謝清 唐鵬

【摘要】基于“習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想”和“習近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想”，在高校學生中新媒體的快速發(fā)展和普及的背景下，高校學工部門的工作者需要創(chuàng)新管理的思維模式，開拓新的新媒體使用方法將新媒體的優(yōu)好投入到實際的教學管理工作中，切實推動高校學生思想政治的引導和日?；A(chǔ)管理工作中，達到提高工作效率、及時獲取學生信息、掌握校園學生輿情、維護校園的安全穩(wěn)定、豐富學生的課余文化、成功積極的學生互動，進而為大學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，踐行科學育人的實戰(zhàn)意義。與時俱進為高校輔導員的工作方式提供新思路。

【關(guān)鍵詞】新媒體 高校輔導員 大學生管理工作

經(jīng)本地高校調(diào)查顯示：智能手機在大學生中的覆蓋率達98.92%;智能手機的移動客戶端互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)功能開通達100%;支付寶、微信客戶端支付普及率近年也逐漸遞升。目前手機移動客戶端的新媒體生活已經(jīng)成為在校大學生生活、學習不可或缺的一部分，占領(lǐng)好這塊高地，充分利用好這個互交平臺做好在校大學生的思想引導和服務(wù)化的管理，為學生管理工作提供了更加層次多樣化、更大面積覆蓋率的思路。

在新媒體背景下分析大學生的思想特點，結(jié)合高校輔導員的學生思想管理工作的內(nèi)容與形式，運用新媒體創(chuàng)新推動高校學生思想政治引導和管理工作成為目前高校學生工作建設(shè)中的關(guān)鍵課題。正確運用自媒體和多種手機客戶端的交流軟件開展學生管理工作的優(yōu)勢，推進工作的開展，來增強思想教育的時效性，同時掌握校園學生的輿情，把握同學的思想動態(tài)、價值取向，維護校園穩(wěn)定，豐富校園文化。其目的積極推進輔導員工作的建設(shè)，探索下的發(fā)揮新媒體交流軟件的效用，從而提高高校學生工作的科學性與針對性具有重要的實踐意義，進而正面引導大學生樹立正確的價值觀念和思想觀念，潛移默化中為大學生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

新媒體以實時傳播、速度快、精準度高、形式豐富、互動性強、超大覆蓋面、內(nèi)容上極具貼近性、且費用低、推廣方便等的特點逐漸推翻傳統(tǒng)媒介，尤其以騰訊的QQ、微信、飛信、抖音等形式的新媒體技術(shù)日新月異的發(fā)展目前正改變著年輕人的生活、行為、思維的方式。在校園的信息傳遞中占據(jù)越來越重要的位置。

特別是在基于騰訊的QQ和微信兩大平臺進一步擴大覆蓋人群的情況下，充分使用好兩大軟件使得大學生的日常基礎(chǔ)管理工作最大限度保證信息的接收覆蓋率，保證信息接收率和資源分享的達到率，同時保證信息傳遞過程中的準確、快速、直達和豐富性。在避免了傳統(tǒng)溝通中口耳相傳、電話、手機短信方式等手段交流過程中信息溝通不對稱劣勢的同時增強和同學之間的互動性，也充分利用學生的碎片化的時間管理到位，從而達到真正意義上的思想引領(lǐng)，全面育人、實現(xiàn)同頻共振的目的。

運用新媒體進行創(chuàng)新推動高校學生思想政治引導和管理工作的過程中，關(guān)鍵是需要建立一個健康的新媒體環(huán)境。一個健康的信息環(huán)境啟發(fā)師生間的平等互動和媒體融合的原則，使得高校學生思想政治引導和管理工作在實施的過程中更具有針對性和有效性。

“習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想”中指出：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個社會信息大平臺，億萬網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產(chǎn)生重要影響，特別是對他們對國家、對社會、對工作、對人生的看法產(chǎn)生重要影響。如何在活力的校園之中運用好此大平臺上形成“線上線下”的“同心圓”，調(diào)動同學們的各方面積極性，建設(shè)好大學生的精神家園。使得校園網(wǎng)絡(luò)空間風清氣正，在是目前新形式下高校輔導員的工作重點。在“習近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想”中提到青年工作要從戰(zhàn)略高度出發(fā)，戰(zhàn)略性、時代性、開創(chuàng)性的新觀點新論斷新要求，關(guān)注青年、關(guān)心青年、關(guān)愛青年，傾聽青年心聲，做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人。新媒體以及新生互交平臺作為網(wǎng)絡(luò)時代的重要產(chǎn)物，在青年的生活中發(fā)揮了強烈的影響力。2016年，在黨和國家高度重視下，在全國高校思想政治工作會議上習近平總書記再次強調(diào)，要運用新媒體新技術(shù)使學生工作靈活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力。以習近平同志為核心的黨中央高度重視新時期的思想政治工作中新媒體的建設(shè)，運用和管理，發(fā)表了一系列重要講話。明確指出：“現(xiàn)在，媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對象、傳播技術(shù)都在發(fā)生深刻變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領(lǐng)域催發(fā)一場前所未有的變革?！薄靶畔⒒乾F(xiàn)代化的基礎(chǔ)”、互聯(lián)網(wǎng)是我們面臨的“最大變量”、“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為今天意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場”。“政治工作過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時代關(guān)，要研究把握信息網(wǎng)絡(luò)時代政治工作的特點和規(guī)律，提高政治工作信息化、法制化、科學化水平?！薄耙獎?chuàng)新改進網(wǎng)上宣傳，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來?！碑斍埃旅襟w對高校思想政治教育帶來了機遇和挑戰(zhàn)，這些已經(jīng)形成共識。如何因勢而新，充分運用新媒體，利用新媒體的速度更新快，隨時掌握好學生的思想動態(tài)，做好新時期的高校思想教育工作，已經(jīng)成為這個時代一個重要的現(xiàn)實性課題。

一、健全校園的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。統(tǒng)籌布局新媒體運用于教書育人

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2018年1月31日發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)民達到7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，互聯(lián)網(wǎng)模式不斷創(chuàng)新。特別是我國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%

而網(wǎng)民中學生群體規(guī)模最大，占比為26.2%。數(shù)據(jù)顯示出：目前中國在校的各個階層的學生占了四分之一。大學生對網(wǎng)絡(luò)的依賴度、信任度越來越高，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學生每天生活中的重要組成部分，所以無論是從時間上、空間上，還是從力度上、深度上，都對高校學生的基礎(chǔ)管理還是思想政治工作都提出非常高的教育要求。但是，僅憑高校輔導員的力量畢竟有限，要覆蓋所有學生，關(guān)注所有學生，難度很大，所以，要充分發(fā)動全校多方位、全立體的高校新媒體平臺力量，需要充分利用班級、系部、學生處、團委以及學院的官方主頁以及教師自己的自媒體平臺，比如官方主頁網(wǎng)站、官方微博、官方論壇、易班網(wǎng)站、公眾號、微視頻、QQ、微信群、抖音等，利用這些平臺在高校的學生管理工作方面發(fā)揮積極的作用，以點帶線，以線代面的方式，加大學生的覆蓋面，進入同學們的生活圈、娛樂圈、議論點、關(guān)注點，融人大學生的“圈子”中去。

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話強調(diào)，要把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人。因此，在新媒體思想教育工作中，要充分發(fā)動校內(nèi)教與學的所有相關(guān)教職人員，包括學校的管理者、教學者和服務(wù)者都參與到新媒體思想教育中來。首先，緊跟習近平總書記全國高校思想政治工作會議的指示，高校全體教職員工都要密切關(guān)注思想政治教育大平臺的建設(shè)，積極地、主動地參與到建設(shè)中，做好思想的引領(lǐng)者，明確高校的思想政治教育的目標是培養(yǎng)的社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，而絕不能培養(yǎng)社會主義破壞者和掘墓人。對大學生在平臺上提出的問題給予及時、積極、正面的解決和引導，讓大學生建立陽光、大氣、正能量的內(nèi)心世界。其次，鼓勵教育工作者利用新媒體平臺，與學生建立互相關(guān)注的模式。教師通過平臺不時地推送正能量的實時思想政治教育信息，同時深入地融人大學生的新媒體“圈子”中去，做到“圍繞學生、關(guān)照學生、服務(wù)學生，不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才”。

二、理性把控新媒體的長短板。傳播校園風清氣正的正能量

長久的工作經(jīng)驗告訴我們，很多新技術(shù)都是“雙刃劍”，一方面可以健全社會資源，發(fā)揮公共資源的最大效益;另一方面也可能被一些不懷好意的人用來危害社會、危害校園、危害青年。網(wǎng)絡(luò)安全威脅和風險日益突出，并日益向政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)、國防等領(lǐng)域傳導滲透。在新媒體的大環(huán)境中，每個人都是信息源，都是信息的締造者、傳播者，大學生作為社會人有權(quán)利可以自由發(fā)布言論、進行網(wǎng)絡(luò)社交。

隨著國民高等教育的普及，接受過高等教育的同學民主意識和參與意識日益增強，他們在新媒體和自媒體上發(fā)出的聲音越來越大、越來越多、越來越強、其中難免會夾雜著一些不和諧的音符，其影響力如同靜水投石。尊重每個人的言論自由權(quán)，人人都可以發(fā)聲，這是社會的進步。但是一些大學生隨時隨地上網(wǎng)，隨時隨地發(fā)表言論、看法，甚至會發(fā)表一些具有煽動性、不實性的言論，如果沒有很好的引導，就可能在短時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)傳播出去，形成網(wǎng)絡(luò)輿情，影響學校和社會的穩(wěn)定。維護網(wǎng)絡(luò)社會的有效秩序之間的平衡，是高校學生思想政治引導和管理工作需要解決的一個根本矛盾。雖然堅持以學生為中心，以教育和引導為主要目的，但必須正確處理好“管住”與“管好”的關(guān)系。

因此，加強對新媒體、自媒體的隊伍建設(shè)也是目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的重中之重，網(wǎng)絡(luò)空間不是“法外之地”，學生對網(wǎng)上的流言蜚語、突出矛盾有異議時候，需要學生工作負責的工作者充分利用新媒體的論壇、微信群以及微信好友等平臺，做出于善意，傳遞出正能量、引導正方向，及時的指正、糾偏，及時將一些網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判、匯總。對新媒體的監(jiān)督，任何時候都需要認真對待，提高警惕，理性面對。學校也要加強對教師隊伍的自媒體群體進行培訓、指導，提高高校教師的思想政治占位和分析判斷能力，充分發(fā)揮教育工作者新媒體在學生管理中發(fā)揮的積極作用。

校園新媒體在豐富了校園文化，方便了學生思想政治引導和基礎(chǔ)管理工作的同時也出了很多了弊端，比如，它疏遠了人際交往，在傳統(tǒng)的面對面的交流減少以后人際交往的親和感和可視感覺在減少，人際關(guān)系淡化，同時滋養(yǎng)了思維的惰性，養(yǎng)成了同學深度的“網(wǎng)絡(luò)”感，針對這種現(xiàn)象，一方面需要規(guī)范校園新媒體的運用，有度把控;另一方面需要廣泛推行媒介的素養(yǎng)教育，補齊短板，趨利避害，夯實基礎(chǔ)：從而正確把握校園文化建設(shè)的思想內(nèi)涵，踐行特別是“學高為師、身正為范”的師風師德的修養(yǎng)，引導大學生樹立正確的三觀、道德行為準則，從而踐行社會主義核心價值觀。

在新媒體廣泛覆蓋學生人群的背景下，高校教育工作者堅持積極努力提高自身網(wǎng)絡(luò)敏銳度、鞏固網(wǎng)絡(luò)自媒體安全意識、強化政治學習，增強工作責任心，堅定正確的政治占位，加大校園新媒體的管理力度，確保校園網(wǎng)絡(luò)和信息安全。在新媒體提高工作效率的同時，引導大學生理智、科學的使用新媒體，合理利用新媒體的積極性端正大學生的思想、樹立健康的學習生活，實現(xiàn)自身的精神、心理、人格和感情的塑造。所以在虛假、不良的信息面前，應(yīng)該自覺加強抵制和管理好自媒體的影響范圍，自覺提高自身道德素養(yǎng)，增強法紀觀念，具備正確的辨識能力，明辨是非。減少不良的消極影響，比如：“手機控”，“網(wǎng)癮癥”等過分依賴手機的情形。利用網(wǎng)絡(luò)進行欺詐活動，散布色情材料，進行人身攻擊，兜售非法物品等，這樣的信息也要堅決管控，決不能任其大行其道。因此，加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域立法，完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全保護、網(wǎng)絡(luò)社會管理等方面的法律法規(guī)，堅持依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)在法治軌道上健康運行，是目前我們需要迫切解決的重大問題。只有通過相關(guān)法律法規(guī)和平臺的不斷建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急指揮能力的建設(shè)，做到關(guān)口前移，防患于未然，才能塑立風清氣正的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才會有和諧、安全、穩(wěn)定的校園內(nèi)環(huán)境，才能切實保障大學生的思想政治教育工作的深化進行。