王敏

[摘要]目的：觀察、分析人文關懷同質(zhì)化管理在腫瘤內(nèi)科護理中的應用效果。方法：選取來我院就診的100例腫瘤內(nèi)科患者作為研究對象;隨機進行分組，分為對照組和實驗組。每組50例，對照組只進行普通的護理路徑，實驗組在對照組的基礎上融入人文關懷同質(zhì)化管理路徑，對比分析兩組的護理效果。結果：護理前，在心理壓力、抗病信心、心理壓力、健康知識的比較上，兩組差異不顯著，不具有統(tǒng)計學意義;在護理后，實驗組的心理壓力、抗病信心、心理壓力、健康知識改善情況顯著的優(yōu)于對照組，比較差異具有計學意義（P<0.05）。結論：在腫瘤內(nèi)科患者的護理中，相比于普通的護理路徑而言，人文關懷同質(zhì)化管理路徑的護理效果更為顯著，有效的改善心理壓力、焦慮情緒，提高抗病信心以及健康知識水平，值得應用。

[關鍵詞]人文關懷;同質(zhì)化管理;腫瘤內(nèi)科

[中圖分類號]R473.73 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2019）15-0155-01

最近優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程得到了不斷的發(fā)展和推進，對落實人文關懷路徑也越來越重視，以期最大程度上調(diào)動護理人員工作積極性，給予患者一個滿意的服務，引發(fā)廣大護理工作者的重視。本文選取的是來我院就診的100例腫瘤內(nèi)科患者作為研究對象，觀察、分析人文關懷同質(zhì)化管理在腫瘤內(nèi)科護理中的應用效果?，F(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：本研究選取2018年2月至2019年2月期間我院收治的腫瘤內(nèi)科患者100例作為研究對象，每組50例，實驗組中男性28例，女性22例，年齡（53-78）歲，平均年齡（65.2±2.4）歲。對照組中男性29例，女性21例，年齡（52-79）歲，平均年齡（66.1±2.5）歲。兩組在基本資料的比較上，經(jīng)統(tǒng)計學處理，無顯著性差異，具有可比性。

1.2方法：50例對照組患者提供對照護理50例實驗組腫瘤患者實施醫(yī)護工作者的人文關懷同質(zhì)化管理，也就是：第一步：在科室內(nèi)構建管理小組，小組組長通過高年資的護理工作者擔任。在完善人文關懷的內(nèi)容的情況下，人文關懷同質(zhì)化管理小組需要對科室內(nèi)的具體情況進行評估，借助按照評估結果優(yōu)化實際內(nèi)容。一切工作以患者為中心，小組內(nèi)工具主要是借助微信、電話等進一步強化工作交流，組長科學組織分工，將落后的工作模式有效的轉變，簡化工作流程，正在貫徹落實工作。再者，科室內(nèi)構建獎懲制度對績效優(yōu)秀的醫(yī)護工作者進行嘉獎，將腫瘤內(nèi)科的不良事件進行及時的通報、指正。第二步：管理小組定時間給護理工作者講課，將理論、案例分析有機結合，確保護理工作者構建一個人文關懷的護理意識。對護理工作者的專業(yè)水平采取每個季度考核方法，針對未通過考核的護理工作者實施待崗培訓，只有在考核成功后才可以上崗工作。第三步：護理工作者需要針對患者積極展開心理疏導，在入院時大部分腫瘤患者會存在一定的負面情緒，極易出現(xiàn)過激的言行舉止，同時患者對醫(yī)護工作者的治療工作存在較大的抵觸心理。在開展工作的過程中護理工作者需要由患者的角度著手，提供患者足夠的關懷，強化彼此之間的交流。第四步：對患者實施人文關懷。醫(yī)護工作者告知患者相關健康知識，使其心中有數(shù)。同時向患者、家屬講解手術方式以及有關注意事項等，科學的解釋患者、家屬的疑問，最大程度上獲得患者、家屬的支持，最大程度上展現(xiàn)對患者的人文關懷。在患者的病情穩(wěn)定后，確保患者完成康復鍛煉。

1.3統(tǒng)計學方法：本研究選擇SSPl6.0軟件進行資料的統(tǒng)計與分析，有統(tǒng)計學意義用P<0.05表示;（x±s）表示計量資料，同時通過t進行檢驗。

2結果

護理前，在心理壓力、抗病信心、心理壓力、健康知識的比較上，兩組差異不顯著，不具有統(tǒng)計學意義;在護理后，實驗組的心理壓力、抗病信心、焦慮情緒、健康知識改善情況顯著的優(yōu)于對照組，比較差異具有計學意義（p<0.05），具體見下表1。

3討論

人文關懷同質(zhì)化管理重主要集中在強調(diào)思者的精神和心理狀態(tài)，能夠在抗腫瘤治療以及護理中發(fā)揮一定的促進作用，特別是給予中晚期腫瘤患者來說，借助優(yōu)良的精神狀態(tài)能夠一定程度上強化患者生活質(zhì)量以及生命質(zhì)量。技術能力以及服務能力受到治療以及護理管理隊伍能力的直接影響，構建令人滿意的就醫(yī)與護理環(huán)境被視為對患者、家屬最大的幫助。

本研究結果顯示在護理前，護理前，在心理壓力、抗病信心、焦慮情緒、健康知識的比較上，兩組差異不顯著，不具有統(tǒng)計學意義;在護理后，實驗組的心理壓力、抗病信心、心理壓力、健康知識改善情況顯著的優(yōu)于對照組，比較差異具有計學意義（p<0.05）?？偟膩碚f，在腫瘤內(nèi)科患者的護理中，相比于普通的護理路徑而言，人文關懷同質(zhì)化管理路徑的護理效果更為顯著，有效的改善心理壓力、焦慮情緒，提高抗病信心以及健康知識水平，值得進一步的推廣。