【摘要】：隨著社會競爭和就業(yè)壓力的日益激烈，我們每個人都不甘于平庸和被忽視，我們愿意付出一切代價來改變自己的命運。隨著近幾年來，用人單位招聘時對學(xué)歷條件提高，越來越多的人開始重視高等教育。高中生寒窗苦讀十幾載，為的是考上心儀的大學(xué)?，F(xiàn)如今，在校大學(xué)生也越來越多的加入考研大軍。在這種背景之下，校園生活公益體驗平臺有著巨大的市場前景，但需要良好的營銷策略進行推動，下面進行詳細(xì)論述。

【關(guān)鍵詞】：高等教育 校園生活公益體驗平臺 營銷

一、校園生活公益體驗平臺的營銷理念

本項目致力于打造一個全新的校園生活公益體驗平臺，讓學(xué)生可以直接、準(zhǔn)確地與不同院校的在校師生進行交流分享，充分體驗最真實最親切的校園生活，也可為處于迷茫中的學(xué)生群體提供擇校方向與專業(yè)方向。本著“真實真切真服務(wù)”的營銷理念為學(xué)生這個群體提供誠信服務(wù)，搭建交流，體驗平 臺，拉近學(xué)生與理想院校之間的距離。同時，吸引更多的人了解大學(xué)，感知校園文化以及其獨特魅力，推動高校文化旅游的新發(fā)展。也進一步喚醒了游學(xué)、研學(xué)行業(yè)的全新活力。

二、校園生活公益體驗平臺的營銷目標(biāo)

隨著科技的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品間的差異越來越小，幾乎是同質(zhì)化產(chǎn)品，因此，如何在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出，服務(wù)就成為企業(yè)制勝的有力武器。服務(wù)是產(chǎn)品整體概念的有機組成部分，企業(yè)開展服務(wù)營銷，則為創(chuàng)造顧客滿意提供了解決問題的新思路。

2.1 提供個性化的服務(wù)

傳統(tǒng)市場營銷觀念把顧客看作是具有相似消費需求群體的一員，沒有把顧客當(dāng)作具有獨特需要的個體看待，因此所提供的產(chǎn)品和服務(wù)只能滿足目標(biāo)市場顧客的相似需要而不能滿足每一個顧客個性化的需要。顧客滿意在很大程度上帶有片面性和局限性。因此，要使顧客全面滿意，則必須提供個性化的服務(wù)。

我們針對不同的需求群體制定了不同的活動方案。對于即將高考的學(xué)生，我們提供定期在每個周末開展大學(xué)一日游活動，學(xué)生可以選擇同城就近的大學(xué)，體驗大學(xué)生活，感受學(xué)習(xí)氛圍。我們在活動當(dāng)天，還會邀請在校學(xué)長學(xué)姐進行經(jīng)驗分享會以及專業(yè)咨詢介紹會等等。為高考生提供奮斗目標(biāo)，專業(yè)方向。節(jié)假日期間，我們也針對心目中已有目標(biāo)學(xué)校，想要充分了解該高校的學(xué)生，推出了體驗營活動。而對于已經(jīng)處于大學(xué)，想要考研的學(xué)生來說，我們更有學(xué)校體驗營，導(dǎo)師試講，學(xué)長答疑等個性化服務(wù)，滿足學(xué)生黨的一切需求。

2.2 打造品牌

通過有效的營銷來提高軟件知名度，打造中國學(xué)生游學(xué)、研學(xué)體驗第一軟件。

2.3 口碑宣傳

APP年輕化的設(shè)計、智能搜索引擎以及大數(shù)據(jù)分析，加上適當(dāng)?shù)臓I銷推廣，使得用戶可以快速的在軟件上獲取簡潔明了的準(zhǔn)確信息，為客戶帶來便利。以此在用戶之間形成良好口碑，提升品牌形象同時增加用戶數(shù)。

2.4 增強粘性

平臺將集合各院校近期校園日?；顒印⒔诨顒樱鞔笤盒９娞柕韧茝V媒體具體信息，讓用戶確定自己想要去體驗的大學(xué)。每期體驗結(jié)束后，學(xué)生和校方均需填寫一份反饋評價單，以便我方進行工作的改進與優(yōu)化。我方隨行負(fù)責(zé)人會在每次活動進行圖文、視頻隨行記錄，并在軟件分享頁面上進行展示，方便用戶的跟進與了解。

在軟件后期的營銷推廣中，推出一系列個性化活動來提高用戶與網(wǎng)站之間的粘性以及用戶間的良好互動。

三、校園生活公益體驗平臺的具體推廣方式

3.1 網(wǎng)絡(luò)推廣

本項目前期通過分享的形式進行滿減或打折的手段體驗該軟件，在使用我們的軟件的某些項目前可以通過用戶將服務(wù)分享到微信朋友圈的時候獲得優(yōu)惠，優(yōu)惠力度不等。其次本項目不斷的在“兩微一抖”甚至小紅書的平臺上進行推廣，在推廣過程中增加自身的曝光度以及對產(chǎn)品品牌的維護。

網(wǎng)絡(luò)直播推廣在我們志愿者和負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)學(xué)員體驗校園生活時我們進行一部分可對外的免費直播，使得潛在的消費者也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)了解我們的項目，通過互聯(lián)網(wǎng)有效的降低了潛在消費者對我們的壁壘并讓消費者感受我們項目，為我們的產(chǎn)品和服務(wù)贏得良好的口碑。

大學(xué)生體驗事件營銷推廣我們定期回訪已經(jīng)體驗過的消費者，并將采訪內(nèi)容真實的公布我們對外平臺上，通過這種方式吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以提高大學(xué)生體驗官的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象。

3.2 線下推廣

在進行我們大學(xué)生體驗官的活動中我們送出與學(xué)校合作的紀(jì)念品。此外我們將不定期的在高校園區(qū)舉行線下交流活動，充分讓消費者了解我們的產(chǎn)品與服務(wù)。

3.3 口碑推廣

（1）鼓動

一方面調(diào)動一切資源來鼓動潛在消費者購買欲;另一方面，大打口碑營銷組合拳，千方百計擴大受眾群，開展“一對一”、“貼身式”組合口碑營銷戰(zhàn)術(shù)，降低運營成本，擴大消費。

（2）價值

我們不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，當(dāng)我們的產(chǎn)品信息或使用體驗很容易為人所津津樂道，產(chǎn)品能自然而然地進入人們茶余飯后的談資時，這樣消費者會認(rèn)為產(chǎn)品很有價值，因此也易于口碑的形成。傳播的大學(xué)生體驗官的體驗是有價值的對于是十分重要的，讓市場嘗鮮者有關(guān)注的側(cè)重點和對大學(xué)生體驗官的正確的理解才能充分表達(dá)本項目產(chǎn)品的價值.

（3）回報

當(dāng)我們的消費者通過媒介、口碑獲取大學(xué)生體驗官并產(chǎn)生購買時，他們希望得到相應(yīng)的回報，本項目免費提供產(chǎn)品售后服務(wù)將該體驗的大學(xué)生活通過信息服務(wù)的形式贈送給消費者，使消費者覺得購買的大學(xué)生體驗官服務(wù)物超所值，形成良好的口碑。

【參考文獻】：

【1】 劉俊.校園微信營銷平臺發(fā)展策略研究[J].福建質(zhì)量管理，2015（12）：93.

【2】 王華巍.校園商業(yè)實訓(xùn)平臺在營銷教學(xué)中的運用探討[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013，12（05）：188-189.

作者簡介 ：姓名：王歡 ?出生年月：1997.02.24 ?性別：女 ?民族：漢 ?籍貫：山西晉中 ?學(xué)歷：本科生 ?研究方向：外語教學(xué)與研究