祝耀丹

摘要：本文分析了信息時代對企業(yè)工會宣傳工作的影響和給企業(yè)管理工作帶來的機遇，提出了微信在企業(yè)工會宣傳工作中的具體運用和改進(jìn)方法。要搭建微信平臺，改進(jìn)方式，提高效率;豐富交流內(nèi)容，統(tǒng)一思想，凝心聚力;發(fā)送工作提示，抓準(zhǔn)核心，促進(jìn)發(fā)展;發(fā)布節(jié)日信息，關(guān)愛職工，構(gòu)建和諧等。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會 宣傳工作 微信 運用

隨著新興媒體的快速發(fā)展和智能手機的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)時代逐步由PC時代步人后PC時代，“微”信息成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢，現(xiàn)代企業(yè)無論是在內(nèi)部管理還是在市場營銷方面都高度重視移動互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，由此為企業(yè)帶來了高效率和大收益。卷煙企業(yè)工會工作同樣需要加速新興媒體的應(yīng)用，以新的信息獲取方式滿足職工會員的多樣性需求，提高網(wǎng)上工作水平。為此，玉溪卷煙廠工會成立專項課題組，探索研究提升工會網(wǎng)上工作能力。

一、及時準(zhǔn)確地上傳下達(dá)，實現(xiàn)快速便捷的信息傳遞

沈陽卷煙廠工會下設(shè)制絲、卷包、機關(guān)、能動、倉儲、濾嘴、藍(lán)翎物業(yè)7個分會，有工會會員600余名?，F(xiàn)有的信息傳遞方式主要有會議、文件通知、短信電話、協(xié)同辦公系統(tǒng)和宣傳公告欄等，在這些基層工會各崗位的600余名職工面前，這些方式均顯得單一，傳遞更新速度慢等缺點。一是基層工會的辦公地點較為分散，若會議頻次過高就會給參會人員的日常工作帶來較大影響，造成時間與人物力的浪費;二是短信電話的使用成本較高，對象群體較小時比較方便，對象群體較多時難度就較大;三是協(xié)同辦公系統(tǒng)受限于PC終端，需要擁有系統(tǒng)賬號且有能夠連接內(nèi)網(wǎng)的PC終端才能查看到信息，工廠大部分職工工作在生產(chǎn)機臺，無PC終端使用;四是宣傳公告欄要求工作人員將需要宣傳的信息打印后張貼出來，信息的及時性、全面性均難以保證。從另一角度來看，工會組織還有項重要職能就是要傾聽職工呼聲，準(zhǔn)確掌握職工的真實需求。沈陽卷煙廠工會雖建立了職工合理化建議征集、職工思想動態(tài)調(diào)查、職工信訪和職工意見箱等傾聽機制。但這些機制均需要依靠工會組織的管理層級逐級傳遞，時常出現(xiàn)信息傳遞周期過長、職工不清楚反饋渠道、反饋形式要求復(fù)雜信息傳遞失真等問題，致使職工的意見和想法得不到及時有效收集處理。針對信息下達(dá)上傳不暢問題，工會對工廠信息化建設(shè)情況和職工的信息化需求展開調(diào)查研究。

（一）自化建設(shè)現(xiàn)狀

沈陽卷煙廠運用多項辦公系統(tǒng)，為卷煙制造提供了極大的信息化支撐。出于保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密考慮，凡涉及卷煙生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理的信息化系統(tǒng)都是只允許連接工廠內(nèi)部局域網(wǎng)，若無單獨授權(quán)無法使用工廠外的因特網(wǎng)登錄查閱。工會信息傳遞主要通過協(xié)同辦公系統(tǒng)實現(xiàn)，沒有工會方面的專項信息化系統(tǒng)。

信息化終端使用方面，工廠只有科室和車間管理類崗位職工才擁有個人辦公PC終端，可以在上班期間登錄協(xié)同辦公系統(tǒng)查看工會發(fā)布的信息，操作、修理和其他類崗位職工一般要通過宣傳公告欄或他人告知才能獲得所需信息。經(jīng)調(diào)查，各類崗位職工人數(shù)構(gòu)成如圖所示。

由圖可看出，約有75%的職工上班期間沒有可能連接企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的PC終端。且工廠實行白班制、兩班制、三班制等多種生產(chǎn)作息制度，不在崗位的職工也是難以獲取信息。

（二）生活和工作的思維習(xí)慣的改變

調(diào)研組從工廠隨機抽取100名職工進(jìn)行智能手機使用情況和微信使用情況的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，有97%的職工使用智能手機，使用智能手機的職工都按裝了微信軟件。智能手機應(yīng)用采取移動互聯(lián)方式，可以有效地解決工會工作中的信息上傳下達(dá)障礙問題。但若新開發(fā)一個手機APP軟件成本較高且用戶基礎(chǔ)不好，APP軟件不成熟的話還會突然死機閃退、耗用手機存儲和跨系統(tǒng)兼容等問題頻出。如果基于微信進(jìn)行工會信息化建設(shè)，既可以減少基礎(chǔ)性軟件的開發(fā)投入，又可以充分利用現(xiàn)有的職工用戶基礎(chǔ)。所以，沈陽卷煙廠工會信息化建設(shè)選擇微信平臺具有可行性。

（三）微信在企業(yè)工會宣傳工作中的具體運用

工會是職工在自愿的基礎(chǔ)上結(jié)合而成的工人階級群眾組織。在動員和組織職工積極參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，努力完成自身任務(wù)，教育引導(dǎo)職工持續(xù)提高思想、道德、業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊伍等方面具有管理責(zé)任。“思想是行動的先導(dǎo)”，充分應(yīng)用和發(fā)揮微信在加強和改進(jìn)企業(yè)職工思想政治教育中的作用和功效十分必要。

1.搭建微信平臺，改進(jìn)方式，提高效率

利用微信平臺開展工會工作，可以實現(xiàn)信息資源共享、簡化辦公流程、節(jié)省辦公時間、異地辦公等，在提高工作效率的同時使得在事務(wù)處理過程中的決策更加合理有效。通過形成工會干部、年輕工人等分類的微信團(tuán)隊，可以實現(xiàn)及時交流、反饋與傳送信息，而且可在任何時間、任何地點辦公，大大提高了資源利用率。工會干部可以不受空間限制，與職工進(jìn)行視頻、圖片和文字互動，第一時間了解職工業(yè)余生活中的需要和亟需解決的問題。

2.豐富交流內(nèi)容，統(tǒng)一思想，凝心聚力

溝通與交流是融洽干群關(guān)系的橋梁，是工會宣傳工作順利開展的“潤滑劑”。通過微信平臺，干部能夠大大豐富與職工的交流內(nèi)容，可以充分了解職工的個性特點、工作情況、家庭生活等，加強與職工思想交流和感情溝通，強化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，與職工成為“無話不說”的朋友。扎扎實實為職工群眾做好事、辦實事、解難事，讓工會成為名副其實的“職工之家”，工會干部成為職工群眾最可信賴的“娘家人”。邀請企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)上與職工進(jìn)行互動，對職工關(guān)心的熱點問題進(jìn)行答疑，營造一個平等、民主的氛圍，更好地起到工會組織的橋梁、紐帶作用，全方位地為職工服務(wù)，將促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和維護(hù)職工的利益有機統(tǒng)一，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

3.發(fā)送工作提示，抓準(zhǔn)核心，促進(jìn)發(fā)展

分層次、有針對性地組建微信群，將相應(yīng)干部和職工編入微信群，把發(fā)送微信作為傳達(dá)工作任務(wù)的新方式。結(jié)合科研生產(chǎn)、經(jīng)營管理各項工作特點，定期發(fā)布干部和職工應(yīng)知應(yīng)做的微信提示，以把握工作重點和工作動態(tài)，促使他們及時準(zhǔn)確地完成任務(wù)，確保企業(yè)各項工作的有效實施。

4.發(fā)布節(jié)日信息，關(guān)愛職工，構(gòu)建和諧

工會干部除了使用微信進(jìn)行日常宣傳工作，還可在節(jié)假日向職工發(fā)布交通安全、天氣預(yù)報、節(jié)日的祝福信息，提醒他們注意交通人身和財產(chǎn)安全。大大促進(jìn)干部和群眾之間的理解、信任與合作，創(chuàng)造真誠、相互信任、平等尊重的內(nèi)部環(huán)境，讓工會工作在輕松、愉快的氛圍中落到實處。

（四）微信運用中應(yīng)加強和改進(jìn)的幾個問題

盡管微信平臺對工會工作有著推動促進(jìn)作用，但要有效地用好微信仍然存在一些困難和問題：首先，任何新事物的出現(xiàn)，都是從產(chǎn)生、發(fā)展到不斷成熟、完善的過程。微信作為一種新的傳播工具，有其獨特的優(yōu)勢，但仍存在一些不足之處。如企業(yè)宣傳工作中的保密要求越來越高。對于微信宣傳中涉及企業(yè)科研生產(chǎn)技術(shù)、商業(yè)信息的內(nèi)容，哪些能發(fā)，發(fā)到什么程度，什么時間發(fā)，如果沒有準(zhǔn)確的概念，審核把關(guān)不嚴(yán)密，容易造成泄密事件。因此要建立健全管理制度，提出規(guī)范要求，禁止涉密信息在微信渠道傳遞，嚴(yán)防泄密。其次，重要性認(rèn)識不足。應(yīng)提高工會干部對宣傳工作的重視及微信等新媒介的實際運用能力，努力使工會干部成為做好群眾工作的行家里手。

時代在發(fā)展，事業(yè)在創(chuàng)新，工會工作也要發(fā)展、也要創(chuàng)新。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展新態(tài)勢給企業(yè)的思想政治工作提出新的更高的要求。盡管以微信為代表的新興媒體還存在各種問題與不足，但其巨大的傳播力和影響力決定著它必將成為工會宣傳工作中的新生力量。新舊媒體間取長補短、相互融合是未來發(fā)展的一個必然趨勢。讓我們在具體的工作中繼續(xù)摸索、總結(jié)，用好微信這一“接地氣”的特色宣傳手段，牢筑服務(wù)職工群眾的“連心橋”。