王晨 劉文華

摘 要：近年來我國的國民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)水平不斷提高的情況下，伴隨著網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大，微博、淘寶等社交電商APP的發(fā)展形勢(shì)一片大好。從而產(chǎn)生了“網(wǎng)紅+淘寶”的營(yíng)銷模式。本文研究的“網(wǎng)紅+淘寶”的營(yíng)銷方式，淘寶網(wǎng)也將在2016年強(qiáng)力打造“達(dá)人計(jì)劃”，在這種情況下探索“網(wǎng)紅+淘寶”的營(yíng)銷方式也就成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，本文以網(wǎng)絡(luò)紅人的概念入手，根據(jù)目前“網(wǎng)紅+淘寶”營(yíng)銷的特點(diǎn)，通過對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷方式進(jìn)行了分析以及梳理，全面掌握這種新型的營(yíng)銷模式。在“網(wǎng)紅+淘寶”在營(yíng)銷方式的發(fā)展過程中存在許多問題，就現(xiàn)存在的問題提出了相應(yīng)策略，并且在這些營(yíng)銷方式的問題下提出促進(jìn)“網(wǎng)紅+淘寶”營(yíng)銷模式可持續(xù)發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷模式;網(wǎng)紅+淘寶;營(yíng)銷特點(diǎn);應(yīng)對(duì)策略

一、相關(guān)概念

（一）網(wǎng)紅的概念

網(wǎng)紅的定義現(xiàn)在不斷的寬泛，網(wǎng)紅即為網(wǎng)絡(luò)紅人。們來自不同階層，不同行業(yè)，不同背景，早期的網(wǎng)紅指那些普通人憑借自身的才華獲得網(wǎng)絡(luò)群眾的關(guān)注，并且有追隨擁護(hù)者的有粉絲群體，通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)進(jìn)行自我展示，只要在社交平臺(tái)上有一定的知名度，引起網(wǎng)民興趣以及關(guān)注并具有爭(zhēng)議和話題感。即稱為網(wǎng)絡(luò)紅人。

（二）網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的概念

“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”是最先由阿里巴巴的張勇提出，簡(jiǎn)單來說，就是網(wǎng)絡(luò)紅人帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)不是網(wǎng)紅個(gè)人產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而是網(wǎng)紅的背后是整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，是基于互聯(lián)網(wǎng)、草根的基礎(chǔ)下產(chǎn)生的明星，從而產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)和商業(yè)機(jī)會(huì)，通過微博、小紅書、直播APP等社交軟件以短視頻、圖片文案、廣告軟文等形式引導(dǎo)她們的粉絲群體進(jìn)行變現(xiàn)、定向消費(fèi)，從而轉(zhuǎn)化成購買力。并不斷維持黏性，保持和粉絲的互動(dòng)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是一種粉絲經(jīng)濟(jì)。

二、網(wǎng)紅+淘寶的營(yíng)銷模式存在的問題

（一）低品質(zhì)的內(nèi)容營(yíng)銷

網(wǎng)紅營(yíng)銷目前主要以娛樂大眾為主，隨著網(wǎng)絡(luò)制度的健全完善，已經(jīng)有很多成熟比較完善的網(wǎng)紅推廣團(tuán)隊(duì)，但這其中存在著一些不良導(dǎo)向，更容易對(duì)粉絲以及消費(fèi)者產(chǎn)生不健康的引導(dǎo)，例如前段時(shí)間的“莉哥惡搞國歌事件”作為有極大影響力的公眾人物，就是為了網(wǎng)絡(luò)熱度而產(chǎn)生的低俗事件。所以就目前的“網(wǎng)紅+淘寶”營(yíng)銷模式內(nèi)容營(yíng)銷的品質(zhì)以及營(yíng)銷理念都是需要提高的關(guān)鍵，產(chǎn)品營(yíng)銷和娛樂大眾目前仍然是大多數(shù)網(wǎng)紅的主要營(yíng)銷理念，所以在理念營(yíng)銷上仍然有著巨大的欠缺。

（二）視頻、軟文營(yíng)銷運(yùn)用不夠充分

視頻營(yíng)銷之所以能夠受到粉絲的青睞是因?yàn)樗鼡碛泻軓?qiáng)的動(dòng)態(tài)性和直觀性，在設(shè)計(jì)、制作、發(fā)貨等流程中可以讓粉絲消費(fèi)者更加直觀的發(fā)現(xiàn)問題和提高信任度，甚至可以將企業(yè)理念以及企業(yè)文化通過視頻來充分展現(xiàn)。

在軟文營(yíng)銷上，目前大部分的網(wǎng)紅在這方面都有所空缺，也是目前的社會(huì)現(xiàn)狀?yuàn)蕵反蟊姙橹髁?，是的越來越多的網(wǎng)紅在軟文上面有所放棄，雖然軟文確實(shí)有不夠直觀、可信度過低等弊端，但站黏性很強(qiáng)卻是視頻營(yíng)銷所達(dá)不到的。

（三）體驗(yàn)主體不夠全面

在體驗(yàn)互動(dòng)營(yíng)銷上會(huì)存在體驗(yàn)對(duì)象的偷換，在網(wǎng)紅自身的姣好條件再加上過多的修改，比如圖片的濾鏡、PS修圖，就會(huì)導(dǎo)致很多粉絲買回來的東西并不適合自己粉絲數(shù)量眾多，而且每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，大多數(shù)粉絲都是普通人，他們可能并沒有那么美，身材或者膚色并不好看，就會(huì)產(chǎn)生一種“買家秀和賣家秀的天差地別”的現(xiàn)象。

三、網(wǎng)紅+淘寶營(yíng)銷模式長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的建議

（一）從過度的自我營(yíng)銷向理念營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

雖然“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單來說粉絲經(jīng)濟(jì)，也就是粉絲營(yíng)銷，隨著網(wǎng)民素質(zhì)的提高，沒有或者缺乏企業(yè)內(nèi)涵、理念的網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)就會(huì)逐漸被淘汰，并且隨著“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、數(shù)量不斷增加，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看不斷被新的網(wǎng)紅超越的可能性都在大大提高。

（二）充分利用動(dòng)態(tài)營(yíng)銷

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，視頻APP的快速普及，動(dòng)態(tài)圖更是快速的取代了以往的靜態(tài)圖片，并且微電影的成本也在不斷降低。所以我們的營(yíng)銷手段也要從單調(diào)的“圖片+文字”變?yōu)閯?dòng)態(tài)營(yíng)銷。產(chǎn)品的展示不在僅僅的普通的文案和圖片，更新鮮的小視頻、動(dòng)態(tài)圖能夠立體全面的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更加充分的展示，讓產(chǎn)品在視覺上給粉絲更強(qiáng)大的沖擊力，這也是“網(wǎng)紅+淘寶”營(yíng)銷模式的一種變革。

（三）健全營(yíng)銷反饋系統(tǒng)

反饋是營(yíng)銷模式的重要部分，“網(wǎng)紅+淘寶”在生產(chǎn)上的改進(jìn)大部分都來自于粉絲以及消費(fèi)者的反饋，通過不同的反饋制定不同的營(yíng)銷方案，從“網(wǎng)紅+淘寶”的營(yíng)銷狀況來看，健全反饋系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)反饋的有效性必不可少。目前的反饋渠道十分混亂，沒有相對(duì)固定的平臺(tái)，有的通過淘寶客服、有的通過微博，因此，要加強(qiáng)反饋的精細(xì)化，進(jìn)行反饋有獎(jiǎng)模式的運(yùn)用。

（四）營(yíng)銷方向要把握正確價(jià)值觀

網(wǎng)紅如同明星一般對(duì)粉絲的影響力極大，并且在營(yíng)銷的過程中互動(dòng)是保持粉絲相關(guān)性必不可少的要素之一，網(wǎng)紅的做事風(fēng)格、對(duì)待事物的態(tài)度都將影響著自己的粉絲，所以網(wǎng)紅更是肩負(fù)著價(jià)值觀的傳播以及對(duì)粉絲的引導(dǎo)，粉絲在自媒體上為加油表達(dá)“愛意”，所以偶像帶著自己正確的價(jià)值觀引導(dǎo)粉絲也會(huì)不斷提高粉絲的質(zhì)量增加與粉絲的親密度。

結(jié)語

“網(wǎng)紅+淘寶”也可以成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，那么互聯(lián)網(wǎng)的瞬息萬變都將是它營(yíng)銷方式的特征，否則就會(huì)被源源不斷的新的形式所淘汰，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也可以成為“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“流量經(jīng)濟(jì)”。網(wǎng)紅的粉絲來源就是網(wǎng)紅的營(yíng)銷，在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的鏈條中營(yíng)銷就是最重要的要素。本文針對(duì)“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)是新出現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，對(duì)“網(wǎng)紅+淘寶”這一營(yíng)銷模式進(jìn)行了全面的探究，對(duì)電子商務(wù)背景下這一新的營(yíng)銷模式的特點(diǎn)、營(yíng)銷手段和意義以及存在的問題進(jìn)行了解析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其未來的營(yíng)銷提出了相應(yīng)的策略。

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作者簡(jiǎn)介：王 ?晨（1997-），女，漢族，山東煙臺(tái)市人，在讀本科，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。劉文華：通訊作者