張少佳

[摘 要]隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)得到普及，不管是生活、學(xué)習(xí)還是工作都需要借助網(wǎng)絡(luò)。特別在企業(yè)工作中，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供了巨大的推動(dòng)力。在企業(yè)的內(nèi)部控制中，互聯(lián)網(wǎng)雖然給企業(yè)內(nèi)部控制帶來(lái)了諸多便利，但是也存在很多負(fù)面影響，需要企業(yè)積極應(yīng)對(duì)?；诖耍疚闹攸c(diǎn)分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題及對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；內(nèi)部控制；內(nèi)部控制制度

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.015

[中圖分類號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）08-00-02

0 引 言

互聯(lián)網(wǎng)是伴隨社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展出現(xiàn)的，是人類智慧的結(jié)晶，在提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也在改變經(jīng)營(yíng)管理者的理念。企業(yè)內(nèi)部控制是管理者的必修課，是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，關(guān)系企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的加入給內(nèi)部管理控制帶來(lái)了新方法，提高了工作效率，但新方法帶來(lái)的內(nèi)部控制制度不完善、員工分工界限混亂、缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部控制人才等問(wèn)題困擾著許多企業(yè)管理者，因此，企業(yè)必須直面這些問(wèn)題，并逐步找到解決方法。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

1.1 控制目標(biāo)不明確

為了獲取更多利潤(rùn)、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)往往會(huì)不斷調(diào)整生產(chǎn)模式或經(jīng)營(yíng)理念，不斷推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，但是在此過(guò)程中管理者經(jīng)常會(huì)忽略內(nèi)部控制。之所以會(huì)忽略這部分內(nèi)容，就是因?yàn)槠髽I(yè)管理人員缺乏內(nèi)部控制意識(shí)，不能及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，從而無(wú)法對(duì)企業(yè)的真實(shí)狀況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在剛開始就應(yīng)該設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)和計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，從而才能不斷精益求精、累積經(jīng)驗(yàn)。從企業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，并不是大部分企業(yè)都能這樣做，一般是哪個(gè)項(xiàng)目賺錢，就跟風(fēng)做某個(gè)項(xiàng)目，哪個(gè)領(lǐng)域的從事人員多就做哪個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目，這種現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。尤其在互聯(lián)網(wǎng)普及后，由于查找網(wǎng)絡(luò)信息更加簡(jiǎn)單，很多企業(yè)便會(huì)不斷更換目標(biāo)計(jì)劃，導(dǎo)致內(nèi)部資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，甚至使企業(yè)蒙受巨大損失。

1.2 內(nèi)部控制制度不健全，控制管理無(wú)據(jù)可依

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息不斷積累，傳輸效率也在不斷提高，能夠推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新與進(jìn)步。但是，互聯(lián)網(wǎng)畢竟是新事物，如果企業(yè)不了解這種新事物的發(fā)展規(guī)律，就可能阻礙企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中制定完整的內(nèi)部控制制度，再加上企業(yè)不重視內(nèi)部控制，即使制定了內(nèi)部控制制度也很難發(fā)揮作用。有時(shí)企業(yè)可能也能意識(shí)到這一點(diǎn)，于是就會(huì)完善相關(guān)制度，但是基于目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平，制定好的制度仍無(wú)法適應(yīng)更新的局面造成企業(yè)制度相對(duì)落后，但不制定制度又會(huì)讓企業(yè)發(fā)展陷入僵局，企業(yè)發(fā)展總的來(lái)說(shuō)就是缺乏前瞻性，難以制定一個(gè)完善的能夠適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的制度，而導(dǎo)致現(xiàn)在的制度不健全?；谏鐣?huì)、科技、企業(yè)等原因，企業(yè)內(nèi)部控制制度不完善成為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)內(nèi)部控制存在的重要問(wèn)題。

1.3 人才隊(duì)伍建設(shè)水平低，人員責(zé)任分工不明確

企業(yè)人員是企業(yè)生命力的體現(xiàn)。企業(yè)人員教育層次高、道德水平高、工作熱情高漲，企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭自然好。但如果企業(yè)人員的責(zé)任水平低、專業(yè)素養(yǎng)不高、在人員管理調(diào)度上存在較大問(wèn)題，就會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅需要吃苦，還需要管理人員的高尚品質(zhì)以及專業(yè)素養(yǎng)才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力以及競(jìng)爭(zhēng)力，因此人才隊(duì)伍建設(shè)的好壞對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有較大的影響力。企業(yè)中容易出現(xiàn)人員分工不明確、職責(zé)劃分混亂、專業(yè)與工作不對(duì)口、一個(gè)崗位要承擔(dān)很多工作、一個(gè)職位要承擔(dān)的責(zé)任太多和有些職位很忙但有些職位卻很清閑等問(wèn)題，不僅會(huì)影響員工的工作效率，還會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.4 缺乏內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息共享，意味著信息的保密性大大下降，企業(yè)如果沒(méi)有采取嚴(yán)格的保密措施，很容易泄露機(jī)密。然而如果企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和處理能力，就會(huì)對(duì)企業(yè)存在與否、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大與否、企業(yè)計(jì)劃成功與否產(chǎn)生較大的影響。企業(yè)人員如果對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查、資金管理存在失誤，也會(huì)影響企業(yè)利益。同時(shí)，計(jì)算機(jī)的操作失誤也會(huì)帶來(lái)巨大損失，尤其是現(xiàn)在企業(yè)文件都以電子版的形式備份在磁盤中，如果電腦遭到病毒入侵或者被他人挪用，就可能面臨文件泄露的巨大風(fēng)險(xiǎn)。此外，如果工作人員操作不當(dāng)，將文件中的文字、數(shù)字輸入錯(cuò)誤，在沒(méi)有仔細(xì)檢查的情況下廣而告之，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很難進(jìn)行統(tǒng)一收回。

2 解決“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下下企業(yè)內(nèi)部控制問(wèn)題的方法

2.1 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制意識(shí)，準(zhǔn)確定位企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向

要想解決內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題，企業(yè)需要提高對(duì)內(nèi)部控制問(wèn)題的重視程度，主要體現(xiàn)在企業(yè)在自身發(fā)展的不同階段給自己的不同定位。第一，企業(yè)要明確自身的性質(zhì)，根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的資源分配和人員調(diào)度。第二，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展前景，是前景光明還是已經(jīng)走向衰落，要根據(jù)實(shí)際情況決定自身處于哪一層次，明確自身在領(lǐng)域中處于新手階段還是領(lǐng)軍人物，要根據(jù)自己的地位決定自己的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。第三，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中一定要善于抓住機(jī)遇并堅(jiān)持創(chuàng)新，在自身計(jì)劃的引導(dǎo)下，不斷提升自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；在企業(yè)內(nèi)部，也要完善企業(yè)文化，創(chuàng)建一個(gè)和諧的企業(yè)工作環(huán)境，從而達(dá)到提高企業(yè)知名度的目的。

2.2 完善內(nèi)部控制制度

第一，完善獎(jiǎng)懲制度。企業(yè)應(yīng)制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，不斷提高工作效率和質(zhì)量。第二，企業(yè)應(yīng)以相關(guān)文件為依據(jù)，結(jié)合自身實(shí)際情況全面梳理原有管理制度，在符合內(nèi)部控制要求的前提下，著眼于管理創(chuàng)新，建立適合本企業(yè)的內(nèi)部控制管理體系，明確相關(guān)部門人員的職責(zé)和權(quán)限，推行全面管理，提倡全員參與，建立彼此牽制、彼此連接、彼此制約的內(nèi)控制度。

2.3 加強(qiáng)人才培養(yǎng)，明確員工責(zé)任分工

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才，因此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，明確員工責(zé)任分工，要求員工不僅要具備足夠的專業(yè)知識(shí)，還要具有良好的道德品質(zhì)與責(zé)任意識(shí)。第一，企業(yè)可以通過(guò)定期舉辦講座、起草文件，宣傳員工職業(yè)素養(yǎng)與道德意識(shí)，提高全體員工的個(gè)人素養(yǎng)。第二，輪流派遣員工進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，加強(qiáng)企業(yè)的專業(yè)性，拓寬企業(yè)員工的知識(shí)面。第三，對(duì)于培訓(xùn)員工實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、學(xué)習(xí)效果顯著的員工要給予物質(zhì)或者非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如加薪、升職、深造等。

2.4 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，進(jìn)行科學(xué)決策

企業(yè)發(fā)展必是風(fēng)險(xiǎn)與收獲的結(jié)合，二者不可分割。為了使企業(yè)的收益大于損失，企業(yè)管理人員必須不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)必須嚴(yán)格把控互聯(lián)網(wǎng)信息安全，對(duì)于機(jī)密文件、重要文檔信息進(jìn)行多重備份。

3 結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)內(nèi)部控制是非常重要的課題，對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有重要的影響，對(duì)于提高企業(yè)員工的工作積極性和競(jìng)爭(zhēng)力也有推動(dòng)作用。目前，很多企業(yè)并不重視內(nèi)部控制，即使有內(nèi)部控制制度也沒(méi)有充分發(fā)揮作用，因此，企業(yè)只有明確自身在領(lǐng)域內(nèi)的地位、不斷增強(qiáng)內(nèi)部控制意識(shí)、培養(yǎng)高素質(zhì)的核心人才、發(fā)揮內(nèi)部控制制度的作用，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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