梁栩凌 梅云朗

摘 要：基于大學(xué)生就業(yè)市場學(xué)生就業(yè)難、用人單位聘人難的雙重困境，從高校低年級入手，以大學(xué)生自我認知為基礎(chǔ)，以就業(yè)市場相關(guān)職位任職資格為目標導(dǎo)向，設(shè)計大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)能力提升方案。以北信科大人，資源管理專業(yè)為研究對象，借助對已畢業(yè)校友不同職業(yè)發(fā)展階段的職位要素調(diào)查，確定初始職位（1-2年）、中級職位（4-5年）、高端職位（9-10年）三個層次的職業(yè)目標，提煉任職能力形成職位要素指標體系建設(shè)數(shù)據(jù)庫；利用測評軟件對在校生素質(zhì)測試，將測試結(jié)果與目標職位進行比較，根據(jù)比較結(jié)果/差距為在校生設(shè)計有助于就業(yè)能力提升的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計劃。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)規(guī)劃 就業(yè)能力 職業(yè)導(dǎo)航 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

近年來，大學(xué)生就業(yè)市場呈現(xiàn)一種“兩難”現(xiàn)象：一方面，大學(xué)生就業(yè)難，自高校擴招以來畢業(yè)生數(shù)量逐年增長，龐大的大學(xué)生群體為勞動力供給一方增加壓力；另一方面，用人單位招人難，信息時代的用人單位對人才需求不僅求數(shù)量而且求效益求質(zhì)量，新畢業(yè)大學(xué)生在融入企業(yè)適應(yīng)工作方面總不能令企業(yè)滿意。高等院校作為大學(xué)生人才輸出口，如何讓學(xué)生學(xué)到學(xué)以致用的知識？如何實現(xiàn)優(yōu)秀大學(xué)生-優(yōu)秀員工角色的順利轉(zhuǎn)換？設(shè)立職業(yè)目標、根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)與能力，在校期間提前導(dǎo)入職業(yè)引導(dǎo)和就業(yè)能力訓(xùn)練，是其中關(guān)鍵。本文研究研究大學(xué)生就業(yè)能力提升是我校“大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航”活動的重要組成部分，其主要功能便為解決以上問題而設(shè)。

1 職業(yè)導(dǎo)航的理論基礎(chǔ)

大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航以職位目標設(shè)定與實施為理論前提，目標管理理論和目標路徑理論基礎(chǔ)上本方案的理論基礎(chǔ)。這里的目標管理源自管理大師德魯克，其核心內(nèi)容是圍繞目標的設(shè)計、分解、落實與評價展開系統(tǒng)管理。大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航的核心思想就是依據(jù)目標管理理論設(shè)定職業(yè)目標，圍繞職業(yè)目標的任職要求設(shè)計大學(xué)四年的學(xué)習(xí)計劃并落實之。路徑-目標理論強調(diào)有效領(lǐng)導(dǎo)者通過明確了實現(xiàn)工作目標的途徑來幫助下屬，并幫助下屬清理各種障礙，從而使下屬更容易實現(xiàn)自己的目標。大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航設(shè)計學(xué)校管理與學(xué)生分別站在領(lǐng)導(dǎo)與下屬地位，為大學(xué)生職業(yè)目標設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)過程、路徑改善盡心盡力，從能力素養(yǎng)方面減輕大學(xué)生的就業(yè)障礙和困難，通過提升大學(xué)生的能力素養(yǎng)來使其更加靠近未來的目標職位。

“冰山模型”理論是勝任特征及模型的基礎(chǔ)理論，將人的個體素質(zhì)分為表面的“冰山上部分”和潛藏的“冰山下部分”，以及顯在的知識技能與潛在的自我認知，而這些正是勝任一種職業(yè)或工作所必須的綜合素質(zhì)。本文依據(jù)冰山模型劃分目標職業(yè)的個人素質(zhì)，繼而設(shè)計目標職位數(shù)據(jù)庫。

2 目標職位數(shù)據(jù)庫構(gòu)建

本文研究主要分三步：首先，通過調(diào)研建立目標職位數(shù)據(jù)庫；其次，整合調(diào)研數(shù)據(jù)提煉大學(xué)生就業(yè)能力評價指標體系；最后，以系統(tǒng)指標評價在校生就業(yè)能力狀況，提出大學(xué)生就業(yè)能力提升方案。

1.目標職位的調(diào)研與整合

通過網(wǎng)絡(luò)溝通和和實地訪談方式，從2008屆畢業(yè)生開始，以班級為單位對本校人力資源管理專業(yè)已經(jīng)畢業(yè)的10個年級從事人力相關(guān)職位的校友進行全面調(diào)研，發(fā)放問卷500份，回收412份，問卷填寫質(zhì)量較高，有效率達82.4%，占在職人員的四分之三以上，調(diào)研數(shù)據(jù)具有較高內(nèi)容效度。

整合調(diào)研數(shù)據(jù)，在進行分類、合并、篩選、提煉之后將職位分成了1-2年的初級職位、4-5年的中級職位和9-10年的高級職位三個類別，詳細內(nèi)容見表1所示：

表1顯示：畢業(yè)不同年限學(xué)生所從事工作差異鮮明，數(shù)量也不同。畢業(yè)1-2年的初級職位專員類偏多；畢業(yè)3-5年的中級職位主管類職位偏多；畢業(yè)9-10年的高級職位已有較多經(jīng)理級崗位?？梢姰厴I(yè)年限越長，所從事職位種類越少、級別越高。

2.目標職位數(shù)據(jù)庫

職位分類歸整后，繼續(xù)對不同職位的職位描述、任職要求以及任職要求量化出的指標進行歸納整理，形成了一個目標職位數(shù)據(jù)庫，可以為接下來的大學(xué)生就業(yè)能力評價體系的形成提供了參考依據(jù)。由于篇幅所限，這里僅列舉少數(shù)典型職位描述情況。例如：

1. 初級職位：招聘專員

（1）職位描述：根據(jù)公司的招聘計劃，拓展不同的招聘渠道，通過多種方式實施招聘活動；發(fā)布職位信息、候選人邀約、組織筆試面試、offer跟進等，及時滿足部門需求?？焖倨ヅ鋶徫恍枨?，能夠獨立面試不同崗位。能夠獨立跟進招聘后期工作，并做好分析。

（2）任職要求：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；對人力資源各模塊知識普遍了解，擅長招聘模塊；具備1年以上招聘相關(guān)工作經(jīng)驗；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和業(yè)務(wù)理解能力。

（3）量化指標：在學(xué)歷方面要求全日制本科畢業(yè)。能力方面要求具有溝通協(xié)調(diào)能力，語言表達能力和業(yè)務(wù)理解能力。經(jīng)驗方面具有1年以上相關(guān)經(jīng)驗。

2.培訓(xùn)主管（中級職位）

（1）職位描述：制定培訓(xùn)需求計劃，協(xié)助相關(guān)部門經(jīng)理進行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，實施計劃和方案，協(xié)助進行培訓(xùn)課程管理，確保切合培訓(xùn)需求。根據(jù)需求計劃收集和評估相關(guān)課程及資料，開拓合適的培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的適用性及豐富性。了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，做好備課工作，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，根據(jù)課程反饋完善培訓(xùn)課程。做好培訓(xùn)記錄并跟進培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對培訓(xùn)效果進行評估，并提交分析報告。

（2）任職要求：兩年以上培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗；熟悉建設(shè)培訓(xùn)制度的方法和操作過程； 熟練運用ppt等辦公軟件。具有人際理解與溝通能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于觀察他人，與他人進行良好有效溝通，能夠把握別人的態(tài)度和興趣、觀點和行為等。

（3）量化指標：全日制本科畢業(yè)。能力方面具有人際理解與溝通能力，思維能力，團隊合作能力。經(jīng)驗方面具有兩年以上相關(guān)經(jīng)驗。技能方面能夠制定培訓(xùn)計劃，編寫教材，熟練運用ppt等辦公軟件。

3. 薪酬福利經(jīng)理（高級職位）

（1）職位描述：根據(jù)公司戰(zhàn)略和發(fā)展要求，建立完善的公司薪酬福利體系；制定公司激勵方案，并負責(zé)方案全面落地執(zhí)行；負責(zé)研究和跟蹤市場薪酬福利數(shù)據(jù)變化，參考公司業(yè)務(wù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)，提供分析報告，推動公司薪酬福利調(diào)整和完善的改進方案的實施。

（2）任職要求：本科以上學(xué)歷，5年以上薪酬工作經(jīng)驗；擅長薪酬福利模塊方法論，善于系統(tǒng)性解決問題；具有宏觀規(guī)劃能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和政策制定能力，具有邏輯思維能力，數(shù)字敏感度好，擅長數(shù)據(jù)分析。

（3）量化指標：全日制本科畢業(yè)。能力方面具有宏觀規(guī)劃能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和政策制定能力，邏輯思維能力經(jīng)驗，5年以上薪酬福利政策設(shè)計工作經(jīng)驗。

3.大學(xué)生就業(yè)能力評價體系

根據(jù)冰山模型整以上職位任職資格，將其所蘊含的能力素質(zhì)等細化分為四類別道德品質(zhì)、綜合知識、工作能力和專業(yè)技能。其中道德品質(zhì)評價人力相關(guān)職位要求的個人品質(zhì)和工作態(tài)度，包括責(zé)任心、創(chuàng)新意識、主動性、堅韌性和戰(zhàn)略全局性；綜合知識指目標職位應(yīng)該掌握的知識構(gòu)成，它們對未來職業(yè)的發(fā)展起到基礎(chǔ)性和架構(gòu)性的作用，包括基礎(chǔ)知識和崗位專業(yè)知識；工作能力指目標職位任職者獲取職位、適應(yīng)工作的能力，包括溝通能力、判斷與決策能力、人際交往能力以及學(xué)習(xí)能力；專業(yè)技能指目標職位應(yīng)該掌握的技能構(gòu)成，包括電腦應(yīng)用能力、英語水平和崗位專業(yè)技能。

表2顯示的四類指標來自目標的職位的任職要求，也是大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航的目標所在，它們展示了大學(xué)生從校內(nèi)學(xué)習(xí)到校外工作的發(fā)展導(dǎo)向。從職業(yè)角度看去，這四個類別是職位勝任必須具備的能力要素，不同項目的等級要求就是能夠?qū)崿F(xiàn)卓越績效與一般績效的能力基礎(chǔ)；從大學(xué)生就業(yè)角度看去，這四個類別是他們必須訓(xùn)練達成的就業(yè)能力項目，需要在學(xué)校時提前訓(xùn)練。

5.大學(xué)生就業(yè)能力提升解決方案

繼目標職位數(shù)據(jù)庫、任職資格數(shù)據(jù)庫和就業(yè)能力指標數(shù)據(jù)庫相繼建成，職業(yè)導(dǎo)航完成了目標設(shè)計環(huán)節(jié)主要工作，接下來進入導(dǎo)航實操環(huán)節(jié)：建立解決方案。程序是：首先，根據(jù)就業(yè)能力評價體系設(shè)計測試問卷，對在校生就業(yè)能力進行測評；第二步，比較在校生能力現(xiàn)狀與目標職位能力的需求，尋找差距；第三部，以目標職位為標桿，設(shè)計大學(xué)生就業(yè)能力提升解決方案。

1.人力在校生的能力測試

根據(jù)就業(yè)評價指標體系形成測試問卷，從人力系二、三年級在校生抽樣100人為樣本進行測試，測試結(jié)果顯示100名被調(diào)查的大學(xué)生中涉及口頭溝通能力、書面溝通能力、決策能力、推斷評估能力、解決問題能力、基礎(chǔ)知識、崗位專業(yè)知識、電腦應(yīng)用能力、崗位專業(yè)技能、創(chuàng)新意識、堅韌性、團隊合作、戰(zhàn)略全局性這12個方面未能達標。

在能力要求方面，“溝通”、“協(xié)調(diào)”、“組織”、“解決問題”，這四個詞頻繁出現(xiàn)；在技能要求方面，“掌握辦公軟件的操作”、“英語水平”這兩方面是最基本且最重要的。而上得出的12項需要提升的素質(zhì)中，這幾個方面都在列。由此可見，人力專業(yè)在校生與目標職位的基本差距重點在于溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決問題的能力，以及電腦辦公軟件的基本操作。為使學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)與社會對人才需求更準確銜接，學(xué)校教育不僅要考慮已有培養(yǎng)方案涉及的知識與素質(zhì)培養(yǎng)，還應(yīng)需要考慮培養(yǎng)方案中未曾涉及的對口職位需求的崗位素質(zhì)要求，如崗位專業(yè)技能、創(chuàng)新意識、戰(zhàn)略全局性等。

2.解決方案的設(shè)計

綜上，鑒于人力專業(yè)大學(xué)生就業(yè)市場的需求，基于本文研究大學(xué)生目標職業(yè)的任職素質(zhì)要求，課題組設(shè)計大學(xué)生提升就業(yè)能力、落實職業(yè)導(dǎo)航的提升解決方案在四個年級分別展開：

在大一階段的人力專業(yè)學(xué)生首先應(yīng)該認真進行基礎(chǔ)性知識的學(xué)習(xí)以及基礎(chǔ)性技能的學(xué)習(xí)，包括英語、電腦辦公軟件的基本操作、檢索信息等，為自己打下一個堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ)；在課程方面重點學(xué)習(xí)人力資源導(dǎo)論、組織行為學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)課程，要對經(jīng)濟管理尤其是人力資源管理的大致脈絡(luò)有一定的認知。其次應(yīng)該多參加一些鍛煉基礎(chǔ)能力的活動，比如辯論比賽、演講比賽、知識競賽等，更好地提升自己的溝通能力。此外還可以多參加運動會、定向越野等團隊合作性質(zhì)的活動，增強團隊精神和合作意識。

在大二階段首先認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，重點學(xué)習(xí)的課程包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘與篩選、職業(yè)生涯規(guī)劃等。其中職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)可以使自己對未來的規(guī)劃有著更加明確的認識，并且了解想要達成自己的理想需要具備怎樣的能力以及付出怎樣的努力，能夠?qū)ξ磥淼膶W(xué)習(xí)起到促進作用。同時還應(yīng)該開始考慮英語四六級的考試，深入學(xué)習(xí)excel的應(yīng)用、SPSS的使用等工具性科目，豐富自己運用電腦辦公軟件的能力，盡早通過英語四級考試。

在大三階段首先還是要認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，包括績效、薪酬、員工關(guān)系等相應(yīng)的課程設(shè)計。其次，在大三這個階段應(yīng)該根據(jù)自己感興趣的領(lǐng)域來選擇不同的課程研究，比如對心理學(xué)比較感興趣，就可以選擇大學(xué)生心理學(xué)、社會心理學(xué)等課程。在大三階段，專業(yè)能力和實踐能力的提升十分重要。此外也可以參加一些更加專業(yè)、更有挑戰(zhàn)性的比賽。有能力的同學(xué)盡早通過英語六級考試。

在大四階段已經(jīng)積累了足夠的專業(yè)知識，但是良好的專業(yè)背景要想轉(zhuǎn)化成卓越的工作能力還需要實際工作的磨礪。因此，在這一階段，應(yīng)該根據(jù)自己的未來規(guī)劃，合理安排時間。想要找工作就在實習(xí)的過程中根據(jù)相應(yīng)的職位要求去自學(xué)一些專業(yè)技能，想要考研的話就扎實復(fù)習(xí)專業(yè)課知識，想要出國的話就把重點放在英語上。

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基金項目：北京信息科技大學(xué)2017年人才培養(yǎng)質(zhì)量項目（項目編號：2017JGYB42）研究成果。

作者簡介：梁栩凌（1965—），女，山東人，北京信息科技大學(xué)教授，研究方向：人力資源管理，勞動就業(yè)；梅云朗（1975—），女，北京人，北京信息科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院學(xué)生，研究方向：人力資源管理。