陸平

【摘 要】一個企業(yè)在整個發(fā)展過程當(dāng)中的主要目標(biāo)就是通過戰(zhàn)略性人力資源管理來保持企業(yè)的核心競爭力。所以一個完整的適合企業(yè)自身情況的人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計就是非常有必要的，它對于整個企業(yè)戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢的獲取來說是十分重要的。在人力資源系統(tǒng)設(shè)計的環(huán)節(jié)當(dāng)中一個正確的設(shè)計選擇是關(guān)乎到整個系統(tǒng)設(shè)計成功的關(guān)鍵所在。本文主要從人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)以及系統(tǒng)運營機理來闡釋了人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計和構(gòu)建的問題。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；系統(tǒng)設(shè)計；構(gòu)建

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)

（一）企業(yè)的愿景和使命

一個企業(yè)的使命，就是這個企業(yè)在社會市場當(dāng)中存在的理由和價值。企業(yè)要創(chuàng)造價值，每個企業(yè)在社會形態(tài)當(dāng)中，都要在整個生態(tài)環(huán)境當(dāng)中尋找自己的生存的機會和發(fā)展的機遇。企業(yè)的社會生態(tài)環(huán)境主要包含企業(yè)的供應(yīng)商，分銷商以及銷售的顧客和戰(zhàn)略合作伙伴等等。體驗要想在整個過程當(dāng)中獲取更加持續(xù)性的發(fā)展，就必須在整個社會生態(tài)環(huán)境當(dāng)中找到自身發(fā)展的價值和目的。非常慢，換句話來說就是企業(yè)要在它的供應(yīng)商，分銷商以及銷售，顧客等其他的利益合作伙伴之間創(chuàng)造價值，只要企業(yè)能夠創(chuàng)造出獨特的價值，使得各個利益者聯(lián)合在一起，才能夠更好的獲得成長和發(fā)展的機會，在整個市場過程當(dāng)中贏得自己獨特的競爭。

企業(yè)通過建立起自己的使命和愿景，才能夠明確企業(yè)在整個發(fā)展過程當(dāng)中的方向。企業(yè)的戰(zhàn)略主要包括三個方面，就是公司層戰(zhàn)略事業(yè)存在了，以及職能層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略主要指的是一個公司的總體發(fā)展方向，主要包括如何建立自己的產(chǎn)業(yè)組合和產(chǎn)品組合。事業(yè)層戰(zhàn)略主要是在某個具體的事業(yè)單位所實施的戰(zhàn)略是只干事業(yè)單位用什么樣的戰(zhàn)略措施來實施自己的工作。職能層戰(zhàn)略就是在某一職能領(lǐng)域當(dāng)中，比如人力資源戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，發(fā)揮公司的最大資源效率。

（二）人力資源系統(tǒng)設(shè)計價值取向

在整個人力資源的系統(tǒng)設(shè)計當(dāng)中，要充分的結(jié)合企業(yè)的核心價值觀，人力資源管理的理論基礎(chǔ)，哲學(xué)基本假設(shè)有人性的基本假設(shè)，人與自然關(guān)系的假設(shè)，以及組織與人的關(guān)系，假設(shè)人際關(guān)系的假設(shè)，貨幣資本與人力資本的關(guān)系的假設(shè)等等。在這些假設(shè)當(dāng)中最重要的就是人性的基本假設(shè)。因為人的價值觀能夠充分的影響他們在整個工作過程當(dāng)中的積極性和主動性。他對于整個企業(yè)的人力資源管理來說，具有十分重要的意義，因為人性的基本假設(shè)會影響企業(yè)各層的管理人員以及工作人員的管理實踐內(nèi)容。對于高層的管理者來說，他的人性假設(shè)會影響到他如何在整個企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，設(shè)立怎樣的人才發(fā)展戰(zhàn)略以及公司文化特點。對于專業(yè)的人力資源管理來說，他們的人性假設(shè)會影響到他們?nèi)绾卧O(shè)計公司的人力資源，戰(zhàn)略管理和制度管理。對于直線管理者來說，他們的人性假設(shè)會影響他們?nèi)绾芜\營公司，一起運用人力資源，這種制度會給公司帶來怎樣的決策方案。一個組織內(nèi)部的不同人會有不同的人性假設(shè)，所以這之間會存在較大的不同點，但是只有占主流地位的人性假設(shè)，才能夠根本意義上決定企業(yè)在整個發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中所處的方向和目的。

二、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的基點

（一）組織系統(tǒng)研究

在明確了企業(yè)的發(fā)展使命和愿景的基礎(chǔ)之上，要有效地將企業(yè)在組織和管理之上的信息有效地傳遞和結(jié)合起來，所以組織社區(qū)就在企業(yè)的目標(biāo)管理和人力資源管理系統(tǒng)來說是非常重要的，它具有銜接的作用。關(guān)于組織設(shè)計的原理，主要包括選擇組織模式，設(shè)置部門以及流程的梳理。

選擇組織模式就是要決定企業(yè)要選用怎樣的組織結(jié)構(gòu)類型。在一個職能式的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，組織要將各個部門的職能，通過各種活動有效地聯(lián)合起來。事業(yè)部式的結(jié)構(gòu)可以針對產(chǎn)業(yè)的某一個產(chǎn)品和服務(wù)，這種結(jié)構(gòu)的主要特點就是有效的組合組織中每一項產(chǎn)出。它與職能式結(jié)構(gòu)不同，就在于事業(yè)部是結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)的產(chǎn)品部重新設(shè)計或者是分立。它鼓勵創(chuàng)新和變革性，因為只有這樣才能夠更加的適應(yīng)社會環(huán)境的變化。矩陣式的結(jié)構(gòu)就在于它和事業(yè)部式結(jié)構(gòu)以及職能式結(jié)構(gòu)，同時有效地聯(lián)合起來。矩陣式結(jié)構(gòu)當(dāng)中，產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理職權(quán)幾乎是一樣的，他們都負(fù)責(zé)向上級報告，而在環(huán)境的方面又能夠要求每個產(chǎn)品線快速的制作出產(chǎn)品。企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，應(yīng)該選用何種組織結(jié)構(gòu)類型，主要由企業(yè)的各個環(huán)境因素所決定。在對組織模式進行選擇的時候，企業(yè)需要對每一個部門的職能進行有效的考核和定位，并且要明確每個部門的職責(zé)和權(quán)力。[1]

（二）職位研究系統(tǒng)

故以戰(zhàn)略組織系統(tǒng)研究為基礎(chǔ)，需要對組織的基本要素就是職位進行系統(tǒng)性的分析，從而可以確保企業(yè)在戰(zhàn)略性人力資源管理體系上能夠獲得更加基礎(chǔ)性的信息。職位就是在企業(yè)當(dāng)中承擔(dān)某一系列的工作職責(zé)所對應(yīng)的組織的位置，他是一個組織的基本的組成單位。只為在整個企業(yè)運行的過程當(dāng)中，所處的地位是由組織結(jié)構(gòu)和流程所構(gòu)成的二維坐標(biāo)系來決定的。從職位本身來說它是一個開放式的系統(tǒng)，工作者的知識和能力，以及工作所需要用到的資源，都是整個工作者在工作的過程當(dāng)中所需要達成的目標(biāo)，它也是構(gòu)成整個企業(yè)完成現(xiàn)實工作所需要的主要因素之一，這能夠充分的將自身的知識和能力有效地結(jié)合起，來完成企業(yè)所布置的工作和任務(wù)，這樣才能夠更好的滿足企業(yè)的需要。

（三）勝任力系統(tǒng)研究

勝任力主要是通過一系列的測試來對個人的能力進行判斷，能夠幫助企業(yè)在甄選人才的時候，有效地來判別人才的能力。在如今這個時代，知識型的員工已經(jīng)成為了企業(yè)整體員工的主力軍，他們的能力也是幫助企業(yè)獲得競爭力的主要因素。但是人與組織之間也會存在錯綜復(fù)雜的矛盾，他們的關(guān)系已經(jīng)不僅僅局限于人和職位之間的關(guān)系，還包含了員工內(nèi)部之間，員工與企業(yè)文化和戰(zhàn)略組織之間，以及員工與業(yè)務(wù)模式之間的關(guān)系等等，這就使得人力資源管理研究的立足點不能僅僅局限于人與職位之間的關(guān)系，而是應(yīng)該將重心放在對人的理解當(dāng)中去。咨詢決定一個人效率的關(guān)鍵就是一個人的專業(yè)知識和技能，其中也不能忽略這個人的個人特點和它的核心價值觀。[2]

（四）人與組織的矛盾變化

人與組織的矛盾是人在這個工作過程當(dāng)中的非常普遍的問題，它包含了人的素質(zhì)和能力，他們要與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略組織相結(jié)合，這樣才能夠使得個人的價值得到實現(xiàn)，同時也能夠幫助企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢。再次實行的組織當(dāng)中，人在組織中通常都不是擁有一個固定的職位，而是在整個企業(yè)職位當(dāng)中互相運動，互相合作，這種矛盾就更加的會凸顯出來，主要表現(xiàn)的就是員工之間關(guān)系的矛盾。在如今這個時代，組織所面臨的競爭壓力越來越多， 社會市場環(huán)境變化而越來越不穩(wěn)定，客戶需求也呈現(xiàn)多樣化的特點，這些都需要員工的工作模式，要隨時的能夠發(fā)生改變，所以組織變革和創(chuàng)新也成為了當(dāng)代人力資源管理非常重要的任務(wù)。

（五）基于崗位和能力復(fù)合型的人力資源管理模式

由于人力資源管理的矛盾不斷的深化，所以傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)依舊很難的事，因為當(dāng)今以知識型員工為主導(dǎo)的新型企業(yè)，因此這些企業(yè)的人力資源就急需一個創(chuàng)新和變革。所以建立起一個職位和能力，復(fù)合型的人力資源管理系統(tǒng)是一個必不可少的選擇之一。傳統(tǒng)型的人力資源管理系統(tǒng)是以職位為主要核心，相對于這個基于能力的人力資源管理特點就是非常的不同，主要是以人力資源管理的哲學(xué)為基礎(chǔ)，尊重人性，以人為本，并且尊重人們的個人能力和知識技術(shù)能力，更加注重員工的價值觀的認(rèn)同和領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)，注重發(fā)展員工的責(zé)任感和責(zé)任意識。[3]

三、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)運行機制

（一）牽引機制

牽引機制就是明確組織對每一個員工的期望和要求，使組織能夠規(guī)范自身的工作行為，最終能夠為組織獲取經(jīng)濟上的利益，以及完成目標(biāo)的動力。這個牽引機制的主要因素就是能夠向員工清晰地表達出企業(yè)的愿景和使命，同時能夠給員工一定的激勵標(biāo)準(zhǔn)來激勵他們工作。由此可見，牽引機制主要依賴的就是人力資源管理模塊，企業(yè)的價值觀和目標(biāo)牽引。

（二）激勵機制

激勵機制的主要目的就是為了提高員工的工作積極性，從而能夠讓他們更好地為了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)去奮斗。激勵的主要核心就是明確每個員工的內(nèi)在需求的不同，準(zhǔn)確把握他們的需求，從而能夠創(chuàng)造出一個差異化的激勵政策。激勵是很難滿足多樣化，個性化的員工的需求的，所以組織要想更好地激勵員工的工作，就必須像對待客戶一樣去對待自身的員工，并且不能采用單一的激勵機制，要結(jié)合多樣化的激勵政策來激勵員工。

（三）約束監(jiān)督機制

企業(yè)要想使得員工在工作的過程當(dāng)中，不偏離企業(yè)的目標(biāo)軌道，就必須要建立起一個約束監(jiān)督機制，對員工的工作和他們的績效進行有效的監(jiān)督和管理，使他們始終能夠在企業(yè)的既定范圍之內(nèi)運行。

（四）競爭淘汰機制

要想將企業(yè)從外部市場環(huán)境當(dāng)中獲取的競爭壓力傳遞到企業(yè)內(nèi)部，就必須持續(xù)的激活企業(yè)內(nèi)部的人員是他們始終保持一種戰(zhàn)斗的精神來提升自己的能力和業(yè)績，同時還要有一項競爭淘汰機制，將不適合這項工作以及沒有足夠能力的員工傳遞到組織之外，從而能夠確保企業(yè)內(nèi)部的員工時時刻刻充滿活力。[4]

四、結(jié)語

企業(yè)在還設(shè)計人力資源管理系統(tǒng)當(dāng)中，要注重人與組織之間的矛盾，同時也要更加注重人與人之間的矛盾，這樣才能夠取得人和企業(yè)之間利益的平衡?？傊?，企業(yè)在矛盾深化的過程當(dāng)中，要找尋一種適合企業(yè)自身情況的一種人力資源管理系統(tǒng)。

【參考文獻】

[1]陳曦.基于.NET的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建[J].集團經(jīng)濟研究，2007（14）：244.

[2]吳偉豐.構(gòu)建協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理的人力資源管理系統(tǒng)[J].大觀周刊，2011（13）：173-174.

[3]劉宇，彭劍鋒.基于企業(yè)整合視角下的人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2014（05）：14-16.

[4]韓宇.基于SaaS模式的高校人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011（06）：121-122+144.