董曉晨 趙 震

摘? 要：完善的培訓(xùn)體系有助于企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)明確、執(zhí)行規(guī)范、效果與計(jì)劃目標(biāo)一致。通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)制度體系、課程體系、師資體系、培訓(xùn)管理和培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容。本文通過在某大型國有企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)踐，從幾方面闡述了培訓(xùn)體系構(gòu)建：培訓(xùn)體系構(gòu)建原則、主要做法、保障體系建設(shè)，并對每個(gè)環(huán)節(jié)的具體做法進(jìn)行了說明。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng);培訓(xùn)體系;激勵(lì)約束 ;職責(zé)分工

以集團(tuán)和公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為指引，以構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源培訓(xùn)體系為核心，充分發(fā)揮人力資源部、職能部室和各單位的協(xié)同作用，建立與公司管理、技術(shù)、操作三支隊(duì)伍能力發(fā)展需求相匹配的培訓(xùn)體系，為公司組織機(jī)構(gòu)變革、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)和國際化發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才和智力支持。

一、指導(dǎo)原則

（1）戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，需求導(dǎo)向。立足公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展需求，使培訓(xùn)成為促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)績和員工能力提升的重要手段。

（2）縱向?qū)I(yè)負(fù)責(zé)，橫向協(xié)同合作。縱向發(fā)揮職能部室“第一責(zé)任人”作用，提升各專業(yè)培訓(xùn)水平;橫向加強(qiáng)培訓(xùn)各業(yè)務(wù)單元合作，形成“公司規(guī)劃設(shè)計(jì)、部室專業(yè)指導(dǎo)和各單位組織實(shí)施”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的員工培訓(xùn)體系管理模式。

（3）線上線下相結(jié)合，選修必修相結(jié)合，提升培訓(xùn)的精確性。充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段，豐富線上學(xué)習(xí)資源，建設(shè)網(wǎng)上課程超市。同時(shí)，開發(fā)在線選課系統(tǒng)，建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，明確必修課程和選修課程，引導(dǎo)各類人員根據(jù)崗位要求和個(gè)人實(shí)際自主學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)的針對性和精準(zhǔn)性。

二、培訓(xùn)體系建設(shè)和全員素質(zhì)提升主要做法

（1）構(gòu)建體系建設(shè)，培育學(xué)習(xí)文化

緊密圍繞公司戰(zhàn)略需求，構(gòu)建以任職能力為核心，培訓(xùn)項(xiàng)目為載體，分層、分類的員工培訓(xùn)體系;按照PDCA的要求，進(jìn)規(guī)范培訓(xùn)過程管理，保持培訓(xùn)的四個(gè)環(huán)節(jié)閉環(huán)對接和循環(huán)改進(jìn);建立培訓(xùn)激勵(lì)和約束機(jī)制，提升培訓(xùn)的針對性和精確性;通過師資和課程體系建設(shè)，以及培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)入，逐步形成全員參與、自主學(xué)習(xí)的唐鋼特色培訓(xùn)文化，切實(shí)提升學(xué)習(xí)型組織建設(shè)水平。

（2）突出管理和領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)，提高管理人員隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

改變管理人員培訓(xùn)碎片化、不系統(tǒng)的情況，探索公司各級(jí)管理人員任職資格和能力提升培訓(xùn)，建立公司管理人員培訓(xùn)模塊，為各類管理人員勝任崗位、加快成長提供支撐;結(jié)合年度重點(diǎn)工作，設(shè)置管理人員能力提升課程體系，助推各項(xiàng)重點(diǎn)工作落地。

（3）加強(qiáng)師資和課程體系建設(shè)，夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)

制定內(nèi)訓(xùn)師選拔考核激勵(lì)辦法，整合專兼職培訓(xùn)教師優(yōu)質(zhì)資源，建立一支數(shù)量充足、專業(yè)全面的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍;同時(shí)，加強(qiáng)課程開發(fā)與積累，逐步建立以內(nèi)部資源為主、外部資源為輔的課程體系。

（4）明確職責(zé)分工，強(qiáng)化制度保障

根據(jù)培訓(xùn)體系建設(shè)需要，明確培訓(xùn)界面分工，固化人力資源部、職能部室和二級(jí)單位等培訓(xùn)單元業(yè)務(wù)職能，建立起職責(zé)清晰、分工明確、運(yùn)行高效的培訓(xùn)管理流程;建立標(biāo)準(zhǔn)適中、流程順暢、審批嚴(yán)格的培訓(xùn)費(fèi)用管控體系。

（5）探索多種培訓(xùn)方式，開展知識(shí)管理體系建設(shè)

充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段，將“線上”和“線下”培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，提升培訓(xùn)的有效性和參與度，為員工利用“碎片”時(shí)間學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。探索建立知識(shí)管理體系，加快新員工培養(yǎng)和技術(shù)傳承。

三、培訓(xùn)保障體系建設(shè)

（1）增強(qiáng)培訓(xùn)過程管控，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作閉環(huán)管理

對整個(gè)培訓(xùn)流程：需求分析-方案設(shè)計(jì)-課程開發(fā)-過程實(shí)施-效果評(píng)估，做明確規(guī)定，改變“關(guān)注中間，忽略兩頭”的培訓(xùn)組織模式。提升培訓(xùn)工作管理水平，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理工作流程化、規(guī)范化、專業(yè)化，以流程規(guī)范，促進(jìn)培訓(xùn)效果提升。

（2）關(guān)注培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)效益性，規(guī)范培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出

配合培訓(xùn)體系建設(shè)，規(guī)范職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取與使用，依托信息化系統(tǒng)規(guī)范費(fèi)用審批流程。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理事先有預(yù)算、支出有標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果有效益。

（3）建立培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制，營造自主學(xué)習(xí)氛圍

建立激勵(lì)與約束雙機(jī)制，鼓勵(lì)廣大員工關(guān)注自身能力不足，不斷提升崗位勝任能力，營造自主學(xué)習(xí)氛圍。未完成最低學(xué)時(shí)要求的，不同人群建立不同的掛鉤機(jī)制，如薪酬、評(píng)先、晉級(jí)、職稱評(píng)定等;積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，予以通報(bào)表揚(yáng)等獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）整合內(nèi)外師資資源，建立系統(tǒng)性課程體系

對內(nèi)，建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)有效分享與傳承;對外，通過課程評(píng)估與學(xué)員反饋，建立高質(zhì)量外部培訓(xùn)資源庫，同時(shí)充分開發(fā)客戶、供應(yīng)商等培訓(xùn)資源。

提高培訓(xùn)課程系統(tǒng)性、層次性。實(shí)現(xiàn)同一課程，不同學(xué)員，內(nèi)容側(cè)重不同;同一受眾，不同時(shí)期，課程深度不同。

四、重要意義

（1）有助于構(gòu)建全員參與培訓(xùn)、人人要求提升的企業(yè)文化

完善的培訓(xùn)體系精準(zhǔn)識(shí)別了員工的培訓(xùn)需求、為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并為員工在培訓(xùn)提升后搭建了成長基礎(chǔ)與痕跡，有助于構(gòu)建全員參與培訓(xùn)、人人要求提升的企業(yè)文化。

（2）提升員工技術(shù)與能力水準(zhǔn)，促進(jìn)人崗匹配、滿足企業(yè)未來人員需求

所有培訓(xùn)活動(dòng)基于公司戰(zhàn)略和崗位，員工上崗后不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。

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