鐘鳴華

[摘要]當(dāng)今社會勞動關(guān)系的穩(wěn)定與和諧是評判社會發(fā)展的重要因素。勞務(wù)雙方一般出現(xiàn)在企業(yè)與公司中，伴隨著人力資源管理方法的進(jìn)步以及管理理論的不斷完善，在解決勞務(wù)雙方?jīng)_突問題上人力資源一直起著不可替代的作用。我國一直推崇的是社會關(guān)系的穩(wěn)定和諧，其中就包括勞動關(guān)系的和諧，勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧對勞資雙方都具有很大的意義，如想在矛盾發(fā)生之初解決勞動沖突問題，就應(yīng)該在管理方面入手，充分發(fā)揮人力資源的作用與優(yōu)勢調(diào)節(jié)勞動雙方出現(xiàn)的問題。對于我國正處于發(fā)展中國家的現(xiàn)狀，勞務(wù)雇傭關(guān)系和諧穩(wěn)定至關(guān)重要，勞動關(guān)系穩(wěn)定已成為當(dāng)今社會文明向前發(fā)展的象征，是企業(yè)不斷向前發(fā)展的強(qiáng)大推進(jìn)力，同時也是勞資雙方共同追求的一種和諧關(guān)系。正是由于勞動關(guān)系的重要性，各國專家從經(jīng)濟(jì)、政治、管理等方面對勞動關(guān)系進(jìn)行研究，本文試圖用人力資源管理的相關(guān)理論對構(gòu)建和諧勞動關(guān)系進(jìn)行深層的研究與剖析。

[關(guān)鍵詞]人力資源;勞動關(guān)系;如何改善

一、現(xiàn)階段勞動關(guān)系現(xiàn)狀

在企業(yè)中的勞動關(guān)系是指：有償勞動的基礎(chǔ)上的，所有者或代理人或經(jīng)營者與勞動者的權(quán)利與義務(wù)之間的關(guān)系。勞動關(guān)系與人力資源屬于完全不同的兩個領(lǐng)域，但是對于他們的研究結(jié)果對于他們本身來說又是相互促進(jìn)相互影響著的。在中小型企業(yè)當(dāng)中勞動關(guān)系的管理提升在于提升：企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、國際勞工組織、人力組員政策。雖然勞資雙方有不同的目的，但是他們的之間的矛盾并不是沒有辦法解決的。關(guān)系惡化主要因?yàn)閮烧邷贤ú豁槙?，或一方不能完全理解另一方的意思造成的。通過讓員工參與管理，設(shè)計工作流程以及人力資源管理活動，可以讓員工充分地明白其實(shí)兩者之間的目標(biāo)是一致的，都是想盡可能的提升效率。所以就勞動關(guān)系而言人力資源管理至關(guān)重要。

二、人力資源可以改進(jìn)勞動關(guān)系

（一）人力資源與勞動關(guān)系密切相關(guān)

用現(xiàn)代的理論分析，勞動其實(shí)就是一件特殊的商品，因勞動力依附于勞動者，所以他們是不可分割的。當(dāng)代勞動關(guān)系不僅包含勞務(wù)雙方的債權(quán)關(guān)系，而且還包含勞務(wù)雙方不對等的身份關(guān)系。

我國勞動法不僅重視勞動者的自身權(quán)益，同時更加注重消除勞動不平等關(guān)系，消除勞動中的不平等性。目前的人力資源已經(jīng)越來越重視勞動關(guān)系的研究，認(rèn)為人是一種有欲望，想達(dá)成目標(biāo)是需要激勵的個體。怎樣將勞動者目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用率最大化，使勞資雙方都能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，達(dá)到共贏的目的，是人力資源需要不斷研究的永久主題。

（二）勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在

所有的企業(yè)都離不開勞動者，勞動者才是活動的主體。雖然包括技術(shù)在內(nèi)的材料以及其他資源都很重要，但是種種的條件都是依賴于人力資源。由于人先天具有不可控性，所以人力往往比資源更加難以控制。當(dāng)然企業(yè)單靠個人發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)發(fā)展需要團(tuán)隊(duì)的支持，這就產(chǎn)生了人際關(guān)系以及勞動關(guān)系。只有和諧穩(wěn)定的個人以及整體的績效，才能帶動企業(yè)發(fā)展。個人目標(biāo)與集體目標(biāo)相一致能夠大力激勵員工努力工作;和諧穩(wěn)定的人員關(guān)系有助于企業(yè)整體效益的提升：員工能夠很好地勝任自己的工作崗位是優(yōu)化個人績效的最佳方法。上述所有關(guān)于和諧內(nèi)容都是勞動和諧的重要內(nèi)容，所以勞動關(guān)系的發(fā)展，是企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵所在。

（三）促進(jìn)和諧的勞動關(guān)系是人力資源的首要任務(wù)

在不斷進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，勞動關(guān)系日趨復(fù)雜化，多樣化，同樣爭議也不斷增加。充分地解決勞動關(guān)系沖突，構(gòu)建健康良好的勞動關(guān)系是首要任務(wù)，而人力資源就是解決這一問題的關(guān)鍵所在。

首先從外部原因看，現(xiàn)階段的勞動關(guān)系正處于中間過渡階段，集體談判的方法沒有很好地運(yùn)用到實(shí)際中，相關(guān)的工會組織過于依賴政府與企業(yè)，嚴(yán)重制約了工會的獨(dú)立性。我們能明顯的看出，現(xiàn)階段勞動關(guān)系以及相關(guān)制度的調(diào)整，完全不能滿足當(dāng)前社會需要，同時不能解決根本問題，直接導(dǎo)致了基層沖突的升級，嚴(yán)重影響企業(yè)與員工的發(fā)展，在一定程度上阻礙了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。新版勞動法中明確了現(xiàn)階段我國勞資雙方存在沖突的嚴(yán)重性和普遍性，實(shí)際上我國的勞動力市場還相對落后，相關(guān)的法律法規(guī)也還不夠完善，嚴(yán)重缺乏外部管理機(jī)制。從管理角度出發(fā)，如果想建立穩(wěn)定和諧的勞資雙方關(guān)系，就需要人力資源方面行使并實(shí)現(xiàn)他們的職能，以此解決勞資雙方之間存在問題。

從內(nèi)部角度看，勞資雙方勞動關(guān)系問題不能在問題出現(xiàn)后再處理，而是在問題發(fā)生時便進(jìn)行必要的調(diào)和，此時人力資源就成為了能夠保持勞動者與雇主之間關(guān)系的重要調(diào)和者。人力資源的管理是建立在勞資雙方良好的溝通，順利解勞務(wù)關(guān)系問題基礎(chǔ)上的。

三、人力資源如何改善勞動關(guān)系

（一）人力資源正確定崗

人力資源在招聘和分配過程中應(yīng)時刻關(guān)注勞動者是否能夠勝任本崗位。在招聘前，用人單位應(yīng)對將要招聘的崗位進(jìn)行專業(yè)的工作分析，這樣的分析可以讓人清楚地知道什么樣的人才能夠真正勝任此崗位，這也是雇傭員工的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)可以直接看出應(yīng)聘者是否符合當(dāng)前崗位要求。與此同時內(nèi)部招聘可以為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會，但此方法可能錯失勞務(wù)市場上的優(yōu)秀人才，所以企業(yè)應(yīng)用多種方法來平衡內(nèi)部與外部招聘。

（二）構(gòu)建績效評價體系

將績效和員工晉升兩方面相結(jié)合，以此激發(fā)員工積極性。通過績效評價體系選拔出優(yōu)秀員工，并通過個人績效表現(xiàn)給予個人發(fā)展意見，這種方法能夠給予員工更多展現(xiàn)自己能力的機(jī)會，同時也能為其他員工樹立榜樣。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)且有效的績效評價體系，且將評價體系指標(biāo)與企業(yè)總目標(biāo)、部門績效目標(biāo)、和個人績效相結(jié)合。

（三）建立合理的薪酬與福利體系

獎金獎勵是人力資源管理過程中重要且不可缺少的方法，獎金獎勵的目的是提升員工的積極性、創(chuàng)造性、以及主動性的。好的薪酬與福利體系能夠維持企業(yè)與勞動者的關(guān)系，為企業(yè)有效增強(qiáng)市場競爭力。薪酬與福利制度應(yīng)更加注重核心員工，促使其激發(fā)自身的能量為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。與此同時薪酬福利制度應(yīng)與員工個人績效相結(jié)合，根據(jù)員工的貢獻(xiàn)率給予獎勵。

四、結(jié)語

要實(shí)現(xiàn)和諧的勞動關(guān)系，光靠企業(yè)其他方面的改善是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該建立人力資源管理新體制，以此促進(jìn)勞動關(guān)系的改善，以及推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。