service platform

1 “心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的建設(shè)背景

學(xué)生的思想政治教育工作是高校教育工作中的重要一環(huán)。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的重要講話中提出了新時(shí)代高校思政教育工作的新要求，進(jìn)一步明確了高校承擔(dān)著培養(yǎng)黨和國(guó)家合格建設(shè)者和可靠接班人的重大使命。目前在校的大學(xué)生為95后、甚至00后的千禧一代，缺乏思想和信仰、過(guò)分自我和追求個(gè)性是學(xué)生呈現(xiàn)出的主要特點(diǎn)，如何創(chuàng)新高校思政教育的方式方法，切實(shí)服務(wù)學(xué)生健康成人、全面成才，是高校和教育工作者應(yīng)該思考的課題。[1]

當(dāng)前，高校思想政治工作的時(shí)代背景、社會(huì)環(huán)境都發(fā)生了很大變化，三峽大學(xué)電氣與新能源學(xué)院著眼于培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，積極探索新時(shí)期大學(xué)生思政工作新模式，以學(xué)生健康、全面發(fā)展為中心，以三全育人為導(dǎo)向，打造“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室，組建起由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)教師、專業(yè)教師、學(xué)生和家長(zhǎng)共同參與的指導(dǎo)隊(duì)伍，運(yùn)用各種思想政治教育、心理教學(xué)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等手段，通過(guò)線上、線下相結(jié)合的交流方式，切實(shí)解決同學(xué)們遇到的各類問(wèn)題，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況和特點(diǎn)深入實(shí)踐，不斷提升教育工作的內(nèi)涵和質(zhì)量，滿足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待。

2 “心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室建設(shè)的探索與實(shí)踐

特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室是高校思想政治教育的有效載體和重要平臺(tái)，通過(guò)這樣的平臺(tái)幫助學(xué)生們解決以學(xué)習(xí)、人際交往方面為主的發(fā)展性心理問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)為學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展提供輔導(dǎo)。[2]本文基于高校思政教育的背景，三峽大學(xué)電氣與新能源學(xué)院主要從以下四個(gè)方面不斷探索和實(shí)踐 “心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的建設(shè)。

2.1 完善各項(xiàng)制度 為工作良好開(kāi)展“保駕護(hù)航”

“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的建設(shè)與大學(xué)生成長(zhǎng)、成才的概念相統(tǒng)一，與學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)相呼應(yīng)，將輔導(dǎo)室建設(shè)工作與學(xué)院的主體工作相結(jié)合，由學(xué)院黨委副書(shū)記牽頭、學(xué)工辦主任負(fù)責(zé)，建立并完善各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度，從管理體制和運(yùn)行機(jī)制上推進(jìn)成長(zhǎng)輔導(dǎo)室服務(wù)工作，其中包括《“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室管理細(xì)則》、《輔導(dǎo)老師工作職責(zé)》、《特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)檔案管理制度》、《思想政治教育工作考核辦法》、《學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心管理及相關(guān)考核辦法》等，形成特色管理模式，用完善的制度確保輔導(dǎo)室工作規(guī)范、有序、高效開(kāi)展，確保各項(xiàng)措施落實(shí)有力。

2.2 基礎(chǔ)建設(shè)好 溝通“零距離”

傳統(tǒng)的思政教育往往采用一對(duì)多的模式，不具有針對(duì)性，學(xué)生積極性也不高，效果自然不盡人意，“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室打破單一理論灌輸?shù)乃颊逃置?，提倡針?duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)和成長(zhǎng)需求，逐一輔導(dǎo)并解決。為了消除同學(xué)們不愿意走進(jìn)輔導(dǎo)室的心理，在成長(zhǎng)輔導(dǎo)室交流場(chǎng)所的建設(shè)上，選擇了兩處供師生間交流、同學(xué)間輔導(dǎo)。一是在學(xué)院行政樓的輔導(dǎo)員辦公室旁，有一處露天的小陽(yáng)臺(tái)，陽(yáng)光充足、通風(fēng)良好，再利用綠植、白色鐵藝桌椅等將其裝飾成一個(gè)溫馨的小花園，營(yíng)造出休閑、愜意的氣氛。當(dāng)學(xué)生前來(lái)辦公室向輔導(dǎo)員或其他老師咨詢問(wèn)題或請(qǐng)求幫助時(shí)，利用這樣自然開(kāi)闊、積極向上的環(huán)境能潛在地調(diào)動(dòng)來(lái)訪者內(nèi)心積極陽(yáng)光的情緒;另外一處交流室選在了學(xué)院學(xué)生公寓苑區(qū)內(nèi)的一間活動(dòng)室，利用暖色調(diào)的裝修風(fēng)格打造一個(gè)“安全方便、柔和舒適、獨(dú)立私密”的成長(zhǎng)輔導(dǎo)室，室內(nèi)配有柔軟的沙發(fā)，讓學(xué)生感到親切、放松，能夠真正舒暢心情，抒發(fā)情緒，并用綠植和書(shū)架將房間分隔成閱覽區(qū)、交流區(qū)、輔導(dǎo)區(qū)，有效利用交流室。讓輔導(dǎo)室深入學(xué)生的生活場(chǎng)域，打破師生、班級(jí)、年級(jí)之間的界限，讓輔導(dǎo)老師傾聽(tīng)學(xué)生所思所想，雙方建立起信任，對(duì)于每個(gè)學(xué)生存在的不同問(wèn)題有針對(duì)性的解決，實(shí)現(xiàn)“零距離”交流，真正消除思政教育的距離感。

2.3 隊(duì)伍多元化 服務(wù)“有溫度”

學(xué)院“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的輔導(dǎo)內(nèi)容不僅包括心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、生活適應(yīng)等基礎(chǔ)輔導(dǎo)外，還包含思想提升輔導(dǎo)，學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，危機(jī)應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)，對(duì)特殊群體的輔導(dǎo)在內(nèi)的方方面面，因此輔導(dǎo)老師的能力和水平成為能否幫助學(xué)生解決問(wèn)題的關(guān)鍵。我院充分發(fā)揮班主任、本科生導(dǎo)師、榮譽(yù)寢室長(zhǎng)的作用，加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，逐步形成一支以學(xué)院輔導(dǎo)員為骨干，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、班主任、專業(yè)課教師、朋輩輔導(dǎo)員等共同參與的成長(zhǎng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

大學(xué)生常常在人際交往、學(xué)習(xí)生活中遇到一些困難和挫折，積極樂(lè)觀的情緒和良好的心態(tài)是學(xué)生成就學(xué)業(yè)、快樂(lè)生活、健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。心理健康教育可以幫助學(xué)生健全人格、正確的認(rèn)識(shí)自我。在心理輔導(dǎo)方面，學(xué)院鼓勵(lì)輔導(dǎo)員考取國(guó)家心理咨詢師證書(shū)，組建由具有心理咨詢資質(zhì)的專職或兼職心理咨詢工作者組成的隊(duì)伍，制定可行的《心理咨詢工作隊(duì)伍教育培訓(xùn)方案》，組織工作者加強(qiáng)學(xué)習(xí)、掌握心理咨詢技術(shù)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以及時(shí)為學(xué)生們疏導(dǎo)心理、排解壓力、指引方向。

對(duì)于同學(xué)們?cè)趯W(xué)業(yè)、學(xué)生生涯規(guī)劃中遇到的困難，學(xué)院專門(mén)成立學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，招募專業(yè)課教師、研究生以及成績(jī)優(yōu)異的高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐組建起學(xué)業(yè)精準(zhǔn)幫扶隊(duì)，通過(guò)“優(yōu)秀朋輩大講堂”、“學(xué)業(yè)大家談”、“一對(duì)一”、“隊(duì)對(duì)隊(duì)”的形式開(kāi)展學(xué)業(yè)指導(dǎo)、咨詢和支持服務(wù)工作，幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、制訂學(xué)業(yè)規(guī)劃、掌握學(xué)習(xí)方法、提升學(xué)習(xí)技能。

2.4 方式再創(chuàng)新 輔導(dǎo)“全覆蓋”

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展突破了課堂、學(xué)校、求知的傳統(tǒng)邊界，對(duì)學(xué)生的影響也越來(lái)越大，基于互聯(lián)網(wǎng)大背景下，我院不斷豐富“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的輔導(dǎo)手段與途徑，包括面對(duì)面交流、電話、“心靈之約”論壇、學(xué)院官方APP、微博、微信留言通道等多種形式，實(shí)現(xiàn)師生網(wǎng)上、網(wǎng)下實(shí)時(shí)交流，既能夠滿足學(xué)生小型團(tuán)體活動(dòng)、交流的需求，也能夠針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，提供個(gè)別輔導(dǎo)和多方面發(fā)展咨詢服務(wù)。

在面對(duì)面交流中，我院利用輔導(dǎo)室開(kāi)展院領(lǐng)導(dǎo)接待日，在讓學(xué)生能夠面對(duì)面與院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，在思想政治教育方面引領(lǐng)學(xué)生的價(jià)值導(dǎo)向，在情理交融、交流互動(dòng)中幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;輔導(dǎo)員的一對(duì)一輔導(dǎo)著重對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難、思想困難、就業(yè)困難、心理存在困惑的特殊群體增強(qiáng)關(guān)注力度，對(duì)“五困”學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，切實(shí)幫助學(xué)生解決在各方面遇到的困難。

除此之外，新媒體輔導(dǎo)方式的應(yīng)用進(jìn)一步提高了“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室工作的時(shí)效性、針對(duì)性。作為伴隨著高科技成長(zhǎng)起來(lái)的一代，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)成為他們生存與交流的最佳平臺(tái)。因此，“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，善建善用新媒體陣地，打造了一塊導(dǎo)向鮮明、豐富多彩、有黏性的“四位一體”新媒體矩陣。[3]有日臻完善的、包括各類板塊在內(nèi)的學(xué)院“心靈之約”網(wǎng)絡(luò)論壇，在學(xué)院官方APP、微博、微信公眾號(hào)均設(shè)立獨(dú)立留言咨詢通道，學(xué)生可以隨時(shí)隨地、安全從容的尋求幫助，也可以根據(jù)個(gè)人的需求預(yù)約輔導(dǎo)老師、朋輩互助員，負(fù)責(zé)運(yùn)行的工作人員可第一時(shí)間接收到系統(tǒng)的提示消息，大大提升了工作效率和實(shí)用性。

3 “心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室建設(shè)的思考

經(jīng)過(guò)近一年的努力，我院充分整合資源，著力做好“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的建設(shè)，形成規(guī)范、合理的制度，打造多元、專業(yè)的輔導(dǎo)隊(duì)伍，組建朋輩幫扶隊(duì)、成立學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，豐富特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)方式、建立新媒體矩陣，設(shè)施完備、功能齊全的特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室基本建成。通過(guò)準(zhǔn)確把握每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特征與真正關(guān)心的問(wèn)題，及時(shí)、有效地解決學(xué)生的生活困難、成長(zhǎng)困惑，再把專業(yè)教育和思政引導(dǎo)結(jié)合在一起，以立德樹(shù)人為根本使命，幫助學(xué)生在思想、心理、人格、能力等各個(gè)方面全面成長(zhǎng)成才，為國(guó)家積極培育高素質(zhì)人才。

“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的建設(shè)過(guò)程中，也存在一些困難，比如還是有一部分同學(xué)不了解輔導(dǎo)室，不知道輔導(dǎo)室的功能是什么，因此在接下來(lái)學(xué)院會(huì)加大宣傳力度，通過(guò)輔導(dǎo)員、班主任、班委及網(wǎng)格員的四級(jí)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行全方位、多層次的介紹，同時(shí)朋輩輔導(dǎo)員也在課上或是班級(jí)內(nèi)進(jìn)行有效宣傳，讓每一位同學(xué)都可以了解特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的職能。另外，由于“心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室涉及到的輔導(dǎo)范圍非常廣、素質(zhì)要求較高，在今后的工作中也將持續(xù)對(duì)輔導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高心理咨詢技術(shù)的水平、談心談話的技巧、學(xué)業(yè)發(fā)展職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)能力等，以便為學(xué)生提供更加專業(yè)和高質(zhì)量高效率的服務(wù)和幫助，力爭(zhēng)通過(guò)全院師生的共同努力，真正地將“心靈之約”成長(zhǎng)輔導(dǎo)室建設(shè)成學(xué)院加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，切實(shí)服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才的一個(gè)牢固陣地。

基金項(xiàng)目：本文系 2017 年湖北省高校學(xué)生工作精品項(xiàng)目： “心靈之約”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室 （ 編號(hào)： 2017XGJPX3015） 的研究成果之一

參考文獻(xiàn)

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