沈玲

摘 要：在高校中學(xué)生事務(wù)工作是高校較為重要的組成部分，課外環(huán)境和日常的生活環(huán)境對大陸的學(xué)生管理起到了很大的作用。然而，有很多人存在對學(xué)生事務(wù)工作的認(rèn)識還是不夠的，他們忽略了學(xué)生事務(wù)許多有益的性能，而只是局限于某種認(rèn)識，忽略了對學(xué)生全面培養(yǎng)發(fā)展、樹立信心和優(yōu)化學(xué)校環(huán)境的認(rèn)識。在高校中學(xué)校是很重視它的隱性功能和顯性功能的。就需要我們多多了解高校事務(wù)管理的整體工作狀態(tài)，以此來借鑒管理經(jīng)驗(yàn)，來提高高校學(xué)生事務(wù)的管理能力。文章主要針對于高校事務(wù)的基本情況及結(jié)合高校學(xué)生事務(wù)工作的總體特點(diǎn)進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：高校；事務(wù)工作；特點(diǎn)；啟示

一、學(xué)生事務(wù)管理工作的特點(diǎn)

（一）學(xué)生事務(wù)工作者專業(yè)水平能力強(qiáng)

在學(xué)生事務(wù)管理中我們要通過服務(wù)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，在高等教育中發(fā)展高校事務(wù)的重要性要與事務(wù)管理的宗旨相符促進(jìn)其發(fā)展。首先在學(xué)習(xí)方法和教學(xué)上我們要有足夠的溝通能力去進(jìn)行學(xué)業(yè)評估和學(xué)生學(xué)習(xí)。其次，我們要按照目標(biāo)標(biāo)識方法開發(fā)學(xué)生潛質(zhì)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)化畢業(yè)生和市場管理的融合。最后我們要認(rèn)清學(xué)生事務(wù)的責(zé)任，進(jìn)行有效的個人輔導(dǎo)系統(tǒng)，將個人輔導(dǎo)工作中的一些元素插入到課程中，使其更完善?？梢蚤_展校園管理與活動，對學(xué)生進(jìn)行課程作業(yè)輔導(dǎo)和照顧學(xué)生的日常生活服務(wù)。我們可以將學(xué)生事務(wù)管理和工作部門進(jìn)行專業(yè)化的分工，

（二）學(xué)生事務(wù)工作將政治功能與教育相結(jié)合

從思想政治教育中特點(diǎn)中來分析；需要強(qiáng)調(diào)出精神上的塑造，要注重思想社會實(shí)踐的融合。我們可以組織各類社團(tuán)活動，讓高校的學(xué)生更容易走向服務(wù)于社會的思想道路。鍛煉學(xué)生的意志，維護(hù)社區(qū)、服務(wù)于社會等，也要注重教育方法的科學(xué)性。需要我們加強(qiáng)課程的建設(shè)問題，營造文化氛圍的環(huán)境，對學(xué)生進(jìn)行文明史教育、人格教育和法制教育等，也要注重教育的實(shí)用性。

（三）學(xué)生事務(wù)工作管理組織分為兩種模式

內(nèi)部事務(wù)和外部事務(wù)是國內(nèi)外高校學(xué)生事務(wù)管理的類型，在外部事務(wù)中以法國和德國的管理模式為代表，這種模式學(xué)校盡管不完全排斥學(xué)生非學(xué)術(shù)性的課外活動，但將這部分工作減少到最低限度。認(rèn)為高校學(xué)生事務(wù)管理由專門機(jī)構(gòu)承擔(dān)，而非社會，學(xué)校承擔(dān)著聯(lián)系協(xié)調(diào)功能。對于學(xué)生建立各種實(shí)體，成為不依賴于行政撥款的學(xué)生組織自主活動。學(xué)生事務(wù)工作者在學(xué)校期間促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)，幫助學(xué)生在學(xué)校期間的學(xué)業(yè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)學(xué)生的使命追求。以“學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展為中心”的工作目標(biāo)，以研究和服務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生事務(wù)的發(fā)展。直接對學(xué)生進(jìn)行管理和服務(wù)管理部門、學(xué)校（系）無學(xué)生事務(wù)管理的組織。

二、對高校學(xué)生工作的啟示

（一）拓展學(xué)生工作的理念內(nèi)涵

雖然許多大陸高校也對學(xué)生工作理念形成了“基于學(xué)生”、“教育、管理、服務(wù)、發(fā)展五大”的共識，但在實(shí)踐中有一個“服從、平等、重義務(wù)、輕權(quán)力；統(tǒng)一組織、自主選擇、輕引導(dǎo)的人格”，導(dǎo)致了一些教育活動的主體性、組織者和參與者之間的相互理解、教育管理的效果。從三個方面強(qiáng)調(diào)自主意識、權(quán)利意識和責(zé)任意識，是我國大學(xué)生自我發(fā)展的主動性。在工作中更多地采用“服務(wù)和引導(dǎo)”的方式來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，同時，大學(xué)生要認(rèn)真研究對象，運(yùn)用各種靈活的工作方法；以學(xué)生的需求為切入點(diǎn)，重點(diǎn)研究學(xué)生的實(shí)際需求，重視學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的統(tǒng)一。要發(fā)展更加貼近實(shí)際的學(xué)生生活活動，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，自我激勵；要充分發(fā)展學(xué)生的意志，增強(qiáng)學(xué)生民主參與管理的積極性，鼓勵學(xué)生對學(xué)校工作進(jìn)行監(jiān)督和評價，同時加強(qiáng)自主管理，增強(qiáng)其責(zé)任心。

（二）構(gòu)建學(xué)生工作的合作體系

如何開展“基于專業(yè)人才培養(yǎng)”，形成全系統(tǒng)高效的教育工作，是高校學(xué)生工作面臨的重要課題。根據(jù)亞洲高校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生事務(wù)處應(yīng)積極、加強(qiáng)、橫向和縱向、縱向和學(xué)院行政部門聯(lián)系，爭取資源和支持，為全校師生和行政部門審批。依托“導(dǎo)師制”的全方位關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)就業(yè)能力。頂層設(shè)計(jì)應(yīng)落實(shí)在目前，在辦學(xué)層次上，要創(chuàng)建工作、教學(xué)、科研項(xiàng)目等各部門之間的合作品牌，鼓勵大學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生工作質(zhì)量工程創(chuàng)新項(xiàng)目。在學(xué)院層面，聘請專職教師擔(dān)任導(dǎo)師、確定導(dǎo)師的聘用和考核制度，組織主管參加輔導(dǎo)技能培訓(xùn)班，協(xié)助主管了解資源、輔導(dǎo)技能、團(tuán)隊(duì)管理策略及實(shí)習(xí)工作緊急事故處理等。

（三）提升學(xué)生工作的信息化水平

目前，內(nèi)地需要改變高校學(xué)生信息系統(tǒng)的所有行政部門是不兼容的，數(shù)據(jù)不共享模式的障礙，建立統(tǒng)一的學(xué)生管理信息系統(tǒng)。學(xué)生教育管理是高校的核心和基本任務(wù)之一，也是學(xué)生工作開展的基礎(chǔ)。信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理信息化是一個必然的趨勢。在系統(tǒng)平臺上，全校師生可以進(jìn)行授權(quán)查詢和處理作業(yè)，如更新信息；學(xué)校、各部門之間的管理人員和學(xué)生之間的管理，各職能部門的管理可以及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)、分析和利用，從而大大提高工作效率和管理水平。信息管理平臺，使相關(guān)職能部門，學(xué)校（系），通過管理平臺，實(shí)現(xiàn)之間的相互作用和管理超出了時間和空間的限制，使主體的最大的自主性和靈活性，是有利的學(xué)生工作人員從繁雜的和重復(fù)性的行政，事務(wù)性工作，真正將工作重心進(jìn)行以人為本，核心的教學(xué)任務(wù)。

（四）重視學(xué)生的全面發(fā)展

學(xué)校高度重視通識教育，培養(yǎng)一個完整的人格為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對藝術(shù)的理解，引導(dǎo)學(xué)生追求人生的意義和價值。臺灣高校對學(xué)生的全面發(fā)展，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，高度重視對整個人的教育。全面實(shí)施通識教育，即我們常說的人文素質(zhì)教育，其目的是培養(yǎng)學(xué)生的體質(zhì)和全面發(fā)展，成為社會的貢獻(xiàn)，成熟的專業(yè)人才。重視普通高校的通識教育，是高校教育的核心，而不是“補(bǔ)充性”的專業(yè)教育。高校應(yīng)有一個整體的教育中心，其目的是為學(xué)生提供免費(fèi)的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助學(xué)生探究生命的意義和價值，激發(fā)他們潛在的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)個體的平衡發(fā)展，成為有德性的人。未專門成立了高?！巴ㄗR教育中心”，把“整體性”這一功能拓展到其他職能部門，如應(yīng)該此功能納入課外活動小組、事業(yè)發(fā)展中心等部門，共同推動各部門共同努力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、交流、合作、社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)。第二，以學(xué)生社團(tuán)組織建設(shè)。應(yīng)高度重視社會組織建設(shè)，把錢給俱樂部、活動、教師等方面的支持，并給予學(xué)生組織和社區(qū)自治空間，使學(xué)生形成各種形式、最自發(fā)組織的大學(xué)生，學(xué)?？梢岳蒙鐣M織的平臺，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、組織能力、社會溝通能力等。如，可以設(shè)立了課外活動指導(dǎo)組，成立學(xué)術(shù)社團(tuán)、藝文性社團(tuán)、康樂性社團(tuán)、體能性社團(tuán)、服務(wù)性社團(tuán)、聯(lián)誼性社團(tuán)以及學(xué)生會。這些課外活動小組致力于推動服務(wù)學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)活動，鼓勵學(xué)生積極參與志愿者活動，學(xué)校對這些活動小組不會進(jìn)行干預(yù)，只進(jìn)行必要的服務(wù)和指導(dǎo)，為學(xué)生社會能力的培養(yǎng)提供了有效平臺。第三，注重學(xué)生的藝術(shù)教育。藝術(shù)教育不僅注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的示范性，而且更多地關(guān)注教育負(fù)擔(dān)得起的所有學(xué)生，一些高校已經(jīng)建立了專門的“藝術(shù)中心”，給學(xué)生以美的熏陶。

（五）對學(xué)生事務(wù)的管理專業(yè)化、 規(guī)范化

高校對學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化、規(guī)范化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，學(xué)生的專業(yè)人員。培養(yǎng)了一批精干高效的學(xué)生事務(wù)專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，他們一般工作效率高，能更好地完成學(xué)生事務(wù)工作，從事高校學(xué)生事務(wù)管理工作的人員，具有教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，專業(yè)在非常高水平的專業(yè)化、專業(yè)化，為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃、咨詢、服務(wù)等方面的專業(yè)和全面的咨詢和服務(wù)。弟二、崗位具體目標(biāo)。高校學(xué)生事務(wù)工作方案根據(jù)學(xué)校發(fā)展的具體情況，重申了學(xué)校教育目標(biāo)和教學(xué)理念、任務(wù)和內(nèi)涵，提出了促進(jìn)大學(xué)生成長學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和課外活動參與方式，評價學(xué)生事務(wù)人力和工作績效的同時，作為預(yù)算等事項(xiàng)。第三、高度重視對規(guī)章制度的建設(shè)。高校高度重視學(xué)生事務(wù)工作體系建設(shè)，開展學(xué)生事務(wù)工作作為指導(dǎo)和測試學(xué)生事務(wù)的依據(jù)來開展工作。各高校學(xué)生事務(wù)系統(tǒng)制定的范圍廣泛，并專門在自己的網(wǎng)站下載區(qū)建立了系統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)工作，供教師和學(xué)生

下載。

三、結(jié)束語

高校學(xué)生事務(wù)管理理念、機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理方案具有顯著的特點(diǎn)，其“以學(xué)生為本”“以服務(wù)為主”的學(xué)生工作理念，專業(yè)化、規(guī)范化的管理模式，高度重視學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的職業(yè)指導(dǎo)和實(shí)踐。

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