黃艷 謝紫瑩 歐陽淑英

【摘要】新時(shí)代商務(wù)背景下，實(shí)踐中商務(wù)英語的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，這對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)與學(xué)習(xí)提出了新的挑戰(zhàn)。電子技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代教育提供了技術(shù)支持和新的思路，促進(jìn)了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)進(jìn)一步的發(fā)展——移動(dòng)學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)逐漸成為一種趨勢(shì)。本文通過梳理商務(wù)英語學(xué)習(xí)特點(diǎn)、微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)，基于移動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，提出構(gòu)建多模態(tài)的“商務(wù)英語”移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)——微信公眾平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語;微信公眾平臺(tái);移動(dòng)學(xué)習(xí)

【作者簡(jiǎn)介】黃艷（1966.02-），女，漢族，湖北武漢人，武漢商學(xué)院外國(guó)語學(xué)院，副教授，主要從事語言學(xué)，商務(wù)英語寫作等;謝紫瑩（1999.1—），女，漢族，湖北武漢人，武漢商學(xué)院外國(guó)語學(xué)院，2016級(jí)商務(wù)英語專業(yè);歐陽淑英（1998.5—），女，漢族，湖北黃岡人，武漢商學(xué)院外國(guó)語學(xué)院2017級(jí)翻譯專業(yè)。

【基金項(xiàng)目】本文系武漢商學(xué)院國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“BEpedia商務(wù)英語資源共享平臺(tái)”的研究成果，201711654011。

一、引言

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的快速發(fā)展，極大程度上影響了人們獲取信息的方式。而這在教育方面的體現(xiàn)——移動(dòng)學(xué)習(xí)，這種模式已經(jīng)逐漸成為一種趨勢(shì)。隨著全球化時(shí)代商務(wù)信息量的急劇膨脹，傳統(tǒng)的基于課堂教學(xué)的商務(wù)英語的教學(xué)設(shè)計(jì)已經(jīng)無法滿足實(shí)踐中商務(wù)英語運(yùn)行的需要。移動(dòng)學(xué)習(xí)理論為商務(wù)英語的學(xué)習(xí)提供了一個(gè)新的方向，移動(dòng)學(xué)習(xí)延伸了課堂，超越了傳統(tǒng)教學(xué)和課堂的限制。微信公眾平臺(tái)依托于微信，具有操作簡(jiǎn)便、用戶群體大的特點(diǎn)。通過微信公眾號(hào)推送商務(wù)英語相關(guān)學(xué)習(xí)資源，可以實(shí)現(xiàn)克拉克.奎因提出的移動(dòng)學(xué)習(xí)4C模式，及移動(dòng)終端和移動(dòng)技術(shù)所發(fā)揮的四種功能：內(nèi)容（Content）、計(jì)算（Compute）、獲?。–apture）以及溝通（Communicate）。

在網(wǎng)絡(luò)與科技的發(fā)展下，各種學(xué)習(xí)軟件，學(xué)習(xí)網(wǎng)站，視頻層出不窮，學(xué)習(xí)的方式越來越多樣化，各種學(xué)習(xí)資源應(yīng)有盡有，給商務(wù)英語方面的學(xué)習(xí)者提供更多的選擇與便利。學(xué)生可以更加自主的利用網(wǎng)絡(luò)端和手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在網(wǎng)絡(luò)上通過一些會(huì)議或者是外國(guó)本土人員的視頻學(xué)習(xí)到更加原汁原味更加具有權(quán)威性的知識(shí)來提升自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)通過這種多媒體智能化教學(xué)的發(fā)展在教學(xué)為學(xué)生提供了隨時(shí)隨地不受時(shí)間與地點(diǎn)限制的學(xué)習(xí)平臺(tái)，只要一部手機(jī)或一部電腦就可以獲得自己所需求的信息與知識(shí)，不得不說給現(xiàn)在的許多不是在校學(xué)習(xí)的人員提供了極大的便利。而針對(duì)在校生而言，多媒體的新興發(fā)展讓課堂教學(xué)的方式更加豐富更加多樣化，比如說學(xué)生在課堂上可以采用小組話劇，表演，小品，電影賞析等多種途徑來增加對(duì)所需學(xué)的的知識(shí)的理解，同時(shí)這種情景再現(xiàn)也使其對(duì)所學(xué)的東西印象更加的深刻，改變發(fā)了傳統(tǒng)課堂的枯燥無味，更加有利于學(xué)生的綜合素質(zhì)能力的啼聲和口語交流能力的提高，也從學(xué)生時(shí)代開始讓學(xué)生不怯場(chǎng)，習(xí)慣面對(duì)著人群表達(dá)自己的思想。

二、移動(dòng)學(xué)習(xí)和微信公眾平臺(tái)

自2004年，以加拿大教育家George Siemens和Stephen Downes為代表的一些學(xué)者，提出了電子技術(shù)的發(fā)展要求學(xué)習(xí)理論嬗變的觀點(diǎn)。移動(dòng)學(xué)習(xí)理論的提出便是這個(gè)觀點(diǎn)的具體體現(xiàn)。移動(dòng)學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一個(gè)新的發(fā)展階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)經(jīng)歷了“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)—電子學(xué)習(xí)—移動(dòng)學(xué)習(xí)”三個(gè)發(fā)展階段。愛爾蘭教育技術(shù)專家基更（Desmond Keegan）指出，移動(dòng)學(xué)習(xí)是未來學(xué)習(xí)的主要模式。移動(dòng)學(xué)習(xí)從一定程度上來說，是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)在信息化時(shí)代通過移動(dòng)通信設(shè)備和技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的一種新型學(xué)習(xí)模式。

移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)在于：

1.靈活多變的學(xué)習(xí)方式，通過智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等設(shè)備登陸學(xué)習(xí)平臺(tái)，都可以獲取課程內(nèi)容信息;2.減少設(shè)備的投入，隨著智能終端的逐年普及，學(xué)習(xí)者僅通過智能手機(jī)便可以完成學(xué)習(xí)的過程;3.符合碎片化學(xué)習(xí)趨勢(shì)，當(dāng)前，隨著科技的進(jìn)步、閱讀載體的變化，人們的浮躁求快心理，利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀和知識(shí)的吸收日益成為人們個(gè)性化學(xué)習(xí)的方式。移動(dòng)學(xué)習(xí)符合了當(dāng)今大眾的信息獲取習(xí)慣，使得信息的獲取具有靈活性、針對(duì)性、吸收率;4.實(shí)時(shí)掌握學(xué)習(xí)效果，通過對(duì)后臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以實(shí)時(shí)有效地了解的學(xué)習(xí)習(xí)慣并跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)而掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。微信作為現(xiàn)代社會(huì)最流行的社交工具之一，也是智能手持終端設(shè)備最常使用的軟件之一，在2012年8月23日正式推出微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：

1.多模態(tài)、富媒體的傳播形式，微信公眾平臺(tái)支持多種信息傳播形式，包括文本、圖片、聲音、視頻;2.后臺(tái)操作簡(jiǎn)便;3.用戶規(guī)模大，依附于龐大的微信用戶規(guī)模，微信公眾平臺(tái)賬號(hào)易于推廣，更利于實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí);4.資源易獲取，學(xué)習(xí)者可以自主控制學(xué)習(xí)實(shí)踐和進(jìn)度，隨時(shí)獲取所需的學(xué)習(xí)資源。

移動(dòng)設(shè)備的普及和電子技術(shù)的快速發(fā)展，為現(xiàn)代教育提供了技術(shù)支撐和發(fā)展動(dòng)力，因而也逐漸影響著教育教學(xué)模式和方法。

三、商務(wù)英語的特點(diǎn)

1.商務(wù)英語的教學(xué)。傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計(jì)過程模式為主，這種模式雖然在教學(xué)設(shè)計(jì)過程的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)層次和應(yīng)用范圍上有所不同，但都有“學(xué)習(xí)者、目標(biāo)、策略和評(píng)價(jià)”四個(gè)基本要素和“分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、評(píng)價(jià)及修訂”等共性，追求“規(guī)范”與“可操作程序”。商務(wù)英語知識(shí)涵蓋了國(guó)際貿(mào)易、金融、管理、營(yíng)銷等諸多領(lǐng)域知識(shí)，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計(jì)無法提供學(xué)習(xí)情境。

2.商務(wù)英語學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。商務(wù)英語作為一門專業(yè)用途英語的一個(gè)分支，應(yīng)以學(xué)習(xí)者的“需求”為核心，注重真實(shí)預(yù)料的輸入（Hutchinson Waters）。根據(jù)Carter先生歸納的ESP課程教學(xué)的特點(diǎn)，有真實(shí)語料，以目的為導(dǎo)向，自我學(xué)習(xí)為中心。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)涵蓋很多方面，且每個(gè)方面都有較為其獨(dú)有的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)者詞匯量、語法、詞組、句型的掌握能力有較高的要求。

四、“商務(wù)英語”移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

1.移動(dòng)平臺(tái)的選取。微信作為新媒體，應(yīng)用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過移動(dòng)終端可隨時(shí)隨地進(jìn)行瀏覽。微信公眾平臺(tái)依托于微信龐大的用戶群體，相對(duì)于獨(dú)立的軟件或網(wǎng)站平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)在構(gòu)建、推廣和操作方面可行性更高。

2.多模態(tài)的“商務(wù)英語”模塊內(nèi)容。微信公眾平臺(tái)支持多模態(tài)的傳播形式，商務(wù)英語知識(shí)的體現(xiàn)形式不僅限于單一的文本形式，而是配合圖片、聲音、視頻，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)并理解商務(wù)英語知識(shí)?；谖⑿殴娖脚_(tái)的功能，擬設(shè)計(jì)具體的模塊，包括：商務(wù)英語詞匯模塊、商務(wù)英語術(shù)語模塊、商務(wù)英語新聞文本模塊、商務(wù)英語背景知識(shí)模塊。

3.建立微信群、開通留言板。關(guān)注微信公眾平臺(tái)，邀請(qǐng)用戶加入微信群。為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)平臺(tái)，學(xué)習(xí)者可以通過微信群向老師請(qǐng)教問題，其他學(xué)習(xí)者也允許幫助解答，形成一個(gè)討論學(xué)習(xí)的氛圍。開通留言板功能，與學(xué)習(xí)者增強(qiáng)交流，實(shí)時(shí)關(guān)注并了解學(xué)習(xí)者的反饋意見。相關(guān)性可以界定為一種資源或活動(dòng)是否符合個(gè)體不同時(shí)期需要的程度，相關(guān)性越大，其潛在價(jià)值越大，相關(guān)性不大就會(huì)影響學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)和行動(dòng)。4通過增強(qiáng)與用戶之間的相關(guān)性，了解學(xué)習(xí)者的即時(shí)需求，適時(shí)對(duì)微信推送內(nèi)容做出修改，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者持續(xù)關(guān)注公眾號(hào)，培養(yǎng)用戶的忠誠度。

4.組織線下活動(dòng)?；谝苿?dòng)學(xué)習(xí)構(gòu)建的微信公眾平臺(tái)，可應(yīng)用于學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)過程中，通過平臺(tái)發(fā)布線下活動(dòng)信息，召集商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者參加相關(guān)的訓(xùn)練活動(dòng)，提供學(xué)習(xí)者一個(gè)可以相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息分享的更大化。美國(guó)實(shí)用主義家杜威提出，思維起于直接經(jīng)驗(yàn)的情境。通過線上組織線下的活動(dòng)，使得商務(wù)英語的學(xué)習(xí)過程更加情景化，從而鍛煉學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語思維。

五、結(jié)論

綜上所述，基于移動(dòng)學(xué)習(xí)模式構(gòu)建的“商務(wù)英語”微信公眾平臺(tái)，可操作性強(qiáng)，可實(shí)施性高。面對(duì)商務(wù)新環(huán)境對(duì)商務(wù)英語人才提出的新要求，微信公眾平臺(tái)的建立對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)者和學(xué)習(xí)者都能便捷地提供商務(wù)英語資源，為學(xué)習(xí)者提供多模態(tài)的學(xué)習(xí)資料，充分利用碎片化時(shí)間，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者參與興趣，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)4C模式。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)和科技的發(fā)展，不僅給人類的生活帶來了愈多的便利，同時(shí)加強(qiáng)了世界各國(guó)之間交流，不同國(guó)家之間的文化交相輝映，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上隨處可見的外國(guó)視頻，各種知識(shí)類學(xué)習(xí)類的視屏也應(yīng)有盡有，這種發(fā)展趨勢(shì)為使國(guó)際上需求商務(wù)交流的場(chǎng)合越萊越多，同時(shí)也為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者提供了越來越多的便利。

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