摘要：在教育改革逐漸深入的背景下，我國(guó)的高等職業(yè)教育走上了內(nèi)涵發(fā)展的臺(tái)階，而高等職業(yè)院校的學(xué)生管理也開(kāi)始應(yīng)用新型的管理模式。在高職院校中，學(xué)生管理應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，平等相待、互相尊重的柔性管理理念和管理原則，通過(guò)有效的溝通交流深入理解、關(guān)懷學(xué)生發(fā)展、教育，以此提升高職院校的學(xué)生管理水平。本文就柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：高職院校;柔性管理;學(xué)生管理;運(yùn)用

隨著教育事業(yè)的深入發(fā)展，高職院校的建設(shè)和管理教育進(jìn)入我們的視野，高職院校發(fā)展勢(shì)頭良好，規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也在逐年增多，高職院校的學(xué)生管理問(wèn)題也成為高職院校教育的一個(gè)重大問(wèn)題。那么如何進(jìn)行學(xué)生管理呢？在幾十年前，學(xué)生管理一直貫徹剛性教育的理念，堅(jiān)持教師威嚴(yán)不可動(dòng)搖，逐漸忽視學(xué)生的身心發(fā)展需求，對(duì)學(xué)生的未來(lái)發(fā)展造成了許多不好影響。在社會(huì)日益進(jìn)步的今天，我們堅(jiān)持人權(quán)、平等，每一個(gè)學(xué)生的利益與合理訴求都應(yīng)該得到教師的關(guān)注。因此，面對(duì)學(xué)生管理工作時(shí)，我們提出了與剛性管理相對(duì)的柔性管理理念。通過(guò)平等、尊重、互相理解的態(tài)度對(duì)待學(xué)生更能和思維活躍、性格張揚(yáng)的新一代年輕人產(chǎn)生共鳴，更好進(jìn)行管理，也能保證以積極健康的方式引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展。

一、柔性管理的溯源與學(xué)生柔性管理

柔性管理作為一種管理理念最早是應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域的。在二十世紀(jì)五十年代，“柔性管理”由行為科學(xué)派學(xué)者提出。他們主張?jiān)诂F(xiàn)代化的企業(yè)管理應(yīng)該貫徹人格化管理的原則，以人為中心，根據(jù)企業(yè)共同的文化氛圍和價(jià)值取向進(jìn)行管理，以此提高企業(yè)的向心力、凝聚力。在柔性管理原則下，企業(yè)員工由單純的被管理者向管理主體與客體合為一體的角色轉(zhuǎn)變。在我國(guó)，“柔性”一詞在古代哲學(xué)家中就已經(jīng)有所闡發(fā)?？鬃犹岢龅摹耙悦駷楸尽?，孟子提出的“君舟民水”，老子提出的以柔勝剛等都是柔性管理的萌芽。

將柔性管理運(yùn)用到學(xué)生管理中有重要意義。隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)生面對(duì)的是多元的文化，多元的價(jià)值觀，這些都會(huì)潛移默化地影響學(xué)生的思想。而他們正處在一個(gè)渴望成熟但心理尚未成熟、缺少承擔(dān)責(zé)任的能力的年紀(jì)，在接受外界紛雜難辨的信息時(shí)，往往不夠成熟，欠缺考慮，容易被誤導(dǎo)，被引誘，對(duì)他們尚且構(gòu)建中的價(jià)值觀和世界觀造成沉重的打擊。對(duì)于這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生，運(yùn)用柔性管理的策略能夠很好地尊重學(xué)生的個(gè)性，迎合學(xué)生不被管束、追求平等和權(quán)利的心理，注重人文關(guān)懷，挖掘、培養(yǎng)學(xué)生的自律能力、自我管理意識(shí)，把學(xué)生當(dāng)作獨(dú)立完整的個(gè)人主體，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間的管理、學(xué)生的自我管理，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。這種方法避免了學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，做出不理智行為，真正實(shí)現(xiàn)教師啟發(fā)和引導(dǎo)的作用，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式中對(duì)學(xué)生的不當(dāng)行為進(jìn)行矯正，使學(xué)生的人格得到自由而全面的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高職院校教育與發(fā)展的目的。

二、高職院校學(xué)生管理弊端

1、在學(xué)生管理體制上缺少柔性的管理制度

在現(xiàn)行的高職院校學(xué)生管理中，既缺乏機(jī)動(dòng)靈活的管理體制，考慮到多種情況下學(xué)生行為的適當(dāng)性，而且對(duì)于學(xué)生的行為規(guī)范又設(shè)置了過(guò)多的門門框框。新時(shí)代的學(xué)生，個(gè)性比較張揚(yáng)，思想更加開(kāi)闊，每個(gè)學(xué)生都有自己與眾不同的想法，行為上也可以看到時(shí)代開(kāi)放的特點(diǎn)。這就意味著，學(xué)生對(duì)于過(guò)多規(guī)章制度的約束不耐煩，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的叛逆心理，把高職院校當(dāng)成是一個(gè)僵化死板制度的洪水猛獸，與教育培養(yǎng)學(xué)生的高職院校初衷背道而馳。這種情況就是由于學(xué)校的管理工作不到位，不能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)學(xué)生的身心特點(diǎn)，只想著強(qiáng)制控制，而忽視了柔性管理的靈活性。對(duì)此，學(xué)校和教師都應(yīng)當(dāng)對(duì)管理制度進(jìn)行反思。

2、在管理策略上缺少以人為本的管理方法

當(dāng)前許多高職院校和教師還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，學(xué)生與教師不是從屬關(guān)系，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立完整的個(gè)體，是與他們平等對(duì)話、互相尊重的存在?？床坏竭@一點(diǎn)，高職院校在應(yīng)對(duì)學(xué)生問(wèn)題上就缺少了柔性、和風(fēng)細(xì)雨的管理措施，缺乏學(xué)生需要的人文關(guān)懷，不能滿足學(xué)生被理解的渴望，所以學(xué)生與學(xué)校與老師漸行漸遠(yuǎn)，彼此關(guān)系惡化，其行為和言語(yǔ)在學(xué)生那里也沒(méi)有了信服力，教育者最終失去了教育、引導(dǎo)學(xué)生的機(jī)會(huì)。這樣嚴(yán)苛、剛硬的管理方法如何做到讓學(xué)生健康自由發(fā)展？

3、在管理理念上缺少理解溝通的管理原則

正因?yàn)楦呗氃盒Ｔ诟旧蠜](méi)有與學(xué)生溝通交流;沒(méi)有深入到學(xué)生心理;沒(méi)有看到學(xué)生的階段身心特點(diǎn)，學(xué)生所處的實(shí)際情況、實(shí)際需要，所以高職院校在學(xué)生管理中管理方法不合時(shí)宜，管理理念老舊落后。每一個(gè)學(xué)生都有合理訴求，都希望被重視、被關(guān)懷，好的管理應(yīng)當(dāng)是以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的主體地位，堅(jiān)持以人為本。但是令人失望的是，當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作中并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，只強(qiáng)制對(duì)待學(xué)生，使學(xué)生在學(xué)校生活、學(xué)習(xí)壓抑，限制了學(xué)生對(duì)世界的自由認(rèn)識(shí)，不會(huì)產(chǎn)生對(duì)事物的思考和評(píng)價(jià)，這必然導(dǎo)致學(xué)生人格的不健全。同時(shí)，學(xué)生在這樣的壓抑環(huán)境下，不能發(fā)展培養(yǎng)起自主管理、自我教育的能力，對(duì)未來(lái)個(gè)人的學(xué)習(xí)、生活、工作都是無(wú)益的，很難勝任他們未來(lái)在社會(huì)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

三、高職院校中柔性管理的應(yīng)用措施

1、完善管理制度，創(chuàng)新管理理念

高職院校學(xué)生管理要堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)懷學(xué)生，了解學(xué)生，從學(xué)生角度完善原有的管理制度，對(duì)不利于學(xué)生身心發(fā)展，不符合學(xué)生身心特點(diǎn)的制度重新斟酌考慮，予以廢置，給予學(xué)生更多個(gè)人發(fā)展的空間。高職院校的管理者在學(xué)生工作中創(chuàng)新管理理念，注意引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生表達(dá)自己的想法，設(shè)身處地的考慮學(xué)生的行為、思想。把自己放在一個(gè)傾聽(tīng)者的角度上，由單一的管理變?yōu)榉?wù)與溝通，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，看到自己的長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，發(fā)展自己，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。同樣，管理者在溝通理解的過(guò)程中要做到身份認(rèn)知平等，看到學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生性格、身心需要理解關(guān)懷學(xué)生。

另外，完善柔性教育的評(píng)價(jià)體系，將教育評(píng)價(jià)體系從他評(píng)為主轉(zhuǎn)向?qū)W生自評(píng)與他評(píng)的良好結(jié)合。在評(píng)價(jià)中，把原來(lái)以成績(jī)?yōu)橹鞯脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)德智并重，評(píng)價(jià)對(duì)象多元，評(píng)價(jià)方法靈活的評(píng)價(jià)體系，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生自由發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教育的升華。

2、應(yīng)用靈活、柔軟的管理辦法

在教學(xué)管理中，運(yùn)用柔性管理方法，貼近學(xué)生，解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題。例如，根據(jù)要求，高職院校設(shè)立了心理咨詢室，然而它并沒(méi)有發(fā)揮到預(yù)期的作用。高校要重視心理咨詢中心的作用，積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，從心理上對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感振奮。目前高校學(xué)生由于心理問(wèn)題導(dǎo)致輕生的案例甚多，尤其是年紀(jì)較小的學(xué)生，他們生活優(yōu)越，從小到大很好地被家人、學(xué)校保護(hù)起來(lái)，心理單純又脆弱，沒(méi)有抗壓能力，在遇到一時(shí)難以解決的問(wèn)題時(shí)就想逃避、放棄。因此在高職院校的學(xué)生管理中要尤為重視學(xué)生的心理教育和心理健康，通過(guò)心理疏導(dǎo)進(jìn)行減壓，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情感鼓勵(lì)。實(shí)施柔性教育，要在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的具體情況，幫助學(xué)生樹(shù)立自信，促使學(xué)生將教育管理自覺(jué)內(nèi)化為學(xué)生自身的行為習(xí)慣。

3、以情育人，加強(qiáng)校園文化建設(shè)

怎樣以一種春風(fēng)化雨的態(tài)度，潛移默化的方式進(jìn)行學(xué)生管理，引導(dǎo)學(xué)生健康向上呢？最行之有效的就是校園文化了。校園文化是一個(gè)學(xué)校文化血脈、精神基因的積淀，在這其中流動(dòng)著著前輩學(xué)者嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神、錚錚傲骨的風(fēng)姿，也有著師長(zhǎng)的以身示范，周圍同學(xué)的澎湃向上，是歷史與師弟啊的會(huì)和、碰撞、交融是學(xué)校精神面貌的體現(xiàn)。建設(shè)校園文化，通過(guò)建設(shè)廣播站、開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)、創(chuàng)辦校園刊物、建設(shè)校園門戶網(wǎng)站等等，將良好的校園文明落實(shí)到實(shí)處，也能夠增進(jìn)學(xué)生的凝聚力和向心力。另外，重視校園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，例如圖書(shū)館、電子閱覽室、英語(yǔ)角等，以此提高學(xué)生精神文化素養(yǎng)，使學(xué)生不自覺(jué)中完善發(fā)展自己。在學(xué)生管理過(guò)程中，讓學(xué)生參與到學(xué)校發(fā)展中來(lái)，使學(xué)生對(duì)學(xué)校的發(fā)展有相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生的理解，接受和認(rèn)同，最終內(nèi)化為自身行為的標(biāo)桿，指導(dǎo)自己的行為。

4、樹(shù)立學(xué)生自主管理的意識(shí)

在學(xué)生管理中以人為本就是以學(xué)生為本，以學(xué)生為本要求教育者把學(xué)生放在平等的地位上，尊重學(xué)生的主體性，注重培養(yǎng)學(xué)生的積極性和自主能動(dòng)性，教會(huì)學(xué)生如何自我管理，挖掘?qū)W生的潛力。教師要鼓勵(lì)學(xué)生自我管理，自己設(shè)定自己的目標(biāo)規(guī)劃，自己約束自己的行為，充分學(xué)會(huì)自護(hù)和獨(dú)立。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生民主管理的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造自主管理、民主管理的平臺(tái)，讓學(xué)生有地方實(shí)踐自己的想法，做好主人翁。

推行以人為本的柔性管理在大力實(shí)行素質(zhì)教育的今天正當(dāng)其時(shí)。將柔性管理應(yīng)用到高職院校學(xué)生管理中，既有效管理學(xué)生，推進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展，也能夠提高高職院校管理工作的水平和效果。

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作者簡(jiǎn)介：劉天明（1984.3）男，漢族，山東濟(jì)寧人，碩士，講師，從事文學(xué)理論、高校學(xué)生工作、高校行政管理研究。