馬春愛(ài) 回淑玲

【摘要】? 針對(duì)MBA學(xué)員特點(diǎn)，以財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程為例，文章提出了案例教學(xué)的分層設(shè)計(jì)思路，即針對(duì)不同內(nèi)容分別采用知識(shí)點(diǎn)案例、作業(yè)案例和綜合案例進(jìn)行教學(xué)。學(xué)員對(duì)分層案例教學(xué)效果的反饋顯示：案例教學(xué)提高了學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力，學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)案例的教學(xué)效果評(píng)價(jià)較高，綜合案例次之，作業(yè)案例最低，學(xué)員認(rèn)為國(guó)外權(quán)威案例更適合綜合案例教學(xué)，國(guó)內(nèi)權(quán)威案例對(duì)知識(shí)點(diǎn)案例和綜合案例均有較強(qiáng)的適用性，自編案例更適合作為知識(shí)點(diǎn)案例。為進(jìn)一步提高分層案例教學(xué)的效果，研究認(rèn)為對(duì)課堂案例的設(shè)計(jì)可以區(qū)分全日制和非全日制學(xué)員分別有所側(cè)重，對(duì)于非全日制學(xué)員應(yīng)考慮適當(dāng)減少作業(yè)案例教學(xué)的比重，增加其他兩類(lèi)案例教學(xué)的內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】? ?案例教學(xué);知識(shí)點(diǎn)案例;作業(yè)案例;綜合案例

【中圖分類(lèi)號(hào)】? F23;G642? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? 【文章編號(hào)】? 1002-5812（2019）06-0113-03

MBA教育對(duì)象的特點(diǎn)體現(xiàn)在MBA學(xué)員均具有工作經(jīng)驗(yàn)，教育方式特別強(qiáng)調(diào)在掌握現(xiàn)代管理理論和方法的基礎(chǔ)上，通過(guò)典型案例分析培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際操作技能和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程為例，我們嘗試對(duì)MBA案例教學(xué)進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，以激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣和提高教學(xué)效果，針對(duì)實(shí)施效果，我們對(duì)學(xué)員的問(wèn)卷調(diào)查顯示：不同學(xué)員對(duì)各類(lèi)案例的評(píng)價(jià)不同，認(rèn)為不同來(lái)源的案例各有適用范圍，建議課堂案例的設(shè)計(jì)應(yīng)區(qū)分全日制和非全日制學(xué)員分別有所側(cè)重。

一、結(jié)合課程內(nèi)容的MBA案例教學(xué)分層設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程教學(xué)主要包括報(bào)表項(xiàng)目的基本分析、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的綜合分析和重點(diǎn)財(cái)務(wù)問(wèn)題的專(zhuān)題分析，課程教學(xué)要求在財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)上能夠完成對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的診斷，并提供管理對(duì)策。為提高教學(xué)效果，可以將教學(xué)案例分為三個(gè)層次：知識(shí)點(diǎn)案例、作業(yè)案例和綜合案例。

（一）知識(shí)點(diǎn)案例

該類(lèi)型的案例主要用于引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握課程內(nèi)容中的重要知識(shí)點(diǎn)，該類(lèi)案例的教學(xué)方式一般是穿插在理論授課過(guò)程中，當(dāng)授課進(jìn)行到某個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)時(shí)，通過(guò)案例的資料或數(shù)據(jù)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。該類(lèi)型案例適用于對(duì)報(bào)表項(xiàng)目的基本分析，根據(jù)企業(yè)的具體情況，選擇重點(diǎn)資產(chǎn)項(xiàng)目、負(fù)債項(xiàng)目、權(quán)益項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目、現(xiàn)金流項(xiàng)目，整理典型案例對(duì)這些項(xiàng)目的質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)，以及對(duì)其他活動(dòng)的影響進(jìn)行深入講解，舉例見(jiàn)下表。

（二）作業(yè)案例

該類(lèi)型案例教學(xué)是學(xué)員參與教學(xué)過(guò)程的一種有效形式，由教師根據(jù)課程進(jìn)度提前布置一個(gè)專(zhuān)題分析任務(wù)，學(xué)員接到任務(wù)后整理企業(yè)相關(guān)資料，分組進(jìn)行案例分析匯報(bào)，匯報(bào)后組織全班學(xué)生進(jìn)行主要觀點(diǎn)的分析和辯論，教師最后進(jìn)行歸納總結(jié)。該類(lèi)型案例的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在可以引導(dǎo)學(xué)員在積累中學(xué)習(xí)，在參與中提高，允許學(xué)員從各個(gè)角度闡述觀點(diǎn)和提出管理建議。針對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程，在授課中可以設(shè)置資產(chǎn)管理能力、企業(yè)盈利能力、籌資能力、投資能力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制水平五個(gè)專(zhuān)題分析作業(yè)案例，安排學(xué)員通過(guò)自己整理對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)調(diào)整，從專(zhuān)題角度挖掘報(bào)表信息所帶來(lái)的管理價(jià)值。

（三）綜合案例

綜合案例的教學(xué)目的是通過(guò)引導(dǎo)學(xué)員全面分析、深入認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理問(wèn)題，該類(lèi)案例主要由教師從具有一定影響力的案例庫(kù)中篩選，如IVEY或哈佛案例庫(kù)、中國(guó)管理案例共享中心和中國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位教學(xué)案例中心。這類(lèi)案例的特點(diǎn)是非常完善，信息量大，能夠提供給學(xué)員一個(gè)比較客觀完備的決策條件，非常適合課堂討論。綜合案例可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是跨報(bào)表的綜合案例分析，如春秋航空的利潤(rùn)來(lái)源案例，春秋航空是低成本航空公司，通過(guò)對(duì)春秋航空公司的利潤(rùn)解構(gòu)可以透視國(guó)內(nèi)低成本航空公司利潤(rùn)來(lái)源特征，“一半靠省，一半靠補(bǔ)”是其利潤(rùn)來(lái)源的生動(dòng)寫(xiě)照。借助此案例，學(xué)員不僅對(duì)航空公司尤其是低成本航空公司的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)有更深入的認(rèn)識(shí)，還可以了解低成本航空公司的 “兩單、兩高、兩低、無(wú)附贈(zèng)”的成本控制策略。另一類(lèi)綜合案例是跨管理層面的綜合案例分析，這類(lèi)案例需要從企業(yè)的戰(zhàn)略定位出發(fā)，分析不同戰(zhàn)略定位下的資產(chǎn)配置差異，由此產(chǎn)生的盈利模式差異，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)特征，如萬(wàn)科和保利，雖然兩個(gè)企業(yè)同屬房地產(chǎn)企業(yè)，但是萬(wàn)科的母公司在戰(zhàn)略定位上是投資公司，只有投資業(yè)務(wù)，而保利的母公司則兼有投資業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，兩者的戰(zhàn)略定位差異，導(dǎo)致了資產(chǎn)結(jié)構(gòu)差異，利潤(rùn)來(lái)源有別，各類(lèi)活動(dòng)現(xiàn)金流入在結(jié)構(gòu)上能夠明顯區(qū)分。

二、MBA分層案例教學(xué)的效果評(píng)價(jià)

為檢驗(yàn)財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程的分層次案例教學(xué)的效果，對(duì)學(xué)員進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，其中全日制學(xué)員58人，非全日制學(xué)員65人。發(fā)放問(wèn)卷共計(jì)113份，回收108份，無(wú)效問(wèn)卷13份，有效問(wèn)卷95份。

（一）案例教學(xué)的整體滿意度

案例教學(xué)是MBA項(xiàng)目的特色教學(xué)手段，針對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程，將案例教學(xué)滿意劃分為特別滿意、滿意、基本滿意、不滿意四檔，選擇特別滿意的人數(shù)為31人，約占1/3，滿意的人數(shù)52人，約占55%，基本滿意人數(shù)12，約占13%，結(jié)果顯示，學(xué)員對(duì)案例教學(xué)的滿意度非常高，這一結(jié)論與傅永剛（2009）的研究一致。案例教學(xué)需要繼續(xù)堅(jiān)持。

（二）分層次案例的教學(xué)效果評(píng)價(jià)

將案例教學(xué)效果分別設(shè)置為優(yōu)、良、中、差四檔，教學(xué)效果評(píng)價(jià)見(jiàn)圖1。整體上學(xué)員對(duì)案例教學(xué)的評(píng)價(jià)效果較好，基本判斷都主要集中在優(yōu)、良兩個(gè)檔位。如果以“優(yōu)”檔為標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)案例的教學(xué)效果評(píng)價(jià)較高，綜合案例次之，作業(yè)案例最低，這說(shuō)明不同類(lèi)型案例教學(xué)效果存在差異。

經(jīng)過(guò)與學(xué)員的交流，部分學(xué)員之所以對(duì)作業(yè)案例評(píng)價(jià)偏低，原因是部分學(xué)員為非全日制學(xué)員，由于兼顧工作與學(xué)習(xí)，時(shí)間、精力比較緊張，對(duì)于布置的作業(yè)案例很多時(shí)候不能確保完成，訓(xùn)練效果受到影響?；谶@個(gè)問(wèn)題，在后期的案例教學(xué)設(shè)計(jì)中，可以對(duì)全日制和非全日制學(xué)員有所區(qū)別，在非全日制學(xué)員課堂應(yīng)適當(dāng)減少作業(yè)案例的布置量，根據(jù)學(xué)員反饋，以2—3次的作業(yè)案例量比較適當(dāng)，同時(shí)增加其他兩類(lèi)案例教學(xué)的內(nèi)容。

（三）不同來(lái)源案例的教學(xué)效果評(píng)價(jià)

由于知識(shí)點(diǎn)案例和綜合案例來(lái)源非常廣泛，有些是IVEY或哈佛案例庫(kù)案例（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)外權(quán)威案例），有些是中國(guó)管理案例共享中心和中國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位教學(xué)案例中心（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)內(nèi)權(quán)威案例），另有一些是教師自編案例。對(duì)不同來(lái)源案例的選用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果見(jiàn)圖2。

學(xué)員認(rèn)為國(guó)外權(quán)威案例更適合綜合案例教學(xué)，國(guó)內(nèi)權(quán)威案例對(duì)知識(shí)點(diǎn)案例和綜合案例均有較強(qiáng)的適用性，自編案例更適合作為知識(shí)點(diǎn)案例。這與案例本身的信息含量有關(guān)，能夠在IVEY或哈佛案例庫(kù)案例以及中國(guó)管理案例共享中心和中國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位教學(xué)案例中心入庫(kù)的案例，均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的案例審核，這些案例規(guī)范且信息量較大，內(nèi)容多從報(bào)表延伸至業(yè)務(wù)或管理層面，更適合作為綜合案例。教師自編案例尚處于案例完善或初步使用階段，從知識(shí)點(diǎn)講解的層面去利用，更能體現(xiàn)其價(jià)值。

（四）對(duì)案例教學(xué)的相關(guān)建議

調(diào)查問(wèn)卷中學(xué)員對(duì)案例教學(xué)的提出多項(xiàng)具體建議，歸納起來(lái)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)員希望案例教學(xué)可以允許學(xué)員自選部分案例，尤其是綜合案例部分，由于不同案例所所涉及的知識(shí)點(diǎn)和管理不同差異較大，不同工作經(jīng)歷和學(xué)業(yè)背景的學(xué)生需求不同，任課教師可以對(duì)綜合案例提供多個(gè)備選案例，由學(xué)員根據(jù)自身的情況自行分組后按小組選擇，討論時(shí)可以對(duì)不同小組分設(shè)不同主題案例，以滿足學(xué)員的多元化需求。

2.學(xué)員希望國(guó)外與國(guó)內(nèi)部分權(quán)威案例的選取盡量切近學(xué)員的工作經(jīng)歷和教育背景，這樣他們理解起來(lái)更容易，尤其對(duì)那些管理理論基礎(chǔ)薄弱的學(xué)員，更希望從自己熟悉的管理和工作中加深對(duì)管理問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解。

3.學(xué)員認(rèn)為，教師對(duì)案例的熟悉程度會(huì)影響案例的教學(xué)效果，教師對(duì)案例越熟悉，能夠在教授中補(bǔ)充的細(xì)節(jié)越多，越有助于對(duì)案例的理解和對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的掌握，建議教師的自編案例應(yīng)盡量完善，如果能夠達(dá)到權(quán)威案例的水準(zhǔn)，則在教學(xué)過(guò)程中的價(jià)值會(huì)更大。

三、研究結(jié)論

MBA學(xué)員具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，案例教學(xué)有利于激發(fā)其對(duì)相關(guān)管理問(wèn)題的深入思考，提升教學(xué)效果。本文以財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程為例，提出了案例教學(xué)的分層設(shè)計(jì)思路，認(rèn)為：針對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容可以分別采用知識(shí)點(diǎn)案例、作業(yè)案例和綜合案例進(jìn)行教學(xué)，三種案例各有適用范圍和課堂要求。對(duì)分層案例教學(xué)方法的教學(xué)效果進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，結(jié)果顯示：案例教學(xué)提高了學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)案例的教學(xué)效果評(píng)價(jià)較高，綜合案例次之，作業(yè)案例最低，學(xué)員認(rèn)為國(guó)外權(quán)威案例更適合綜合案例教學(xué)，國(guó)內(nèi)權(quán)威案例對(duì)知識(shí)點(diǎn)案例和綜合案例均有較強(qiáng)的適用性，自編案例更適合作為知識(shí)點(diǎn)案例。為進(jìn)一步提高分層次案例教學(xué)的效果，課堂案例的設(shè)計(jì)可以區(qū)分全日制和非全日制學(xué)員分別有所側(cè)重，對(duì)于非全日制學(xué)員應(yīng)考慮適當(dāng)減少作業(yè)案例的比重，增加其他兩類(lèi)案例的內(nèi)容。同時(shí)，在案例教學(xué)過(guò)程中，教師可以考慮向?qū)W員提供多個(gè)備選案例，以滿足不學(xué)生員的個(gè)性化需求。Z

【主要參考文獻(xiàn)】

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