馮丹

摘要：目的：觀察老年科病房護(hù)理當(dāng)中細(xì)節(jié)管理的效果。方法：針對(duì)我院2017年4月-2018年4月收治的老年科病房患者100例作為研究對(duì)象，隨機(jī)均分為兩組，觀察組與對(duì)照組各50例，其中對(duì)照組使用常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上加用細(xì)節(jié)管理，對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組的患者護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分顯著要高于對(duì)照組（P<0.05）；觀察組的患者護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：老年科病房護(hù)理當(dāng)中利用細(xì)節(jié)管理的效果理想，提高患者的護(hù)理管理質(zhì)量，提高患者的護(hù)理滿意度。

關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)管理；老年科；病房護(hù)理；應(yīng)用

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們開(kāi)始提高醫(yī)療護(hù)理的要求。細(xì)節(jié)管理是將整個(gè)過(guò)程拆分為多個(gè)細(xì)節(jié)，逐一進(jìn)行量化，為每一個(gè)量化的內(nèi)容加以質(zhì)量控制，從而完成全部細(xì)節(jié)，不斷完善護(hù)理管理。把細(xì)節(jié)管理引入到護(hù)理管理當(dāng)中，從細(xì)節(jié)管理入手，增強(qiáng)工作當(dāng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全防范，避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，促使護(hù)理管理可持續(xù)發(fā)展。此次研究具體探究細(xì)節(jié)管理在老年科病房護(hù)理當(dāng)中的應(yīng)用效果。

1資料與方法

1.1一般資料

針對(duì)我院2017年4月-2018年4月收治的老年科病房患者100例作為研究對(duì)象，隨機(jī)均分為兩組，觀察組與對(duì)照組各50例，對(duì)照組當(dāng)中男性30例，女性20例，年齡55-70歲，平均年齡為（60.55±5.20）歲；觀察組當(dāng)中男性32例，女性18例，年齡53-72歲，平均年齡為（60.56±5.21）歲，比較兩組患者的一般資料，無(wú)明顯差異，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可以進(jìn)行比較。

1.2方法

對(duì)照組使用常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上加用細(xì)節(jié)管理，第一，入院的細(xì)節(jié)管理，護(hù)理人員全程負(fù)責(zé)接待患者，包含為患者安置病房與床位，帶著患者熟悉病房環(huán)境以及醫(yī)院的環(huán)境，為患者介紹醫(yī)院的管理制度，介紹醫(yī)師與護(hù)師，詳細(xì)了解患者的病情、治療情況，做好患者的健康與心理評(píng)估，為患者提供健康教育，告訴患者平時(shí)的注意事項(xiàng)，做好心理護(hù)理。第二，圍手術(shù)期細(xì)節(jié)管理，護(hù)理人員提高專(zhuān)業(yè)水平，從患者的角度出發(fā)，理解同情患者，做好患者安全措施的宣傳，特別是對(duì)老年患者，定期檢查防滑、防墜床等[1]措施是否完善，病房的廁所中是否有安全的防滑措施，叮囑患者在平時(shí)生活當(dāng)中保管好財(cái)物。第三，護(hù)理人員與患者溝通要重視使用文明用語(yǔ)，保持溫和的態(tài)度。第四，尊重患者的隱私，及時(shí)掌握患者的心理，了解患者的需求，做好病房環(huán)境的維護(hù)，保證病房的整潔，為患者創(chuàng)造良好的病房環(huán)境。第五，護(hù)理工作中嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范展開(kāi)，為患者進(jìn)行灌腸、導(dǎo)尿、備皮等護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格按照無(wú)菌操作規(guī)范，預(yù)先給患者和家屬做好解釋?zhuān)嬖V患者操作當(dāng)中的注意事項(xiàng)。第六，護(hù)理人員要提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高一次穿刺的成功率。第七，按照三查七對(duì)的制度[2]展開(kāi)，對(duì)護(hù)理當(dāng)中存在的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。

1.3觀察指標(biāo)

比較兩組的護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分與護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究中，利用SPSS18.0來(lái)分析數(shù)據(jù)，同時(shí)利用百分比來(lái)表示計(jì)數(shù)資料，同時(shí)使用（`x±s）表示計(jì)量資料，利用P<0.05表示差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1對(duì)比兩組患者的護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分

觀察組的患者護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分顯著要高于對(duì)照組（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度

觀察組的患者護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組（P<0.05），見(jiàn)表2。

3討論

細(xì)節(jié)管理是近年來(lái)我國(guó)醫(yī)療技術(shù)水平提高以及醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變，獲得廣泛推廣的一種護(hù)理管理手段，這樣的管理模式是在護(hù)理工作展開(kāi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高護(hù)理人員的謹(jǐn)慎水平，防止出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事件[3]。

本次研究過(guò)程中，觀察組的患者護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分顯著要高于對(duì)照組（P<0.05）；觀察組的患者護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組（P<0.05）。

總而言之，老年科病房護(hù)理當(dāng)中利用細(xì)節(jié)管理的效果理想，提高患者的護(hù)理管理質(zhì)量，提高患者的護(hù)理滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳麗華.細(xì)節(jié)管理在老年科病房護(hù)理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2017，25（23）：163-165.

[2]崔秋紅.細(xì)節(jié)管理在病房護(hù)理管理中的應(yīng)用分析[J].中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016，8（06）：216-217.

[3]劉翠敏，周麗華.分析細(xì)節(jié)管理在骨科病房護(hù)理管理中的應(yīng)用意義[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016，7（08）：216-217.