單慧媚 彭三曦 熊彬 陳余道

摘 要 工程教育專業(yè)認證要求高等院校在本科教學環(huán)節(jié)中建立完善的教學過程質量監(jiān)控機制。以此為依據(jù)和導向，為保證畢業(yè)生的畢業(yè)要求達成，我國高校普遍建立了完善的教學過程質量監(jiān)控機制。本文系統(tǒng)整理了近十年桂林理工大學教學過程質量監(jiān)控機制的制定、修訂和發(fā)展情況，從教學質量標準體系、組織體系、質量監(jiān)控體系和質量反饋調控體系等方面綜合分析了該機制的組成和執(zhí)行現(xiàn)狀，旨在為我國其他高等院校本科教學過程質量監(jiān)控的建設和發(fā)展提供參考。

關鍵詞 質量監(jiān)控 教學組織 質量反饋

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.04.005

Abstract Engineering education professional certification requires higher education institutions to establish a sound quality control mechanism for teaching processes in undergraduate teaching. Based on this and guiding， in order to ensure the graduation requirements of graduates， China's colleges and universities have generally established a sound quality monitoring mechanism for teaching processes. This paper systematically organizes the formulation， revision and development of the quality control mechanism of teaching process in Guilin University of Technology in the past ten years. It comprehensively analyzes the composition of the mechanism from the aspects of teaching quality standard system， organization system， quality monitoring system and quality feedback control system. The implementation status is aimed at providing reference for the construction and development of undergraduate teaching process quality monitoring in other institutions of higher learning in China.

Keywords quality control; teaching organization; quality feedback

0 引言

工程教育專業(yè)認證是專業(yè)認證機構針對高等教育機構開設的工程類專業(yè)教育實施的專門性認證，目標是為相關工程技術人才進入工業(yè)界從業(yè)提供預備教育質量保證，[1]是實現(xiàn)工程教育國際互認和工程師資格國際互認的重要基礎。我國成為《華盛頓協(xié)議》預備成員后，越來越多的專業(yè)加入到工程教育認證的隊伍。[2，3]至2017年底，我國已有833個專業(yè)接受認證，涉及高校197所，包括所有以工科為主的985和211高校。2017年，提交工程教育認證申請數(shù)為707，至2018年，增加至1009。

工程教育認證是一種以培養(yǎng)目標和畢業(yè)出口要求為導向的合格性評價，核心是要確認工科專業(yè)畢業(yè)生達到行業(yè)認可的既定質量標準要求。通過師資隊伍配備、專業(yè)課程體系的科學設置，使學生畢業(yè)能力達成，特別強調建立專業(yè)持續(xù)改進機制和文化以保證專業(yè)教育質量和專業(yè)教育活力。[4～6]

桂林理工大學是中央與地方共建、以廣西壯族自治區(qū)管理為主的高校。為保證畢業(yè)生的畢業(yè)要求達成，推進學校工程專業(yè)的教育認證工作，學校以工程教育認證相關要求為依據(jù)，不斷加強并重點完善了教學過程質量監(jiān)控機制。本文系統(tǒng)整理了學校近十年教學過程質量監(jiān)控機制的制定、修訂和發(fā)展情況，從教學質量標準體系、組織體系、質量監(jiān)控體系和質量反饋調控體系等方面綜合分析了該機制的組成和執(zhí)行現(xiàn)狀，旨在為我國其他高等院校本科教學過程質量監(jiān)控的建設和發(fā)展提供參考。

1 教學質量標準體系

隨著國家和社會對本科教學要求的提升，桂林理工大學逐漸建立了一套科學性、操作性較強的教學質量標準，主要包括規(guī)章制度、評價標準2大類，其中規(guī)章制度80個、評價標準8個。規(guī)章制度根據(jù)教學情況每年進行補充和完善，內容涵蓋綜合管理、教學激勵、教學建設、教務管理、實踐教學、質量監(jiān)控、校際交流等7方面;評價標準涵蓋人才培養(yǎng)、理論教學、實驗教學、實習教學、說課、網(wǎng)絡課程建設、精品課程建設、學生成績考核等方面。

2 教學組織體系

桂林理工大學的本科教學組織體系由學校、學院和教研室三級構成，建立了由學校教學指導委員會、主管本科教學副校長、發(fā)展規(guī)劃與教學質量監(jiān)控中心、教務處、校院教學督導組、學院院長、教學副院長、學院教學指導委員會、學院辦公室、學院學生工作辦公室和教研室主任等機構和人員組成的本科教學組織體系。各管理機構有明確的分工與職責，負責對教學工作全過程進行決策、計劃、組織、調控、監(jiān)督和評價。

學校教學指導委員會、主管教學副校長等主要工作職責是制定學校有關教學與教學管理工作政策、規(guī)劃，貫徹落實學校關于教學工作的各項決定和工作計劃，組織制定和督促落實本科教育、教學的發(fā)展規(guī)劃和各項教學管理制度等;教務處負責對全校教學工作進行組織和調度;發(fā)展規(guī)劃與教學質量監(jiān)控中心負責編制學校中長期發(fā)展規(guī)劃，研究論證重大決策，開展本科教學質量監(jiān)控等，是學校改革與發(fā)展出謀劃策的職能部門。

校院教學督導組、學院院長、教學副院長等負責依據(jù)學校辦學指導思想和教學質量管理規(guī)定，對所屬專業(yè)的培養(yǎng)方案、各個教學環(huán)節(jié)的安排、教學檢查等進行統(tǒng)一領導和管理，組織實施各類教學活動，教學質量研究及教學質量檢測;學院教學指導委員會負責貫徹落實國家、自治區(qū)、學校和相關有關本科生教學方面的各項規(guī)定，審定學院本科生工作總體發(fā)展規(guī)劃和實施計劃，規(guī)劃學院教學改革和建設工作等。

學院學生工作辦公室，教研室主任等是教學質量監(jiān)控的基礎，主要職責是根據(jù)校、院兩級教學質量管理的目標和教學計劃要求，對所屬課程的各個教學環(huán)節(jié)進行組織管理。

3 教學質量監(jiān)控體系

桂林理工大學教學質量監(jiān)控體系主要由教學督導、聽課、教學檢查、教學評價、教學評估等幾部分構成。各個部分的主要內容如下：

（1）教學督導。實施校、院兩級督導機制，由教學水平較高、管理經(jīng)驗豐富的退休教師及在職教師組成，教學督導員根據(jù)工作職責和任務，對各項教學工作進行督導、檢查、評價，收集教學工作信息，并及時對教學工作狀態(tài)和有關意見建議作出反饋，促進教學工作得到不斷改進。

（2）聽課。桂林理工大學將聽課制度的實施情況作為教學工作檢查和有關考核評價工作的一項重要內容，對校院兩級領導及專任教師的聽課次數(shù)都有明確規(guī)定，校領導每學期聽課不少于4學時、單位部門領導不少于6學時、教師不少于8學時。學院收集每學期學生對教師教學的評價，進行匯總分析后，整理出評價結果，用以監(jiān)測、指導和調控教學過程，從而達到提高教學質量的目的。

（3）教學檢查。學校和各級學院以檢查教學秩序、落實教學計劃為重點，對開學初、學期中、學期末的教學、考試情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保教學質量。

（4）教學評價。學校和各級學院采取包括學生評教、同行評教、專家評教等形式評價教師的教學狀態(tài)，以課堂教學評價指標體系為依據(jù)，組織學生、同行、專家從教學態(tài)度、教學內容、教學方法、教學效果、意見建議等五個方面進行評教。此外，嚴格執(zhí)行學?！懂厴I(yè)實習與畢業(yè)設計（論文）管理規(guī)定》的要求，學院領導親自參與指導，聘請校外專家參與評閱、答辯，嚴格把關，保證畢業(yè)設計（論文）質量要求。加強畢業(yè)設計（論文）、試卷和考試成績等數(shù)據(jù)的收集與分析，根據(jù)評價結果指出存在的問題，提出整改措施，并及時反饋給相關教學人員。

（5）教學評估。學校和學院始終堅持以評促建、以評促管、以評促改，積極組織開展專業(yè)評估、二級學院教學工作評估，通過學院、專業(yè)教研室組織開展自評，進一步明晰教學工作、專業(yè)建設中存在的突出問題，達到強化教學工作中心，提高教學質量的目的。

4 質量反饋與調控體系

為保障教學質量評估結果能夠及時用于教學改進，桂林理工大學建立了包括教學督導員、教學管理人員和師生信息反饋、畢業(yè)生以及用人單位信息反饋等在內的反饋與調控體系。質量信息反饋途徑與方式呈現(xiàn)多樣化。各級學院根據(jù)不同情況對質量信息采用不同的反饋方式。領導、督導、同行聽課采用現(xiàn)場與書面反饋相結合的方式;學生評教結果通過桂林理工大學教務管理系統(tǒng)可以馬上反饋給授課教師，同時由相關職能部門根據(jù)課程屬性傳達給教學單位參考;通過座談和檢查等獲得的信息，經(jīng)職能部門分析后，形成書面材料進行上傳下達。對于重要問題，則由校辦牽頭，協(xié)調各職能部門一起解決，通過召開例會和文件通報方式等，及時反饋給學院、教師和學生。

除了依托于以上規(guī)范合理的教學質量標準體系、組織體系、質量監(jiān)控體系和質量反饋調控體系外，教學質量的提升更需要有效的管理作為支撐。[7，8]因此，桂林理工大學還制定了一系列教學管理文件，包括專業(yè)建設管理、教學質量管理、教學激勵和運行等方面，涵蓋了教師備課、上課、考試、實習、課程設計和教材選用等各個教學環(huán)節(jié)，涉及學生考試與違紀處分、教學名師評選和教學事故處理等，從而形成了教與學、激勵與約束相結合的制度體系。這些制度以文件形式規(guī)定了各個教學環(huán)節(jié)的管理細則，使教學管理真正做到有章可循、有規(guī)可依，將教學管理工作落到實處。校、院、教研室三級教學管理層面，為教學計劃的順利實施、教學質量的提高，實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標提供可靠保障。

參考文獻

[1] 石雯.面向工程教育專業(yè)認證的教務工作開展與變革[J].科教文匯（下旬刊），2018（12）：127-129.

[2] 林健.如何理解和解決復雜工程問題——基于《華盛頓協(xié)議》的界定和要求[J].高等工程教育研究，2016（05）：17-26，38.

[3] 周凌波，王芮.從《華盛頓協(xié)議》談工程教育專業(yè)建設[J].高等工程教育研究，2014（04）：6-14.

[4] 余壽文.工程教育評估與認證及其思考[J].高等工程教育研究，2015（03）：1-6，24.

[5] 牛金星，魏巍，張濤.專業(yè)認證對教學質量監(jiān)控的要求與實施效果[J].河南教育（高教），2018（10）：40-42.

[6] 段艷，陸吉康.地方應用型本科院校經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐教學活動質量監(jiān)控刻不容緩[J].高教學刊，2018（21）：1-3，6.

[7] 房海.高校本科教學全面質量管理體系的構建與實踐[J].中國高教研究，2007（05）：21-22.

[8] 周濟.大力加強教學工作切實提高教學質量[J].中國高等教育，2005（01）：3-7.