唐虎生

摘 要 班組文化是基層員工的精神動力，是企業(yè)文化落地的重要載體。本文以富卓汽車內(nèi)飾（安徽）有限公司的管理為例，將班組文化建設(shè)與激勵員工士氣有機(jī)結(jié)合，認(rèn)為班組文化建設(shè)的根本是引入先進(jìn)思想，形成優(yōu)秀文化，進(jìn)而影響人的行為模式，鼓舞員工士氣，發(fā)展生產(chǎn)力，提升組織績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化作為激勵性的策略激發(fā)員工工作意愿，是提高員工士氣和員工滿意度的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞 班組文化 基層員工 激勵

一、聚力班組文化建設(shè)

2018年以來，富卓汽車內(nèi)飾（安徽）有限公司（以下簡稱富卓）在企業(yè)文化建設(shè)過程中，緊緊圍繞文化宣貫、工作實踐、有效評價三個層面展開，積極搭建班組文化平臺，激發(fā)員工士氣，始終堅持以人為本的文化理念，推進(jìn)企業(yè)文化有效落地，使班組文化建設(shè)在員工士氣激勵中的作用日漸凸出，有效提高了員工工作熱情及員工滿意度。

（一）在宣貫層面，創(chuàng)新工作載體，打造文化品牌，形成全員共識

定期召開員工交談會，傾聽員工心聲，展示員工立足崗位踐行核心價值觀的風(fēng)采，并通過現(xiàn)場點(diǎn)評、互動等方式，引導(dǎo)核心價值觀內(nèi)化于心。定期組織專業(yè)培訓(xùn)課堂，采用靈活多樣的授課方式，通過專題講解、案例分析、戶外拉練等方式，提高員工解決問題時的專業(yè)能力、處置危機(jī)時的團(tuán)隊協(xié)作能力。定期召開文化沙龍，通過每季度一題一議、班組輪流主持、精彩言論評選等方式，增強(qiáng)歸屬感，開闊視野，引導(dǎo)員工形成“We are Adient”的共識。打造典型宣貫精品，開展年度、月度“Adient 明星員工”評選，獎勵、學(xué)習(xí)并展示先進(jìn)典型事跡，發(fā)揮典型引路的作用，讓核心價值理念深入人心。

（二）在實踐層面，結(jié)合專業(yè)管理，踐行文化理念，推動全員共建

公司將班組文化建設(shè)全面融入班組專業(yè)管理以及員工行為中，通過“日常工作、改善工作、長期規(guī)劃”三層次工作模式，使之在現(xiàn)場看到、在崗位上體現(xiàn)、在流程中沉淀、在細(xì)節(jié)和行為習(xí)慣上表現(xiàn)出來。一是建設(shè)班組文化園地，在各制造單元設(shè)置文化看板，企業(yè)微信公眾號設(shè)立員工風(fēng)采展示，企業(yè)文化活動報道專欄，通過互動、總結(jié)、提煉，將基本價值理念滲透到公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理之中。二是全面開展班組6S管理，夯實現(xiàn)場安全基礎(chǔ)，推進(jìn)班組精益化管理。三是推進(jìn)員工行為規(guī)范化管理，以《員工手冊》《作業(yè)指導(dǎo)書》《安全須知》等為基準(zhǔn)，倡導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)，為其提供行動指南。

（三）在評價層面，結(jié)合檢查評比，積累文化成果，促進(jìn)全員共享

在班組文化建設(shè)過程中，建立班組文化工作組，負(fù)責(zé)班組文化建設(shè)的指導(dǎo)和督察工作，并將此納入公司各部門績效考核。同時將基層班組文化建設(shè)工作與公司各類評先選優(yōu)掛鉤，將活動期間涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、團(tuán)隊、“優(yōu)秀班組”“明星員工”“專家組”的評選掛鉤，將活動實踐成果進(jìn)行展示，宣傳，促進(jìn)全員共享。

二、富卓班組文化激勵員工士氣的幾點(diǎn)經(jīng)驗

馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人們只有在滿足了基本的生存需求，才會有追求更高層次需求的動力。根據(jù)蕪湖市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平中，員工對生存和安全的需求已經(jīng)得到滿足，要激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，要特別重視員工對情感和歸屬、尊重以及自我實現(xiàn)等層次的需求。我們的班組文化就是在充分考慮到員工更高層次需求基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)的。激勵機(jī)制是提高員工士氣的重要方法之一。而富卓特色的以人為本的班組文化為激勵機(jī)制的實現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。富卓班組文化以人為中心，通過理性化的制度來規(guī)范員工的行為，通過柔性化的文化來引導(dǎo)和影響員工思想，調(diào)動員工的工作積極性，謀求管理人性化和管理規(guī)范化之間的平衡，以達(dá)到有序和有效管理。

（一）開辟班組展示窗口、建設(shè)文化隊伍，滿足員工對情感和歸屬的需要

公司以“開辟班組展示窗口、抓好隊伍建設(shè)”為抓手，深入班組文化宣貫工作。開辟班組展示窗口。目前，已經(jīng)建立“企業(yè)文化微信公眾號”以及“班組文化建設(shè)小組”，公司為每一個班組成員提供科技含量較高、視覺沖擊較強(qiáng)、自主程度較大的展示平臺，讓每一個有活力、有特色的班組有機(jī)會秀秀自己風(fēng)采，交流階段性建設(shè)成果。員工把自己真正作為團(tuán)隊中的一員，并以主人翁的姿態(tài)與熱情投入到工作中去，同時在工作的過程中他們也愿意發(fā)揮自己的智慧與創(chuàng)造力，改變了以往的精神面貌，制造車間里一片欣欣向榮的景象，生產(chǎn)效率大大提升。同時加大企業(yè)品牌宣傳，增加員工對企業(yè)的信心及滿意度。建設(shè)班組文化，需要培育好班組文化建設(shè)隊伍，這支隊伍的主力是班組長及廣大班組員工。我們有針對性地定期舉辦基層管理者培訓(xùn)班，建立健全班組文化管理機(jī)制，提高班組文化建設(shè)隊伍的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，推進(jìn)班組文化建設(shè)工作不斷取得實效。這不僅鍛煉了基層干部的組織能力，還有效激勵了員工的工作熱情，提升了士氣。

（二）推廣文化示范點(diǎn)、實施班組愿景管理，滿足員工對尊重的需要

公司連續(xù)開展有特色的班組文化實踐活動，有效地激活了班組這個終端細(xì)胞，把公司基本價值理念融入班組管理和員工行為中去。在公司原有班組文化園地的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司其他專業(yè)工作特點(diǎn)，增設(shè)了文化建設(shè)看板、優(yōu)秀員工展示專欄、HSE管理文化示范點(diǎn)，并以點(diǎn)帶面，輻射狀帶動公司全體班組文化建設(shè)創(chuàng)出效果、創(chuàng)出特色。充分體現(xiàn)了在文化建設(shè)中以人為本，滿足員工對尊重的需要，公司既尊重員工的貢獻(xiàn)，又尊重員工的想法和愿景。因此在創(chuàng)班組文化品牌時，實施班組愿景管理：愿景管理是學(xué)習(xí)型組織的一項管理理念，班組愿景管理需整合班組的共同愿景與個人愿景。實施班組愿景管理，目的是確保班組共同愿景從個人愿景中獲得能量、展現(xiàn)活力，個人愿景依托班組共同愿景實踐的良好氛圍獲取發(fā)展力量。目前各班組都已經(jīng)確定了各自的共同愿景以及個人愿景，并公布上墻，公司通過實施班組愿景管理，以“制定愿景近遠(yuǎn)實施計劃和規(guī)劃—開展多層次愿景交流—建立班組愿景管理檔案—開展愿景實施幫助指導(dǎo)—開展階段性愿景管理成果發(fā)布”五步驟實現(xiàn)班組與員工的共同成長，實現(xiàn)班組文化的有效建設(shè)，將班組文化與員工激勵有效統(tǒng)一起來。

（三）營造和諧班組文化，搭筑多層次的員工成長通道，滿足員工對自我實現(xiàn)的需要

自我實現(xiàn)是指實現(xiàn)個人的理想、人生抱負(fù)，個人價值，將自己的潛力發(fā)揮得淋漓盡致，戰(zhàn)勝自己，挑戰(zhàn)人生高度，是高層次的需求。公平、公正、民主和諧與積極健康的企業(yè)文化對員工的人際交往、身心健康和全面發(fā)展尤為重要。在實際工作中，我們積極引導(dǎo)員工融入公司的管理工作，使員工感到自己既是被管理者也是管理的決策者。在文化宣導(dǎo)中，我們引導(dǎo)員工樹立公平、競爭、共同發(fā)展的理念，培養(yǎng)員工寬容大度，和諧相處的良好心態(tài)，為員工搭建發(fā)展平臺，通過開展各類培訓(xùn)、管理沙龍、文化論壇等活動形式，為員工提供施展本領(lǐng)的平臺，建立評估、改善計劃和成熟度模型、推進(jìn)180度和360度評估策略。

三、富卓班組文化的可持續(xù)發(fā)展之路

班組文化建設(shè)是一個只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)的全新課題，要在探索和思考中不斷前行。我們將圍繞“人”與“活”兩個重點(diǎn)去開展文化建設(shè)之路?！叭恕敝傅氖牵匀藶橹行?，通過文化建設(shè)凝聚了人心，將大家的“心率”調(diào)頻，達(dá)到“共振”，這樣將發(fā)揮強(qiáng)大的驅(qū)動力;“活”指的是文化建設(shè)的形式靈活多樣，用心傾聽員工需要，幫助員工樹立對企業(yè)文化的自信。班組文化作為企業(yè)文化的亞文化，是企業(yè)文化的系統(tǒng)化和實現(xiàn)化，建設(shè)好班組文化對提升企業(yè)文化有著重要意義。班組文化的可持續(xù)發(fā)展將是提升企業(yè)軟實力、全面推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有力抓手，我們將因地制宜，順應(yīng)環(huán)境變化做好班組文化，做強(qiáng)企業(yè)文化。

（作者單位為富卓汽車內(nèi)飾<安徽>有限公司）