路超

摘 ? ?要： 本文以現(xiàn)代信息化環(huán)境下高職院校圖書館管理與服務(wù)模式改革為重點，以高職院校圖書館管理與服務(wù)現(xiàn)狀為依據(jù)進行闡述。首先分析高職院校圖書館管理與服務(wù)模式現(xiàn)狀，包括管理模式局限、服務(wù)模式相對被動、圖書館館員技能水平較低，其次從創(chuàng)建主動化的管理和服務(wù)模式、創(chuàng)建特色性的數(shù)據(jù)信息資源庫、以數(shù)字化理念開展圖書館管理和服務(wù)工作等方面深入說明，探討現(xiàn)代信息化環(huán)境下高職院校圖書館管理與服務(wù)模式改革的有效措施，為相關(guān)研究提供參考。

關(guān)鍵詞： 現(xiàn)代信息化 ? ?高職院校 ? ?圖書館管理 ? ?服務(wù)模式 ? ?改革措施

現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)生促使時代生活朝向信息化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，針對圖書館的發(fā)展給予空間。圖書館作為高職院校的一個有機組成部分，在以往的圖書館管理工作中，因為信息傳播途徑存在局限性，總是將圖書館視作信息分享的核心。但是在信息技術(shù)的使用視角下，多樣化的圖書館信息服務(wù)模式日益彰顯出競爭的趨勢，怎樣延伸圖書館的管理和服務(wù)空間，有效改革現(xiàn)有高職院校圖書館管理和服務(wù)模式是新時期下每一個管理者都要關(guān)注的問題。

1.高職院校圖書館管理與服務(wù)模式現(xiàn)狀

對于高職院校而言，以往的圖書館把實體類型的圖書館視作重點進行管理與服務(wù)等工作，借助館藏和館舍給讀者科學(xué)地提供相應(yīng)的服務(wù)，管理與服務(wù)模式單一，在社會發(fā)展中逐漸體現(xiàn)出來，主要如下：

1.1管理模式局限。針對高職院校圖書館管理模式、空間及內(nèi)容和數(shù)量等方面存在的局限性，其一，占據(jù)的空間較大。在以往的圖書館管理工作中，一些信息借助磁盤、磁帶等媒介加以呈現(xiàn)，容易占據(jù)較大的儲存空間。圖書館中涉及的資料不是固定不變的，隨著時間的流逝會不斷地補充和擴展，要合理保管圖書館的信息，必須適當(dāng)擴展圖書館現(xiàn)有的規(guī)模。

其二，圖書館開放時間較短。以往的高職院校圖書館在開放時間的設(shè)置上存在制約性，圖書館管理人員數(shù)量較少，不能在全天的每一個時間段內(nèi)都提供專業(yè)化的服務(wù)，影響圖書館開放的具體時間。

其三，數(shù)據(jù)資料更新速度緩慢。以往的高職院校圖書館中數(shù)據(jù)信息的整理設(shè)置為人工模式，數(shù)據(jù)信息整理方式較滯后，容易受到多種因素的影響，且數(shù)據(jù)獲取的途徑有局限，需求的數(shù)據(jù)及新時代的信息不能在短時間內(nèi)更新，降低圖書館信息資料的更新速度。

其四，圖書館圖書內(nèi)容局限。一些高職院校的圖書館管理，其內(nèi)部保存的信息內(nèi)容基本是淺層面的文獻，且圖書館工作人員的素質(zhì)水平有些低下，或者為教師提供的服務(wù)停留在表面，制約圖書館服務(wù)工作的發(fā)展。由此以往的高職院校圖書館很難為讀者提供全方位的服務(wù)，也就是說圖書館管理和服務(wù)模式需要創(chuàng)新。

1.2服務(wù)模式相對被動。以往的高職院校圖書館服務(wù)工作，收藏的數(shù)據(jù)資料重點以載體的形式呈現(xiàn)，在這些數(shù)據(jù)載體的作用下，彰顯出“重藏輕用”的局面，導(dǎo)致一些信息存在的價值減少，以致主觀意識上的服務(wù)理念缺失，讀者以親自登記借閱和資料瀏覽的形式獲取信息。本質(zhì)上，一些高職院校設(shè)置的服務(wù)以文獻服務(wù)為主，圖書館服務(wù)理念沒有得到充分體現(xiàn)，不能為讀者提供信息。

1.3圖書館技能水平水平較低。以往的高職院校圖書館管理和服務(wù)模式，尤其是文獻的整理和加工總是由工作人員完成，包括采編、入庫、加工、瀏覽等，因為信息為持續(xù)更新狀態(tài)，且讀者瀏覽的時間和內(nèi)容存在變化，導(dǎo)致圖書館管理與服務(wù)工作較繁雜，工作人員在管理期間要消耗大量的時間和精力。此外，高職院校的圖書管理是否標(biāo)準，取決于藏書量的多少，因為技術(shù)水平低下以至于圖書館書籍的流通量和信息利用效率等被經(jīng)常忽視，不利于圖書館管理和服務(wù)水平的提高。

2.現(xiàn)代信息化環(huán)境下高職院校圖書館管理與服務(wù)模式改革有效措施

2.1創(chuàng)建主動化的管理和服務(wù)模式。高職院校圖書館的主要獲取知識主體為院校內(nèi)的教師、科研工作者及學(xué)生，不同院校的圖書館管理側(cè)重點差異，針對高職院校的圖書館館藏創(chuàng)建，管理者要全面思考高職院校讀者主體和院校前進發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，為相關(guān)人員提供專業(yè)化的圖書館管理和服務(wù)。紙質(zhì)數(shù)據(jù)不可以全面舍棄，可以和電子數(shù)據(jù)資源科學(xué)地配置，并且創(chuàng)建文獻數(shù)據(jù)共享平臺，切合實際地保證數(shù)字數(shù)據(jù)資源的使用率，保證教學(xué)信息充分彰顯自身價值。除此之外，高職院?？梢越M建相應(yīng)的課程館員機制，為圖書館內(nèi)文獻資源的利用和宣傳提供全新的數(shù)據(jù)提供服務(wù)，換言之就是將院校內(nèi)設(shè)置的某種專業(yè)和對應(yīng)機構(gòu)建立關(guān)聯(lián)，加強院校課程專業(yè)及圖書館的溝通，結(jié)合讀者的實際需求收集新時代下的信息資料。在這種情況下，不僅可以切實保障不同時期閱讀者需求信息的傾向，還可以深入地與科學(xué)研究部門合作，獲得科學(xué)項目的支持，全面為今后科學(xué)研究工作的高效開展提供真實且科學(xué)的理論。

2.2創(chuàng)建特色性的數(shù)據(jù)信息資源庫。針對以往的高職院校圖書館管理與服務(wù)模式，數(shù)據(jù)信息往往通過實體的形式加以呈現(xiàn)，給信息資源的查詢和保存等操作帶來挑戰(zhàn)，最佳的處理手段是把一切數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)志性的信息，最大限度地降低數(shù)據(jù)查詢和保存等難度。但是信息技術(shù)是高職院校圖書館今后管理的發(fā)展方向，也就是創(chuàng)建特色性的數(shù)據(jù)信息資源庫，因為高職院校的辦學(xué)宗旨為專業(yè)性和特色性，所以院校內(nèi)開展的活動應(yīng)充分體現(xiàn)特色。將圖書館視作文件場所之一，構(gòu)建基于特色性的管理和服務(wù)模式，用最短的時間創(chuàng)建院校內(nèi)部的信息資源庫。

目前，一些高職院校著手信息數(shù)據(jù)資源庫的創(chuàng)建，涉及一些便捷性的操作，如特色的索引庫、精品學(xué)科和科學(xué)研究資源庫及特色資源庫等。其中索引庫的創(chuàng)建能夠加快數(shù)據(jù)查閱的速度，借助信息技術(shù)把無序的資源轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮宇愋偷馁Y源。精品學(xué)科與科學(xué)研究資源庫的創(chuàng)建主要是結(jié)合院校的情況，融合特色專業(yè)的本質(zhì)特征。特色資源庫的重點是延伸行業(yè)及對應(yīng)的專業(yè)，由此構(gòu)建數(shù)據(jù)資源管理的統(tǒng)一體系。最后，高職院校管理者要盡力提高工作人員的管理水平，定期組織圖書館管理人員參與培訓(xùn)活動，向這些人員普及圖書館管理相關(guān)知識和理念，促使其以先進的管理思想完成圖書館管理和服務(wù)工作，保證高職院校圖書館管理質(zhì)量。

2.3以數(shù)字化理念開展圖書館管理和服務(wù)工作。在現(xiàn)階段信息技術(shù)時代背景下，高職院校中圖書館的數(shù)字化管理方式無疑成為主要的發(fā)展方向，針對實際發(fā)展情況，數(shù)字化的圖書館針對閱讀者服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變指明方向，其中具備信息獲取的實效性及高效性成為數(shù)字化圖書館管理的優(yōu)勢。在信息技術(shù)深入發(fā)展視角下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被諸多人們熟知，尤其是移動閱讀的模式，潛移默化地影響閱讀者的閱讀模式。由此移動圖書館及電子書圖書館借閱機等逐漸研發(fā)，以此為基礎(chǔ)數(shù)字化圖書館是高職院校發(fā)展的必要途徑。管理者可以適當(dāng)增加電子化數(shù)據(jù)資料在圖書館中占據(jù)的比值，并且借助網(wǎng)絡(luò)給人們提供服務(wù)，擴展和開發(fā)圖書館內(nèi)現(xiàn)有的資源。

首先是借助網(wǎng)絡(luò)設(shè)置閱讀者閱讀區(qū)域，以微博或者微信等客戶端完成動態(tài)化的信息推送;其次是在閱讀者需要某種閱讀需求期間，依據(jù)移動終端使用網(wǎng)絡(luò)管理體系，開展信息資源的檢索、信息下載及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等操作活動，一方面可以給予讀者一定的主動權(quán)利，打破時間和空間的制約，另一方面可以為閱讀者的學(xué)習(xí)與生活提供便利。最后是專業(yè)化f 安排資源服務(wù)工作者們重點以數(shù)字化為主將圖書和資料傳輸?shù)綀D書館中，及時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)閱讀者的評價與反饋信息優(yōu)化圖書館現(xiàn)有的服務(wù)模式，提供閱讀者咨詢類型的服務(wù)，以積極進取的工作心態(tài)強化數(shù)字化圖書館的宣傳和推廣，幫助教師和學(xué)生解決閱讀難題，提高圖書館現(xiàn)有圖書資料的利用率。

3.結(jié)語

現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下改革高職院校圖書館管理和服務(wù)模式具備十分重要的現(xiàn)實意義和價值，管理者要全面了解目前圖書館管理存在的不足之處，采取科學(xué)的手段，通過創(chuàng)建主動化的管理和服務(wù)模式、特色性的數(shù)據(jù)信息資源庫、以數(shù)字化理念開展圖書館管理和服務(wù)工作等，完善圖書館管理和服務(wù)工作體系，擴大圖書館現(xiàn)有的規(guī)模，進而推動高職院校的持續(xù)化發(fā)展進程。

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