杜君君

【摘要】隨著微信、微博和社交網(wǎng)站等自媒體的快速發(fā)展，公眾的輿論空間和話語表達(dá)權(quán)得到進(jìn)一步延伸和釋放，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢及特征，參與主體逐漸平民化，這給社會管理帶來了一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。需要進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對策，如堅持輿論引導(dǎo)原則不改變、轉(zhuǎn)變輿論引導(dǎo)的思路方法、完善自媒體輿論引導(dǎo)的保障措施、構(gòu)建應(yīng)急機制等。

【關(guān)鍵詞】自媒體;輿論引導(dǎo);信息傳播

自媒體時代，指的是以自媒體為主的媒介時代，以個人傳播為主的媒介時代。人人都是媒體人人都是記者都是發(fā)言人都是信息的制造者。這樣的媒介構(gòu)成基礎(chǔ)的變動讓自媒體時代呈現(xiàn)出交互性，自主性的特征，明顯地提高了新聞的自由度，使媒介生態(tài)發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變。而自媒體時代的兩大基本特征便是交互性，自主性，便攜性。本文針對自媒體的特點，提出轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)媒體時代的輿論引導(dǎo)思路，改善既往的輿論引導(dǎo)方式和監(jiān)控體系，從而對自媒體時代下輿論場的聲音進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)控。

一、自媒體傳播特性有別于傳統(tǒng)媒體

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，微信、微博、twitter、facebook等“自媒體”平臺大量涌現(xiàn)，自媒體論壇以其草根性、隱匿性、交互性、意見表達(dá)的相對自由性和網(wǎng)絡(luò)輿論集聚地等特點，已成為影響社會生活的重要公共領(lǐng)域。一是信息量更大。自媒體的出現(xiàn)，使每個人都有機會成為信息發(fā)布者。公眾不再受制于傳統(tǒng)媒體設(shè)置的議題。但與此前傳統(tǒng)媒體的權(quán)威不同，自媒體的信息發(fā)布者，大多是匿名發(fā)布。二是傳播范圍更廣。媒體不再受到播出時間，采編過程的，復(fù)雜后期等這樣那樣的技術(shù)局限，在自媒體時代，在公交車上、地鐵上、在大街小巷，甚至山崗上、叢林間，只要有人，有終端，媒體就在那里。三是傳播速度更快。自媒體這種大眾性、互動性的信息傳播方式，除了微博、博客、個人主頁，還有語音聊天、手機短信、播客、維基、P2P下載等功能。其特點是以數(shù)字科技作支撐，具有平民化、個性化、即時性、便捷性等特征，可實現(xiàn)自發(fā)傳播、分享和互動，成為個人建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與社會聯(lián)系的重要平臺，使普通大眾主導(dǎo)的信息傳播活動，由傳統(tǒng)的“點到面”的傳播，轉(zhuǎn)化為“點到點”的對等傳播，體現(xiàn)了“媒介即信息”的理論含義。四是展現(xiàn)形式更豐富。自媒體可以承載文字、聲音、圖片、動畫、超鏈接等多種信息要素，把電視、廣播、報紙、雜志的各項傳播特點糅合在一起。

二、自媒體輿論引導(dǎo)現(xiàn)狀

在傳統(tǒng)媒體條件下，輿論引導(dǎo)和監(jiān)控體系的實施線條較為粗放。一是對自媒體認(rèn)知缺失。現(xiàn)代社會的自媒體發(fā)展已經(jīng)很迅速了，在新聞傳播中的作用也很大，但是政府有些部門還是沒有意識到其真正的重要性，在進(jìn)行政務(wù)公開時不會積極地利用新媒體的優(yōu)勢，不能正確地認(rèn)識媒體在輿論引導(dǎo)中的作用。二是相關(guān)法律不夠健全。在自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)上的信息流通和傳播無疑是很迅速和便捷的，所以想要對輿論進(jìn)行監(jiān)控就要加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建設(shè)一個綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從根本上減少錯誤輿論的形成。三是權(quán)責(zé)界線不清晰。對于自媒體上信息的管理，既往輿論引導(dǎo)方式和監(jiān)控體系并沒有明確管理主體，對于自媒體上言論的把控只能做前置性的設(shè)計。四是治理主體比較單一。網(wǎng)絡(luò)輿論是民主力量的彰顯，是順應(yīng)時代潮流、應(yīng)該受到鼓勵的新生事物，但這并不意味著可以任由它發(fā)展，若任其發(fā)展，就很容易造成網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，甚至引發(fā)大范圍的公共危機事件。

三、新時代對輿論引導(dǎo)方式的構(gòu)建策略

一是要加強自媒體特性研究。自媒體環(huán)境下，由于傳播渠道的多樣化，因此給政府的整體傳播結(jié)構(gòu)帶來了變化，這就要求各級政府對自媒體的傳播特性和對受眾的影響程度有全面和深層的了解，需要輿論引導(dǎo)方式和監(jiān)控體系的建立者進(jìn)行長時間、客觀化的研究。二是堅守政治底線不動搖。新聞輿論工作要堅持黨性原則，樹立為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的政治意識，從根本上保證輿論導(dǎo)向不偏離黨的路線方針、全黨全國工作大局。三是轉(zhuǎn)變引導(dǎo)思路方法。政府可以建立微信公眾號、官方網(wǎng)站、注冊微博賬號、手機短信群發(fā)等平臺，通過自媒體傳遞信息，和受眾交流、互動，拉近同受眾的距離。同時，對受眾廣泛關(guān)注的信息，及時對存有疑惑的地方給予答復(fù)，形成輿論陣地，為官方信息的詳盡、具體提供客觀上的幫助。四是完善相關(guān)保障措施。在自媒體環(huán)境下，非理性言論激增，很多私人信息被拿到了公共輿論場，當(dāng)事人的名譽權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)被嚴(yán)重侵犯。而且“輿論審判”愈加嚴(yán)重，一些影響大的案件，在司法部門沒有明確的判決前，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)在氣憤的心情和跟風(fēng)下炸開了鍋，給司法審判帶來了壓力。因此，在自媒體環(huán)境下，對輿論加強政策與法律調(diào)控十分必要。在社會的每個領(lǐng)域，法律都是畫出方圓的規(guī)矩。遏制輿論負(fù)功能，立法措施也必須盡快跟上，這樣才能為凈化自媒體輿論環(huán)境、充分發(fā)揮自媒體傳播效能奠定法制基礎(chǔ)。五是亟待構(gòu)建應(yīng)急機制。自媒體環(huán)境下，信息源多元化，如果信息不透明、不公開，不實信息就會散布，且被民眾接受，進(jìn)而產(chǎn)生不良的心理影響。政府和傳統(tǒng)媒體第一時間對輿論主導(dǎo)權(quán)的放棄，加速了公眾對自媒體信息的訴求，最終在多種因素影響下轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件。所以政府應(yīng)透過自媒體查看民情，透過民眾在自媒體的表現(xiàn)預(yù)見事件的可能發(fā)展態(tài)勢。在這樣的發(fā)展態(tài)勢面前，政府應(yīng)迅速發(fā)布權(quán)威信息，釋疑民眾的顧慮。政府要利用自媒體及時進(jìn)行信息的發(fā)布與溝通，詳細(xì)了解群眾的訴求，從而制定有效的輿論引導(dǎo)對策，更好地引導(dǎo)輿論。