張建

摘 ?要：圖書館作為高校綜合辦學(xué)實(shí)力的重要組成，是輔助教學(xué)、進(jìn)行科研的知識中心，為推動(dòng)高等教育發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)?！按髮W(xué)心臟”的美譽(yù)，形象地表明了圖書館對于高校建設(shè)的價(jià)值及地位?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，人們的生產(chǎn)生活得到了明顯改善，并獲得了良好的便捷性服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)了各行各業(yè)的變革新潮流，智慧型圖書館發(fā)展已成必然。該文基于對“互聯(lián)網(wǎng)+”、智慧型圖書館等相關(guān)概念的釋義論述，著重就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校智慧型圖書館構(gòu)建策略進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” ?智慧型圖書館 ?構(gòu)建策略

中圖分類號：G250 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2019）05（c）-0173-02

早在2015年《政府工作報(bào)告》中，李克強(qiáng)總理就提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，為未來社會(huì)發(fā)展指明了方向。圖書館作為高?；九涮捉M成，是廣大師生獲取文獻(xiàn)信息資源的主陣地，亦需加入到“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃中，緊跟時(shí)代潮流，加強(qiáng)智慧型圖書館建設(shè)與發(fā)展，為師生提供更加良好的服務(wù)體驗(yàn)，相關(guān)方面的課題研究備受關(guān)注和熱議，引爆了圖書館管理創(chuàng)新變革新潮流。

1 ?相關(guān)概念釋義

時(shí)至今日，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出與發(fā)展已有將近7年的時(shí)間，其內(nèi)涵表達(dá)越發(fā)豐富。始發(fā)者于楊指出，“在未來，‘互聯(lián)網(wǎng)+公式應(yīng)該是我們所在行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，在與我們未來看到的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式”。從字面意義上理解，“互聯(lián)網(wǎng)+”即是指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺支持，充分利用現(xiàn)代化科技，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。客觀維度上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”并非簡單的技術(shù)疊加，還包括觀念創(chuàng)新和思維改變，其所產(chǎn)生的價(jià)值效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡單的“1+1=2”，而是大于2甚至更多。在這樣的技術(shù)生態(tài)下，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”模式，為之帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，智慧型圖書館構(gòu)建引爆了新的潮流，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。所謂智慧型圖書館是按照更加智能化的方式，通過利用最新一代的信息技術(shù)，改變用戶與圖書館之間的信息資源互動(dòng)模式，其具有更強(qiáng)的明確性、靈活性，真正實(shí)現(xiàn)了以讀者為中心，相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)建構(gòu)更加完善，同時(shí)還在一定程度上緩解了館員工作壓力，因而十分重要和必要。在現(xiàn)實(shí)中，智慧型圖書館被形象地稱作是“沒有圍墻的圖書館”，單從理論層次上而言，智慧型圖書館是現(xiàn)階段圖書館發(fā)展的最高形態(tài)，其依托信息技術(shù)支持，秉持以人為本理念，實(shí)現(xiàn)了高度集約化、開放化的圖書館服務(wù)新模式，并表現(xiàn)出了智能化、智慧化、綠色化等特點(diǎn)。具體而言，智慧型圖書館著力打造更加優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境，可基于RFID技術(shù)應(yīng)用，對各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，提高了師生舒適度體驗(yàn)，同時(shí)信息處理方式更加便捷，能夠按需提供服務(wù)。另外，智慧型圖書館在數(shù)字資源方面的建設(shè)，減少了紙質(zhì)文獻(xiàn)應(yīng)用，符合低能耗、無污染的綠色發(fā)展要求。

2 ?“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校智慧型圖書館構(gòu)建策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，智慧型圖書館的發(fā)展，為用戶提供了前所未有的便捷性服務(wù)體驗(yàn)，為圖書館管理優(yōu)化指明了方向。筆者基于上述分析，結(jié)合實(shí)際情況，針對性地提出了以下幾種“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校智慧型圖書館構(gòu)建策略，以供參考和借鑒。

2.1 完善頂層設(shè)計(jì)

完善的頂層設(shè)計(jì)是高校智慧型圖書館建構(gòu)的先決條件，為后續(xù)系列工作開展奠定了基礎(chǔ)。在具體的踐行發(fā)展過程中，高校要深刻認(rèn)識到信息化時(shí)代帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，明確智慧服務(wù)建設(shè)目標(biāo)，制定更加科學(xué)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)管理和服務(wù)等多維度上的創(chuàng)新工作開展，吸引師生更加廣泛地參與，突出自身功能價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?；诖?，建構(gòu)新型組織機(jī)構(gòu)管理模式，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步精簡內(nèi)部流程，推行扁平化管理模式，促進(jìn)各部門之間的互動(dòng)協(xié)作，適度下移決策權(quán)，盡可能讓全體員工參與，進(jìn)而提高工作效率和質(zhì)量。在此之余，高校圖書館還需樹立高度的可持續(xù)發(fā)展意識，結(jié)合智慧型圖書館的發(fā)展定位及趨勢，從組織架構(gòu)到軟硬件配置均要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，著力加強(qiáng)共享共建，竭力避免條塊化分割的狀況，善于突破傳統(tǒng)時(shí)空的禁制，實(shí)現(xiàn)資源信息的共享，加強(qiáng)與其他圖書館的合作發(fā)展，從而建構(gòu)新的環(huán)境生態(tài)，為師生提供更加廣泛的服務(wù)，增強(qiáng)他們的活動(dòng)參與體驗(yàn)。

2.2 加大支撐投入

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，觸發(fā)了高校智慧型圖書館發(fā)展新格局，對相應(yīng)的軟硬件配套提出了更高要求，其投入建設(shè)為后續(xù)工作實(shí)踐奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。圖書館的核心功能導(dǎo)向是服務(wù)于教學(xué)研發(fā)展，作為高校辦學(xué)的重要組成，理應(yīng)得到高度重視和支持。教育信息化背景下，高校應(yīng)深刻理解智慧型圖書館的功能價(jià)值，結(jié)合自身既有建設(shè)條件，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)資源配置，適度加大對“互聯(lián)網(wǎng)+”的引入。同時(shí)，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才作為社會(huì)發(fā)展的關(guān)重動(dòng)力，在高校智慧型圖書館建構(gòu)體系中占有十分重要的戰(zhàn)略地位，其專業(yè)化建設(shè)尤為必要。針對于此，高校在明確智慧型圖書館建設(shè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，量化對人才的需求及要求，結(jié)合實(shí)際情況，有效組織培訓(xùn)教育工作，充分尊重館員人格，為之提供充分的在職學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，邀請學(xué)術(shù)界、互聯(lián)網(wǎng)專家開設(shè)專題講座，及時(shí)更新館員思想理念，強(qiáng)化“讀者中心”意識，不斷豐富他們的學(xué)識涵養(yǎng)，分享典型案例和成功經(jīng)驗(yàn)，提高其綜合素質(zhì)能力。屆時(shí)，對于館員個(gè)人而言，亦需緊密關(guān)注智慧型圖書館發(fā)展，了解互聯(lián)網(wǎng)功能特性，更好地應(yīng)用于工作實(shí)踐。

2.3 優(yōu)化服務(wù)模塊

據(jù)科學(xué)研究表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們的生產(chǎn)生活方式發(fā)生了巨大變化，對圖書館的依存度逐漸降低，圖書借用率明顯下降，更加傾向于線上體驗(yàn)。尤其作為新生代的大學(xué)生，他們成長在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境中，對其性能體驗(yàn)有著較高的依賴性。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，讀者中心理念導(dǎo)向下的高校智慧型圖書館構(gòu)建，應(yīng)注重在線服務(wù)模塊的開發(fā)與應(yīng)用，為廣大師生提供更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)，提高資源利用率。在具體的踐行過程中，為了滿足用戶多元化需求，高校智慧型圖書館應(yīng)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)，打造線上線下一體化服務(wù)平臺，包括O2O服務(wù)、MOOCS等，有效縮短能動(dòng)時(shí)間，拉近圖書館服務(wù)及產(chǎn)品與讀者之間的距離，提升師生參與體驗(yàn)。其中，O2O服務(wù)依托第三方平臺支持，有機(jī)地將紙質(zhì)資源、數(shù)字資源等碎片化信息整合在一起，根據(jù)讀者需求，提供個(gè)性化服務(wù)。MOOCS服務(wù)即是指“大規(guī)模在線開發(fā)課程”，充分發(fā)揮圖書館的典藏優(yōu)勢，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，支持課堂教學(xué)發(fā)展。某種意義上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校智慧型圖書館構(gòu)建的核心就是服務(wù)優(yōu)化，應(yīng)注重以師生需求為導(dǎo)向，主動(dòng)迎合他們的興趣愛好，提高服務(wù)的針對性、實(shí)效性。

2.4 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析

長期以來，受技術(shù)水平限制及其他因素影響，高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新力不足，僅實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)檢索和傳遞信息兩個(gè)方面的項(xiàng)目建設(shè)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”格局的形成，其中的弊端和短板日益突出，無法再滿足用戶多元化需求。因此，智慧型圖書館構(gòu)建視域下，高校需積極引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)及裝備，提高數(shù)字化信息處理能力，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式優(yōu)勢完成圖書分類、匯總等工作，并精準(zhǔn)定位師生需求，針對性地提供個(gè)性化服務(wù)。在此過程中，高?？梢劳写髷?shù)據(jù)分析技術(shù)，了解師生用戶的興趣愛好，適當(dāng)推介一些圖書，將服務(wù)延伸到他們學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，加強(qiáng)彼此間的互動(dòng)交際，以提高服務(wù)的針對性、個(gè)性化，這亦是智慧型圖書館構(gòu)建的核心所在。另外，在高度開放、自由的互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間，各類數(shù)據(jù)信息混雜，其中不少涉及到用戶個(gè)人私密信息，面臨著越發(fā)嚴(yán)峻的安全問題。對此，高校圖書館在數(shù)據(jù)收集、整理、分析的過程中，要著力加強(qiáng)安全保密工作，樹立高度的責(zé)任意識，避免給讀者用戶帶來不必要的困擾或損失。值得客觀指出的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”使得整個(gè)信息生態(tài)環(huán)境更加復(fù)雜化，其中信息質(zhì)量參差不齊，可能會(huì)對讀者產(chǎn)生或積極、或消極的影響，在此過程中，圖書館扮演著“篩查者”的角色，剔除糟粕，努力構(gòu)筑更加干凈、健康的信息資源生態(tài)。

2.5 豐富資源構(gòu)成

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多媒體應(yīng)用進(jìn)一步擴(kuò)寬了人們的信息來源口徑，并匯聚了海量文字、圖片、影像、視頻等資源，推動(dòng)了學(xué)科精細(xì)化分類，其強(qiáng)大的功能優(yōu)勢得到了更多用戶的認(rèn)可與支持，一定程度上削弱了圖書館的中介功能，其發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境背景下，高校圖書館館員亦面臨著嚴(yán)峻的職業(yè)邊緣化風(fēng)險(xiǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，要著力加強(qiáng)館員思想建設(shè)，提升對智慧型圖書館建設(shè)的緊迫感，精準(zhǔn)定位讀者多元化信息需求，依托現(xiàn)代化技術(shù)，努力推動(dòng)信息資源共享，如此才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，更好地服務(wù)于教學(xué)研工作。在具體的踐行過程中，可充分借鑒國際知名院校的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際情況，有效發(fā)揮地理優(yōu)勢，拓展服務(wù)范圍，竭力建構(gòu)新的服務(wù)格局，優(yōu)化師生參與體驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)與其他平臺、院校的互動(dòng)合作，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的便捷性，整合電子資源，生成巨大的數(shù)據(jù)庫，豐富資源儲備，突出自身服務(wù)價(jià)值，最終贏得廣大師生的認(rèn)可和喜愛?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步豐富了高校圖書館資源構(gòu)成，其作為一項(xiàng)持久性工程，應(yīng)堅(jiān)持不斷地開展下去，主動(dòng)迎合師生需求，突出自身功能價(jià)值，如此才能持續(xù)發(fā)展下去。

3 ?結(jié)語

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校智慧型圖書館構(gòu)建十分重要和必要，其作為一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，應(yīng)注重從多個(gè)維度進(jìn)行考量，結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷加強(qiáng)相關(guān)支持建設(shè)，包括硬件、技術(shù)、人才等，并充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，精準(zhǔn)定位師生需求，為之提供個(gè)性化服務(wù)，持續(xù)豐富資源構(gòu)成，吸引廣大師生參與。作者希望學(xué)術(shù)界大家持續(xù)關(guān)注此課題研究，結(jié)合實(shí)際情況，針對性地提出更多有效踐行策略，為推動(dòng)高校智慧型圖書館構(gòu)建與發(fā)展做貢獻(xiàn)。

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