葉夢琪

【摘要】? 隨著高職教育教學改革的深入發(fā)展，探索具有高職教育特點的課堂革命，已經(jīng)成為職業(yè)教育改革的一項重要內(nèi)容。文章選擇SMCR傳播理論作為依據(jù)，從傳播模式的信息、信源、信宿和信道四大維度出發(fā)，提出翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計要點，并以理財規(guī)劃課程為例，設(shè)計課前、課中、課后的教學組織，以提高教學效果。

【關(guān)鍵詞】? ?翻轉(zhuǎn)課堂;SMCR模式;理財規(guī)劃

【中圖分類號】? F23;G642? 【文獻標識碼】? A? 【文章編號】? 1002-5812（2019）06-0125-02

一、理財規(guī)劃課程教學的現(xiàn)狀

理財規(guī)劃課程是高職財經(jīng)院校的一門重要課程，根據(jù)高職金融人才“懂理財，善服務(wù)，能營銷”的培養(yǎng)定位，課程教學目標設(shè)定為培養(yǎng)學生樹立正確的理財觀念，掌握理財經(jīng)理為客戶理財?shù)幕竟ぷ髁鞒?，在此基礎(chǔ)上，具備為不同生命周期的客戶制定理財規(guī)劃方案，提供家庭理財服務(wù)的能力，為今后順利從事理財經(jīng)理相關(guān)崗位奠定基礎(chǔ)。由于課程綜合性強，在傳統(tǒng)的理財課堂中存在以下問題：教學內(nèi)容理論化，應(yīng)用性不強;在教學時往往側(cè)重于單項規(guī)劃知識，對完成工作任務(wù)所需的溝通能力、文字撰寫能力、信息搜集能力等培養(yǎng)不足;教學過程與生產(chǎn)實踐過程脫節(jié);學習主動性不強，學生參與度低。

二、SMCR模式下的翻轉(zhuǎn)課堂改革

翻轉(zhuǎn)課堂改變過去以教師單方面?zhèn)鬟f知識的學習模式，采用以學生為中心，課前學生利用學習資源完成自主學習，課中學生在教師引導(dǎo)下完成知識內(nèi)化過程，課后學生借助學習平臺實現(xiàn)知識深化和遷移。SMCR模式是貝羅根據(jù)心理學和社會學角度提出的，用來描述傳播的信源、信息、信道和信宿四大要素及其相互影響關(guān)系，從而構(gòu)建有效的學習模式，該模式被應(yīng)用在教學資源建設(shè)及教學傳播路徑的領(lǐng)域。在翻轉(zhuǎn)課堂下，教學過程是一個以學生為中心開展的雙向信息傳播過程，教師是信源要素，學生是信宿要素，處理后的教學內(nèi)容是信息，而通過一定的技術(shù)通道進行傳播的則是信道。因此，要提高翻轉(zhuǎn)課堂教學效果，可從以上四個傳播關(guān)鍵要素入手。見左下圖。

（一）信源——教師維度。根據(jù)SMCR模式，信源在傳播技能、態(tài)度、知識、社會背景和文化方面會影響傳播效果。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師作為引導(dǎo)者，首先要樹立以學生為中心的教學態(tài)度;其次，教師是課前學習資源的制造者、資源的選擇者，由于網(wǎng)絡(luò)資源的多樣性，教師應(yīng)注重把握教學資源的積極向上等價值觀導(dǎo)向;再次，教師要提高教學內(nèi)容的制作質(zhì)量和信息化應(yīng)用水平，特別是短小、精致的微課視頻資源，并注意表現(xiàn)形式的趣味性;此外，由于翻轉(zhuǎn)課堂以學生為中心，學生在學習過程中更傾向于提出發(fā)散性問題，因此，對教師的知識面、文化程度要求也會提高。

（二）信息——內(nèi)容維度。在SMCR傳播模式中，對于信息維度主要從成分與內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、符號和處理幾個方面進行影響。成分與內(nèi)容，主要是教學模塊的構(gòu)成;結(jié)構(gòu)，是教學模塊中間的關(guān)聯(lián)性，教學資源之間的關(guān)聯(lián)度;符號與處理，是教學內(nèi)容經(jīng)過制作后展現(xiàn)的形式。以學生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂，教學模塊應(yīng)建立在學生學情基礎(chǔ)上，教學資源的展示以學生層次、職業(yè)目標、工作過程導(dǎo)向等方面為依據(jù)，盡可能地貼近學生生活。

（三）信道——技術(shù)維度。信道是指信息傳播的通道，在翻轉(zhuǎn)課堂中就是教學內(nèi)容傳播的技術(shù)通道和表現(xiàn)形式。SMCR傳播模式要求盡可能調(diào)動信道的視、聽、觸、嗅、味五種統(tǒng)感來參與傳播。因此，在設(shè)計翻轉(zhuǎn)課堂教學內(nèi)容時，盡可能多樣化表現(xiàn)形式，充分調(diào)動學生課前、課中、課后的參與互動性。此外，也要考慮技術(shù)的可用性和易用性，在相關(guān)平臺和界面設(shè)計時，要充分考慮用戶體驗，選擇用戶體驗良好的技術(shù)作為支持。

（四）信宿——學生維度。信宿是指學生維度，它是影響翻轉(zhuǎn)課堂效果的核心元素。SMCR模式提出，信宿的學習主動性會影響信息的接收、理解和應(yīng)用，是影響翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵因素，它包括學生的態(tài)度、傳播技能、知識準備、文化背景等。因此，提升翻轉(zhuǎn)課堂的效果，要重視學生的學情分析和學習積極性的調(diào)動。根據(jù)學生的學情，來設(shè)定適合的教學目標和教學方法，制作學生喜聞樂見的學習資源;構(gòu)建多元的考核評價體系，如增加考評主體，豐富考核形式，拓展考核內(nèi)容，讓盡可能多的學生以此為激勵，調(diào)動課堂參與熱情;此外，對于課前自學和課后拓展訓練等環(huán)節(jié)，要設(shè)立一定的監(jiān)督和激勵機制，如設(shè)置一些互動交流模塊，提高學生的學習主動性。

三、理財規(guī)劃課程翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計

（一）課程設(shè)計。理財規(guī)劃課程通過教學重點培養(yǎng)學生樹立正確的理財觀念，掌握理財經(jīng)理為客戶理財?shù)幕竟ぷ髁鞒蹋诖嘶A(chǔ)上，具備為不同生命周期的客戶制定理財規(guī)劃方案，提供家庭理財服務(wù)的能力，為今后順利從事理財經(jīng)理相關(guān)崗位奠定基礎(chǔ)。理財規(guī)劃課程培養(yǎng)學生的理財規(guī)劃能力和理財服務(wù)能力，這兩個目標之間是遞進關(guān)系，理財服務(wù)能力的培養(yǎng)是在具備基本理財規(guī)劃能力的基礎(chǔ)上進行的實踐性操作，因此，在教學過程中也可分兩階段進行，具體設(shè)計如下：

1.第一階段——理財規(guī)劃工作流程。根據(jù)投資與理財專業(yè)就業(yè)的核心崗位——理財顧問崗的工作流程為導(dǎo)向，第一階段項目為理財規(guī)劃工作流程，目標是讓學生掌握實際理財工作流程中的四個步驟（即：一問二測三配置四服務(wù)），教學目標是熟悉理財經(jīng)理工作流程，掌握理財規(guī)劃的基本原則，培養(yǎng)學生基本理財規(guī)劃能力。因此這一階段我們選擇將教學設(shè)計為四個具體環(huán)節(jié)（即：信息搜集、現(xiàn)況分析、理財方案設(shè)計、持續(xù)理財服務(wù)）。

2.第二階段——五群體理財服務(wù)項目。第二階段教學目標是培養(yǎng)學生具備為不同客戶提供個性化理財服務(wù)的能力，重點培養(yǎng)學生綜合理財服務(wù)能力，因此，根據(jù)生命周期理論將客戶劃分為五個典型的群體，即單身期、家庭形成期、家庭成長期、家庭成熟期、退休期。這一階段的特征是從信息收集到客戶特質(zhì)分析，從現(xiàn)金規(guī)劃到退休規(guī)劃等，所需要掌握的知識涵蓋了財務(wù)、會計、投資、保險、法律等，對知識和技能的要求和復(fù)雜程度都比較高、綜合性較強，需要學生更多的自主學習、思考以及大量的學生間協(xié)作，因此，采用項目教學法設(shè)計為五個不同生命周期的客戶提供理財服務(wù)。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂組織設(shè)計——以單身期理財服務(wù)為例。

1.學情分析。以單身期客戶提供理財服務(wù)為例，此教學單元作為第二階段的第一個子項目，既是對第一階段學習情況的檢測，又是對第二階段綜合項目學習的適應(yīng)。經(jīng)過第一階段的學習，學生對理財規(guī)劃的步驟基本都能掌握，因此第二階段的學習重點就是對不同客戶能提供個性化的理財服務(wù)。由于學生社會閱歷較淺，與理財客戶的接觸較少，在提供理財服務(wù)中對客戶的理財需求理解力不夠，因此，第二階段中每一個子項目的教學重點就是讓學生掌握不同客戶的理財特質(zhì)，如單身期客戶理財特質(zhì)。

由于高職院校學生文字表達能力較差，而理財規(guī)劃方案最終落腳是規(guī)范化的文字方案，因此在這個項目中，教學難點是理財規(guī)劃方案的撰寫。文字表達能力無法短時間提高，需要大量的日常訓練，考慮到理財規(guī)劃方案是一個成熟的應(yīng)用文體，有其特定的專有名詞、語言規(guī)范及段落布局（如風險提示的規(guī)范語言），因此，通過針對性的仿寫訓練，教學效果更好。

2.翻轉(zhuǎn)課堂組織過程。課前設(shè)計：首先教師提出項目，如何為單身期客戶提供理財服務(wù)，并根據(jù)第一階段的理財規(guī)劃流程制定項目實施計劃，主要包括一問、二測、三配置、四服務(wù)四個環(huán)節(jié)。其次學生分組，根據(jù)理財服務(wù)的四個環(huán)節(jié)需求，每組人數(shù)為4—6人，考慮到風險偏好異質(zhì)、團隊協(xié)作需求，要盡量考慮性別、性格等因素來分組。接著，學生“自主學習+合作學習”，在合作學習中針對單身期客戶理財特性進行預(yù)想和探討，并根據(jù)第一階段的學習成果在自主學習中查漏補缺。再次，學生根據(jù)項目實施計劃，對身邊的單身期理財群體進行調(diào)查——收集信息（這部分學生在課外完成）。課中設(shè)計：學生運用智盛理財規(guī)劃平臺中的風險屬性分析表、財務(wù)分析指標等工具進行現(xiàn)況分析;學生在仿寫庫中，根據(jù)每組特定的理財客戶進行理財規(guī)劃方案撰寫——理財方案設(shè)計;每組學生一個代表報告理財方案及對單身期客戶群體理財特質(zhì)的觀點。項目總結(jié)，通過小組間不同背景下單身期理財客戶群體的展示，在教師引導(dǎo)下，學生總結(jié)單身期理財客戶有哪些共同的理財屬性。課后設(shè)計：根據(jù)學生現(xiàn)場采訪及教師搜集情況，網(wǎng)上展示不同單身期客戶資料視頻，設(shè)置討論欄目，如何針對這些特有屬性開展有效理財服務(wù)。

四、結(jié)語

近年來，翻轉(zhuǎn)課堂已經(jīng)從理論走向了實踐，各大院校的課堂紛紛提出課堂教學改革，積極探索“以學生為中心”的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。面對教育界掀起的轟轟烈烈的課堂革命，如何實現(xiàn)課堂的翻轉(zhuǎn)，真正保障翻轉(zhuǎn)課堂的學習效果越來越受到教育工作者的關(guān)注。本文選擇SMCR作為指導(dǎo)依據(jù)，提出從信息、信源、信宿、信道四大維度來把握翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵點，以期對課堂教學有一定啟示作用。Z

【主要參考文獻】

宋生濤，楊曉萍.翻轉(zhuǎn)課堂的基本原理與教學形態(tài)[J].西北師大學報（社會科學版），2018，（01）.