曹佳欣

摘要：本文簡要分析了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的含義，從網(wǎng)民特定功能性訴求、網(wǎng)民心理調(diào)節(jié)、網(wǎng)民環(huán)境認(rèn)知、網(wǎng)民社會(huì)關(guān)系、網(wǎng)民個(gè)別意見與態(tài)度與網(wǎng)民價(jià)值觀等，剖析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)民個(gè)體的作用;最后從社區(qū)結(jié)構(gòu)作用機(jī)制、信息環(huán)境作用機(jī)制、需求關(guān)系作用機(jī)制、權(quán)力關(guān)系作用機(jī)制等，分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)民的作用機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)民的積極影響，構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社區(qū) ? 網(wǎng)民 ? 影響 ? 作用機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)在人和人之間架起了一道無形的橋梁，它成為人和人之間互動(dòng)的重要方式之一，也成為社會(huì)關(guān)系的重要紐帶。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的研究不僅僅是傳播學(xué)的范疇，也是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的研究對象。本文擺脫傳統(tǒng)個(gè)案研究的視角，基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)更加廣闊的范疇審視網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)民產(chǎn)生的影響，以及作用機(jī)制，從而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在構(gòu)建健康、積極人際生態(tài)等方面的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)含義

德國社會(huì)學(xué)家滕尼斯對人類群體進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究，他將人類群體劃分為兩種基本的類型，一類是社區(qū)，一類是社會(huì)。前者是人類生活的共同體，它按照共同體成員所處的地域，意識(shí)形態(tài)、行為方式和相關(guān)利益等進(jìn)行劃分;社會(huì)則是社會(huì)共同體，按照共同體成員的目的、相互間的利益、相關(guān)契約、距離遠(yuǎn)近等進(jìn)行劃分。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)一詞最早由美國學(xué)者霍華德第一次提出，他對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行這樣的界定：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是基于網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)、人們?yōu)榱私换ザa(chǎn)生的一種社會(huì)聚合，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)充滿人情，并依托電腦空間形成錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。隨著人們網(wǎng)絡(luò)交互不斷頻繁，人們對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的研究不斷深入，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的內(nèi)涵也逐步得以固化，普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不同于傳統(tǒng)意義的社區(qū)，“它已經(jīng)喪失了地域的共同屬性，依附于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，與傳統(tǒng)社區(qū)相一致的是共同體成員之間的意識(shí)形態(tài)、行為方式和利益關(guān)系是其重要的特點(diǎn)之一?！盵1]

隨著網(wǎng)絡(luò)交際的日益頻繁，以及新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形態(tài)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢，但是新型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相比，都構(gòu)建了一個(gè)高交互頻率的人際關(guān)系網(wǎng)，成為各類網(wǎng)絡(luò)行為者的聚合。

二、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)民個(gè)體的作用

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是諸多網(wǎng)民的聚合，給網(wǎng)民們提供了豐富的信息，并為網(wǎng)民提供了一個(gè)交互的虛擬空間，它對網(wǎng)民個(gè)體產(chǎn)生的作用是多元的，也是作用深刻的，下面從不同的層面進(jìn)行系統(tǒng)化分析。

（一）網(wǎng)民特定功能性訴求

網(wǎng)民個(gè)體參與某一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是基于某種或者多種功能性訴求，包括興趣愛好、信息需求和商品交際等需求。社區(qū)中成員和交互的方式、程序等，將會(huì)影響網(wǎng)民功能性需求的滿足，可能出現(xiàn)正向或者反向的作用，提高網(wǎng)民功能性認(rèn)知或者錯(cuò)誤信息交際。

（二）網(wǎng)民心理調(diào)節(jié)

功能性需求是網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)外在形式的表現(xiàn)，功能性訴求本質(zhì)上是由網(wǎng)民個(gè)體心理調(diào)節(jié)產(chǎn)生的，因網(wǎng)民個(gè)體心理調(diào)節(jié)的需求層次，往往會(huì)出現(xiàn)積極的網(wǎng)絡(luò)交流和低級(jí)趣味的自我調(diào)節(jié)，個(gè)體心理影響著群體氛圍的形成，群體氛圍反過來又作用于網(wǎng)民個(gè)體。

（三）網(wǎng)民環(huán)境認(rèn)知

“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)民個(gè)體提高環(huán)境認(rèn)知的一種重要渠道，社區(qū)內(nèi)成員之間可以進(jìn)行便捷的信息共享，從而提高網(wǎng)民對環(huán)境的認(rèn)知”[2];在網(wǎng)民互動(dòng)的過程中，網(wǎng)民個(gè)體的形成又帶動(dòng)社區(qū)環(huán)境的變化，從而影響網(wǎng)民個(gè)體對環(huán)境的認(rèn)知。

（四）網(wǎng)民社會(huì)關(guān)系

網(wǎng)民加入某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，建立起自己的社會(huì)關(guān)系是一個(gè)重要的訴求，網(wǎng)民將從社會(huì)關(guān)系中獲得精神、心理上的滿足感，例如孤獨(dú)感，并對網(wǎng)民學(xué)習(xí)、工作與生活等產(chǎn)生影響，社會(huì)關(guān)系也將對社區(qū)結(jié)構(gòu)和社區(qū)生態(tài)形成作用力。

（五）網(wǎng)民個(gè)別意見與態(tài)度

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，網(wǎng)民個(gè)體對某一事件的見解往往帶有鮮明的個(gè)人傾向，這種傾向不是短暫的，而是既有的。然而這種傾向不是一成不變的，往往受外在環(huán)境影響，這就造成網(wǎng)民個(gè)別意見和態(tài)度動(dòng)態(tài)化，對網(wǎng)絡(luò)群體意見格局形成一定的影響。

（六）網(wǎng)民價(jià)值觀

網(wǎng)民的價(jià)值觀是一個(gè)不斷固化的過程，它是隨著網(wǎng)民社區(qū)活動(dòng)經(jīng)歷的增長不斷加深。當(dāng)前個(gè)體參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)選擇空間更大，希望獲得社區(qū)歸屬感的機(jī)會(huì)更多，因此網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有助于網(wǎng)民社會(huì)歸屬感的形成，從而幫助網(wǎng)民形成價(jià)值觀。但是，有時(shí)候網(wǎng)民價(jià)值觀的形成也是向社區(qū)妥協(xié)的結(jié)果。

三、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)民的作用機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形態(tài)在不斷變化，但社區(qū)對網(wǎng)民個(gè)體的影響是客觀存在的，并且形成相應(yīng)的作用機(jī)制，具體來說，主要包括以下幾個(gè)方面。

（一）社區(qū)結(jié)構(gòu)作用機(jī)制

無論怎樣的社區(qū)都具有自身的社區(qū)結(jié)構(gòu)，它將對網(wǎng)民產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。首先是圈式結(jié)構(gòu)。社會(huì)因其功能定位，往往形成一個(gè)清晰的邊界，就好像一個(gè)圈一樣，社區(qū)網(wǎng)民的活動(dòng)往往被局限在這個(gè)圈子中，形成各具特色的行為標(biāo)志，并且形成相對集中的話題，網(wǎng)民在社區(qū)結(jié)構(gòu)的作用下，身份意識(shí)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，而且能夠增強(qiáng)網(wǎng)民的社區(qū)歸屬感;

其次是鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)不同于圈式結(jié)構(gòu)，它沒有明確的界限，而是存在這樣那樣的關(guān)系，社區(qū)成員依附特定的關(guān)系形成鏈條，例如好友就屬于這一種類型。這種結(jié)構(gòu)相對來說，比較靈活，也相對松散，主要集中在少部分網(wǎng)民之間的交互，難以形成群體意識(shí)，也談不上群體歸屬感。但是由于網(wǎng)民之間存在的千絲萬縷的關(guān)系，也對網(wǎng)民產(chǎn)生一定的影響力，而且這種結(jié)構(gòu)下人際關(guān)系鏈也能夠形成社區(qū)傳播效應(yīng)。

（二）信息環(huán)境作用機(jī)制

社區(qū)成員往往是基于一定的訴求而參與到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中進(jìn)行信息共享與互動(dòng)，這就形成了一個(gè)信息環(huán)境。由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)功能定位的不同，造成了信息環(huán)境的微觀效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息環(huán)境不能夠系統(tǒng)地反映現(xiàn)實(shí)環(huán)境，造成信息傳播的不平衡性和不全面性。然而就是這種微觀的信息環(huán)境，也會(huì)對網(wǎng)民產(chǎn)生影響，從而制約著網(wǎng)民對某一事件、人物等判斷，進(jìn)而影響著網(wǎng)民對社會(huì)的認(rèn)知，不僅制約著網(wǎng)民社會(huì)認(rèn)知的廣度，也影響著社會(huì)認(rèn)知的深刻性。

然而，網(wǎng)民在參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時(shí)，是屬于自發(fā)性選擇的結(jié)果。他們對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的選擇體現(xiàn)出對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的認(rèn)同感，并且根據(jù)這種認(rèn)同感參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交互。從這個(gè)意義上來說，信息環(huán)境對網(wǎng)民的作用是微妙的，既能夠從微觀對網(wǎng)民的認(rèn)知產(chǎn)生影響力，又由于網(wǎng)民的自主選擇性，使得網(wǎng)民既有的態(tài)度、既有的價(jià)值觀等得到進(jìn)一步的固化，削弱了信息環(huán)境對網(wǎng)民的影響。

（三）需求關(guān)系作用機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)共同體，這些共同體的形成往往是基于特定的需求關(guān)系，在這些需求的驅(qū)動(dòng)下，網(wǎng)民進(jìn)行交流與互動(dòng)，從而達(dá)成社區(qū)網(wǎng)民的共同訴求。需求關(guān)系成為維系網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)，也正是由于這些節(jié)點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)社區(qū)得以存在和發(fā)展。

那么，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中網(wǎng)民的需求有哪些呢？其實(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的需求和傳統(tǒng)社區(qū)存在高度的一致性，主要受四種需求關(guān)系影響，并對網(wǎng)民產(chǎn)生作用。首先是興趣，其次是關(guān)系，此外還有幻想和交易等，這四種需求關(guān)系形成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)維持的要素，也使得社區(qū)網(wǎng)民之間的關(guān)系得以固化。在網(wǎng)民需求作用下，基于差異化的需求，網(wǎng)民之間的互動(dòng)存在不均衡性，而是體現(xiàn)出選擇性，造成了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)民的親疏關(guān)系，從而對網(wǎng)民產(chǎn)生或淺或深的作用力。

（四）權(quán)力關(guān)系作用機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員之間看似平等的，但是與現(xiàn)實(shí)社區(qū)一樣，成員之間存在著權(quán)力關(guān)系，不同的成員之間造成較大的權(quán)力差異，權(quán)力上的差異造成了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)話語權(quán)的不均等，而且這種差異性表現(xiàn)得極為顯著。

首先是社區(qū)的開創(chuàng)者，他們往往是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的領(lǐng)袖，與一般的網(wǎng)民造成不均等的權(quán)力關(guān)系，直接影響著網(wǎng)民的社區(qū)地位，甚至影響著網(wǎng)民的切身利益，對網(wǎng)民造成潛在的壓力，直接或者間接地影響著網(wǎng)民的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)行為和價(jià)值觀等。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，權(quán)力關(guān)系根據(jù)性質(zhì)不同分為兩種類型，一種是規(guī)定性權(quán)力關(guān)系，一種是非規(guī)定性權(quán)力關(guān)系。前者是由社區(qū)規(guī)制所決定，例如社區(qū)版主和一般成員就存在權(quán)力差異;后者則是在網(wǎng)民交互中形成的，他們通過高頻的互動(dòng)成為社區(qū)意見領(lǐng)袖。無論是哪一種權(quán)力關(guān)系，都將對網(wǎng)民產(chǎn)生或多或少的作用力。

四、結(jié)語

總之，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)民的影響是客觀存在的，這種影響往往是由社區(qū)的作用機(jī)制所決定。我們要基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)民個(gè)體的多元影響，深入剖析社區(qū)對網(wǎng)民的作用機(jī)制，從而根據(jù)不同的作用機(jī)制，對網(wǎng)民進(jìn)行適當(dāng)?shù)?、科學(xué)的引導(dǎo)，并提高網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的規(guī)范化，從而使網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)民產(chǎn)生積極的影響，努力消除負(fù)面影響，從而構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

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（作者單位：寧夏大學(xué)回族研究院）