[提要] 通過(guò)對(duì)遼寧省農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)研究分析，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村電商存在的人才缺乏問(wèn)題，結(jié)合遼寧農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)人才需求面臨的瓶頸問(wèn)題，以及高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)面臨的缺乏實(shí)踐環(huán)境，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程缺乏針對(duì)性載體的實(shí)際情況，提出遼寧農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑，以及將高校、企業(yè)、政府、農(nóng)戶相結(jié)合的人才培養(yǎng)解決方案。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);人才培養(yǎng)

基金項(xiàng)目：遼寧省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度立項(xiàng)課題：“面向遼寧農(nóng)村電商的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究”（課題批準(zhǔn)號(hào)：JG17DB200）研究成果

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年2月15日

遼寧省所屬的東港市、本溪縣、瓦房店市、桓仁縣、興城市、綏中縣、凌源市、清原縣等8個(gè)縣市被商務(wù)部確定為“全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作示范縣”。這些示范縣的農(nóng)村電商發(fā)展將直接影響著遼寧未來(lái)農(nóng)村電商發(fā)展的進(jìn)程和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的改善，是重新振興遼寧經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要部分。

一、遼寧農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

農(nóng)村網(wǎng)民進(jìn)一步增加，為電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展提供了機(jī)遇。截至2018年6月，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的26.3%，規(guī)模為2.11億人，較2017年底增加204萬(wàn)人，這些數(shù)據(jù)顯示出了農(nóng)村電商巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及和網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng)，農(nóng)村電商發(fā)展將迎來(lái)一輪的“紅利”時(shí)代。農(nóng)村非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因調(diào)查中，不懂網(wǎng)絡(luò)和電腦的占比49%，由于文化程度限制的占比33%，其他如當(dāng)?shù)貨](méi)有網(wǎng)絡(luò)、收入低等原因共計(jì)占比18%。由于遼寧電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較好，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及率也都在98%以上，因此遼寧農(nóng)村基本上是因?yàn)槲幕潭取⒓寄芎湍挲g等原因?qū)е聸](méi)有上網(wǎng)。當(dāng)前，遼寧農(nóng)村電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要是產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，正是這些優(yōu)勢(shì)將是農(nóng)村電商的興起重要推動(dòng)力。

（一）產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)。遼寧很多村鎮(zhèn)的發(fā)展要依賴(lài)當(dāng)?shù)靥赜械膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)資源加工而成的產(chǎn)品等，例如東港市就是全國(guó)知名的草莓之鄉(xiāng)，農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商興起的一大原因。還有些貧困村雖然沒(méi)有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，但是獨(dú)特的自然風(fēng)光、綠色無(wú)污染的生態(tài)環(huán)境和特色的傳統(tǒng)文化習(xí)俗也是重要優(yōu)勢(shì)，例如寬甸縣的牛毛塢鎮(zhèn)、青椅山鎮(zhèn)等。通過(guò)電商讓城市居民購(gòu)買(mǎi)到這里的產(chǎn)品或到當(dāng)?shù)芈糜?，使?dāng)?shù)鼐用裨鍪彰撠殹?/p>

（二）成本優(yōu)勢(shì)。在生產(chǎn)加工場(chǎng)地方面，農(nóng)村地區(qū)的用地成本很低，許多小作坊式的生產(chǎn)者直接在家里進(jìn)行生產(chǎn)加工，生產(chǎn)加工的產(chǎn)品具有成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，農(nóng)村的示范效應(yīng)很強(qiáng)，一個(gè)村子往往都是親戚，這樣可以使同一產(chǎn)業(yè)在鄉(xiāng)村中迅速發(fā)展并形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

（三）消費(fèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。城市的電商滲透率已經(jīng)很高，但由于農(nóng)村地區(qū)擁有巨大的消費(fèi)潛力，缺乏購(gòu)物平臺(tái)、假冒偽劣商品泛濫、物流落后、可供選擇的商品少、價(jià)格高，這都是當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題。因此，阿里巴巴、京東、蘇寧等在內(nèi)的眾多電商企業(yè)不斷向農(nóng)村地區(qū)滲透，在將網(wǎng)貨推向農(nóng)村的同時(shí)，挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)返銷(xiāo)城鎮(zhèn)，形成產(chǎn)品的雙向流動(dòng)。阿里巴巴公司的農(nóng)村淘寶就是利用這種模式開(kāi)發(fā)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的，現(xiàn)在阿里巴巴公司已經(jīng)入駐東港，全面開(kāi)展農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)。

二、遼寧農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的人才問(wèn)題

當(dāng)前，各個(gè)城市都推出了人才政策，展開(kāi)了“搶人大戰(zhàn)”，人才問(wèn)題在各個(gè)行業(yè)都是突出的問(wèn)題，但在“人才大戰(zhàn)”中，農(nóng)村地區(qū)處于劣勢(shì)，尤其是東北地區(qū)，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑，在農(nóng)村電商行業(yè)中顯得尤為突出與緊迫。在農(nóng)村電商快速布局、高速增長(zhǎng)的同時(shí)，電商人才的缺口不斷增大，嚴(yán)重影響遼寧農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）本地人才留不住，無(wú)法吸引外地人才。由于城鎮(zhèn)化的發(fā)展，農(nóng)村人口大量進(jìn)入城市，尤其是年輕人和文化水平較高的人群紛紛離開(kāi)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村。每年大量的學(xué)生進(jìn)入高校、職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，但畢業(yè)后回到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的人數(shù)寥寥無(wú)幾。

（二）當(dāng)?shù)刂苯优囵B(yǎng)人才成本高。近幾年，東港政府采取與企業(yè)或高校合作培養(yǎng)的方式讓部分當(dāng)?shù)啬贻p人成長(zhǎng)起來(lái)。但受制于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活環(huán)境、人文環(huán)境，人才培養(yǎng)體系不健全，容易出現(xiàn)培養(yǎng)半途而廢的情況。企業(yè)培養(yǎng)人才往往是為了企業(yè)本身的電商業(yè)務(wù)服務(wù)，無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)，也無(wú)法帶動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電商發(fā)展。

（三）小型網(wǎng)店和網(wǎng)商難以產(chǎn)生示范和帶動(dòng)效應(yīng)。當(dāng)?shù)卣ㄟ^(guò)聯(lián)合企業(yè)、高校即使成功地開(kāi)展了網(wǎng)商培訓(xùn)，將部分農(nóng)民培養(yǎng)為具有一定技能的電商人才。但由于農(nóng)民之間長(zhǎng)期以來(lái)采用以家庭為單位的獨(dú)立生產(chǎn)方式，難以形成規(guī)模效應(yīng)和分工合作，因此開(kāi)辦的網(wǎng)店規(guī)模不大，難以逐漸發(fā)展成為具有一定規(guī)模的大型網(wǎng)商。

三、遼寧農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑

通過(guò)對(duì)遼寧農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀以及農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題與需求地分析，可以看出，影響遼寧農(nóng)村電商發(fā)展最重要的因素就是電商人才的缺乏，缺少掌握電商技能與經(jīng)驗(yàn)的人才，更缺少農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。諸如江蘇的東風(fēng)村、浙江的青巖劉村、北山鎮(zhèn)，這些地區(qū)的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)都是在優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的帶領(lǐng)下完成了從網(wǎng)店到網(wǎng)商，從個(gè)別網(wǎng)店到淘寶村、淘寶鎮(zhèn)的發(fā)展軌跡。因此，亟待采取多種渠道、多種手段開(kāi)展農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)。

（一）政校企合作，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。培養(yǎng)電商人才首先需要足夠數(shù)量的師資，政府和企業(yè)在正常的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)沒(méi)有多余的師資和時(shí)間對(duì)農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)，這就需要政府和企業(yè)與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)合進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。由政府提供政策與資金支持支持;出臺(tái)鼓勵(lì)政策，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)民集中參加電商培訓(xùn)班;企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、實(shí)訓(xùn)條件;高校提供師資、技術(shù)、場(chǎng)地、設(shè)備;通過(guò)三方緊密的合作，解決人才培養(yǎng)問(wèn)題。例如，東港市的電商人才培養(yǎng)就采取企業(yè)與當(dāng)?shù)馗咝＿M(jìn)行合作，高校派出教師為農(nóng)民進(jìn)行電子商務(wù)技能培訓(xùn)，企業(yè)提供資金、產(chǎn)品和實(shí)訓(xùn)環(huán)境，教師還帶電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶家里進(jìn)行實(shí)地輔導(dǎo)，效果十分明顯;政府提供政策保障，對(duì)干部、農(nóng)民、企業(yè)提供政策支持。

（二）當(dāng)?shù)馗咝ｋ娮由虅?wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)構(gòu)建與農(nóng)村電商相關(guān)的課程實(shí)踐體系。當(dāng)前，多數(shù)高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)或與其相關(guān)專(zhuān)業(yè)，不只是農(nóng)村缺乏電商人才，整個(gè)電商行業(yè)的人才常年缺口在150萬(wàn)人。這么大規(guī)模的人才需求，只能通過(guò)高校進(jìn)行培養(yǎng)。當(dāng)前高校電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建缺少針對(duì)性，并且實(shí)踐的機(jī)會(huì)少。農(nóng)村電商就為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐提供了可能性。通過(guò)課程組對(duì)當(dāng)?shù)馗咝ｋ娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)多年的授課與指導(dǎo)積累，提出在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上，基于培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)對(duì)象的分析，對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)知識(shí)體系采取模塊化教學(xué)方式，在實(shí)踐操作內(nèi)容上引入當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品，以實(shí)踐推動(dòng)專(zhuān)業(yè)技能的掌握。具體的專(zhuān)業(yè)課程模塊包括：

1、農(nóng)村電商基礎(chǔ)模塊。電子商務(wù)及農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)及類(lèi)型，電子商務(wù)的發(fā)展熱點(diǎn)和趨勢(shì);農(nóng)村電商及農(nóng)業(yè)電商的特征及行業(yè)特點(diǎn);本地農(nóng)村及農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，本地農(nóng)村電商現(xiàn)狀，全國(guó)典型的農(nóng)村電商模式及特點(diǎn)。

2、電商基礎(chǔ)技能模塊。主要包括圖像處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)視頻剪輯技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)與管理、數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用等。

3、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模塊。主要包括淘寶、天貓、京東、微信、拼多多等各大平臺(tái)的開(kāi)店流程、店鋪裝修、商品信息編輯、訂單處理等知識(shí)。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐模塊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，常用微信、QQ、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具、淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與效果分析等。

5、農(nóng)村電商專(zhuān)項(xiàng)技能模塊。包括農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售特點(diǎn)、農(nóng)產(chǎn)品圖片、視頻和推廣的實(shí)踐、農(nóng)產(chǎn)品物流方式。

6、電商客服模塊。包括電商客服的常用工具、客戶溝通技巧、售前售后客服流程、客戶維護(hù)技巧等。

7、農(nóng)村電商實(shí)踐模塊。包括以項(xiàng)目組為單位開(kāi)辦一個(gè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店、與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或村干部結(jié)對(duì)子、為農(nóng)民提供電商培訓(xùn)輔導(dǎo)、在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商企業(yè)實(shí)習(xí)。

（三）當(dāng)?shù)馗咝?gòu)建以農(nóng)村電商為目標(biāo)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊。當(dāng)前，各高校都開(kāi)展了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊，但存在的主要問(wèn)題是只能介紹最基本的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和案例，缺乏目標(biāo)性，而農(nóng)村電商可以作為具體的目標(biāo)來(lái)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。對(duì)將要以當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商為實(shí)踐目標(biāo)的專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)相關(guān)的農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊。

1、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)模塊。包括創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建、創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣知識(shí)、創(chuàng)業(yè)法律法規(guī)、創(chuàng)業(yè)資源整合等。

2、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)模塊。包括農(nóng)村政策及農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)政策解讀、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)案例分析、本地農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)及資源。

3、農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模塊。包括當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新、當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備改造創(chuàng)新、當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)新等。本部分需要多個(gè)專(zhuān)業(yè)組成項(xiàng)目組，針對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新解決方案。

四、結(jié)論

當(dāng)前，一是遼寧農(nóng)村電商發(fā)展亟需具有農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維意識(shí)的人才;二是高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐體系缺乏真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境;三是幾乎所有的高校都開(kāi)設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，但這只是面向全體學(xué)生的通識(shí)課程，缺乏針對(duì)性。結(jié)合上述三個(gè)方面的需求，將農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)與高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)行理實(shí)一體化的教育教學(xué)，將是解決遼寧農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路。

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