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        “一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”模式在神經(jīng)內(nèi)科住院患者中的應(yīng)用效果分析

        2019-09-10 06:49:33黑朵朵
        健康科學(xué) 2019年1期
        關(guān)鍵詞:護理質(zhì)量神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理

        黑朵朵

        摘要:目的:探討“一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”模式在神經(jīng)內(nèi)科住院患者中的應(yīng)用效果。方法:選取榆林市第一醫(yī)院2016年4月至2017年3月收治的100例神經(jīng)內(nèi)科住院患者,采用隨機數(shù)表法分為A組和B組,各50例,A組接受常規(guī)護理,B組接受“一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”模式,比較兩組患者的護理效果。結(jié)果:B 組各項護理質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于A組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義( P<0. 05) ;B組護理滿意度高于A組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義( P<0. 05)。結(jié)論:對神經(jīng)內(nèi)科住院患者采用“一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”模式,可以提高護理服務(wù)水平和護理滿意度,促進患者康復(fù)。

        關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護理;神經(jīng)內(nèi)科;護理質(zhì)量;榆林市第一醫(yī)院

        近年來,我國衛(wèi)生部門提出了“優(yōu)質(zhì)護理”的服務(wù)理念,榆林市第一醫(yī)院以“人性化”護理為指導(dǎo),結(jié)合自身發(fā)展情況,提出了符合醫(yī)院實際情況的優(yōu)質(zhì)護理方案,即“一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,可以滿足患者生理需求。該護理方案將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)貫穿于整個護理過程中,對于提高疾病診治效果具有積極意義,通過針對性的專科疾病護理,加強護理流程、路徑及健康宣傳等護理服務(wù)內(nèi)容,使其更加具體化,在不同疾病的護理過程采用特色化護理,并將每項護理服務(wù)落實到工作細節(jié)中,使患者切實感受到優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提高治療效果。本研究探討“一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”在神經(jīng)內(nèi)科住院患者中的應(yīng)用效果,以期為今后相關(guān)研究提供參考。

        1、資料與方法

        1.1一般資料選取榆林市第一醫(yī)院2016年4月到2017年3月收治的 100 例神經(jīng)內(nèi)科住院患者,所有患者經(jīng)排查無手術(shù)禁忌證,排除意識障礙者、嚴重肝腎功能障礙者。采用隨機數(shù)表法將所有患者分為A組和B組。A組50例,男29例,女21例,患者年齡為34~76歲,平均( 49. 1±10. 7)歲;B組50例,男26例,女24例,患者年齡為35~74歲,平均( 47. 2±11. 3)歲。兩組患者一般資料比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義( P>0. 05)。所有患者及其家屬知情并簽署同意書。

        1.2護理方法A組接受常規(guī)護理。B組采用“一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”模式,具體如下。①護理評估。神經(jīng)內(nèi)科疾病較為特殊,患者大多存在不同程度的軀體功能障礙和認知障礙,因此準確評估患者情況對于指導(dǎo)治療具有重要作用。從患者一般情況、自理能力及護理風(fēng)險等方面開展護理工作,充分評估患者的理解力和治療積極性,根據(jù)評估結(jié)果制定針對化的護理措施。護理風(fēng)險評估主要是對神經(jīng)內(nèi)科患者住院期間的潛在危險因素進行管理,如跌倒、墜床等,針對高危人群制定預(yù)防措施可以防止意外事件發(fā)生。??企w征評估可以對患者意識、運動、感覺等狀態(tài)進行評估,有助于分析病情,明確護理重點。②健康教育。完整評估患者病情后需要按照護理計劃執(zhí)行護理教育,并根據(jù)患者病情發(fā)展及時調(diào)整護理方案,健康教育應(yīng)該貫穿于患者整個護理過程中。③治療情況。神經(jīng)內(nèi)科患者病情變化快,因此早期、有效的治療對于改善預(yù)后具有重要意義,護理人員應(yīng)該督促患者在住院期間規(guī)律服藥,密切觀察患者病情變化,若發(fā)生異常應(yīng)該及時通知主管醫(yī)生。護理人員要協(xié)調(diào)好各部門的工作,方便患者做好各項檢查。針對患者住院期間的心理特點進行個體化指導(dǎo),提高患者治愈信心。④康復(fù)鍛煉。神經(jīng)內(nèi)科患者大多存在四肢功能障礙,是造成患者殘疾的重要原因,因此,護理人員應(yīng)進行康復(fù)護理指導(dǎo),包括科學(xué)運動、規(guī)律飲食和糾正不良生活習(xí)慣,定期功能訓(xùn)練等。⑤出院指導(dǎo)。出院前應(yīng)指導(dǎo)患者正確飲食、適量運動、規(guī)律服藥,督促患者定時復(fù)查,預(yù)防感染。

        1.3評價標(biāo)準 ①采用醫(yī)院自制護理質(zhì)量評價量表從5個方面評估臨床護理工作質(zhì)量。②采用醫(yī)院自制問卷調(diào)查表評價患者護理滿意度情況,分為滿意、一般、不滿意。

        1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS 13. 0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)處理,定性資料以率( % )表示,組間比較采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2、結(jié)果

        2.1護理質(zhì)量B組各項護理質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于A組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

        2.2護理滿意度B組護理滿意度高于A組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表2。

        3討論

        本研究結(jié)果顯示,B組各項護理質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于A組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05);B組護理滿意度高于A組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05) 。護理人員是患者就醫(yī)過程中最直接、最緊密的聯(lián)系群體,護理質(zhì)量的高低直接影響著患者的治療效果及預(yù)后,對于整體提高醫(yī)院實力和護理服務(wù)具有重要意義,因此,護理人員對神經(jīng)內(nèi)科患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可以提高護理質(zhì)量和護理滿意度,改善護患關(guān)系,為患者創(chuàng)造良好的住院環(huán)境。

        “一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式”是優(yōu)質(zhì)護理的延伸,是??萍膊?yōu)質(zhì)護理的集中表現(xiàn),通過將不同疾病細化,結(jié)合患者具體情況制定個體化、標(biāo)準化和系統(tǒng)化的護理方案,將護理服務(wù)落實到患者的整個治療過程中,可以充分滿足患者的生理和心理需求,更加貼近患者實際,充分體現(xiàn)了“人文護理”的觀念。神經(jīng)內(nèi)科患者大多存在神經(jīng)系統(tǒng)損傷,因此多數(shù)患者存在肢體功能和認知功能障礙,嚴重影響患者的生活質(zhì)量,增加致殘率和復(fù)發(fā)率,因此,患者在住院期間接受長期、系統(tǒng)的治療和康復(fù)護理鍛煉具有重要意義,而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)則可以滿足這部分患者需求?!耙徊∫粌?yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式”可以保證患者住院環(huán)境安全、舒適,有利于臨床治療工作的順利開展,健康教育可以減少危險因素對患者的傷害,對治療也有促進作用。

        綜上,神經(jīng)內(nèi)科患者在治療過程中不僅可以享受到??谱o理,還可以感受到護理人員無微不至的關(guān)懷和照顧,充分體現(xiàn)了護理服務(wù)的人性化,提高了患者護理滿意度,改善了護理質(zhì)量,值得臨床推廣應(yīng)用。

        參考文獻:

        [1]宋秋香,張文光,康海芬.“一病一優(yōu)”護理流程執(zhí)行評價在普外科的應(yīng)用[J].護理研究,2014,28( 10C) : 3822-3823.

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