譚文紅　楊源　鄧柯等

摘要：隨著技術(shù)的發(fā)展，兒童玩具的發(fā)展日漸智能化，在現(xiàn)有的科技水平基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的創(chuàng)新是關(guān)鍵，其中一條設(shè)計(jì)思路是講游戲交互體驗(yàn)的思路融入產(chǎn)品中。首先，本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外智能玩具市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析其需求；然后，從玩具智能化和游戲化的意義出發(fā)，分析其發(fā)展趨勢(shì)；最后，提出基于游戲交互體驗(yàn)的兒童智能玩具的設(shè)計(jì)原則。希望開(kāi)發(fā)更具價(jià)值、更符合現(xiàn)代市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求的兒童智能玩具產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：智能玩具；游戲化；寓教于樂(lè)；交互體驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：TS958.02 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2019）12-0168-02

一、選題背景

（一）兒童智能玩具特點(diǎn)

兒童智能玩具融入了人工智能技術(shù)，具有以下特點(diǎn)。首先，作為新型產(chǎn)品方向，市面可進(jìn)行對(duì)比的產(chǎn)品較少，讓用戶對(duì)玩具的容忍度較高；其次與高科技產(chǎn)品不同，玩具的智能化只需附加一定的科技功能后，能解決特定場(chǎng)景下的需求；最后，玩具的受歡迎程度，會(huì)很大程度取決于設(shè)計(jì)而非技術(shù)。

（二）游戲和玩具的區(qū)分

玩具和游戲都能給用戶帶來(lái)一定愉悅感，但兩者具有不同的屬性定義。格雷格·科斯蒂基安（Greg Costikyan）曾說(shuō)“（游戲是）一個(gè)擁有內(nèi)在意義的交互結(jié)構(gòu)，需要玩家們努力完成目標(biāo)?！倍婢呤且环N可以玩的物品，好玩具是能在玩耍過(guò)程中給用戶帶來(lái)樂(lè)趣的物品，而樂(lè)趣是一種帶有驚喜的愉悅感。

與玩具不同的是，游戲有目標(biāo)和基于解決問(wèn)題的豐富體驗(yàn)。很多游戲構(gòu)建于好玩的玩具之上，例如球是個(gè)玩具，而籃球是個(gè)游戲。游戲更易于用戶沉浸其中，讓玩具游戲化，能提升用戶體驗(yàn)，并且能讓玩具和游戲兩個(gè)屬性相互支持。

二、兒童智能玩具的市場(chǎng)現(xiàn)狀

隨著人工智能技術(shù)的不斷完善，以及二胎人口紅利的增強(qiáng)，教育類(lèi)機(jī)器人的市場(chǎng)份額不斷提升，我們需要從中提煉兒童玩具智能化的機(jī)會(huì)，為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)出現(xiàn)提供有效線索。

（一）向智能化發(fā)展的國(guó)外兒童玩具市場(chǎng)

在市場(chǎng)方面，世界玩具市場(chǎng)發(fā)展迅速，其中以高新科技智能玩具和互動(dòng)玩具的出現(xiàn)為顯著特點(diǎn)。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)NDP公司調(diào)查，在美國(guó)的智能玩具（smart-toy）產(chǎn)品銷(xiāo)量比2000年增加了98%，并且達(dá)到10億美元。據(jù)玩具專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)玩具一定會(huì)融入高科技技術(shù)，而交互式的教育玩具是其核心要素。

在需求方面，目前國(guó)際玩具市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)變較大，從傳統(tǒng)中低檔次的拼裝式玩具，轉(zhuǎn)向追求新穎和科技感的智能玩具。智能玩具種類(lèi)豐富，人工智能技術(shù)運(yùn)用較多，大多數(shù)產(chǎn)品兼具科技感和趣味性，有一定的技術(shù)壁壘和品牌壁壘，但普遍價(jià)位較高。

根據(jù)美國(guó)玩具協(xié)會(huì)的調(diào)查，傳統(tǒng)玩具其市場(chǎng)比重正逐年縮水，而高新科技類(lèi)的電子玩具發(fā)展趨勢(shì)保持上漲，其年銷(xiāo)售額每年增長(zhǎng)高達(dá)52%。

（二）國(guó)內(nèi)兒童玩具的設(shè)計(jì)需求

目前，我國(guó)擁有世界最大的玩具制造業(yè)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)玩具制造業(yè)只有規(guī)模化、國(guó)際化、品牌化，積極創(chuàng)新，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和調(diào)整，以創(chuàng)新為切入點(diǎn)，才能樹(shù)立良好的形象，變?yōu)樵隽渴袌?chǎng)。在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，游戲化不再限制于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，越來(lái)越多行業(yè)了解到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生的滿足感，而融入生活中更多產(chǎn)品中，讓游戲化理念的融入玩具也是可嘗試的設(shè)計(jì)可能性。

三、玩具智能化的意義

首先，對(duì)兒童而言，需多接觸智能玩具。融入智能技術(shù)的玩具，能增加產(chǎn)品與用戶的交互形式；可以滿足兒童好奇心，與傳統(tǒng)玩具相比，其趣味性和帶來(lái)良性反饋會(huì)讓兒童獲得更多的成就感，并在交互過(guò)程中提升兒童認(rèn)知，而在多人交互的場(chǎng)景中，智能玩具將被賦予社交屬性。

其次，對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)玩具相比，開(kāi)發(fā)智能玩具的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)更豐厚。尤其是中國(guó)廠商可借助制造的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)潛力巨大。另外隨著技術(shù)的發(fā)展，智能玩具市場(chǎng)一定不會(huì)局限在兒童市場(chǎng)，成人消費(fèi)市場(chǎng)也將敞開(kāi)大門(mén)。

最后，對(duì)于家長(zhǎng)而言，會(huì)希望自己的孩子贏在起跑線。家長(zhǎng)更加愿意通過(guò)游戲讓孩子獲得某項(xiàng)技能。并且在人工智能爆發(fā)期，給孩子購(gòu)買(mǎi)智能玩具，盡早地培養(yǎng)孩子的機(jī)器智商，也是家長(zhǎng)的愿望。

四、智能玩具游戲化的意義

游戲是人的生物本能，游戲化體驗(yàn)與游戲本身不同。從兒童心理學(xué)分析，根據(jù)皮亞杰對(duì)兒童道德認(rèn)知發(fā)展規(guī)律的研究表明，兒童道德認(rèn)知的發(fā)展課分為三個(gè)階段，分別為前道德階段、他律道德階段和自律道德階段。

前道德階段為2-5歲的學(xué)前兒童，很少關(guān)注規(guī)則，在意識(shí)中不存在規(guī)則，在玩游戲中沒(méi)有取勝的意圖，純粹為了玩耍。但5-10歲兒童，會(huì)進(jìn)入他律道德階段，相比較更低齡兒童，會(huì)有遵守規(guī)則的意識(shí)和認(rèn)知。此階段兒童只注意行為的外部結(jié)果，是非標(biāo)準(zhǔn)取決于是否服從規(guī)則，兒童能更容易游戲中潛移默化地得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。兒童與玩具的交互有助于鍛煉兒童的反應(yīng)和感知能力，智能玩具通過(guò)及時(shí)多樣的反饋，更能提升兒童的各項(xiàng)能力和認(rèn)知。

從企業(yè)角度分析，創(chuàng)新是發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。在語(yǔ)音、圖像識(shí)別等人工智能技術(shù)飛速發(fā)展背景下，將現(xiàn)有相對(duì)成熟的技術(shù)融入兒童玩具產(chǎn)品中，擺脫玩具山寨、創(chuàng)新山寨的標(biāo)簽，去研發(fā)符合市場(chǎng)需求同時(shí)滿足消費(fèi)者喜好的創(chuàng)新產(chǎn)品是關(guān)鍵。

從設(shè)計(jì)層面分析，借助豐富的游戲交互方式服務(wù)于用戶，增加產(chǎn)品的趣味性和吸引力，提高用戶體驗(yàn)感。發(fā)現(xiàn)和滿足用戶需求，用設(shè)計(jì)附能產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的自身價(jià)值。

五、基于游戲交互體驗(yàn)的兒童智能玩具的設(shè)計(jì)原則

基于游戲進(jìn)行玩具的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，將要求設(shè)計(jì)師不能只考慮產(chǎn)品本身，要考慮玩具-用戶-環(huán)境之間的整體性，需充分考慮玩具性能與兒童的使用體驗(yàn)，讓玩具的使用情景為用戶所需，從而構(gòu)成體系化的游戲方案?，F(xiàn)在的游戲與以前任何時(shí)期相比，有更多的方式、類(lèi)型和載體，融入了更多的復(fù)雜技術(shù)和規(guī)則。游戲的方式雖各式各樣，但其特征相似，就設(shè)計(jì)原則而言，需滿足目標(biāo)的合理性、規(guī)則的明確性、反饋的實(shí)時(shí)性和參與的自發(fā)性，詳情如下：

（一）目標(biāo)合理

目標(biāo)是用戶通過(guò)自身努力能達(dá)成的具體結(jié)果。若賦予玩具產(chǎn)品游戲的屬性，將豐富玩具的使用場(chǎng)景，可在兒童認(rèn)知的不同階段，賦予不同難度的目標(biāo)，讓目標(biāo)能被不同年齡階段的用戶達(dá)成，將目標(biāo)合理化。通過(guò)不斷提升兒童在使用過(guò)程中目標(biāo)的難度，在潛移默化中逐漸提升兒童的學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知水準(zhǔn)。

（二）規(guī)則明確

規(guī)則為用戶目標(biāo)的達(dá)成做出一定限制。通過(guò)限制用戶達(dá)成目標(biāo)的行為，推動(dòng)兒童達(dá)成更多的游戲目標(biāo)，從中提升兒童的策略性思維。游戲的規(guī)則會(huì)激勵(lì)用戶挑戰(zhàn)，在產(chǎn)品層面將表現(xiàn)為讓用戶不斷嘗試的過(guò)程中，增加使用產(chǎn)品的黏性，提升產(chǎn)品的趣味。

（三）反饋實(shí)時(shí)

反饋能讓用戶清晰了解游戲的狀態(tài)，知曉距離實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差距。對(duì)用戶而言，實(shí)時(shí)的反饋可以直觀感受游戲系統(tǒng)對(duì)自己表現(xiàn)的呈現(xiàn)，用戶表現(xiàn)越好，難度將逐漸增加，讓挑戰(zhàn)的難度和目標(biāo)的達(dá)成形成一種平衡，從而發(fā)揮用戶的最高水平。反饋能告知用戶自己努力得來(lái)的結(jié)果和距離目標(biāo)的差距，并告知用戶目標(biāo)是可達(dá)成的，從而激起用戶繼續(xù)玩耍的動(dòng)力。

（四）參與自發(fā)

自愿可讓用戶能了解并自發(fā)接受目標(biāo)、規(guī)則和反饋。如果游戲的目標(biāo)具有足夠的吸引力、反饋?zhàn)阋约?lì)用戶，用戶會(huì)較長(zhǎng)時(shí)間地愿意不斷挑戰(zhàn)游戲中的規(guī)則障礙，會(huì)讓用戶沉浸在玩具的游戲中，直到將自身能力完全發(fā)揮或直到通關(guān)。這一積極的探索和努力達(dá)成目標(biāo)的狀態(tài)，若能讓兒童用于學(xué)習(xí)上，將真正能達(dá)成寓教于樂(lè)的目的。

綜上，將游戲交互體驗(yàn)賦予給產(chǎn)品，能讓用戶持續(xù)地對(duì)產(chǎn)品感興趣?？蛇_(dá)成的目標(biāo)和明確的反饋能持續(xù)刺激用戶挑戰(zhàn)；成就感和等級(jí)能帶來(lái)更多的愉悅感；持續(xù)的目標(biāo)達(dá)成能提高用戶的關(guān)注度；最后隨著游戲達(dá)成目標(biāo)難度的提升，保持用戶的興趣，最終達(dá)到兒童習(xí)得技能的目的。

六、結(jié)語(yǔ)

對(duì)玩具而言，若功能固定，孩子在掌握和熟悉游戲規(guī)則后，會(huì)容易厭倦。但融入游戲交互體驗(yàn)后，對(duì)兒童而言更具有吸引力，可在此基礎(chǔ)上融入教育的概念，更能達(dá)到寓教于樂(lè)的最終狀態(tài)。游戲化產(chǎn)品可融入軟件功能，通過(guò)內(nèi)容更新，增加玩法難度，提升產(chǎn)品的黏性。

綜上所述，我國(guó)智能兒童玩具的研究正處于探索和嘗試階段。在理論研究中，要更關(guān)注產(chǎn)品帶給使用者的心理和智力影響，擺脫傳統(tǒng)玩具以?shī)蕵?lè)為主的目的，用游戲化的理念和原則挖掘產(chǎn)品功能。在設(shè)計(jì)中，要更注意智能玩具的交互屬性，并更強(qiáng)調(diào)教育功能，讓兒童在玩耍中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需加強(qiáng)各領(lǐng)域研究人員的合作和交流，尋找融入現(xiàn)代科技的可能性，提高創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)發(fā)更具價(jià)值、更符合現(xiàn)代市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求的兒童智能玩具產(chǎn)品。