歐清 高靜靜

摘 要：人事檔案管理的實(shí)質(zhì)就是人事檔案整理、存儲(chǔ)、應(yīng)用等活動(dòng)人事檔案為人事管理活動(dòng)中產(chǎn)生的，記錄與反映個(gè)人業(yè)務(wù)能力與經(jīng)歷，基于個(gè)人為主構(gòu)成的文件資料。一般是由各職能科室、各臨床科室在人才招聘、醫(yī)護(hù)人才培養(yǎng)等工作活動(dòng)中產(chǎn)生的，是個(gè)人學(xué)歷、道德素養(yǎng)、工作情況、社會(huì)關(guān)系等方面的初始記錄。在新時(shí)期下，醫(yī)院內(nèi)部管理內(nèi)容與需求發(fā)生了變動(dòng)，管好用好人事檔案，對(duì)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)、優(yōu)化人力資源配置發(fā)揮著舉足輕重的作用。對(duì)于此，本文對(duì)人事檔案管理在醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用展開(kāi)探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)；人事檔案管理；應(yīng)用研究

1 人事檔案管理在醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)中的作用

1）人事檔案的基礎(chǔ)性價(jià)值和意義。在醫(yī)院進(jìn)行人才聘用的過(guò)程中，人事檔案能夠提供相應(yīng)的幫助。同時(shí)，在實(shí)際管理中也可以結(jié)合醫(yī)務(wù)工作人員的實(shí)際工作情況開(kāi)展評(píng)判工作。在對(duì)個(gè)人人事檔案的分析過(guò)程中，會(huì)對(duì)以往工作經(jīng)歷進(jìn)行分析和研究，隨之開(kāi)展綜合性分析。由此，醫(yī)院才會(huì)合理地運(yùn)用人才。

2）人事檔案在決策中的作用和價(jià)值。在醫(yī)院發(fā)展的過(guò)程中，要從績(jī)效考核、醫(yī)務(wù)工作人員考核等層面出發(fā)，這些內(nèi)容和醫(yī)務(wù)工作人員的利益存在很緊密的聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō)，在人事檔案之中會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員業(yè)績(jī)和工作成效進(jìn)行詳細(xì)記錄，醫(yī)院在對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行調(diào)閱的時(shí)候，就會(huì)從客觀性的角度對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。由此，醫(yī)院的決策就會(huì)變得更加科學(xué)和合理。醫(yī)院中的人事檔案對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員的不同階段進(jìn)行全面的記錄，不管是醫(yī)院工作內(nèi)容的變更還是信息的變換都可以成為重要的依據(jù)。尤其是在醫(yī)院進(jìn)行干部選拔、職稱評(píng)聘的過(guò)程中，能夠獲得真實(shí)和有效的信息。

3）人事檔案在醫(yī)務(wù)工作人員成長(zhǎng)跟蹤中的作用。醫(yī)院通過(guò)人事檔案就會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員的成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的了解，在其中找出醫(yī)務(wù)工作人員的優(yōu)點(diǎn)。這樣，人才在培養(yǎng)和分配上才會(huì)有效，醫(yī)務(wù)工作人員人才價(jià)值才會(huì)得到有效的彰顯。醫(yī)院對(duì)人事檔案進(jìn)行合理的管理和運(yùn)用，就會(huì)實(shí)現(xiàn)人力資源的合理優(yōu)化，對(duì)人力資源信息進(jìn)行共享，讓人才進(jìn)行合理的流動(dòng)。

2 醫(yī)院人事檔案管理存在的主要問(wèn)題分析

1）管理意識(shí)薄弱。重醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展、輕人事檔案管理的現(xiàn)象在一些醫(yī)院中不同程度地存在，對(duì)人事檔案管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，在人、財(cái)、物等方面給予醫(yī)院人事檔案管理的支持力度不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理難以適應(yīng)新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

2）管理模式滯后。從當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀來(lái)看，大多還是停留在傳統(tǒng)的材料收集和保管方面，重保管、輕利用現(xiàn)象普遍存在。醫(yī)院人事檔案“收集—整理—鑒定—保管—利用”等呈現(xiàn)出較為明顯的非系統(tǒng)性、非共享性以及地域性等不足，人事檔案管理模式與新時(shí)期人力資源發(fā)展的現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)。

3）管理手段落后。與醫(yī)院的病案管理相比，目前，醫(yī)院的人事檔案管理的信息化、現(xiàn)代化水平依然處于較低狀況，大部分的人事檔案收集、整理、歸檔、編目、查詢還是依賴人工操作。其無(wú)紙化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化程度較低，這些都不同程度地影響了醫(yī)院人事檔案管理和利用效率。

4）專業(yè)素能較低。醫(yī)院人事檔案管理的專業(yè)化程度較高，需要具有專業(yè)知識(shí)背景的專人負(fù)責(zé)管理。但從醫(yī)院的人事檔案管理現(xiàn)狀來(lái)看，醫(yī)院的人事檔案管理大多還是由辦公室、醫(yī)務(wù)科等人員兼職管理，從事人事檔案管理人員的專業(yè)素能較低。

3 加強(qiáng)人事檔案管理，助力醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)

1）創(chuàng)新人事檔案管理理念。基于新時(shí)期背景下，以往以保密為主的管理方法已不能滿足醫(yī)院人事檔案管理的需求。為此，人事檔案管理者需要積極轉(zhuǎn)變管理理念，樹立新興的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)檔案管理工作的實(shí)效性，從單一的收集歸檔變成主動(dòng)開(kāi)放的應(yīng)用檔案的理念。在人事檔案管理中，需嚴(yán)格遵守以人為本的原則，充分發(fā)揮檔案管理者的積極性，轉(zhuǎn)變以往的檔案管理模式，讓人事檔案管理同醫(yī)院人事工作同步，創(chuàng)造新的工作局面，發(fā)揮出人事檔案管理在醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)中的作用。

2）全面分析人事檔案綜合信息。加強(qiáng)人力資源的管理和配置，離不開(kāi)對(duì)現(xiàn)有人事檔案綜合信息的全面分析。在醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源管理架構(gòu)下，醫(yī)院內(nèi)部需要招錄什么樣的人才資源，招錄多少規(guī)模的人才資源，大多是由醫(yī)院人力資源管理部門匯總相關(guān)信息后，經(jīng)集體研究后報(bào)人事部門招聘。因此，醫(yī)院人力資源要滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，其人才引進(jìn)、培養(yǎng)計(jì)劃的制定離不開(kāi)人事檔案的合理分析。具體來(lái)說(shuō)，就是要對(duì)人事檔案信息進(jìn)行全面分析，既要分析現(xiàn)有人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)，也要分析不同部門的人力資源配置等情況，通過(guò)全面細(xì)致分析后，為人力資源管理提供第一手詳細(xì)資料。

3）加大資金的投入。醫(yī)院人事檔案管理工作效率和質(zhì)量的提升，一方面需要檔案管理人員轉(zhuǎn)變思想觀念和提高管理水平，為檔案管理提供必要的人力支持；另一方面也必須同步推進(jìn)硬件設(shè)施建設(shè)，通過(guò)不斷完善和優(yōu)化硬件設(shè)備，用信息管理系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力管理，既減輕了檔案管理人員的工作壓力，又能夠在此基礎(chǔ)上為醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)提供支持。醫(yī)院管理層要以實(shí)際行動(dòng)，適當(dāng)增加投入，用于人事檔案信息化管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及后期維護(hù)和更新，充分發(fā)揮人事檔案管理在人力資源開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用價(jià)值。

4）建立完善的人事檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)。人才的高頻率流動(dòng)是當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的主要特征之一，也是難以遏制的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)此，醫(yī)院只能采取引導(dǎo)和規(guī)范的措施而不是阻止措施。運(yùn)用信息化技術(shù)，建立人才檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的動(dòng)態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化的管理，避免傳統(tǒng)管理方法和模式弊端，可降低死檔或錯(cuò)檔以及修改檔案現(xiàn)象的發(fā)生概率。在此過(guò)程當(dāng)中，政府或醫(yī)院要預(yù)留相應(yīng)的資金用于建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)要強(qiáng)化信息安全管理建設(shè)。人事檔案信息庫(kù)涉及人的隱私，因此應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人事檔案信息庫(kù)的安全管理，避免信息泄漏，拓寬人事檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用范圍，規(guī)范流動(dòng)人才管理，確保人才的有序流通。

5）增強(qiáng)人事檔案管理隊(duì)伍素能。從事人事檔案管理的工作人員要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)視野，除了人事檔案專業(yè)知識(shí)外，還要掌握一定的現(xiàn)代化技術(shù)手段、方法，不斷提高自己人事檔案管理的綜合業(yè)務(wù)素能。此外，要增強(qiáng)檔案服務(wù)意識(shí)，做好人事檔案信息資源的編研，積極主動(dòng)地與人力資源管理部門溝通協(xié)作，為人力資源管理提供有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)，更好地為醫(yī)院的人事決策提供參考。要提升職業(yè)道德，加強(qiáng)人事檔案材料的真實(shí)性審核，切實(shí)把真實(shí)、可靠和完整的材料信息收入到人事檔案。此外，醫(yī)院要通過(guò)經(jīng)常組織人事檔案工作人員參加業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，或者邀請(qǐng)人事檔案專家來(lái)院授課等形式，不斷提升業(yè)務(wù)理論水平。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，人事檔案信息對(duì)于醫(yī)院人力資源管理發(fā)揮著重要促進(jìn)作用。離開(kāi)人事檔案信息，人力資源管理將成為無(wú)源之水、無(wú)本之末。因此，要不斷提升人事檔案管理工作的水平，充分發(fā)揮人事檔案管理在人力資源開(kāi)發(fā)中的重要價(jià)值，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供可靠的人力資源支持和保障。

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