李明達

◆摘 要：圖書館員的職業(yè)道德，是一般社會道德與圖書館工作職業(yè)特點相結(jié)合的特殊行為規(guī)范，是職業(yè)道德在圖書館領(lǐng)域中的具體體現(xiàn)。圖書館職業(yè)道德的培養(yǎng)有助于圖書館工作者樹立崇高的敬業(yè)觀和為讀者服務(wù)的思想，愛崗敬業(yè)、讀者第一、勤奮好學(xué)、禮貌待人是圖書館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。在當(dāng)今社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高科技時代，圖書館員職業(yè)道德建設(shè)是做好讀者工作的關(guān)鍵，是推進圖書館事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

◆關(guān)鍵詞：圖書館員；職業(yè)道德；建設(shè)思考

一、圖書館員職業(yè)道德的重要性

隨著時代的進步和發(fā)展，為圖書館事業(yè)帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)，在圖書館界不斷吸納各界人才，讓圖書館事業(yè)的發(fā)展欣欣向榮。但是在不斷發(fā)展的同時，隨著人們思想道德素質(zhì)的改變，社會經(jīng)濟的發(fā)展帶來了許多文化的沖擊，圖書館員作為一份傳統(tǒng)的職業(yè)，正面臨著越來越多的沖擊和挑戰(zhàn)。有些圖書館員不能很好擺正自己的位置，好逸惡勞、好高騖遠，輕視圖書館員的工作，工作中態(tài)度散漫，工作效率低下，在工作中出現(xiàn)對待讀者態(tài)度不認(rèn)真，敷衍了事的行事作風(fēng)，不僅影響了圖書館的外界形象，對于圖書館員的形象也會帶來很大影響。每一個圖書館員既然選擇了這份事業(yè)，就應(yīng)該有安于工作，熱愛工作，風(fēng)險工作的精神。所以越是發(fā)展越要加強圖書館員職業(yè)道德的建設(shè)和培養(yǎng)，認(rèn)真思索提高圖書館員道德素質(zhì)的方法，讓圖書館員在平凡的工作中做出不平凡的貢獻。

二、圖書館員職業(yè)道德的建設(shè)

（一）適應(yīng)新的發(fā)展要求，培養(yǎng)良好的專業(yè)素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時代，圖書館也逐步朝著數(shù)字化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為現(xiàn)代圖書館的重要服務(wù)模式。青年館員作為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)的重要參與者，正發(fā)揮著積極重要的作用。青年圖書館員以80、90后群體為主，個性張揚、接受新事物快。在適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境中，應(yīng)堅持以良好的專業(yè)素養(yǎng)，強化職業(yè)道德建設(shè)，樹立正確的職業(yè)價值感，能夠在崗位中創(chuàng)造價值，獲得職業(yè)歸屬感，這是促使青年館員積極向上的重要精神元素。首先，職業(yè)道德建設(shè)要契合青年館員的個性發(fā)展特點，通過培養(yǎng)起良好的專業(yè)素養(yǎng)，在工作崗位上有更多地價值創(chuàng)造，進而激發(fā)對工作的熱愛；其次，青年館員要強化專業(yè)文化知識的學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平。在工作中做業(yè)務(wù)上的能手，在學(xué)習(xí)中做學(xué)習(xí)的奮進者；再次，青年館員要具有良好的創(chuàng)新思想，是自己的專業(yè)知識、服務(wù)技能得到充分發(fā)揮。在新的發(fā)展環(huán)境中，青年圖書館員要堅持以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動，積極投身于圖書館的發(fā)展事業(yè)之中，與圖書館建立“命運共同體”，履行工作責(zé)任。青年圖書館員在工作中散漫、責(zé)任意識淡薄，很大程度上對工作崗位缺乏職業(yè)認(rèn)同，缺乏良好的行為規(guī)范。為此，要在專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)中，不斷地提高自我的行為規(guī)范，提高責(zé)任意識，能夠在工作中更好地創(chuàng)造自我價值，獲得職業(yè)歸屬感。

（二）提升圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量

對于圖書館工作而言，優(yōu)質(zhì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的為讀者提供信息服務(wù)才是圖書館的發(fā)展目的。在實際開展圖書館員管理工作時，首當(dāng)其沖的是為廣大社會受眾提供服務(wù)。因此，圖書館員必須要對讀者遇到的問題及時解決，以“讀者即客戶”的工作理念，一心一意為讀者提供信息服務(wù)，為圖書館創(chuàng)造出更多經(jīng)濟價值。與此同時，圖書館方面還需要充分結(jié)合自我發(fā)展情況，針對內(nèi)部館員的工作情況，積極開展圖書館員的職業(yè)道德培訓(xùn)，進而實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合。

（三）優(yōu)化完善圖書館員工作獎罰機制

通過有效構(gòu)建工作獎罰機制，可以切實提升圖書館員的工作積極性，引導(dǎo)館員自主學(xué)習(xí)知識。圖書館員學(xué)習(xí)動機的提升能促使館員更加自主參與到培訓(xùn)活動中，不斷提升自我業(yè)務(wù)素養(yǎng)。圖書館在日常管理工作中，需要為館員創(chuàng)設(shè)一個競爭性的工作環(huán)境，每一個工作崗位人員的錄用，需要采用競爭上崗的方式，不僅可以調(diào)動工作人員的工作積極性，還能使館員意識到業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升的價值性。對館員的工作業(yè)績進行量化考評，評價的最終結(jié)果作為評定圖書館員職稱或者升遷的數(shù)據(jù)指標(biāo)。借助此種形式可以使館員從內(nèi)心開始關(guān)注自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（四）對圖書館在職人員進行職業(yè)道德培訓(xùn)

時代的發(fā)展和進步不會有片刻的滯留，在快速發(fā)展的信息社會中，保有積極進取、努力向上、跟進時代發(fā)展潮流的思想觀念才能站穩(wěn)腳跟。圖書館館員站在與讀者交流的最前沿，想要充分發(fā)揮作為橋梁紐帶的作用，就要嚴(yán)格要求自身，規(guī)范思想和行為。加強對圖書館在職人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，就是要讓他們樹立服務(wù)優(yōu)良、讀者至上的良好觀念，確立身為圖書館館員的職業(yè)意識并自覺遵行。要讓他們具備純潔樸素的職業(yè)情感，熱愛圖書館建設(shè)事業(yè)，熱愛讀者，充分展現(xiàn)圖書館館員全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)道德核心。

（五）加強監(jiān)督和考察

圖書館職業(yè)道德的形成，除了依靠館員自身的思想認(rèn)識和實踐外，還必須有配套的監(jiān)督與考察方案。圖書館的監(jiān)督主要來源于兩個方面：一是讀者監(jiān)督，讀者是圖書館館員的服務(wù)對象，在日常中，直接和館員接觸。因此，對于圖書館員的工作作風(fēng)，言談舉止和服務(wù)水平等等，讀者的感受和體驗應(yīng)該是最深和最貼切的，所以要把圖書館職業(yè)道德要求公之于眾，讓讀者監(jiān)督。二是輿論監(jiān)督，圖書館要利用廣播電視宣傳欄和簡報等形式，大力宣傳忠于職守?zé)o私奉獻和文明服務(wù)的典型，對于不符合職業(yè)道德的行為要進行披露。通過社會輿論，對圖書館職業(yè)道德進行有力的監(jiān)督，形成積極的正確的力量，促使圖書館良好風(fēng)尚的形成。此外，圖書館領(lǐng)導(dǎo)或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不定時地抽空巡查圖書館，以督促館員自覺地遵守職業(yè)道德。

三、結(jié)語

圖書館的職業(yè)道德建設(shè)不是一朝一夕就可以完成的。面對新時代，圖書館員一定要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立崇高的職業(yè)道德境界，努力使自己成為一名優(yōu)秀的圖書館員，為我國的圖書館事業(yè)和兩個文明建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。