摘 要 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，如何最大限度地利用企業(yè)人力資源是擺在每個(gè)企業(yè)面臨亟待解決重要問題，因此這就要求企業(yè)高度重視人力資源，定期持續(xù)開展人力資源培訓(xùn)，進(jìn)一步保持企業(yè)人力資源的穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)。當(dāng)前雖然有很大一部分企業(yè)開展了員工培訓(xùn)，受多種因素的影響，并沒有形成完整系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，導(dǎo)致培訓(xùn)效果也不盡人意。文章重點(diǎn)論述了中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的建設(shè)策略，以期提高企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)，助推企業(yè)的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 人力資源 培訓(xùn)體系 建設(shè)

對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，人力資源的開發(fā)的廣度和深度是至關(guān)重要的，作為開發(fā)人力資源的有效手段，人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的。所受多種主客觀因素的影響，當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)都缺乏員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)，并沒有構(gòu)建系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，因此培訓(xùn)效果不盡人意。

一、當(dāng)前中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

一是培訓(xùn)缺乏規(guī)劃性，當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，通常都是各個(gè)部門根據(jù)自身情況，來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，之后再交給企業(yè)人力資源部門進(jìn)行整理。這種自下而上形式，無(wú)法有效形成整體規(guī)劃，無(wú)法在培訓(xùn)中體現(xiàn)出企業(yè)文化戰(zhàn)略意義。探究其原因主要是因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間存在著差異性，因此培訓(xùn)計(jì)劃也具有較大的差異性，導(dǎo)致員工無(wú)法在培訓(xùn)中學(xué)到有用的價(jià)值信息，無(wú)法進(jìn)一步體現(xiàn)培訓(xùn)的意義和作用，浪費(fèi)了資源。[1]二是缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)。當(dāng)前有部分企業(yè)在員工的培訓(xùn)中缺乏一個(gè)較為明確的目標(biāo)，沒有科學(xué)分析員工的培訓(xùn)需求，故而無(wú)法為企業(yè)的穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供智力補(bǔ)充。三是反饋信息的阻塞。絕大多數(shù)中小企業(yè)都沒有構(gòu)建評(píng)估反饋體系，自然無(wú)法客觀評(píng)定并反饋培訓(xùn)效果。

二、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)途徑分析

（一）明確培訓(xùn)目標(biāo)與原則

中小企業(yè)在構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系的時(shí)候，必須要立足于企業(yè)的“戰(zhàn)略遠(yuǎn)景”為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供服務(wù)，科學(xué)合理的分析企業(yè)廣大員工的培訓(xùn)需求，堅(jiān)持以全面提升人力資源培訓(xùn)效果為目標(biāo)。因此，這就要求中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)一定要嚴(yán)格遵守以下幾點(diǎn)原則，第一，堅(jiān)持理論和實(shí)際有機(jī)結(jié)合，企業(yè)要根自身的實(shí)際情況或是員工培訓(xùn)實(shí)際，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的專業(yè)能力，業(yè)務(wù)能力，促使員工綜合素質(zhì)的全面提升。第二，堅(jiān)持因材施教。人力資源部門要根據(jù)廣大員工的需求或是實(shí)際情況，有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容，促使培訓(xùn)效率的提升。第三，堅(jiān)持激勵(lì)性。企業(yè)人力資源部門要培訓(xùn)中，要通過(guò)各種員工喜聞樂見的方式，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性和積極性，感受到培訓(xùn)的樂趣。第四， 堅(jiān)持以人為本。中小企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中，一方面要加強(qiáng)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，另一方面還要指導(dǎo)員工正確協(xié)調(diào)生活、工作的關(guān)系，進(jìn)一步緩解員工的壓力，使員工保持良好心態(tài)。

（二）構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系

第一，構(gòu)建培訓(xùn)管理系統(tǒng)。中小企業(yè)建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)，有助于為培訓(xùn)管理者提供一個(gè)良好的組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)科學(xué)分工，在企業(yè)中貫徹企業(yè)培訓(xùn)理念。基于此，中小企業(yè)要大力推行培訓(xùn)層級(jí)負(fù)責(zé)制度，將責(zé)任具體落實(shí)到人頭上。在這過(guò)程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和目標(biāo)。唯有如此，才能最大化的確保人力資源工培訓(xùn)模塊與其模塊單的協(xié)調(diào)和配合，人力資源部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)的情況，制定完善的培訓(xùn)制度，有效整合企業(yè)人力資源，促使企業(yè)培訓(xùn)流程的順利運(yùn)行，有效同其他部門保持交流溝通，同時(shí)還要企業(yè)管理者提出一定的培訓(xùn)建議，全面提升員工和管理層的培訓(xùn)積極性。培訓(xùn)講師需根據(jù)員工的發(fā)展需求，有針對(duì)性地開展各種培訓(xùn)課程，同時(shí)培訓(xùn)講師還要協(xié)助評(píng)估和考核，進(jìn)一步完善企業(yè)培訓(xùn)體系。

第二，構(gòu)建培訓(xùn)制度。現(xiàn)階段很多中小企業(yè)培訓(xùn)制度還有待進(jìn)一步完善，很多企業(yè)只是培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)行以及獎(jiǎng)勵(lì)等流程，沒有構(gòu)建起企業(yè)人力資源預(yù)算、處罰和評(píng)估等培訓(xùn)制度。針對(duì)于此，企業(yè)必須要從資源層建設(shè)方面為切入點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)制度的建立，通過(guò)制度進(jìn)一步明確培訓(xùn)組權(quán)責(zé)，真正意義上建立起內(nèi)部講師選拔制度。與此同時(shí)，還必須加快培訓(xùn)體系建設(shè)，根據(jù)企業(yè)員工的職能和崗位整理課程，分階段開展課程體系，一是企業(yè)新員工的培訓(xùn)。二是員工基礎(chǔ)技能和道德素質(zhì)的培訓(xùn)。三是員工崗位技能提升的培訓(xùn)。第四根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展需求所進(jìn)行的成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。

第三，構(gòu)建運(yùn)作層。中小企業(yè)為了最大限度確保人力資源培訓(xùn)體系的順利運(yùn)行，需根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的人力資培訓(xùn)體系具體運(yùn)作程序來(lái)進(jìn)行構(gòu)建人力資源培訓(xùn)運(yùn)作層。一是進(jìn)一步明確培訓(xùn)需求，企業(yè)要根據(jù)自身的特征和實(shí)際需求，明確培訓(xùn)需求，促使員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提升，真正意義上的滿足廣大客戶的需求。二是構(gòu)建全面且系統(tǒng)培訓(xùn)技術(shù)，企業(yè)人力資源部門，通過(guò)調(diào)研分析企業(yè)背景，了解企業(yè)文化，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、課程、內(nèi)容、組織、實(shí)施以及考評(píng)環(huán)節(jié)等，從而有效制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃。與此同時(shí)，還必須要執(zhí)行培訓(xùn)預(yù)算，根據(jù)企業(yè)的預(yù)算撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，從而全面落實(shí)培訓(xùn)，三是，培訓(xùn)組織及實(shí)施。中小企業(yè)在開展員工培訓(xùn)前，一定要設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格根據(jù)人力資源開發(fā)流程或是原則，改進(jìn)或是完善培訓(xùn)課程，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，助推企業(yè)的穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)期下，中小企業(yè)構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要高度重視培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)用性和針對(duì)性?；诖?，中小企業(yè)要引入培訓(xùn)需求分析，進(jìn)一步明確培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)而讓企業(yè)人力資源培訓(xùn)目標(biāo)更加具有可操作性，之后根據(jù)科學(xué)合理的評(píng)估培訓(xùn)效果，提升人力資源培訓(xùn)效果的有效性，助推企業(yè)的穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（作者單位為大同市同煤集團(tuán)煤制烯烴公司）

[作者簡(jiǎn)介：龐麗杰（1978—），女，吉林德惠人，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源。]

參考文獻(xiàn)

[1] 任茂瓊.中小企業(yè)的培訓(xùn)體系分析和設(shè)計(jì)[D].重慶理工大學(xué)，2014.