李秋艷 衛(wèi)廣乾

摘 要：近年來(lái)中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，隨著老年人口的增加和社會(huì)保障制度的完善，開(kāi)發(fā)旅游“銀發(fā)”市場(chǎng)成為旅游行業(yè)新的關(guān)注方向與重點(diǎn)內(nèi)容，為旅游業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇與未知挑戰(zhàn)?，F(xiàn)以沈陽(yáng)市“銀發(fā)”旅游市場(chǎng)為例，隨機(jī)抽取300個(gè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從年齡段、目的地偏好、出游天數(shù)、消費(fèi)水平以及出行方式等多個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的分析，并有針對(duì)性地從多個(gè)角度提出對(duì)策和建議，來(lái)振興沈陽(yáng)市旅游市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：銀發(fā)旅游市場(chǎng);消費(fèi)特點(diǎn);對(duì)策建議

一、引言

依據(jù)國(guó)際規(guī)定及《老年人權(quán)益保障法》的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于銀發(fā)族的界定眾說(shuō)不一。本研究首先在年齡上將“銀發(fā)人群”界定為60周歲以上;另外，“銀發(fā)人群”的稱(chēng)呼主要應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，作為產(chǎn)業(yè)的主體，“銀發(fā)人群”應(yīng)該具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。所以本研究界定“銀發(fā)人群”為年齡在60周歲以上擁有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人，并且其主體是退休職工的人群。

從沈陽(yáng)市老齡辦了解到，預(yù)計(jì)到2019年沈陽(yáng)市老年人口將突破200萬(wàn)人，占總?cè)丝?5%，沈陽(yáng)市將進(jìn)入重度老齡化社會(huì)。從2027年開(kāi)始，沈陽(yáng)市人口老齡化和高齡化將進(jìn)入高峰期，這個(gè)階段將持續(xù)10年，之后從峰值下行。人數(shù)如此龐大的銀發(fā)旅游市場(chǎng)對(duì)于蓬勃發(fā)展的旅游行業(yè)是有發(fā)展前景的，銀發(fā)旅游市場(chǎng)擁有龐大的消費(fèi)群體和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，在沈?yáng)市范圍內(nèi)對(duì)老年出游進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，針對(duì)性地分析相關(guān)銀發(fā)族的出游特征，為銀發(fā)旅游市場(chǎng)的旅游線路等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做出一定的策略參考，有利于沈陽(yáng)旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、數(shù)據(jù)收集與樣本分析

沈陽(yáng)是遼寧省省會(huì)，是中國(guó)東北地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化、交通和商貿(mào)中心。全市國(guó)土面積1.3萬(wàn)平方公里，2018年末，全市戶籍人口737萬(wàn)人，其中60歲以上人口171萬(wàn)，占總?cè)丝跀?shù)的比重將近四分之一，即4個(gè)沈陽(yáng)人里面就有一個(gè)是60歲以上的老人。所以選取沈陽(yáng)市作為研究區(qū)域具有一定典型性和代表性。本研究采用調(diào)研問(wèn)卷和實(shí)地走訪相結(jié)合的形式，隨機(jī)抽取菜市場(chǎng)、商場(chǎng)、公園等人流量密集地60歲以上的人群進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷并回收，共計(jì)發(fā)出問(wèn)卷298份，其中有效問(wèn)卷267份，回收率89.6%。

三、數(shù)據(jù)分析

通過(guò)對(duì)267份有效數(shù)據(jù)進(jìn)行整理及分析，我們發(fā)現(xiàn)在沈陽(yáng)市銀發(fā)旅游市場(chǎng)中，女性占據(jù)絕大多數(shù)的比例。以60歲-65歲，66歲-70歲，71歲-75歲及75歲以上四個(gè)年齡區(qū)間為維度，來(lái)調(diào)查沈陽(yáng)市銀發(fā)旅游市場(chǎng)，從經(jīng)濟(jì)收入和主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源、平均旅游時(shí)間和主要消費(fèi)方向、出游方式和目的、影響旅游選擇的因素等多個(gè)角度，詳細(xì)分析沈陽(yáng)市銀發(fā)旅游的實(shí)際情況及消費(fèi)特點(diǎn)。

1.銀發(fā)旅游市場(chǎng)年齡分析

本研究將銀發(fā)旅游市場(chǎng)分為60歲-65歲，66歲-70歲，71歲-75歲及75歲以上四個(gè)年齡區(qū)間，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示60歲-65歲的人占61.9%的比例，66歲-70歲占了19.05%的比例，71歲-75歲占了14.29%的比例，而75歲以上的人占了4.76%。由數(shù)據(jù)可知，銀發(fā)旅游人群集中在60歲-65歲這一年齡區(qū)間，該年齡段的人群比較“年輕”，具備良好的身體條件。75歲以上的人群由于年齡的原因，身體偏弱，所以很大程度上限制了出行旅游。

2.消費(fèi)能力分析

根據(jù)經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源這一問(wèn)題的答案來(lái)分析，85.71%來(lái)自于退休工資，19.05%來(lái)源于個(gè)人投資，4.76%來(lái)源于子女資助。由此可以看出，退休工資是支持銀發(fā)旅游市場(chǎng)的主要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。而且普遍的人均年收入都集中在1萬(wàn)-3萬(wàn)之間，大于10萬(wàn)的僅占了4.16%，而沈陽(yáng)市的退休職工的平均工資大約在3500元-4000元左右，如此計(jì)算人均年應(yīng)該4萬(wàn)左右，與調(diào)研所得數(shù)據(jù)存在很大差異，由此可以說(shuō)明沈陽(yáng)市的銀發(fā)人群很大一部分來(lái)自于其他地區(qū)的人口轉(zhuǎn)移。

3.旅游時(shí)間和天數(shù)方面

有52.38%的人群喜歡春季出行，23.81%的人喜歡秋季出行，只有4.01%的人喜歡冬季出行。春季里萬(wàn)物復(fù)蘇，到處都是一片欣欣向榮的景象，外加整個(gè)冬天的寒冷限制了外出旅行，所以選擇春季出行成為了很多人的選擇。從出游天數(shù)上看，1天，2天-3天，4天-7天，7天以上四個(gè)維度差距較大，喜歡2天-3天遙遙領(lǐng)先，占了68.72%，喜歡7天以上的人數(shù)最少，占了6.05%，由此可見(jiàn)老年人喜歡2天-3天的近距離旅游，這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度可以在身體條件允許的情況下最大程度地滿足旅游的需求。

4.旅游區(qū)域和景點(diǎn)類(lèi)型方面

數(shù)據(jù)顯示，43.56%的人喜歡去沈陽(yáng)市外省內(nèi)，而4.89%的人喜歡去沈陽(yáng)市內(nèi)旅游。而喜歡的景點(diǎn)類(lèi)型主要是自然景觀和歷史遺跡，兩者的合計(jì)占比達(dá)到了87.61%以上?？梢?jiàn)在2天-3天的旅游時(shí)間里，絕大多數(shù)人的選擇是去沈陽(yáng)市外遼寧省內(nèi)體驗(yàn)自然景觀和參觀歷史遺跡。

5.出行方式方面

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有61.9%的人喜歡參團(tuán)旅游，23.81%的人喜歡家庭自駕游，9.52%的人喜歡獨(dú)自出游。而選擇出行方式時(shí)考慮的兩大主要因素是安全性和便捷性。由此可見(jiàn)，選擇參團(tuán)旅游的人群，主要考慮的是團(tuán)報(bào)旅游經(jīng)濟(jì)便捷、出行方式相對(duì)安全的優(yōu)勢(shì)。

四、對(duì)策建議

1.加大力度開(kāi)發(fā)本土景點(diǎn)

銀發(fā)旅游市場(chǎng)的主力軍是年齡在60歲-70歲之間的人群，他們具有較多的空閑時(shí)間與良好的身體狀況。此年齡段的人群一般是1955年左右出生的，他們身上都具有艱苦節(jié)約的特點(diǎn)，年輕時(shí)為工作和生活艱苦奮斗，沒(méi)有閑暇時(shí)間外出旅游。年老時(shí)旅游的欲望比較強(qiáng)烈，在時(shí)間、身體都允許的情況下渴望出去走走。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)年齡段的人群有很大一部分來(lái)自于周邊市縣或外省地區(qū)，并非是年輕時(shí)就工作和生活在沈陽(yáng)的人，她們對(duì)沈陽(yáng)市的自然景點(diǎn)和歷史遺跡并不了解或者是知之甚少，這就為諸如“世博園”、“棋盤(pán)山風(fēng)景區(qū)”、“北陵公園”等消費(fèi)景點(diǎn)提供了潛在的消費(fèi)市場(chǎng)。

2.凸顯旅游產(chǎn)品的性價(jià)比和文化特色

銀發(fā)旅游市場(chǎng)的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是工資收入，而年均收入不足3萬(wàn)元的現(xiàn)狀限制了本地旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)足發(fā)展。所以本地旅游景點(diǎn)和景區(qū)也應(yīng)充分考慮這個(gè)現(xiàn)實(shí)，景點(diǎn)門(mén)票和景區(qū)服務(wù)更應(yīng)在性價(jià)比方面努力。同時(shí)，沈陽(yáng)作為清朝的發(fā)祥地，素有“一朝發(fā)祥地，兩代帝王都”之稱(chēng)，應(yīng)充分挖掘“東陵”、“北陵”等具有歷史底蘊(yùn)的文化圣地，打造獨(dú)特的旅游文化特色產(chǎn)品。

3.加快旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

銀發(fā)群里由于空閑時(shí)間較長(zhǎng)，人生閱歷豐富，走馬觀花式觀光游并不符合大部分群體的需求。所以，銀發(fā)旅游產(chǎn)品急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，向深度游、休閑游轉(zhuǎn)變。對(duì)旅游企業(yè)而言，應(yīng)提升旅游產(chǎn)品的豐度，增加各景點(diǎn)的停留時(shí)間和休閑活動(dòng)，從而提高旅游體驗(yàn)。

4.針對(duì)性推出定制服務(wù)

銀發(fā)群里外出旅游，絕大多數(shù)人喜歡選擇自然景觀，而棋盤(pán)山作為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，占地面積高達(dá)203平方公里，集自然、山水、林木、湖泊為一體，是值得休閑度假旅游的圣地。可以在銀發(fā)群里有針對(duì)性地提出2天-3天長(zhǎng)度的休閑度假團(tuán)報(bào)項(xiàng)目，充分考慮銀發(fā)群里的自然屬性和訴求欲望，充分保證安全性的基礎(chǔ)上，多提供長(zhǎng)者間的社交機(jī)會(huì)。

總之，沈陽(yáng)市銀發(fā)人群人數(shù)較多，并且這部分人群絕大多數(shù)來(lái)自于人口轉(zhuǎn)移，是沈陽(yáng)市本土景點(diǎn)和景區(qū)的巨大潛在市場(chǎng)。銀發(fā)旅游的開(kāi)發(fā)，不僅僅是發(fā)揮沈陽(yáng)市旅游潛力的有效途徑，更可以通過(guò)開(kāi)發(fā)，提高旅游資源的優(yōu)化配置，減輕城市老年人口對(duì)設(shè)施的壓力，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量，提高沈陽(yáng)市整體的旅游服務(wù)水平，對(duì)沈陽(yáng)市旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

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