胡睿

摘 要：隨著社會的發(fā)展和高等教育體制改革的日益深入，宿舍逐漸成為了大學(xué)生停留時間最長且兼具休息、社交、學(xué)習(xí)等多方面功能的重要場所，因此宿舍同伴之間的人際關(guān)系自然成為了高校大學(xué)生最重要、最廣泛的人際關(guān)系。為了構(gòu)建獨立院校大學(xué)和諧的人際關(guān)系，本文在PAC人格結(jié)構(gòu)理論基礎(chǔ)上，介紹了PAC人格結(jié)構(gòu)理論，分析了影響宿舍人際關(guān)系的原因，并據(jù)此提出了加大集體意識宣傳，加強(qiáng)學(xué)校服務(wù)體系建設(shè)和尋求家庭因素支持的方式，期望在獨立院校宿舍中建立"A-A型對A-A型"（"成人-成人型對成人-成人型"）溝通模式，以此構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：PAC人際關(guān)系理論;獨立院校;和諧宿舍

宿舍是高校內(nèi)最小的組織單位，它既是學(xué)生校園里的小家，又是外面大社會的縮影。和諧的宿舍人際關(guān)系既有利于大學(xué)生健康快樂地成長，又有利于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園文化。宿舍人際關(guān)系是否融洽與和諧，直接關(guān)系著學(xué)生四年的大學(xué)學(xué)習(xí)與生活的幸福感，有時甚至關(guān)系著學(xué)生的生命安全。根據(jù)中國心理健康協(xié)會大學(xué)生心理咨詢委員會對宿舍人際關(guān)系的調(diào)查，只有43%的大學(xué)生對宿舍的人際關(guān)系感到滿意。研究指出，宿舍的人際關(guān)系是大學(xué)生心理咨詢的主要問題。2016年6月，國家教育部思政司、南開大學(xué)、光明日報社聯(lián)合舉辦了"宿舍文明建設(shè)座談會"?？梢?，高等院校對當(dāng)前大學(xué)生宿舍的管理和教育問題越來越重視。

獨立學(xué)院，是區(qū)別于公辦院校，以主體院校為母體，由社會組織出資，屬民辦性質(zhì)的本科高校。相對于公立大學(xué)，大多數(shù)獨立學(xué)院的學(xué)生通常都具有以下一些特點：第一，入學(xué)成績較低或者學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠堅定。第二，夢想和現(xiàn)實的差距表現(xiàn)出的自我失落與自卑、思想與心理的不適應(yīng)，自我意識突出，但抵抗挫折的能力低。第三學(xué)生群體來源層次多樣化、貧富差距大、就業(yè)危機(jī)感等特點。此外，獨立學(xué)院面臨著更加激烈的競爭環(huán)境，其低廉的聲譽(yù)和高昂的學(xué)費(fèi)使得入學(xué)率不穩(wěn)定。本文在PAC人格結(jié)構(gòu)理論的指導(dǎo)下，探討了獨立學(xué)院宿舍和諧人際關(guān)系的構(gòu)建機(jī)制，幫助大學(xué)創(chuàng)建良好的宿舍關(guān)系，構(gòu)建和諧校園。

一、PAC理論與人際交往模型

PAC理論是加拿大心理學(xué)家Eric Berne于 1964年在其著作《人們玩的游戲》（Game People Play）中開發(fā)的一種人格結(jié)構(gòu)理論。他將個體的人格結(jié)構(gòu)分為三個自我狀態(tài)，即父母自我，成人自我和兒童自我，簡稱PAC理論。PAC個體的個性是由三種比重不同的心理狀態(tài)構(gòu)成，這就是"父母"、"成人"、"兒童"狀態(tài)。取這三個間的第一個英文字母，Parent（父母）、Adult（成人）、Child（兒童），所以簡稱人格結(jié)構(gòu)的PAC分析。"P-A-C" 理論把個人的"自我"劃分為"父母"、"成人"、"兒童"三種狀態(tài)，這三種狀態(tài)在每個人身上都交互存在，也就是說這三者是構(gòu)成人類多重天性的三部份。父母型（P型）的典型特征是權(quán)威和優(yōu)越，通常表現(xiàn)為憑主觀印象辦事，獨斷獨行，濫用權(quán)威。成人型（A型）的典型特征是客觀和理性的，通常表現(xiàn)為待人接物冷靜，慎思明斷，尊重別人。兒童型（C型）的典型特征是受別人的擺布或者是服從的，通常行為表現(xiàn)為遇事畏縮，感情用事，喜怒無常，不加考慮。

PAC理論分析了人與人之間的相互作用，以及三種不同自身狀態(tài)之間的相互作用，這種相互作用可以產(chǎn)生平行和交叉的溝通模式。

二、獨立學(xué)院宿舍人際沖突的PAC歸因

PAC三種自我狀態(tài)是隨著交流的情況和時間不同而隨時發(fā)生變化的。在大學(xué)宿舍中，學(xué)生們對此大多都更傾向于追求自由，平等和尊重，在日常交流中，學(xué)生更能保護(hù)自己的利益，很容易忽視他人的心理需求。大學(xué)校園的社會化程度越來越高，溝通的情況復(fù)雜多變。在人際交往中，兩個人都應(yīng)該認(rèn)識對方當(dāng)時的主導(dǎo)"自我狀態(tài)"，靈活調(diào)整自己的心理結(jié)構(gòu)，調(diào)節(jié)他們的心態(tài)和言行。在宿舍交往中，"P型自我形態(tài)"多數(shù)表現(xiàn)為批判，指責(zé)和指揮，而"C型自我形態(tài)"則表現(xiàn)為反復(fù)無常，沖動和溫和，這兩種都容易對交流對象造成心理壓力，"A型自我形態(tài)"有著非常重要地作用，它強(qiáng)調(diào)尊重他人，客觀冷靜，如果一方能夠以"A型自我形態(tài)"喚醒對方地"A型自我形態(tài)"，使雙方能夠在"AA型"理想模式下溝通交流。

三、建立"AA型"溝通模式具體措施

（一）以"AA型"交流模式在宿舍大力弘揚(yáng)個體的集體意識

加強(qiáng)宿舍集體意識是一項系統(tǒng)工程。除了老師的諄諄教誨，校園文化的積極影響和家長的潛移默化的影響，宿舍的內(nèi)部環(huán)境有著重要影響。宿舍長是宿舍的核心人物，在宿舍人際環(huán)境建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。在處理宿舍人際關(guān)系方面，他們有著強(qiáng)烈的"A型自我形態(tài)"，它能有效地激發(fā)其他成員的"A型自我形態(tài)"，不斷提高宿舍人際感知的敏銳度，營造和諧的宿舍氛圍。在高校宿舍管理中，要重視宿舍長的思想，加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)，增強(qiáng)宿舍的集體意識。首先，應(yīng)將宿舍長納入班級干部管理體系，完善選拔和激勵機(jī)制。其次，應(yīng)該進(jìn)行特殊的培訓(xùn)，以提高宿舍管理的技能。

（二）積極構(gòu)建大學(xué)宿舍"AA型"交流模式的學(xué)校服務(wù)體系

打造以大學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)為核心的心理健康教育平臺。構(gòu)建教學(xué)、咨詢、團(tuán)體咨詢、學(xué)生活動、危機(jī)干預(yù)五位一體的心理健康教育體系，探索線上線下相結(jié)合的新型教學(xué)模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，注重課堂互動和體驗式教學(xué)。人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康教育的重要課題之一。在心理健康教育中，應(yīng)積極培養(yǎng)學(xué)生積極向上的人格品質(zhì)、誠實和同情心，以發(fā)展人際交往能力。獨立學(xué)院應(yīng)重視學(xué)生心理健康教育，加大資金投入，保障專兼職教師隊伍建設(shè)，支持專兼職教師的專業(yè)培訓(xùn)，提高學(xué)校心理健康教育水平和心理危機(jī)干預(yù)能力。

（三）培養(yǎng)一支穩(wěn)定的高"A型自我形態(tài)"輔導(dǎo)員隊伍。

輔導(dǎo)員主要從事思想政治教育和日常事務(wù)管理工作。習(xí)近平總書記在關(guān)于高校思想政治工作的講話中強(qiáng)調(diào)在新時代的背景下，大學(xué)應(yīng)該注重精神文明教育，關(guān)鍵在于輔導(dǎo)員素質(zhì)和能力的全面提高。在構(gòu)建和諧的高校人際關(guān)系中，輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用十分重要，輔導(dǎo)員的"A型自我形態(tài)"應(yīng)處于主導(dǎo)地位，應(yīng)該給予學(xué)生更多的理解和關(guān)心。學(xué)生應(yīng)該受到成熟人格魅力的影響和引導(dǎo)，促進(jìn)他們的成長和成熟。為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)更多的"A型自我形態(tài)"，在人際關(guān)系中學(xué)會尊重、理解和接受，我們將積極創(chuàng)造宿舍"AA型"溝通模式。獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了一定的成效，但也存在著管理機(jī)制僵化、隊伍流動性大、薪酬低等諸多不足。因此，獨立學(xué)院應(yīng)重視輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，全面提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。

四、總結(jié)

在PAC人際交往理論中，"AA型"溝通模式是最有效的溝通模式，在這種溝通方式中，雙方以成人的身份相互對待，相互尊重，相互理解。能夠兼顧他人與自己的感受，是一種理想的宿舍交流模式。在發(fā)生宿舍矛盾時，通過PAC理論分析，可以更清楚地了解對方在交流中的行為模式以及背后的土著家庭的影響。理解他人的心理需求，靈活調(diào)整心理結(jié)構(gòu)，在宿舍中發(fā)揮"A型自我形態(tài)"的影響，以更積極的方式處理宿舍沖突。獨立學(xué)院"AA型"溝通模式的實現(xiàn)需要個人，家庭和學(xué)校的共同努力，創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，形成認(rèn)知協(xié)同作用，促進(jìn)個體行為的改變，以期創(chuàng)造一個和諧的宿舍人際關(guān)系。

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