劉翠

摘要：冠心病屬于常見且高發(fā)性疾病，常見于老年人，患者在治療期間容易產(chǎn)生抵觸等不良情緒，人性化護(hù)理方法可以有效地消除患者負(fù)面情緒，有利于疾病治療。本文筆者根據(jù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)人性化護(hù)理對(duì)老年冠心病患者的作用效果觀察進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理;老年冠心病患者;作用;效果

前言：近年來，我國(guó)人民的生活水平以及健康意識(shí)都有了較大的提升，這也使得人們?cè)谂R床護(hù)理工作方面的質(zhì)量要求更高?；诖?，臨床護(hù)理中也將“以人為本”作為了現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)理念，人性化護(hù)理服務(wù)便是該護(hù)理理念的重要體現(xiàn)，病房收治的老年冠心病患者病情危重，具有較高的死亡率，護(hù)理工作稍有疏忽，便有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，并進(jìn)而產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。心血管疾病的臨床發(fā)生率較高，是因病致死的重要原因，而對(duì)于患者來說，很多患者出于對(duì)疾病的恐懼而產(chǎn)生各種不良的負(fù)面情緒，并進(jìn)而影響到患者的病情以及治療依從性。本院病房收治的老年冠心病患者開展人性化護(hù)理，效果顯著。報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院88例老年冠心病患者作為研究對(duì)象，其中男48例，女40例，年齡53～78歲，平均（68.6±1.7）歲。男25例，女19例，年齡53～78歲，平均（63.4±0.5）歲（對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理）;男23例，女21例，年齡55～78歲，平均（66.1±1.7）歲（實(shí)驗(yàn)組給予人性化護(hù)理）。

1.2方法

對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理;實(shí)驗(yàn)組在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化護(hù)理，內(nèi)容如下：患者入院期間，醫(yī)護(hù)人員做到了解患者基本信息及病情，向患者及家屬普及疾病知識(shí)，主動(dòng)溝通了解其需求耐心解答，消除患者的抵觸情緒，引導(dǎo)積極接受治療。冠心病的誘因也與個(gè)人生活及飲食慣有關(guān)，讓患者了解健康生活習(xí)慣和營(yíng)養(yǎng)飲食的重要性。具體的操作如下：

1.2.1人性化的環(huán)境護(hù)理

因?yàn)椴》渴且粋€(gè)密閉的環(huán)境，為患者提供舒適安全的住院環(huán)境，緩解患者的壓抑心情，在病房?jī)?nèi)放置一些綠植，將窗簾換為較為明快的顏色，各項(xiàng)護(hù)理操作應(yīng)當(dāng)盡量將儀器所產(chǎn)生的噪音降低，動(dòng)作輕柔等。室內(nèi)溫濕度處于人體最舒適狀態(tài)，保持空氣清新，為患者營(yíng)造適宜的住院環(huán)境。

1.2.2人性化的心理護(hù)理

老年冠心病患者情緒不穩(wěn)定，易產(chǎn)生不安感，住院期間護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，對(duì)于患者的心理狀態(tài)給于正確的評(píng)估，還應(yīng)當(dāng)做好患者家屬的工作，讓患者家屬多對(duì)患者加以關(guān)心，為患者提供良好的心理支持以及物質(zhì)支持，讓患者能夠放下顧慮，放心治療。

1.2.3尊重患者的隱私

應(yīng)尊重患者的隱私及尊嚴(yán)，對(duì)于意識(shí)不清或是昏迷患者，護(hù)理人員也應(yīng)當(dāng)具有隱私保護(hù)的觀念。如果患者的配合依從性較差或是存在煩躁情緒，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)始終保持冷靜，對(duì)患者保持耐心地進(jìn)行安慰、勸導(dǎo)，避免使用刺激性語言。耐心傾聽患者的訴說，及時(shí)解答患者的疑問，讓患者感受到被尊重、被重視，從而加深對(duì)護(hù)理人員的信任。隱私性操作盡量由同一護(hù)理人員完成，并做好必要的遮擋。

1.2.4人性化的細(xì)節(jié)護(hù)理

老年冠心病危重患者在監(jiān)護(hù)病房要求不能有家屬陪護(hù)，患者的一切事宜均由護(hù)士負(fù)責(zé)，護(hù)士應(yīng)該提高操作水平，服務(wù)周到，對(duì)每位患者都應(yīng)該體貼入微，關(guān)心和愛護(hù)每位患者，通過情感支持，讓患者心情舒暢，家一般的感受。稱呼患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用禮貌用語，語言關(guān)切，語調(diào)柔和，目光坦誠(chéng)，對(duì)于有需要幫助的患者主動(dòng)提供幫助，使患者感受到溫暖。對(duì)患者的睡眠、飲食等情況主動(dòng)進(jìn)行詢問，及時(shí)幫助臥床患者翻身、扣背。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，幫助患者剪指/趾甲、擦洗等。對(duì)待患者除了充滿愛心之外，還應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的責(zé)任感，加強(qiáng)巡視及對(duì)患者病情的觀察，對(duì)潛在危險(xiǎn)因素加強(qiáng)分析，并及時(shí)采取有針對(duì)性的干預(yù)措施。

1.3觀察指標(biāo)

通過向患者進(jìn)行問卷調(diào)查的形式統(tǒng)計(jì)護(hù)理滿意度，采用百分制，其中≥90分表示非常滿意，80-89分表示滿意，60-79分表示對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量感覺一般，<60分表示不滿意。以非常滿意率與滿意率之和為護(hù)理質(zhì)量滿意度。

2結(jié)果

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，本研究中觀察組患者的護(hù)理滿意度達(dá)到了94.20%，明顯較對(duì)照組的73.91%高，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

身體健康一直是人們非常重視的問題，在社會(huì)的快速發(fā)展下，人們對(duì)生活的質(zhì)量更加重視，醫(yī)療服務(wù)作為關(guān)系到人們身體健康及生活質(zhì)量的重要因素，人們對(duì)其提出了更高的要求，人性化護(hù)理模式就是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生。隨著人們生活方式的改變，越來越多人因不健康的飲食和不良生活習(xí)慣患上冠心病，且患病人群年齡趨于年輕化。對(duì)老年冠心病患者進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的護(hù)理，可以糾正人們的不良飲食、生活習(xí)慣，減少疾病的發(fā)生。人性化護(hù)理就是以人為本，做到了解患者信息、普及疾病知識(shí)、指導(dǎo)規(guī)范飲食及生活習(xí)慣、監(jiān)督合理的運(yùn)動(dòng)、緩解不良情緒、引導(dǎo)患者積極接受治療，以增加治療效果的目的。人性化護(hù)理服務(wù)將患者放在中心位置，所有工作均圍繞患者展開，在做好患者病情護(hù)理的同時(shí)，也更加注重關(guān)心患者的生活以及心理，充分體現(xiàn)了對(duì)患者的人文關(guān)懷。由此可以得知，對(duì)老年冠心病患者實(shí)施人性化護(hù)理，可以使患者對(duì)護(hù)理更加滿意，同時(shí)，患者的生活質(zhì)量也能夠得到增強(qiáng)，從而使患者在接受治療的過程中能夠增強(qiáng)對(duì)醫(yī)生及護(hù)理人員的信任，使治療及護(hù)理的質(zhì)量得到保證。人性化護(hù)理還使得之前存在的醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系緊張的問題得到緩解，使患者和護(hù)理人員間有充分的信任，能夠保證護(hù)理工作順利開展，同時(shí)，也能夠有利于患者的治療，使患者的心理負(fù)擔(dān)能夠得到減輕，還能夠使患者的經(jīng)濟(jì)壓力減小。

3結(jié)語

綜上所述，人性化護(hù)理有助于老年冠心病患者在治療期間心情愉悅，利于健康的恢復(fù)，患者的滿意度也大大的提升，對(duì)于疾病的治療有很大的幫助，值得進(jìn)一步推廣。

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