閻實(shí)
[摘 要] 借助齊齊哈爾市中小企業(yè)商會(huì)對(duì)57家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,分析企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的崗位需求和培養(yǎng)建議,同時(shí)追蹤調(diào)查齊齊哈爾大學(xué)2007-2017十屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,了解畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)及建議。引入OBE理念,詳盡的研究了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革方案。
[關(guān)鍵詞] 成果導(dǎo)向教育(OBE)理論;人才培養(yǎng)模式;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
[中圖分類(lèi)號(hào)] G642;F713.50[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043(2019)07-0058-02
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、改革開(kāi)放不斷深入,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)出新的變化,社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)提出了更高要求。如何進(jìn)一步利用高校的資源優(yōu)勢(shì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、保持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為我們必須面對(duì)的一個(gè)課題。
伴隨我校進(jìn)一步明確了應(yīng)用型大學(xué)的辦學(xué)方向,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)應(yīng)用性極強(qiáng)專(zhuān)業(yè),更應(yīng)該把握其應(yīng)用性這一主線,突顯實(shí)踐教學(xué),重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,清楚社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)的需求,對(duì)促進(jìn)我校面向社會(huì)需求培養(yǎng)人才,全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才培養(yǎng)質(zhì)量具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
成果導(dǎo)向教育(OBE)理論最早由美國(guó)人Spady提出,目前已經(jīng)形成了較完整的教育體系,被認(rèn)為是追求卓越教育的正確方向。我國(guó)在2013年6月成為“華盛頓協(xié)議”預(yù)備成員,開(kāi)始將成果導(dǎo)向教育理論引入國(guó)內(nèi)。成果導(dǎo)向教育,也可稱(chēng)作“以成果為基礎(chǔ)的教育”,是以“人人都能學(xué)會(huì)為前提,以學(xué)生為中心,成果為導(dǎo)向而設(shè)計(jì)的‘教育模式,教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施的目標(biāo)是學(xué)生通過(guò)教育過(guò)程最后所取得的學(xué)習(xí)成果。與以往“以教師為中心”的教育模式不同,OBE理論緊密?chē)@學(xué)生展開(kāi),教育基于自身需要,面向社會(huì)、面向市場(chǎng),這就要求高校為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)資源,教師也必須以更彈性的教學(xué)方式配合不同學(xué)生的發(fā)展需求,為學(xué)生提供廣泛的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源。面對(duì)大學(xué)生畢業(yè)后求職難,入職后勝任難的問(wèn)題,成果導(dǎo)向教育理論明確了學(xué)生畢業(yè)后需具備的能力,并指出作為教育主體的高等院校應(yīng)如何促使學(xué)生達(dá)成此能力,為人才培養(yǎng)指明了方向,基于OBE理論下,研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式,對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才意義重大。
一、企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求及建議
針對(duì)齊齊哈爾大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)單位、齊齊哈爾市企業(yè),借助中小企業(yè)商會(huì)對(duì)57家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,其中民營(yíng)企業(yè)43家,國(guó)有企業(yè)8家,事業(yè)單位1家,三資企業(yè)1家,其他類(lèi)型4家,了解企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)、素質(zhì)、能力等方面的需求。
(一)崗位需求
在接受調(diào)研的57家企業(yè)中,其中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生很需要的占42.11%,沒(méi)有一家企業(yè)是不需要的。56.14%的企業(yè)比較重視營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生是否在大學(xué)期間考取各種營(yíng)銷(xiāo)方面的證書(shū),也有29.82%表示不重視。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事的崗位需求,需要銷(xiāo)售人員的企業(yè)占68.42%,營(yíng)銷(xiāo)策劃員59.65%,客戶服務(wù)49.12%,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員40.35%,電商平臺(tái)管理員29.82%,公關(guān)與宣傳28.07%。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的學(xué)歷要求,52.63%要求本科,42.11%要求大專(zhuān),5.26%要求中專(zhuān)即可,沒(méi)有要求研究生及以上學(xué)歷的企業(yè)。68.42%的企業(yè)愿意接受營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),其他企業(yè)不愿意或不確定是否接受實(shí)習(xí)。68.42%的企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才有工作經(jīng)驗(yàn)要求,只有31.58%有企業(yè)不要求工作經(jīng)驗(yàn)。人才引進(jìn)的方式方面,73.68%的企業(yè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),57.89%的企業(yè)是通過(guò)人才市場(chǎng)中介。40.35%的企業(yè)到高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。對(duì)于招聘的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員安排的工作崗位,市場(chǎng)銷(xiāo)售占78.95%,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)占56.14%,市場(chǎng)策劃和客戶管理均占50.88%,市場(chǎng)調(diào)研29.82%,廣告策劃21.05%。
(二)培養(yǎng)建議
在接受調(diào)研的57家企業(yè)中,對(duì)于提高學(xué)生實(shí)踐操作能力的途徑,87.72%企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)實(shí)習(xí),而52.63%的企業(yè)認(rèn)為是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、模擬演練,認(rèn)為通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠提高的只有8.77%。89.47%的企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最需要培養(yǎng)的是溝通交際能力,57.89%認(rèn)為是營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,56.14%認(rèn)為是營(yíng)銷(xiāo)管理能力和商務(wù)談判能力。78.95%的企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)求職時(shí)面臨的主要困難是缺乏吃苦精神,認(rèn)為主要困難是工作經(jīng)驗(yàn)不足的占70.18%,認(rèn)為動(dòng)手操作能力差及溝通技巧人際交往能力差的占52.63%。在營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)劃及晉升方面,87.72%的企業(yè)認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè),有責(zé)任心最重要,其次是心態(tài)積極、自信主動(dòng)及誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作。在用人單位最看重的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的能力中,語(yǔ)言表達(dá)能力占77.10%,人際交往能力占73.68%,其次是營(yíng)銷(xiāo)策略能力、商品推銷(xiāo)能力及商務(wù)談判能力等。
二、畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作的評(píng)價(jià)及建議
追蹤齊齊哈爾大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)自2007年第一屆畢業(yè)生至2017年的這十屆學(xué)生,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向他們進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,以了解學(xué)生畢業(yè)后對(duì)于大學(xué)四年專(zhuān)業(yè)對(duì)于自己的培養(yǎng)的評(píng)價(jià)。
(一)畢業(yè)生就業(yè)情況
在收回的54份有效問(wèn)卷中,就職于民營(yíng)企業(yè)的最多,占到59.26%,國(guó)有企業(yè)14.81%,國(guó)家機(jī)關(guān)9.26%,事業(yè)單位、三資企業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)各占5.56%。畢業(yè)生目前的薪酬水平在5000-8000元的最多,占37.04%,3000-4000元的占22.22%,8000元以上的占20.37%,4000-5000元的占12.96%,2000-3000元及2000元以下的各占3.7%。51.85%的畢業(yè)生都在一直從事畢業(yè)后找到的第一份工作,不曾調(diào)換。對(duì)于調(diào)換過(guò)工作的畢業(yè)生,工作強(qiáng)度太大是最突出的原因。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生找第一份工作的途徑,29.63%的學(xué)生是通過(guò)媒體網(wǎng)絡(luò)途徑找的第一份工作,20.37%的學(xué)生是通過(guò)學(xué)校的就業(yè)網(wǎng)及供需見(jiàn)面會(huì)找的第一份工作,18.52%的學(xué)生是通過(guò)親朋好友推薦找的第一份工作,16.67%的學(xué)生是通過(guò)人才市場(chǎng)找的第一份工作。畢業(yè)生在選擇職業(yè)時(shí),最主要考慮的是事業(yè)發(fā)展的占比為38.89%,其次是考慮經(jīng)濟(jì)收入的占比24.07%,然后是考慮工作地區(qū)的占比18.52%。55.56%的畢業(yè)生對(duì)自己目前的工作比較滿足,但也有22.22%的學(xué)生表示不滿足,還想調(diào)換工作。畢業(yè)生對(duì)于自己畢業(yè)參加工作后在工作中的表現(xiàn)及對(duì)工作的受用程度方面,57.41%的學(xué)生表示受到表彰和好評(píng),31.48%的學(xué)生得到晉升,受到重用,總體情況良好。
(二)對(duì)人才培養(yǎng)工作的評(píng)價(jià)
在收回的54份有效問(wèn)卷中,畢業(yè)生認(rèn)為用人企業(yè)最看重員工的能力和素質(zhì)是敬業(yè)精神的占85.19%,應(yīng)變能力占72.22%,道德品質(zhì)占70.37%,其次還有創(chuàng)新思維、文化認(rèn)同、工作經(jīng)驗(yàn)等。畢業(yè)生認(rèn)為工作中領(lǐng)導(dǎo)最看員工的能力首位是執(zhí)行能力,占90.74%,學(xué)習(xí)和分析能力占72.22%,其次是管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。學(xué)生在求職中最?lèi)?ài)困擾的因素是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)能力,占48.15%,其次是專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、崗位能力不足、缺乏求職方法技巧等。92.59%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)就業(yè)影響最大的因素是個(gè)人的實(shí)際能力及綜合素質(zhì),而社會(huì)關(guān)系、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、個(gè)人的學(xué)習(xí)成績(jī)只分別占到33.33%、31.48%和20.37%。畢業(yè)生對(duì)于在校期間哪些課程對(duì)自己的工作影響較大,課外科技活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐占64.81%,專(zhuān)業(yè)知識(shí)占53.7%,實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)占51.85%,而畢業(yè)設(shè)計(jì)及就業(yè)指導(dǎo)工作只占到14.81%和11.11%。61.11%的學(xué)生認(rèn)為在校期間最大的收獲是培養(yǎng)了思考、分析、解決問(wèn)題等綜合能力,以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)調(diào)能力及實(shí)踐、動(dòng)手能力等。畢業(yè)生認(rèn)為自身欠缺的能力有創(chuàng)新能力44.44%,外語(yǔ)能力42.59%,其次還有自學(xué)能力及忍耐力等。
(三)對(duì)人才培養(yǎng)工作的建議
在收回的54份有效問(wèn)卷中,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)在哪些方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo),53.7%的畢業(yè)生認(rèn)為專(zhuān)業(yè)應(yīng)該更多收集和整理用人單位的需求信息,48.15%認(rèn)為要了解畢業(yè)生就業(yè)意向,進(jìn)行個(gè)體指導(dǎo),其次還要開(kāi)好就業(yè)指導(dǎo)課,進(jìn)行職業(yè)生涯輔導(dǎo)及廣泛向社會(huì)宣傳學(xué)校,擴(kuò)大學(xué)校的知名度等。42.59%的畢業(yè)生認(rèn)為目前營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的課程在實(shí)際工作中的實(shí)用性一般,認(rèn)為實(shí)用性較好的占35.19%,認(rèn)為實(shí)用性很好的占14.81%,所以要不斷提高專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)用程度。畢業(yè)生普遍認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生首要具備的素質(zhì)應(yīng)該是溝通交際能力和商務(wù)談判能力,占比72.22%,其次是營(yíng)銷(xiāo)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力等。畢業(yè)生對(duì)于哪些素質(zhì)能夠促進(jìn)職業(yè)發(fā)展,81.48%認(rèn)為是執(zhí)行能力和管理能力,溝通能力占53.7%,其次是學(xué)習(xí)能力、行業(yè)理解力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革
(一)總體思路
1.以教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為原則,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,優(yōu)化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案
根據(jù)教育部公布的本科專(zhuān)業(yè)類(lèi)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和專(zhuān)業(yè)特色,進(jìn)一步明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位,整體優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。
2.以課程體系、課程知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方式和考核模式改革為重點(diǎn),創(chuàng)新四位一體服務(wù)型教學(xué)模式
根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),全面梳理課程體系,科學(xué)合理設(shè)置各課程模塊及學(xué)分要求,構(gòu)建由通識(shí)教育課程、公共基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)教育課程及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)四部分有機(jī)融合、層次分明、比例協(xié)調(diào)的課程體系;根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)要求,不斷整合優(yōu)化、更新教學(xué)內(nèi)容,并注重將學(xué)科前沿知識(shí)、最新科研成果引入課堂、引進(jìn)教材;改革課堂教學(xué)方式,鼓勵(lì)有條件的專(zhuān)業(yè)實(shí)行小班教學(xué),引入微課、慕課等教學(xué)手段,倡導(dǎo)研究式、討論式、案例式等教學(xué)方法,減少教師課堂講授學(xué)時(shí),引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生研究性學(xué)習(xí);改革課程考核模式,加強(qiáng)過(guò)程考核,根據(jù)課程特點(diǎn)及教學(xué)要求探索多樣化、科學(xué)化、合理化、可操作性強(qiáng)的考核方式。
3.以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)為關(guān)鍵,推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)教育交叉融合
加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè),廣泛開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過(guò)程。專(zhuān)業(yè)教育過(guò)程中應(yīng)啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí),訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,在掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí),為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
(二)培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,具備良好的人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì),具有較強(qiáng)的組織管理、交流溝通、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊(duì)合作能力的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人才;主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理方面的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論方法和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能;接受營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的基本訓(xùn)練。學(xué)生畢業(yè)后,能夠綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)分析解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題,可在各類(lèi)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)以及政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)和教學(xué)與研究單位從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理、推銷(xiāo)服務(wù)和教學(xué)科研等工作。
(三)改革舉措
1.專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程
由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所涉及學(xué)科、專(zhuān)業(yè)大類(lèi)共同的基礎(chǔ)課程構(gòu)成,以一級(jí)學(xué)科為主設(shè)置,兼顧相關(guān)、相鄰學(xué)科的知識(shí)體系,設(shè)置11門(mén),31學(xué)分左右,其中學(xué)科導(dǎo)論1學(xué)分(需在新生入學(xué)第一學(xué)期開(kāi)設(shè))。
2.專(zhuān)業(yè)主干課程
圍繞主干學(xué)科和專(zhuān)業(yè)核心內(nèi)容,設(shè)置反映本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域最基本的理論、知識(shí)和技能的必修課程7-10門(mén),22學(xué)分左右;學(xué)期分配根據(jù)專(zhuān)業(yè)教育的實(shí)際需要和課程銜接的前后邏輯進(jìn)行科學(xué)安排。
3.專(zhuān)業(yè)限定選修課程
按照交叉復(fù)合、體現(xiàn)特色的思路設(shè)置。專(zhuān)業(yè)限定選修課為專(zhuān)業(yè)教學(xué)平臺(tái)的延伸,課程內(nèi)容包括與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)和技能,與本專(zhuān)業(yè)關(guān)系密切的新興、邊緣學(xué)科知識(shí)。專(zhuān)業(yè)限定選修課可設(shè)置為8-22門(mén),學(xué)生必須修滿24學(xué)分左右。
4.專(zhuān)業(yè)任意選修課程
旨在鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,引導(dǎo)學(xué)生跨學(xué)科選修課程,探索知識(shí)復(fù)合的途徑。專(zhuān)業(yè)任意選修課程包括本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)延伸課程、跨學(xué)科、跨學(xué)院課程、校外選修課程、經(jīng)學(xué)校認(rèn)定的大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程等。專(zhuān)業(yè)任意選修課程一般為9學(xué)分。
5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,以創(chuàng)新教育為基礎(chǔ),以創(chuàng)業(yè)教育為載體,將創(chuàng)新教育與創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合、整體推進(jìn),全面提升學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。根據(jù)各專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)際需要,進(jìn)一步加大設(shè)計(jì)性、研究性實(shí)驗(yàn)的比例。在第二課堂中,結(jié)合學(xué)生活動(dòng)積極開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
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