陳殿美

摘要：對(duì)于事業(yè)單位人力資源管理來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是關(guān)鍵的組成部分，其對(duì)于事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要的意義。本文主要對(duì)事業(yè)單位績(jī)效考核的內(nèi)涵、作用和應(yīng)用原則進(jìn)行闡述，分析當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核過(guò)程中存在的不足，提出優(yōu)化事業(yè)單位績(jī)效考核的措施。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 績(jī)效考核 管理策略

中圖分類號(hào)：D630.3 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）12-0246-02

事業(yè)單位是我國(guó)政府重要的社會(huì)服務(wù)組織。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化和政治領(lǐng)域改革的深入，事業(yè)單位開始實(shí)行崗位績(jī)效工資，事業(yè)單位績(jī)效考核在人力資源管理中的作用越發(fā)重要。在事業(yè)單位管理體制改革進(jìn)程中，通過(guò)加大人力資源管理中績(jī)效考核實(shí)施力度，推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展。

一、事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核的作用

事業(yè)單位績(jī)效考核可以強(qiáng)化人力資源管理，促進(jìn)工作效率提升?？?jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中，主要是通過(guò)考評(píng)體系對(duì)員工綜合表現(xiàn)及工作狀態(tài)等進(jìn)行綜合的評(píng)估，并按照考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行合理的引導(dǎo)，解決員工工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)員工工作效率提升，保證事業(yè)單位組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)單位的發(fā)展。事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核是十分重要的，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是績(jī)效考核能促進(jìn)管理者與員工的溝通。管理者通過(guò)制定科學(xué)的績(jī)效考核制度，可以掌握單位員工的工作情況，員工通過(guò)完成績(jī)效考核要求，能明確管理者的發(fā)展意圖。二是人力資源績(jī)效考核對(duì)員工具有激勵(lì)作用，通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足，并引導(dǎo)員工改進(jìn)工作態(tài)度和方法，達(dá)到本單位績(jī)效考核的要求。三是人力資源績(jī)效考核有利于科學(xué)推進(jìn)事業(yè)單位崗位工資績(jī)效改革，奠定建立合理、有序的收入分配制度的基礎(chǔ)。事業(yè)單位通過(guò)實(shí)行績(jī)效考核，可以為崗位績(jī)效工資制定及評(píng)優(yōu)提供參考，避免事業(yè)單位人力資源管理中的平均主義。

二、人力資源管理績(jī)效考核在事業(yè)單位的應(yīng)用原則

1.公正原則

人力資源績(jī)效考核需滿足公正性、公平性和公開性，確?？?jī)效考核體系在制定、實(shí)施和執(zhí)行過(guò)程中充分體現(xiàn)公正原則。同時(shí)，績(jī)效考核結(jié)果要定期公開，讓所有員工都能看到考核結(jié)果。想要得到準(zhǔn)確的績(jī)效考核結(jié)果，首先要保證績(jī)效考核的客觀和公正，這樣事業(yè)單位員工才能信服和認(rèn)可。

2.科學(xué)合理原則

事業(yè)單位內(nèi)部人力資源績(jī)效考核應(yīng)符合科學(xué)性的原則，對(duì)于考核指標(biāo)和考核方法的制定應(yīng)進(jìn)行全面的分析，才能使績(jī)效考核體系客觀反映出人員的工作情況和業(yè)績(jī)。

3.可操作性原則

事業(yè)單位績(jī)效考核體系的構(gòu)建應(yīng)充分考慮本單位實(shí)際情況，制定可操作性強(qiáng)的績(jī)效考核制度。尤其是績(jī)效考核指標(biāo)的選擇，要確保制定好的考核指標(biāo)便于在工作中開展，能準(zhǔn)確反映考核結(jié)果。

三、事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題

1.績(jī)效考核缺乏科學(xué)系統(tǒng)考核指標(biāo)體系

部分事業(yè)單位績(jī)效考核只針對(duì)人，評(píng)價(jià)員工在工作中的表現(xiàn)，具有很顯著的單一性。人情考核等不公平現(xiàn)象依舊存在，整個(gè)考核過(guò)程缺乏量化指標(biāo)。事業(yè)單位中的崗位有技術(shù)崗、管理崗等，缺乏體現(xiàn)崗位特征，反映工作態(tài)度、工作效率、工作目標(biāo)完成度等全面的考核指標(biāo)體系，進(jìn)而導(dǎo)致考核結(jié)果的不全面，甚至嚴(yán)重影響員工的工作積極性。

2.績(jī)效考核存在“走形式”弊端

事業(yè)單位工作人員都希望通過(guò)努力獲得晉升的機(jī)會(huì)，事業(yè)單位也樂(lè)于通過(guò)績(jī)效考核制度來(lái)激勵(lì)員工。但是在實(shí)踐中事業(yè)單位往往較為重視行政管理工作，考核工作出現(xiàn)“走形式”現(xiàn)象，績(jī)效考核制度落實(shí)不到位。長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致事業(yè)單位人才的大量流失，事業(yè)單位發(fā)展更會(huì)遭遇創(chuàng)新滯后、服務(wù)效率低下的瓶頸。

3.考核結(jié)果的反饋缺乏真實(shí)性

考核工作中容易出現(xiàn)考核結(jié)果不能反映真實(shí)的狀況的問(wèn)題。事業(yè)單位工作人員在考核結(jié)束后沒(méi)有及時(shí)收到考核信息，則會(huì)對(duì)考核的公平性產(chǎn)生質(zhì)疑?？己私Y(jié)果不能及時(shí)反饋，也造成被考核人員無(wú)法得知自己工作中的不足，不利于及時(shí)糾正。同時(shí)，如果考核結(jié)果的真實(shí)性不能得到保障，那么，事業(yè)單位工作人員則認(rèn)為考核存在“暗箱操作”情況，這會(huì)極大地打擊員工工作人員的熱情。此外，也存在由于負(fù)責(zé)考核的人員缺乏專業(yè)知識(shí)，造成考核結(jié)果不準(zhǔn)確，進(jìn)而無(wú)法將考核結(jié)果告知給被考核者的情況。

四、事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的優(yōu)化措施

1.界定事業(yè)單位人力資源范圍

事業(yè)單位開展績(jī)效考核，應(yīng)設(shè)置明確的績(jī)效考核導(dǎo)向。一是通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)單位內(nèi)部人力資源配置進(jìn)行調(diào)整，提升人員的工作效率。二是通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果來(lái)制定崗位績(jī)效工資。三是通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題。

2.對(duì)人力資源績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化

制定科學(xué)的人力資源績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)滿足以下兩點(diǎn)：一是績(jī)效考核實(shí)施部門應(yīng)該明確各個(gè)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)量等，建立定量、定性相結(jié)合的評(píng)估指標(biāo)。如在工作業(yè)績(jī)方面，重點(diǎn)是選擇工作的實(shí)際結(jié)果和效果，選取定量指標(biāo)。在職業(yè)道德、工作態(tài)度、廉政自律方面，重點(diǎn)選擇工作作風(fēng)、工作積極性、工作紀(jì)律等定性指標(biāo)。二是依據(jù)不同部門情況來(lái)擴(kuò)大評(píng)估維度，增加臨時(shí)性任務(wù)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)。在績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)制定科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)分值權(quán)重。同時(shí)，注意多種考核方法的有機(jī)結(jié)合。

3.重視績(jī)效考核的反饋

績(jī)效考核的實(shí)施目標(biāo)是為了激發(fā)員工工作積極性，完善工作方式，改變工作態(tài)度，提高工作效率等。及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核人員，可以使員工意識(shí)到自身不足，從而轉(zhuǎn)變現(xiàn)有工作方法。同時(shí)，通過(guò)對(duì)員工日常工作情況的觀察，與員工建立良好的溝通，有針對(duì)性地指導(dǎo)工作和提供資源，使績(jī)效指導(dǎo)伴隨員工的日常工作，使績(jī)效考核指標(biāo)更加公正和科學(xué)。

4.制定科學(xué)高效的激勵(lì)與約束機(jī)制

事業(yè)單位需要人才的培養(yǎng)和激勵(lì)人才?？茖W(xué)的人才激勵(lì)與約束機(jī)制是十分必要的。事業(yè)單位可以通過(guò)一定的獎(jiǎng)懲措施，充分發(fā)揮績(jī)效考核在人力資源管理中的作用。依據(jù)考核結(jié)果來(lái)合理安排崗位，做到人盡其才，并制定合理的崗位績(jī)效工資薪酬制度，確保事業(yè)單位工作人員的薪資水平與實(shí)際工作能力、技術(shù)能力、真實(shí)貢獻(xiàn)等相匹配，進(jìn)而推進(jìn)事業(yè)單位崗位績(jī)效工資改革步伐。

五、結(jié)語(yǔ)

在事業(yè)單位實(shí)行績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)充分考慮事業(yè)單位的職能，明確績(jī)效考核體系的組成，把握人力資源績(jī)效考核重點(diǎn)。在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn)考核體系，并落實(shí)好績(jī)效考核保障措施，使人力資源績(jī)效考核更加科學(xué)化，推動(dòng)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)。

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責(zé)任編輯：于蕾