楊凱

【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于健康的需求也在日益增長(zhǎng)，為了滿足人們對(duì)健康的需求，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)也在不斷發(fā)展與完善。醫(yī)院是守護(hù)人們健康的重要場(chǎng)所，醫(yī)院工作人員必須具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及責(zé)任意識(shí)，以達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力提升的目的，有效的進(jìn)行治病救人的本職工作。因此，醫(yī)院在人力資源管理方面必須不斷改革與完善，注重績(jī)效考核對(duì)人力資源管理及醫(yī)院發(fā)展的重要意義，正視目前績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理應(yīng)用中的現(xiàn)狀，采取積極有效的解決措施，提高醫(yī)院工作人員的工作效率及工作水平，從而促進(jìn)醫(yī)院能夠更加穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核；人力資源管理；應(yīng)用

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)得到了迅猛的發(fā)展，人力資源管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)起到了至關(guān)重要的作用，人力資源管理的完善水平直接影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與壯大。醫(yī)院作為服務(wù)于人們健康的特殊企業(yè)，想要在日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須對(duì)人力資源管理進(jìn)行全面改革與發(fā)展，首先要做的就是將績(jī)效考核制度落實(shí)到人力資源管理當(dāng)中，通過(guò)完善的績(jī)效考核制度激勵(lì)醫(yī)院職工更加努力的工作，不斷完善自我專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，促使醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下能夠持續(xù)發(fā)展及壯大。

一、醫(yī)院績(jī)效考核制度在人力資源管理中的現(xiàn)狀

（一）對(duì)績(jī)效考核制度重視程度不足

目前，大部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于績(jī)效考核的重視程度過(guò)低，導(dǎo)致人力資源管理不能得到有效的改革及發(fā)展，醫(yī)院認(rèn)為績(jī)效考核不過(guò)是對(duì)員工的基本考核，與醫(yī)院發(fā)展沒(méi)有必然聯(lián)系，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核制度執(zhí)行力度不足，造成績(jī)效考核停留于表面形式，沒(méi)有發(fā)揮其本質(zhì)作用，這種錯(cuò)誤的認(rèn)知直接影響醫(yī)院的人力資源管理水平及醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展形式[1]。

（二）缺乏完善的績(jī)效考核體制

現(xiàn)階段大部分醫(yī)院在人力資源管理方面還存在著一些問(wèn)題，在績(jī)效考核制度方面缺乏完善的績(jī)效考核體制，導(dǎo)致在實(shí)際醫(yī)療工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些關(guān)于人力資源管理方面的問(wèn)題，一定程度的影響了醫(yī)院正常的運(yùn)行及發(fā)展。目前，醫(yī)院對(duì)于績(jī)效考核制度沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容及考核形式過(guò)于單一，導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果及實(shí)際情況出現(xiàn)偏差，醫(yī)院工作人員的績(jī)效考核得不到公平合理的評(píng)價(jià)，造成薪酬分配出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，影響醫(yī)院職工工作熱情及工作積極性，甚至一些員工選擇跳槽或直接放棄醫(yī)療工作，造成了醫(yī)院人才的流失。

（三）考核管理制度不完善

完善的績(jī)效考核制度離不開(kāi)健全的考核管理體系。目前，大部分醫(yī)院缺乏完善的考核管理制度，醫(yī)院績(jī)效考核工作嚴(yán)重缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，導(dǎo)致醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)際操作起來(lái)比較困難，考核效果無(wú)法達(dá)到預(yù)期成效。醫(yī)院在完成績(jī)效考核之后，被考核人員不能及時(shí)得到考核結(jié)果的反饋及處理方案，不能根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)進(jìn)行自我改善，導(dǎo)致績(jī)效考核停留與形式無(wú)法發(fā)揮真正的作用?？?jī)效考核被考核職工與考核管理人員之間缺乏及時(shí)良好的溝通和交流，導(dǎo)致考核管理人員不能根據(jù)職工實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行考核制度的調(diào)整，影響了醫(yī)院職工的工作積極性，對(duì)醫(yī)院日常服務(wù)工作帶來(lái)了一定的影響。

二、績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理理念

要想順利進(jìn)行績(jī)效考核制度，首先要做到的就是醫(yī)院必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理理念，提高對(duì)績(jī)效考核制度的重視程度，只有高層領(lǐng)導(dǎo)重視績(jī)效考核制度才能使績(jī)效考核順利應(yīng)用于人力資源管理中，使基層工作人員能夠積極配合績(jī)效考核工作。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)明確績(jī)效考核制度對(duì)醫(yī)院人力資源管理及未來(lái)發(fā)展的重要性，強(qiáng)化績(jī)效考核制度的落實(shí)程度，根據(jù)員工實(shí)際工作情況進(jìn)行合理的評(píng)估與考核，要從更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度思考，不斷完善醫(yī)院績(jī)效考核制度的形式及落實(shí)程度，只有醫(yī)院各個(gè)崗位的工作人員對(duì)績(jī)效考核有明確的認(rèn)識(shí)，才能有效實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核真正的作用，發(fā)掘醫(yī)院職工的工作潛力，促使醫(yī)院整體服務(wù)水平不斷提高與完善，達(dá)到使醫(yī)院與職工雙贏的目的[2]。

（二）建立完善的績(jī)效考核體系

績(jī)效考核體系是激勵(lì)醫(yī)院?jiǎn)T工工作積極性的重要手段，也是提高人力資源管理的重要措施。因此醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立完善的績(jī)效考核體系，首先，醫(yī)院必須要明確績(jī)效考核目標(biāo)，確定績(jī)效考核的方向性，以達(dá)到績(jī)效考核的最終目標(biāo)，績(jī)效考核目標(biāo)要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況制定，確保績(jī)效考核的可實(shí)施性；其次，要細(xì)化考核形式，醫(yī)院績(jī)效考核的主要目的在于使醫(yī)院能夠更好的服務(wù)于廣大人民群眾，要采取多樣化的考核形式，績(jī)效考核內(nèi)容要根據(jù)實(shí)際工作情況及工作需求而定，要將每天的出診情況、患者診治情況、醫(yī)療藥品費(fèi)用、醫(yī)療科研水平及成果等都要納入考核當(dāng)中確保對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行全面的綜合評(píng)價(jià)，從而有效提高醫(yī)院工作人員工作熱情，提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

（三）建立健全的考核管理制度

在進(jìn)行績(jī)效考核過(guò)程中，醫(yī)院方面必須強(qiáng)化績(jī)效考核監(jiān)督管理力度，建立健全的績(jī)效考核管理制度，醫(yī)院可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核監(jiān)管部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)日常的考核工作進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理，以確保醫(yī)院績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行，監(jiān)管工作需要保證績(jī)效考核結(jié)果的公平公正性，提高醫(yī)院績(jī)效考核工作質(zhì)量[3]。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，完善績(jī)效考核監(jiān)管工作，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)記錄及反饋處理，使醫(yī)院職工能夠針對(duì)考核結(jié)果及時(shí)進(jìn)行自我完善與監(jiān)督，考核管理人員要多與被考核人員進(jìn)行交流溝通，掌握被考核人員實(shí)際工作情況及工作性質(zhì)，根據(jù)醫(yī)院?jiǎn)T工提出的建議及實(shí)際調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容及考核形式，確?？?jī)效考核的有效性及實(shí)用性。

三、總結(jié)

醫(yī)院是維護(hù)人民健康的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是進(jìn)行醫(yī)學(xué)研發(fā)的重要基地。因此，醫(yī)院必須采取積極有效的經(jīng)營(yíng)措施，在競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)的環(huán)境中不斷發(fā)展與壯大，人力資源管理對(duì)于醫(yī)院發(fā)展有著重要的意義，績(jī)效考核制度作為人力資源管理中重要的組成部分，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視其重要的作用，在人力資源管理工作中積極落實(shí)績(jī)效考核制度，激發(fā)員工工作積極性，促使醫(yī)院能夠很好的服務(wù)與廣大人民群眾。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張衛(wèi)紅.績(jī)效考核在基層醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用探討[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2018（12）：188.

[2]劉英杰.醫(yī)院績(jī)效考核在人力資源管理中的應(yīng)用[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2018（17）：133.

[3]劉興波.績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（56）：194.