摘 要：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的世界，知識(shí)型員工是當(dāng)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)代企業(yè)管理中并沒(méi)有將知識(shí)型員工和其他員工的薪酬加以區(qū)分，這樣就會(huì)大大削弱知識(shí)型員工的工作積極性。本文從經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)的角度對(duì)知識(shí)型員工的薪酬進(jìn)行了分析和研究，探討了知識(shí)型員工的薪酬管理策略。

關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工；薪酬管理；薪酬激勵(lì)

一、企業(yè)知識(shí)型員工的概念

知識(shí)型員工最早是由美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出來(lái)的，他將知識(shí)型員工定義為“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”。知識(shí)型員工的特點(diǎn)是運(yùn)用自己的知識(shí)和智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，知識(shí)型員工多數(shù)是企業(yè)高層管理人員、高級(jí)銷(xiāo)售人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等。

二、企業(yè)知識(shí)型員工薪酬管理存在的主要問(wèn)題

（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的薪酬管理戰(zhàn)略性不強(qiáng)

當(dāng)前，一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏對(duì)薪酬管理的戰(zhàn)略性思考，往往是“拍腦袋決策”，憑借自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)和管理，沒(méi)有對(duì)薪酬管理進(jìn)行系統(tǒng)深入地分析，也沒(méi)有從戰(zhàn)略性的高度將薪酬管理與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，缺乏薪酬管理的知識(shí)框架體系和專(zhuān)業(yè)理論指導(dǎo)。

（2）對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制不完善

大多數(shù)企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制主要是外在的，使他們獲得較高的物質(zhì)報(bào)酬，沒(méi)有重視內(nèi)在激勵(lì)薪酬。國(guó)家人社部、《人力資本》刊物和北森測(cè)評(píng)網(wǎng)對(duì)中國(guó)年輕、高學(xué)歷、高收入的人群進(jìn)行了職業(yè)滿(mǎn)意度的聯(lián)合調(diào)查。調(diào)查表明，員工跳槽的主要原因中排在前四位的是：沒(méi)有發(fā)展前途（35%），薪酬太低（23%），工作不適合自己（17%），不滿(mǎn)意工作環(huán)境（10%）。由此表明，僅僅給予較高的物質(zhì)報(bào)酬對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要更加關(guān)注知識(shí)型員工的個(gè)人成長(zhǎng)、工作晉升空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值方面的內(nèi)在需求。

（3）績(jī)效考核制度缺乏科學(xué)性和公平性

目前，很多企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的績(jī)效考核缺乏一定的公平性和科學(xué)性。很多知識(shí)型員工都認(rèn)為由于績(jī)效考核的不科學(xué)性導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度下降，最終導(dǎo)致優(yōu)秀的員工流失，使企業(yè)失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行薪酬管理的建議

（1）堅(jiān)持外在薪酬和內(nèi)在薪酬結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制

薪酬是提供給知識(shí)型員工生存和生活的必要物質(zhì)基礎(chǔ)，也是他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、得到企業(yè)認(rèn)可和尊重的重要途徑。企業(yè)應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到知識(shí)型員工的特征，將他們的知識(shí)、技能與對(duì)企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和利潤(rùn)聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持以長(zhǎng)遠(yuǎn)的激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn)，內(nèi)外在機(jī)制統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的激勵(lì)機(jī)制。在外在薪酬方面，除了員工應(yīng)得的年薪、社保和優(yōu)美的辦公環(huán)境等，還可以增設(shè)員工的持股計(jì)劃、股票期權(quán)制以及人力資本的產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。在內(nèi)在薪酬方面，允許知識(shí)型員工參與企業(yè)的決策、到個(gè)人興趣比較濃厚的合適的崗位上工作、自我提升的空間等都將起到重要的激勵(lì)作用。因此，企業(yè)要根據(jù)知識(shí)型員工的特征，在薪酬管理中既要考慮內(nèi)部薪酬，也要考慮外部薪酬，采取兩者相結(jié)合的機(jī)制，激發(fā)知識(shí)型員工的工作熱情。

（2）建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度

企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)制度，對(duì)知識(shí)型員工的能力、技能與個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)估，并將考核的結(jié)果用于薪酬管理中，從而確保知識(shí)型員工在薪酬的獲取、自我提升、職業(yè)生涯規(guī)劃方面得到應(yīng)有的報(bào)酬，讓知識(shí)型員工在企業(yè)中感受到內(nèi)部和外部公平性，從而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和工作熱情。因此，企業(yè)應(yīng)建立全面科學(xué)的考核機(jī)制，同時(shí)將績(jī)效考核全過(guò)程公開(kāi)，確?？?jī)效考核過(guò)程的公平、公正。

（3）實(shí)施個(gè)性化多樣化的薪酬管理策略

管理學(xué)家瑪漢·坦姆仆經(jīng)過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，知識(shí)型員工依次注重以下四個(gè)因素：個(gè)體成長(zhǎng)（34%）、工作自主（31%）、業(yè)務(wù)成就（28%）和金錢(qián)財(cái)富（7%）。根據(jù)研究結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)知識(shí)型員工的特點(diǎn)，看到他們的需求層次是在物質(zhì)需求之上的內(nèi)在需求。因此，建立多樣化的個(gè)性化的薪酬管理策略對(duì)于激發(fā)知識(shí)型員工的工作積極性有著重要作用。企業(yè)要根據(jù)員工的不同特點(diǎn)，制定適合該員工的個(gè)性化薪酬管理制度。

（4）建立良好的薪酬溝通制度

新的薪酬制度要得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的支持和理解，就必須建立良性的溝通機(jī)制，否則無(wú)法取得預(yù)期的效果。因此，企業(yè)要建立良好的溝通機(jī)制，讓新的薪酬制度得到員工的理解和認(rèn)可。企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)型員工的薪酬滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，在制定新的薪酬制度時(shí)，要讓薪酬管理對(duì)象有知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)。另外，制度形成之后要對(duì)實(shí)施的過(guò)程和結(jié)果予以監(jiān)督，以便完善好薪酬制度。

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作者簡(jiǎn)介：謝芳（1989—），女，漢族，湖南省益陽(yáng)市人，一級(jí)教師，研究生在讀，單位：長(zhǎng)沙理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)，研究方向：人力資源管理。