陽(yáng)玉婷

摘要：目的：在臨床心理健康管理中應(yīng)用心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士進(jìn)行溝通，以此分析心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士的作用。方法：選擇住院患者100例（2017年2月～2018年2月），分2組：對(duì)照組、研究組，并選拔20名心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士，對(duì)護(hù)士進(jìn)行心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)和溝通技能培訓(xùn)，其中，研究組患者的臨床心理健康管理中應(yīng)用心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，而對(duì)照組實(shí)施常規(guī)健康管理，以此分析患者的護(hù)理滿意度和護(hù)士遭遇暴力事件發(fā)生率。結(jié)果：研究組患者的護(hù)理滿意度（87.77±2.22 分）比對(duì)照組（80.01±2.16 分）高，且研究組護(hù)士遭遇暴力事件發(fā)生率（0.00%）比對(duì)照組（25.00%）低，P<0.05，差異性顯著。結(jié)論：心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士在臨床心理健康管理中的作用顯著，可以降低護(hù)理人員遭遇暴力事件發(fā)生率，且患者樂(lè)于接受該種護(hù)理模式。

關(guān)鍵詞：住院患者;心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士;心理健康管理;心理咨詢

心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士屬于高級(jí)護(hù)理實(shí)踐角色，發(fā)展起來(lái)的理論基礎(chǔ)是生物-心理-社會(huì)的整合觀點(diǎn);近年來(lái)，心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士的模式得到廣泛應(yīng)用;心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士主要起到預(yù)防、護(hù)理、干預(yù)等作用，可以直接干預(yù)、臨床咨詢和教育患者及其家庭成員。本文在臨床心理健康管理中應(yīng)用心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士進(jìn)行溝通，以此分析心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士的作用。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

選擇住院患者100例（2017年2月～2018年2月），分2組：對(duì)照組、研究組，并選拔20名心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士，對(duì)護(hù)士進(jìn)行心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)和溝通技能培訓(xùn)，其中，研究組患者的臨床心理健康管理中應(yīng)用心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，而對(duì)照組實(shí)施常規(guī)健康管理。

1.2方法

對(duì)照組：按照醫(yī)院常規(guī)護(hù)理流程進(jìn)行健康管理。

研究組：①選拔與定期培訓(xùn)心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士，心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士必須具有良好心理素質(zhì)、自我情緒管理能力，其溝通能力和解決能力突出，有豐富的精神科理論知識(shí)和良好的臨床經(jīng)驗(yàn)[1]。②邀請(qǐng)精神科醫(yī)生為心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士定期授課，授課內(nèi)容包括：溝通技巧、資料收集、心理治療常用方法;與心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士同參與患者聯(lián)絡(luò)會(huì)診之中，學(xué)會(huì)在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)習(xí)溝通技巧，總結(jié)患者心理狀況并有處理患者心理問(wèn)題的基本計(jì)劃;③為患者的心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，尋找不良心理產(chǎn)生原因并解決，且患者出院后仍要安排需要繼續(xù)咨詢的患者進(jìn)行門(mén)診心理咨詢;④了解患者病史、收集患者資料，對(duì)患者的個(gè)性特征進(jìn)行基本判斷，依據(jù)患者心理問(wèn)題性質(zhì)、嚴(yán)重程度采用不同的心理干預(yù)方式，如：認(rèn)知行為療法、支持性心理治療方法等，疏導(dǎo)患者家屬不良情緒，若患者有精神病性癥狀則轉(zhuǎn)入精神科治療;⑤患者有自殺傾向行為時(shí)要幫助當(dāng)事人進(jìn)行應(yīng)對(duì)，必要時(shí)尋找專業(yè)醫(yī)生治療。

1.3觀察項(xiàng)目

分析組間患者的護(hù)理滿意度和護(hù)士遭遇暴力事件發(fā)生率。

護(hù)理滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)0～100分，分?jǐn)?shù)越高則護(hù)理滿意度越優(yōu)。

1.4數(shù)據(jù)處理

SPSS21.0數(shù)據(jù)包是處理此次研究數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件系統(tǒng)，計(jì)量資料（護(hù)理滿意度）用（均數(shù)）表示，檢驗(yàn)方式用T檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料（護(hù)士遭遇暴力事件發(fā)生率）用（%）表示，檢驗(yàn)方式用卡方檢驗(yàn);數(shù)據(jù)指標(biāo)存在P<0.05則代表組間數(shù)據(jù)對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

研究組患者的護(hù)理滿意度（87.77±2.22 分）比對(duì)照組（80.01±2.16 分）高，且研究組護(hù)士遭遇暴力事件發(fā)生率（0.00%）比對(duì)照組（25.00%）低，P<0.05，差異性顯著。

3.討論

隨著醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和人們疾病程度認(rèn)識(shí)的提高，綜合醫(yī)院的精神衛(wèi)生問(wèn)題越發(fā)受到關(guān)注;有資料顯示，醫(yī)院住院患者發(fā)生心理問(wèn)題的幾率較大，最高可至35.00%，其中，情緒癥狀的發(fā)生最為顯著[2-3]。情緒障礙會(huì)影響軀體疾病，使之軀體疾病更加惡化，若臨床護(hù)理人員不懂如何與患者溝通、不了解患者心理狀態(tài)和缺乏心理學(xué)知識(shí)，則十分不利于對(duì)患者進(jìn)行心理健康管理;心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士主要通過(guò)門(mén)診、會(huì)診的形式直接與患者接觸，幫助患者解決復(fù)雜心理問(wèn)題，應(yīng)用價(jià)值顯著[4]。

數(shù)據(jù)顯示：研究組患者的護(hù)理滿意度（87.77±2.22 分）比對(duì)照組（80.01±2.16 分）高，且研究組護(hù)士遭遇暴力事件發(fā)生率（0.00%）比對(duì)照組（25.00%）低，P<0.05，差異性顯著;由此可見(jiàn)，心理咨詢聯(lián)絡(luò)護(hù)士在臨床心理健康管理中的作用顯著，可以降低護(hù)理人員遭遇暴力事件發(fā)生率，且患者樂(lè)于接受該種護(hù)理模式。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊文亮，李莉.心理健康管理對(duì)急診科護(hù)士焦慮情緒、工作壓力及應(yīng)對(duì)方式的影響[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2018，26（7）：1086-1090.

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