吳凱

摘要：我國(guó)綜合實(shí)力的提升和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)行，是相輔相成的。隨著人民生活質(zhì)量的提高，城市旅游也獲得了更多的發(fā)展空間，但較之于其他行業(yè)而言，城市旅游管理機(jī)制還有待完善。鑒于此，本文基于我國(guó)旅游公共管理體制的現(xiàn)狀，系統(tǒng)地概述了我國(guó)目前流行的五種管理體制，并針對(duì)其中的不足提出了體制的創(chuàng)新之處，旨在為相關(guān)領(lǐng)域的研究發(fā)展提供一些可行性的資料。

關(guān)鍵詞：旅游公共管理體制;運(yùn)行現(xiàn)狀;創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：F592.1 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）012-0155-01

所謂的城市旅游公共管理體制，實(shí)際上指的是由該城市的政府管理部門(mén)對(duì)該城市所有的旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)行統(tǒng)一的管理，其目的是在于為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的空間，通過(guò)旅游的發(fā)展促使人們的生活變得更為多樣化。因而在其運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中會(huì)涉及到很多領(lǐng)域，比如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、法律領(lǐng)域或行政領(lǐng)域等。政府對(duì)旅游進(jìn)行管理，可以很好地發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的職能，并且對(duì)我國(guó)整體旅游行業(yè)的發(fā)展變化，創(chuàng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

一、城市旅游公共管理體制的發(fā)展現(xiàn)狀解析

為了進(jìn)一步的提升旅游行業(yè)的管理效率，我國(guó)創(chuàng)建了城市旅游公共管理體制。該體制的主要作用是可以為城市旅游資源的配置提供更為優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，便于其發(fā)揮最佳的效力。雖然我國(guó)城市旅游公共管理體制已經(jīng)建立起來(lái)，但其發(fā)展的時(shí)間較短尚且不足20年，目前正處于發(fā)展的階段。這和國(guó)外十分成熟的城市旅游公共管理體制，還具有一定的距離。

從整體上來(lái)看，我國(guó)各個(gè)地區(qū)在制定相關(guān)的旅游公共管理政策時(shí)，由于沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，因而很多情況下會(huì)造成不平衡的權(quán)利與義務(wù)的分配。其次該行業(yè)所涉及到的范圍比較廣，在推行相關(guān)的公共政策時(shí)，很難確保全部實(shí)現(xiàn)。再次不同程度上的旅游行政職能劃分也會(huì)對(duì)旅游局所擁有的管理權(quán)限產(chǎn)生直接影響。在實(shí)際運(yùn)行中，旅游局常常由于權(quán)限不足，無(wú)法做出最恰當(dāng)?shù)臎Q策，從而導(dǎo)致旅游行業(yè)的管理效果不佳。目前，在我國(guó)流行的城市旅游公共管理體制，有以下三種發(fā)展模式。

（一）撤銷(xiāo)旅游局，推行旅游管理委員會(huì)

這種發(fā)展模式需要撤銷(xiāo)掉原有的旅游局，組織旅游管理委員會(huì)，而在這個(gè)委員會(huì)當(dāng)中，當(dāng)數(shù)地方旅游管理部門(mén)占據(jù)首要地位。較為典型的特征是該委員會(huì)的常務(wù)副主任由原來(lái)的旅游局局長(zhǎng)直接擔(dān)任。建立委員會(huì)的目的是為了可以更好地結(jié)合當(dāng)?shù)爻鞘械穆糜伟l(fā)展情況，對(duì)旅游行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一的管理。

（二）旅游局與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)并舉

這種發(fā)展模式在保留了原有旅游局的基礎(chǔ)之上還組建了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)。該委員會(huì)的主任由該市的市長(zhǎng)擔(dān)任，在旗下還設(shè)置了副主任書(shū)記崗位，這一崗位由該市的管轄旅游產(chǎn)業(yè)的副市長(zhǎng)以及副主任擔(dān)任。與上一環(huán)節(jié)組建的旅游管理委員會(huì)相比，這種發(fā)展模式的行政級(jí)別要高一些，同時(shí)意味著該發(fā)展委員會(huì)具有更大的管理權(quán)限。其中應(yīng)用最為典型的當(dāng)屬桂林市的旅游管理模式。在桂林旅游行政管理體制較為成熟，有著穩(wěn)定的運(yùn)作模式，而且在不同部門(mén)之間的聯(lián)系也更為緊密。由該委員會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度和管理，有著完整的市場(chǎng)框架。

（三）風(fēng)景旅游管理局為主要機(jī)構(gòu)

風(fēng)景旅游管理局不僅承擔(dān)著原有的旅游局的職能還可以對(duì)城市的旅游行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度管理。其中應(yīng)用較為成功的當(dāng)屬安徽合肥、浙江金華的旅游公共管理。這種發(fā)展模式更為緊密地聯(lián)系了當(dāng)?shù)卣毮懿块T(mén)的管理智能，便于政府實(shí)行宏觀調(diào)控。在這種模式的運(yùn)轉(zhuǎn)下，機(jī)關(guān)與機(jī)構(gòu)之間的劃分較為明顯，可實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)。比如蘇州旅游行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，就成立了旅游集團(tuán)，企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)的變化，調(diào)整發(fā)展策略，政府不再參與其正常運(yùn)行，只是對(duì)其進(jìn)行宏觀調(diào)控。

二、城市旅游公共管理體制的創(chuàng)新框架

（一）提升權(quán)威性，決策更為嚴(yán)謹(jǐn)化

保證旅游公共管理體制的權(quán)威性是確保該體制創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。在旅游行業(yè)市場(chǎng)涉及范圍相當(dāng)廣，層級(jí)森嚴(yán)。不僅有著權(quán)限不同的管理機(jī)構(gòu)還有不同層級(jí)的機(jī)構(gòu)等級(jí)，為了確保其政策的順利運(yùn)行，保持相關(guān)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性是至關(guān)重要的。同時(shí)還需提出具有創(chuàng)造性的決策。這樣一來(lái)由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的新的規(guī)定或決策可以得到很好的落實(shí)，使之運(yùn)行的更為嚴(yán)謹(jǐn)。舉例來(lái)說(shuō)，與旅游市場(chǎng)相關(guān)的其它方面，比如游客的行為規(guī)范、市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展等都可以通過(guò)權(quán)威的機(jī)構(gòu)頒布相關(guān)管理規(guī)定來(lái)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展。

（二）保留旅游局的常設(shè)功能，增加管理的新職能

在保有原來(lái)旅游局智能的前提下，比如說(shuō)規(guī)劃整個(gè)轄區(qū)范圍內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、頒發(fā)相關(guān)的從業(yè)資格證、制定相關(guān)的旅游政策等，還需增添具有創(chuàng)造性的新智能。在這一過(guò)程當(dāng)中，確保其實(shí)施過(guò)程合法化、合理化，立足于政企分開(kāi)的實(shí)際，促使旅游企業(yè)回歸市場(chǎng)，更具市場(chǎng)導(dǎo)向制定企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。旅游局還需劃分出將各項(xiàng)職能，落實(shí)責(zé)任到崗，推行權(quán)利清單，促使智能部門(mén)權(quán)力的下放，實(shí)現(xiàn)政府旅游管理職能的新定義。

（三）突出自治，建立新的旅游協(xié)會(huì)

就目前旅游行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，可通過(guò)建立旅游協(xié)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。其協(xié)會(huì)的主要智能應(yīng)包括如下幾項(xiàng)：一是調(diào)查目前旅游行業(yè)的需求變化，并對(duì)其進(jìn)行分析研究;二是落實(shí)行業(yè)內(nèi)的相關(guān)政策實(shí)施，并制定出旅游行業(yè)內(nèi)的發(fā)展新規(guī);三是拓展國(guó)內(nèi)外的旅游市場(chǎng)，將發(fā)展目光長(zhǎng)遠(yuǎn)化;四是舉辦各企業(yè)之間的經(jīng)驗(yàn)交流。在我國(guó)也曾創(chuàng)建過(guò)旅游協(xié)會(huì)，但由于沒(méi)有充分的理解其本質(zhì)，結(jié)果以失敗告終。旅游協(xié)會(huì)的本質(zhì)實(shí)際上是自治，不能偏離本質(zhì)而發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)城市旅游公共管理體制的發(fā)展現(xiàn)狀，探討了我國(guó)的在該領(lǐng)域的發(fā)展模式及現(xiàn)階段發(fā)展所遇到的問(wèn)題，并提出只有創(chuàng)新，我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展才能迎來(lái)春天。