傅燕

摘 要：隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求變高，人們對(duì)醫(yī)院工作人員的要求在不斷提高。醫(yī)院工會(huì)作為醫(yī)院的重要設(shè)置部門，對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)的處理及醫(yī)院外部事務(wù)的協(xié)調(diào)工作發(fā)揮著重要的作用。因而，在新形勢(shì)下，醫(yī)院工會(huì)的工作人員應(yīng)該緊跟著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，不斷改變工作途徑，改進(jìn)工作方法。迎接新的挑戰(zhàn)。需由傳統(tǒng)的工作方式，逐步向“以人為本”的工作理念轉(zhuǎn)變。本論文首先從目前部分醫(yī)院工會(huì)工作的現(xiàn)狀進(jìn)行研究。以期對(duì)醫(yī)院工會(huì)的工作狀況有一個(gè)具體的了解。進(jìn)一步提出在新形勢(shì)下如何改進(jìn)醫(yī)院工會(huì)工作的具體的建議和策略。認(rèn)為建立以職工需求為導(dǎo)向的新型工作模式，做好醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)和處理。積極應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型是醫(yī)院工會(huì)工作的重要目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院工會(huì); 醫(yī)患關(guān)系;新型工作模式;工會(huì)組織

前言

醫(yī)療改革是大勢(shì)所趨，醫(yī)院在不僅需要提升醫(yī)療水平，而且需要關(guān)注醫(yī)院內(nèi)部職工的成長(zhǎng)，醫(yī)院工會(huì)作為聯(lián)接醫(yī)院與員工關(guān)系的重要橋梁，發(fā)揮著重要的作用。在新的形勢(shì)下，如何積極應(yīng)對(duì)醫(yī)院改革的轉(zhuǎn)型，成為了醫(yī)院工會(huì)重要任務(wù)，對(duì)醫(yī)院的工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。工會(huì)承載著維護(hù)職工權(quán)益、為職工謀取福利以及加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)等重任。[1]

一、醫(yī)院工會(huì)工作中呈現(xiàn)的問題

（一）工會(huì)組織機(jī)構(gòu)不完善，員工工作積極性不高

根據(jù)對(duì)15家國(guó)家三級(jí)醫(yī)院工會(huì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11家醫(yī)院的工會(huì)存在機(jī)構(gòu)不健全的問題。由于存在體制上的特殊性，所以醫(yī)院工會(huì)工作開展并不順利，尤其是職工維權(quán)工作進(jìn)行緩慢，無法滿足職工需求和夙愿。受到醫(yī)院內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的調(diào)整影響，醫(yī)院工會(huì)呈現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)不健全的現(xiàn)象，給醫(yī)院工會(huì)工作帶來比較大的挑戰(zhàn)。 部分醫(yī)院把工會(huì)歸為黨群工作部，未設(shè)置單獨(dú)的工會(huì)部門。還有的職工較少的醫(yī)院則把工會(huì)由人事部管理，無明確的工會(huì)職務(wù)和工會(huì)工作目標(biāo)，造成了職工依法享受的福利待遇無法開展。[2]同時(shí)，醫(yī)院工會(huì)工作人員存在工作不積極主動(dòng)對(duì)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定流于形式。

（二）工會(huì)職工服務(wù)意識(shí)淡薄，權(quán)益得不到維護(hù)

職工服務(wù)意識(shí)不高是當(dāng)前工會(huì)工作存在的問題之一，主要表現(xiàn)在工會(huì)沒有形成比較完善的維權(quán)機(jī)制。工會(huì)職工的工資待遇與院內(nèi)其他醫(yī)生的工資待遇差距較大，在工會(huì)內(nèi)部的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)少，部分職工在思想意識(shí)上存在安于現(xiàn)狀和固步自封的情況，工作的積極性不夠高。部分員工存在既希望醫(yī)院工會(huì)給自己帶來更多的福利的想法，又擔(dān)心遭到其它部門員工的擔(dān)心的非議。因此不履行主人翁義務(wù)。隨著醫(yī)院內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的變化，工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益方面的工作量也在逐步增加，但是工會(huì)的工作能力和維權(quán)機(jī)制建設(shè)還不完善，無法與之相匹配并確保職工權(quán)益最大化。[3]

（三）醫(yī)院文化建設(shè)相對(duì)滯后，對(duì)工會(huì)支持力度不甚理想

工會(huì)工作對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)具有舉足輕重的作用，醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)于工會(huì)工作效率的提升也不容小覷。但目前很多醫(yī)院存在缺乏文化建設(shè)的現(xiàn)象，沒有形成文化競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，導(dǎo)致其對(duì)工會(huì)工作的支持力度不夠，致使工會(huì)名存實(shí)亡，難以發(fā)揮真正作用。[4]只有富有內(nèi)涵的醫(yī)院文化建設(shè)，才能提供人性化服務(wù)。同時(shí)由于醫(yī)院文化建設(shè)滯后，導(dǎo)致部分醫(yī)院工會(huì)缺乏足夠的吸引力，很多知名和專業(yè)人才流失，在一定程度上制約了醫(yī)院工會(huì)的整體工作質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。

二、對(duì)于新形勢(shì)下醫(yī)院工會(huì)工作的具體建議

（一）多開展群眾性文體活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)職工的凝聚力

新形勢(shì)下，工會(huì)職工的工作壓力比較大，所承擔(dān)的責(zé)任比較大。針對(duì)部分醫(yī)院存在員工工作懶散渙散的情況。醫(yī)院工會(huì)應(yīng)多組織開展文化及體育活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。一方面能提升職工的身體健康，另一方面能增強(qiáng)員工的凝聚力。因此，工會(huì)應(yīng)當(dāng)多組織群眾性的文體活動(dòng)，并號(hào)召職工積極的參與進(jìn)來，通過文體活動(dòng)來達(dá)到培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的目的。進(jìn)而提高工作效率，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，使之能全身心地投入到工作中。

（二）充分發(fā)揮基層作用，不斷提升工會(huì)綜合能力

在新形勢(shì)下，醫(yī)院工會(huì)應(yīng)結(jié)合工作自身實(shí)際與工會(huì)的職能，進(jìn)一步完善工會(huì)組織機(jī)制，積極推進(jìn)工會(huì)自身建設(shè)與發(fā)展，提出明確的工會(huì)工作目標(biāo)和方向，優(yōu)化工會(huì)綜合能力。醫(yī)院工會(huì)需要進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)型，以此來適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)的要求，同時(shí)，工會(huì)在推行民主和公平方面需要下足功夫，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，夯實(shí)醫(yī)院工會(huì)工作的干部基礎(chǔ)，發(fā)揮干部的帶頭作用。當(dāng)然，在條件允許的醫(yī)院，醫(yī)院需要建立齊全的工會(huì)委員會(huì)，委員會(huì)的工作內(nèi)容需覆蓋勞動(dòng)仲裁、職工文體活動(dòng)與醫(yī)患關(guān)系的處理與維護(hù)等方面。并且對(duì)于職工思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)要常抓不懈，為形成系統(tǒng)化和高效率運(yùn)轉(zhuǎn)模式而努力。

（三）努力構(gòu)建雙贏目標(biāo)，積極維護(hù)職工合法權(quán)益

醫(yī)院工會(huì)作為醫(yī)院與職工聯(lián)系的紐帶，需要積極維護(hù)職工的合法權(quán)益，為職工謀福利，使職工具有歸屬感和舒適感，讓努力工作且工作能力強(qiáng)的員工在工作中獲取更高的待遇，不斷提高工作的積極性和主動(dòng)性。建立維護(hù)職工權(quán)益的長(zhǎng)效機(jī)制，將職工權(quán)益作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)內(nèi)容去抓。與此同時(shí)，醫(yī)院工會(huì)應(yīng)推行民主監(jiān)督制度，即讓全體職工對(duì)醫(yī)院的工會(huì)工作進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保工會(huì)工作高效進(jìn)行。為提高醫(yī)院?jiǎn)T工的法律意識(shí)，醫(yī)院工會(huì)職工應(yīng)加大普法宣傳力度，讓更多的職工懂法、守法，學(xué)會(huì)用法律保護(hù)權(quán)益，降低從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)論

在目前醫(yī)院改革呼聲日盛的情況下。醫(yī)院工會(huì)在新時(shí)期新形勢(shì)下同樣面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的重大任務(wù)。作為在醫(yī)院工會(huì)工作的員工就必須要改進(jìn)工作方法，提高工作效率，盡力做好職工的維權(quán)工作，并樹立為職工服務(wù)的思想意識(shí)，為職工辦實(shí)事。堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，提高思想道德素養(yǎng)，充分發(fā)揮主人翁意識(shí)為醫(yī)院的發(fā)展注入新的活力。

[參考文獻(xiàn)]

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[4]劉燦輝.激發(fā)醫(yī)院工會(huì)工作活力的實(shí)踐做法解讀[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（23）：192.