翁婉儀

摘 ?要 ?現(xiàn)如今，高校新媒體除了是高校思想文化宣傳的重要陣地之外，同時也是高校社會認可度，與時代接軌的一個體現(xiàn)，是社會各界了解該高校思想動態(tài)、學術活動、校園建設最直觀最權威的平臺。在新媒體已經(jīng)趨于飽和的當下，高校新媒體面臨受眾范圍局限，內(nèi)容單一重復，運營者自身能力不足等諸多問題，這些問題都直接影響高校在公眾視線中的形象。因此，在新形勢下高校該如何發(fā)展，怎樣發(fā)展，就成了當下高校新媒體發(fā)展的當務之急。

關鍵詞 ?高校;新媒體;發(fā)展策略

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）09-0098-02

隨著網(wǎng)絡時代的到來，新媒體陣地已逐漸成為高校宣傳的重要陣地之一。新媒體尤其是微信公眾號自2012年推出后，在2016年達到頂峰期，現(xiàn)如今已趨向和緩。面對這樣的境地，高校新媒體該如何應對現(xiàn)如今的社會形勢，持續(xù)發(fā)力，吸引廣大青年的喜愛，將高校宣傳工作做好做實，是每個高校需要思考的問題。本文將結(jié)合現(xiàn)如今大部分高校微信公號的運營模式，探究高校微信公眾號的現(xiàn)狀與發(fā)展。

1 ?高校新媒體的發(fā)展特點

1.1 ?受眾群體范圍局限

高校新媒體在新媒體行業(yè)中屬于一個極端特殊的領域，沒有固定內(nèi)容導向，沒有商業(yè)化運營模式，更重要的是，受眾群體范圍局限。高校微信公眾號，除幾所名校如北京大學、清華大學、浙江大學等受到社會各界人士關注之外，大部分關注者為在校師生、歷屆校友及學生家長。因此在每年開學季與畢業(yè)季，高校微信公眾號關注人數(shù)都會出現(xiàn)有規(guī)律的增長與減少。

以麗水職業(yè)技術學院微信公眾號為例，2016年8月底至10月初增加了800余名關注者，同年6月減少了80名。2017年8月底至10月初增加了1 000余名關注者，同年6月則減少了100余名;當微信公眾號關注人數(shù)與內(nèi)容質(zhì)量好壞不成比例時，是否會導致高校公眾號推文質(zhì)量不如一些大V呢？這是一個值得思考的問題。

1.2 ?新媒體內(nèi)容范圍局限且相似

高校官方微信，除團委及二級學院自己的微信公眾號外，大多由學校黨委宣傳部主管。從廈門大學、浙江師范大學、浙江大學、上海交通大學3月至5月的推文內(nèi)容來看，主要可概括為校園風景展示、校園活動報道、思想政治教育學習、優(yōu)秀師生及校園工作人員報道、各類通知及節(jié)假日宣傳。高校官方微信公眾號內(nèi)容核心不外乎以下三點：正能量，有利于學校宣傳，對師生起到教育作用。正因為這些特點，導致各高校宣傳內(nèi)容形似且神似，同時對運營者自身的創(chuàng)新能力和挖掘素材能力有了更高的要求。因為傳播內(nèi)容性質(zhì)的局限，導致了各所高校官微傳播的內(nèi)容出現(xiàn)驚人的相似，除新聞活動報道外，各色校園風景，新穎的排版模式等都成為高校新媒體的創(chuàng)新手段，但這些是否真的是新時代青年喜聞樂見的內(nèi)容呢？

1.3 ?運營者自身能力參差不齊

微信公眾號從出現(xiàn)到普及僅僅用了不到7年時間，而在這7年里，高校人事變動并沒有跟上時代的步伐。宣傳部、團委干事及學工辦輔導員成為高校微信公眾號的主要運營者。而這些在崗人員除運營公眾號外，仍有其他崗位所需的工作，因此，高校微信公眾號運營者90%為非科班出身，大部分為工作需要而兼職從事新媒體工作。同時經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，各校官方微信管理團隊多為1～2名工作人員帶領學生團隊維護管理[1]，而學生工作者非科班出身，且無法長期運營，每換一批運營者，將面臨著重新學習，個人喜好及風格不同等問題，導致微信推文無法形成統(tǒng)一的文風。因而高校微信公眾號文章排版與行文手法總是五花八門。

2 ?高校新媒體運營與發(fā)展的思考與建議

2.1 ?品牌性的運營模式

雖然高校微信公眾號不以營利為目的，但就運營和發(fā)展而言，依舊可以參照商業(yè)化的運營機制。

以成功的小眾旅游號Feekr為例，企業(yè)通過矩陣式運營模式，一篇推文，多號齊發(fā)，同時征集世界各地飛小編參與到推文制作中來，每一篇推文選用固定色調(diào)、字體、字號、排版，打響了Feekr的名號。

就高校新媒體而言，同樣可以借鑒企業(yè)的方法，除創(chuàng)新排版形式的推文外，設置統(tǒng)一的推文模板，固定格式排版，將推文制作品牌化。啟動學?！獔F委—二級學院官微聯(lián)動機制，一文多發(fā)，提高文章的識別度及認可度;與校外新聞媒體及KOL合作，通過校內(nèi)外一同轉(zhuǎn)發(fā)的形式提高公眾號的知名度，創(chuàng)造高校品牌。其實每一所高校，都是一個品牌，如北大紫，人大紅，北師大藍，這些都已經(jīng)隨著學校的知名度漸漸成為高校的品牌。又如最近的故宮文創(chuàng)產(chǎn)品，故宮咖啡館火鍋店等，成功打造了故宮這一品牌。以品牌的形式來運營高校新媒體，更需要運營者從大局出發(fā)，從長遠出發(fā)，以經(jīng)營一個品牌的角度來把控官網(wǎng)的整體。

2.2 ?建立完善的推送制度

2.2.1 ?建立嚴格的內(nèi)容審查制度

高校新媒體矩陣（學?！獔F委—二級學院），有些院校甚至不同專業(yè)、班級都有自己的官方微信號。據(jù)調(diào)查，每所高校平均擁有9～10個不同層次的官方微信。這在很大程度上弱化了每個官微的宣傳力度及普及程度，同時也降低了每個官方賬號的關注人數(shù)。反觀各熱門微信公眾號，基本是以一個主微信附加2～3個子微信輔助，在子微信的烘襯下，主微信往往能突破10萬+的閱讀量。這種運營模式同樣也適用于高校。高?？蛇m當縮減官方微信數(shù)量，以校官方微信為主，團委微信為輔的形式，建立由下至上的內(nèi)容審查機制，由二級學院推送內(nèi)容新穎，值得報道的新聞材料至學校，學校統(tǒng)一推送，團委微信輔助宣傳，在官微內(nèi)容充實的同時，又增獲了二級學院的關注人數(shù)。

2.2.2 ?建立完善的運營人員培訓機制

高校新媒體運營者自身能力不足，對熱點話題敏感度不強、對時效性把握不足是高校新媒體的通病。因此，建立一支素質(zhì)過硬的新媒體運營團隊是新媒體發(fā)展的根本[2]。

就新媒體運營者而言，無論是教師運營者還是學生運營者，在條件允許的情況下應參加崗前培訓，邀請專業(yè)人士對運營者進行基礎知識培訓，提高運營人員的業(yè)務能力，著重進行推文排版、攝影技能、圖片處理技巧、文字處理能力等相關技能。對從業(yè)人員應設置基礎的技能考試，同時建立獎懲機制，對出現(xiàn)重大問題或推文閱讀量極高的運營者進行獎罰，在條件允許的情況下可單獨設置新媒體運營中心部，由專人負責學校新媒體各項工作，建立長效發(fā)展，全面發(fā)展的運營機制。

2.3 ?拓展新媒體平臺的業(yè)務范圍

從商業(yè)領域來講，新媒體屬于未來產(chǎn)業(yè)，賣的是流量，新媒體公司的關注人數(shù)，流量等就是公司的價值。而對于高校新媒體這個不以商業(yè)盈利為目的的特殊分支，流量則在一定程度上代表了學校的社會地位。這就是為什么名校的官方微信號有上千萬粉絲關注，一篇推文閱讀量可破10萬+，是在校生及校友人數(shù)的數(shù)百倍，而有些高校的粉絲卻只有幾萬人甚至千人，推文閱讀量難以破千，關注人數(shù)遠遠小于學校的學生及校友人數(shù)。適度的將新媒體平臺與校園各項服務及校外合作相關聯(lián)，能大大提高高校微信的關注度。校內(nèi)，將微信公眾號與學生飯卡、圖書卡、考試成績查詢、報修、投影設備使用、報告廳租借等校園服務相關聯(lián)，只能從微信公眾號入口使用各項校園服務，即能保證在校生的流量群體;校外，各教學場所的租借、培訓洽談、媒體聯(lián)系、社區(qū)志愿者服務、校企合作等均通過微信公眾號程序在線預約，可吸引校外人士的流量群體。當有一定的流量群體時，新媒體在高校的地位自然會隨之上升，高校的社會價值也會隨之提高。

雖然高校新媒體依然存在著諸多問題，如內(nèi)容形式單一，管理模式刻板，受眾范圍局限等，但縱觀我國各大高校的官方微信公眾號，從2017年起已經(jīng)有了很大的改善。多所高校建立了微信公眾號—校園服務平臺關聯(lián)體系，在推文形式上也從傳統(tǒng)媒體的新聞報道形式轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新、適合青年群體的行文風格，對內(nèi)容進行了擴展與充分發(fā)掘，將校園大事與身邊小事相結(jié)合，打造學生喜愛的青年主流新媒體。也有多所高校建立了新媒體信息中心，為新媒體工作配備充足的資金和有專業(yè)能力的運營者，這些大大小小的改善都將或多或少影響整個高校新媒體行業(yè)，對提高高校新媒體整體素質(zhì)有著不可小覷的推進作用。同時，一些普通高校，雖沒有名校新媒體的流量，但在文章質(zhì)量，創(chuàng)意程度上卻不輸名校，也從側(cè)面體現(xiàn)出了高校的新媒體的重視和態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

參考文獻

[1]梁增宇，祖利朝，李菲.高校新媒體發(fā)展策略探究——以河北建筑工程學院為例[J].新媒體探究，2017（11）：88.

[2]孫康康. 高校新媒體建設與運營思考[J].應用研究，2019（2）：60.