趙成成 蘇來進(jìn)

266100;2.中國電建集團(tuán)國際工程有限公司 北京? 100089）

摘? 要：電力工程企業(yè)的員工構(gòu)成比較復(fù)雜，很多新進(jìn)員工和工程施工人員常常對企業(yè)文化和規(guī)章制度的了解不夠深入，在工作崗位上的工作潛能沒有得到充分的發(fā)揮。因此，針對電力工程企業(yè)在員工培訓(xùn)工作中存在的主要問題，采取有針對性的培訓(xùn)措施，提高員工培訓(xùn)工作的有效性就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：電力工程企業(yè);員工培訓(xùn);培訓(xùn)工作

對于電力工程企業(yè)來說，員工培訓(xùn)工作具有十分重要的現(xiàn)實意義和促進(jìn)作用。一系列培訓(xùn)工作的開展，不僅要幫助新老員工熟悉企業(yè)的文化、制度和發(fā)展方針，還在于讓員工明確自身的崗位職責(zé)，提高對工作崗位的適應(yīng)能力，做好迎接各項工作挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。同時，通過有針對性的培訓(xùn)工作，可以促進(jìn)員工對企業(yè)組織的認(rèn)知和了解，有助于增強(qiáng)新老員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)組織關(guān)系的穩(wěn)定性，進(jìn)而更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)的管理者以及人力資源管理部門，要對員工培訓(xùn)工作給予高度重視，并能夠針對培訓(xùn)工作中存在的問題及時采取相應(yīng)的完善對策。

一、電力工程企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的問題

（一）培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性

在電力企業(yè)的培訓(xùn)工作中，主要涉及到對新員工的培訓(xùn)和老員工的培訓(xùn)，而且針對不同的工作崗位應(yīng)當(dāng)制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，但是有些企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容都是相對統(tǒng)一和固定的，主要是集中在企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、技能培養(yǎng)等方面，在老員工面前存在重復(fù)培訓(xùn)的情況，容易造成員工的反感。同時，針對新員工的培訓(xùn)，則沒有針對員工特征和崗位屬性來制定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，關(guān)于員工在心理素質(zhì)和職業(yè)交往等深層次方面的內(nèi)容涉及的比較少，導(dǎo)致員工在短時間內(nèi)很難快速適應(yīng)企業(yè)的工作崗位。此外，管理者在組織企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)時，常常是停留在口號宣傳上，以內(nèi)容的灌輸為主，不利于員工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。

（二）培訓(xùn)方式相對單一

目前，我國的電力工程企業(yè)的員工培訓(xùn)主要是以常規(guī)培訓(xùn)方式為主，如講授式、示范式和參觀式的培訓(xùn)方式，這樣的培訓(xùn)方式雖然有助于提高培訓(xùn)效率，但是培訓(xùn)效果卻很難得到有效的提升。例如，在培訓(xùn)企業(yè)的規(guī)章制度和文化價值觀念時，單純的條文灌輸或讓員工機(jī)械背誦，對員工來說培訓(xùn)過程都是被動的;在崗位技能培訓(xùn)上，如果單純讓老員工進(jìn)行示范，而不讓培訓(xùn)對象進(jìn)行親身的操作示范，也不利于員工對工作技能的及時掌握。此外，長期過于統(tǒng)一和固定的培訓(xùn)方式，也會讓老員工對企業(yè)的培訓(xùn)工作失去興趣，不利于調(diào)動員工的積極性和主動性，其培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果也常常難盡人意。

（三）不重視培訓(xùn)效果的跟蹤性反饋

電力工程企業(yè)的培訓(xùn)工作，其目的就是更好的幫助員工進(jìn)行成長，最終更好的為企業(yè)所服務(wù)，所以對培訓(xùn)效果的考核與跟蹤性反饋非常重要。但是在企業(yè)的人力資源部門，存在著“重培訓(xùn)、輕考核”方面的問題，管理者容易忽視對培訓(xùn)效果的跟蹤性反饋，未建立起全面、有效、跟蹤性的培訓(xùn)效果評估體系，這樣不利于企業(yè)培訓(xùn)工作機(jī)制的持續(xù)完善。

二、電力工程企業(yè)提高員工培訓(xùn)工作水平的有效對策

（一）科學(xué)制定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。

為了提高電力工程企業(yè)培訓(xùn)工作的有效性，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)制定是最基礎(chǔ)性的工作。對此，企業(yè)的培訓(xùn)工作人員，要針對不同的員工和培訓(xùn)目標(biāo)來對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行確定，并且要結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，避免短期內(nèi)培訓(xùn)和長期內(nèi)培訓(xùn)的內(nèi)容重復(fù)。例如，對于新員工的培訓(xùn)，企業(yè)會重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，但是在內(nèi)容的選擇上，也要充分考慮到不同崗位的特點(diǎn)以及不同員工的個性特征，進(jìn)而制定富有層次的培訓(xùn)內(nèi)容。第一層次可以面向全體新員工，進(jìn)行認(rèn)知培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)概況、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化內(nèi)容宣講等;第二層次可以面向某一崗位的全體員工，主要是開展技能培訓(xùn)，讓員工明確崗位職責(zé)，掌握基本的工作技能;第三層次可以面向員工個體，進(jìn)行工作心態(tài)和素質(zhì)方面的培訓(xùn)，完善員工的素質(zhì)缺陷，如此一來，可以對員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行有效的完善。

（二）采取靈活多樣的培訓(xùn)方式

對于電力工程企業(yè)而言，針對不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容，可以選擇的培訓(xùn)方法也是多種多樣的，除了常用的講授法、示范法和參觀法外，還有案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等等，可以說不同的培訓(xùn)方法有著不同的優(yōu)勢，在培訓(xùn)實踐中可以依據(jù)需要，合理地選擇。例如，對于職業(yè)交往和社交禮儀等方面的培訓(xùn)，角色扮演和情景模擬等方式就更為合適，可以讓培訓(xùn)對象更好的參與到培訓(xùn)工作中來;而對于職業(yè)技能性培訓(xùn)，則可以更多的采取現(xiàn)場講解與示范、親身操作實踐等培訓(xùn)手段，這樣更有助于提高培訓(xùn)效率，及時完善員工的各項素質(zhì)。

（三）注重培訓(xùn)效果的考評與反饋

電力工程企業(yè)的人力資源管理部門，需要提高對培訓(xùn)工作事后效果的考評與反饋工作，因為只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)方案中存在的不足，更加全面真實的了解員工接下來存在的素質(zhì)缺陷，以及未來成長過程中對知識和技能的現(xiàn)實需要。因此，電力工程企業(yè)在培訓(xùn)后，要建立起與員工之間的雙向聯(lián)系，及時收集相關(guān)信息，具體可以通過問卷調(diào)查、訪談等形式，收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的意見、建議，對員工在培訓(xùn)后的成長情況和進(jìn)步情況記錄在冊，必要時可以直接納入員工的成長檔案，這樣顯然更有助于企業(yè)員工素質(zhì)的發(fā)展以及企業(yè)培訓(xùn)方案的持續(xù)完善。

結(jié)束語：

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理活動中最重要的內(nèi)容之一，所以電力工程企業(yè)的管理者必須要給予高度重視，能夠針對企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的現(xiàn)實需要，以及當(dāng)前員工培訓(xùn)工作中存在的現(xiàn)實問題，制定更加積極有效的員工培訓(xùn)方案，促進(jìn)員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平的不斷提升，增強(qiáng)其崗位責(zé)任意識和主動意識，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

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