莫遠(yuǎn)懷

【摘要】 ?表揚(yáng)是對學(xué)生努力和付出的肯定，是激發(fā)學(xué)生積極向上、不斷追求進(jìn)步的動力之一，同時(shí)可以刺激一小部分缺乏積極性和自覺性的學(xué)生群體，使他們能有一定的壓力，從而努力地去學(xué)習(xí)和完善自己。善用表揚(yáng)的激勵(lì)作用對于學(xué)生的教育有積極的意義。

【關(guān)鍵詞】 ?分析 溝通 表揚(yáng) 強(qiáng)化

【中圖分類號】 ? G635.5 ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 ?A ? 【文章編號】 ?1992-7711（2019）09-189-02

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學(xué)校的孩子都喜歡受到表揚(yáng)，學(xué)生的家長也不例外，也是大孩子，需要能力的承認(rèn)。我們學(xué)校面對家長也給家委成員評出各種獎(jiǎng)項(xiàng)，親子活動策劃組織能手、親子活動積極分子、班級最美家長、愛心代言人等表揚(yáng)獎(jiǎng)項(xiàng)。說的再多，不如去做，家長的眼睛是雪亮的。一個(gè)老師對孩子的付出家長們心中有數(shù)，真正對孩子著想，家長才會擁護(hù)信任老師，才會和老師形成親密的戰(zhàn)友關(guān)系。由于學(xué)校的孩子眾多，我和孩子們在朝夕相處有著一個(gè)個(gè)美麗的故事。在轉(zhuǎn)化的過程中我得出了一些不成熟的觀點(diǎn)，我就摘取其中一個(gè)案例和一些做法說說。那個(gè)對我淚流滿面、毫無主見的爸爸和像機(jī)關(guān)槍一樣跟老師理論的媽媽，加上課堂上不在座位上滿地爬、有著種種違反常規(guī)行為的蔡念湛是我第一個(gè)要輔導(dǎo)關(guān)注的孩子。

一、基本情況

蔡念湛是一位四年級的學(xué)生。這個(gè)孩子很讓人心痛，喜歡打架、課堂上經(jīng)常不在座位上、滿地爬、用破壞他人或者自我破壞的方式去吸引別人注意、充滿仇恨的眼神讓人感到滿是攻擊性……有著種種違反常規(guī)行為。而念湛媽在念湛打架傷到其他孩子的時(shí)候，一個(gè)人面對班級其他家長“舌戰(zhàn)群雄”，為念湛筑起道厚厚的防護(hù)墻。和念湛媽面聊時(shí)，念湛媽表現(xiàn)對學(xué)校老師評價(jià)：“沒有師德，不配做老師，對我兒子貼標(biāo)簽，虐待，體罰?！睏l條帶血，這也就是傳說中的教師殺手了。這位媽媽有著高深而前沿的教育理念，對孩子的教育有著自己的理解。

那誰才是我要輔導(dǎo)的對象呢？

二、案例分析

（一）個(gè)人因素

念湛平時(shí)所說的事件中老師和同學(xué)都是負(fù)面的。念湛為了滿足媽媽的質(zhì)疑，也經(jīng)?？鋸埫枋隽俗约旱谋粋Φ慕巧谑亲约航o自已錯(cuò)貼標(biāo)簽，要向負(fù)面發(fā)展。孩子和媽媽相互配合，惡性循環(huán)。

（二）家庭因素

孩子的爸爸沒有主見，整天搖頭唉聲嘆氣;孩子的媽性格非常焦慮，身體、工作、家庭多有不順，社會關(guān)系雜亂，沒有安全感。媽媽的消極心理暗示對孩子的影響很大。因?yàn)闆]有安全感就焦慮，潛意識里孩子沒有被善待，所以主觀臆斷的言語不自覺地是把孩子引向不公平。母子連心，當(dāng)孩子說出自已的不公平，媽媽的選擇性概括就勝利了。

（三）教師因素

以前在學(xué)校老師的眼里念湛是一蛇屎，就是搗蛋鬼。任何人一生都會犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，教師也難免有錯(cuò)的時(shí)候。失望、放棄，一發(fā)生復(fù)雜事件就認(rèn)為念湛不對。不講究方法，一味批評。久而久之，教師的批評不管用。

三、輔導(dǎo)策略

（一）加強(qiáng)溝通與家長建立關(guān)系

1.真誠、尊重、接納、引導(dǎo)

不管媽媽的價(jià)值觀如何，我都對其無條件真誠、尊重、接納。讓媽媽最大限度的表達(dá)自己，從而了解體驗(yàn)媽媽的內(nèi)心，了解其思維方式和人格。這是一位非常焦慮的媽媽，身體、工作、家庭多有不順，社會關(guān)系雜亂，沒有安全感。在和媽媽溝通交流中，發(fā)現(xiàn)媽媽的消極心理暗示對孩子的影響很大。媽媽和孩子溝通交流的方式是：“今天你有沒有被欺負(fù)、有沒有違反紀(jì)律?！币?yàn)闆]有安全感就焦慮，潛意識里孩子沒有被善待，所以主觀臆斷的言語不自覺地是把孩子引向不公平。母子連心，孩子所說的事件中老師和同學(xué)都是負(fù)面的。當(dāng)孩子說出自已的不公平，媽媽的選擇性概括就勝利了?！翱窗晌业膿?dān)心是對的，你被欺負(fù)了”;而孩子為了滿足媽媽的質(zhì)疑，也夸大描述了自己的被傷害的角色。于是自己給自已錯(cuò)貼標(biāo)簽，要向負(fù)面發(fā)展，孩子和媽媽相互配合，惡性循環(huán)。在和媽媽的接觸過程中，引導(dǎo)媽媽去關(guān)注發(fā)生在念湛身上的具體問題和可以觀察到的以前被忽略的事實(shí)。

2.演示情景客觀歸因，改變學(xué)生家長對老師和學(xué)校的看法

我經(jīng)常帶著手機(jī)拍攝念湛，隨時(shí)發(fā)圖片給媽媽溝通交流，讓媽媽了解到孩子在校的客觀事實(shí)，對比以前的判斷進(jìn)行自我審查。發(fā)現(xiàn)一些不合理的認(rèn)知，也給媽媽一些建議，和孩子?jì)寢屢黄鹧菔拘┣榫?，讓念湛的行為和媽媽的一些不合理認(rèn)知，自己就可直接觀察出來，客觀看待自己和孩子的問題，對事件進(jìn)行重新客觀歸因，使念湛媽看到自己思維的不現(xiàn)實(shí)，改變對老師和學(xué)校的看法。

（二）表揚(yáng)積極行為

念湛有個(gè)專門拆我的紅筆的習(xí)慣，收集紅筆的筆尖，筆尖往往是用牙齒咬下來，很多時(shí)候紅色的筆油就流得到處都是，桌面、地板、墻壁、椅子。每當(dāng)看到像鮮血一樣的“筆友”念湛對我是一種挑戰(zhàn)。怎么辦呢？

1.降低教師姿態(tài)，親身參與

我讓念湛媽帶著去污劑來到教室和念湛一起清潔掉這些恐怖的“血跡”，我也參與其中把整個(gè)教室里的座椅都清潔了一遍，清理完弄臟的地方后發(fā)現(xiàn)已是夜晚燈光燦爛。第二天早上在班級里設(shè)置懸念，讓同學(xué)們猜是誰清潔的教室。我在孩子們驚訝的掉嘴巴中請出了念湛，同學(xué)們送上了熱烈的掌聲。收到老師表揚(yáng)和同學(xué)贊美的念湛驚慌失措，我也送上了一份漂亮的獎(jiǎng)狀穩(wěn)定念湛的喜悅情緒，并且讓念湛來做桌長，鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)這種積極行為。

2.及時(shí)公開發(fā)布表揚(yáng)積極行為

在后面的日子里，我和念湛媽媽商量好等同學(xué)們都走后，我和念湛媽一起幫念湛給同學(xué)們擦桌椅，拍了念湛為同學(xué)們擦桌子的照片公布在班級家長的微信群里，大力表揚(yáng)念湛，其他的家長也紛紛表揚(yáng)了念湛。慢慢地，為同學(xué)們打掃清潔變成了念湛的主動行為。

（三）恰當(dāng)進(jìn)行正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化

1.及時(shí)表揚(yáng)進(jìn)行正強(qiáng)化

表揚(yáng)形式多樣，除了口頭表揚(yáng)，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)贊許的微笑、一記親切的撫摸、一個(gè)熱烈的擁抱，都可以讓孩子感受到你的關(guān)愛和贊賞。在矯正念湛的行為過程中，只要有恰當(dāng)?shù)男袨榫图皶r(shí)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)各種文具，甚至是念湛喜歡的零食、獎(jiǎng)狀等）。

2.忽視和淡化異常行為進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化

我和班級的同學(xué)約定好對于不恰當(dāng)?shù)男袨椴蝗^、不去評價(jià)，更不可跟著起哄模仿。讓大家不予注意，忽視和淡化異常行為，讓不合常規(guī)的行為逐漸削弱直到消失。我和念湛媽都在詳細(xì)觀察和記錄念湛不恰當(dāng)行為發(fā)生的頻率和持續(xù)的時(shí)間，從而能直觀的測量到行為矯正的效果。

四、輔導(dǎo)效果

在行為矯正的過程中，念湛不僅收獲到了同學(xué)們的贊美和友情，還體驗(yàn)到了被同學(xué)們尊重和喜歡的情感，也收獲了成功的行為。獲得成功的方法是為他人服務(wù)，為他人著想，在以后的生活學(xué)習(xí)中，也會用這些方法去獲得積極的體驗(yàn)和更多成功的行為?，F(xiàn)在的念湛再也不是當(dāng)初的那個(gè)用破壞他人或者自我破壞的方式去吸引別人注意的憤怒者了。我和念湛媽的溝通沒有停下來，很多次媽媽在我面前淚流滿面。哪個(gè)父母沒有辛酸淚呢？真切理解學(xué)生的家長，我成了念湛媽喜歡聊天的對象。很多次念湛媽在向我展示她和其他家長的聊天記錄，她不停的向家長們炫耀念湛的轉(zhuǎn)變;直接向我展示她的朋友圈。念湛以前在學(xué)校老師的眼里就是一蛇屎，現(xiàn)在莫老師竟然在家長群里公開表揚(yáng)念湛，念湛變成了一個(gè)“寶”，也讓爸爸媽媽從地獄里爬出來，直言念湛在這個(gè)學(xué)校里是一定要跟著莫老師的。這個(gè)以前在學(xué)校里瘋狂不可理喻的媽媽在學(xué)校搞活動時(shí)，帶頭、組織、引領(lǐng)其他家長，幸福滿滿。雖然念湛媽有時(shí)候也會和其他家長發(fā)生矛盾找到我來個(gè)大大的撒嬌，辦公室的同事說她這是在撒潑，但情緒平穩(wěn)后都會千恩萬謝地來給我說明情況，表述自己當(dāng)時(shí)沖動的情緒。念湛現(xiàn)在是個(gè)負(fù)責(zé)的監(jiān)督員，當(dāng)然孩子轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的，還有很多地方需要進(jìn)步。有了良好的開端，只要我們不忘初心，不是才能方得始終嗎？我和我校的孩子正在初心不改走在成長的路上。

五、案例反思

美國著名人際關(guān)系學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人戴爾·卡耐基說過：“時(shí)時(shí)用使人悅服的方法贊美人，是博得人們好感的好方法。記住，人們所喜歡別人加以贊美的事，便是他們自己覺得沒有把握的事?！北頁P(yáng)是對學(xué)生努力和付出的肯定，是激發(fā)學(xué)生積極向上、不斷追求進(jìn)步的動力之一，同時(shí)可以刺激一小部分缺乏積極性和自覺性的學(xué)生群體，使他們能有一定的壓力，從而努力地去學(xué)習(xí)和完善自己。善用表揚(yáng)的激勵(lì)作用對于學(xué)生的教育有積極的意義。

[ 參 ?考 ?文 ?獻(xiàn) ]

[1]路琨.表揚(yáng)請“公開”批評請“隱藏”[N].中國教育報(bào)，2011-01-18（05）.

[2]苗培林.教師善用表揚(yáng)藝術(shù)學(xué)生獲得智慧能力[J].教書育人，2013（01）：39.