摘要:電子商務(wù)購(gòu)物是近年來(lái)出現(xiàn)在我們身邊的購(gòu)物方式,也深受大家喜愛(ài),在享受電子商務(wù)給我們帶來(lái)的便利的同時(shí),傳統(tǒng)的購(gòu)物方式則在漸漸走向式微,傳統(tǒng)零售商受到了極大沖擊。我們應(yīng)當(dāng)看到,電子商務(wù)在實(shí)際生活中依然存在許多傳統(tǒng)購(gòu)物方式不可比擬的優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴(lài)程度日益加深,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生許多積極影響,與此同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也在深刻地改變著互聯(lián)網(wǎng)世界。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流行業(yè)的發(fā)展,近年來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展可謂是如火如荼。實(shí)際上,由于租金成本和周轉(zhuǎn)成本的免除,以及流媒體在廣告宣傳方面的受眾廣、成本低等原因,電子商務(wù)零售商在價(jià)格方面占據(jù)了巨大的優(yōu)勢(shì),又由于購(gòu)物方式的簡(jiǎn)單快捷,購(gòu)物體驗(yàn)的流暢,從而深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)。不可否認(rèn)的是,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依靠著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而獲得了前所未有的成功。
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)綜述
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),廣義上來(lái)說(shuō),是指借助互聯(lián)網(wǎng)手段在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以使用電腦為載體,也可以以手機(jī)等智能移動(dòng)設(shè)備為載體。目前較為常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式有:企業(yè)自建平臺(tái),借助第三方平臺(tái)。例如京東、蘇寧易購(gòu),這些商家都有自己的平臺(tái),一些商家擁有自己的線(xiàn)上專(zhuān)柜,一些則是在第三方平臺(tái)上與其他品牌一起發(fā)售。這種方式最顯著的特點(diǎn)就是便捷性與共享性,但同時(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)較大,需要在前期贏得顧客的信任感。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性主要來(lái)源于其巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。商品的價(jià)格是由多種因素綜合起來(lái)決定的,并且受市場(chǎng)行情的影響比較大,一般來(lái)說(shuō)分為生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)。零售商就處在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。由于本文主要討論的是營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,因此這里就銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)展開(kāi)敘述。在銷(xiāo)售時(shí),傳統(tǒng)零售商主要考慮的是場(chǎng)地的租金、宣傳費(fèi)用、銷(xiāo)售人員成本等費(fèi)用,而互聯(lián)網(wǎng)零售商則主要考慮的是網(wǎng)頁(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、策劃宣傳成本和人力成本等。以往,店面租金和周轉(zhuǎn)成本往往是抬高商品價(jià)格的主要因素,而電子商務(wù)形式則將商品從這兩座“大山”下解放了出來(lái),因而取得了相當(dāng)大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
首先,場(chǎng)地的租賃費(fèi)用。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)得益于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),從而免去了傳統(tǒng)方式下的租金繳納費(fèi)用,而這一費(fèi)用,往往就是影響商品價(jià)格的關(guān)鍵因素。在許多“寸土寸金”的大城市,熱門(mén)地段的商業(yè)旺鋪處于高價(jià)出租的狀態(tài),因而里面的商品價(jià)格也水漲船高,這就等于是將地租的資金壓力轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上。而自從商品上線(xiàn)后,店租免了,零售價(jià)格自然變的親民。
其次,人員的雇傭費(fèi)用。在傳統(tǒng)方式下,品牌的店面需要雇傭?qū)з?gòu)員、采購(gòu)員、主管經(jīng)理等人員,還有保潔員等后勤保障人員,有些高檔化妝品柜臺(tái)甚至需要雇傭保安。這些人員的薪資支出都是巨大的花費(fèi),而在網(wǎng)絡(luò)上,只需要配備相應(yīng)數(shù)量的客服就可以滿(mǎn)足顧客的購(gòu)物需要,而店主及主管經(jīng)理,則只需在屏幕背后打理這一切,進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。
第三,宣傳費(fèi)用。在線(xiàn)上銷(xiāo)售方式中,商家只需要網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上投放廣告,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的商品詳情頁(yè)等,所不同的就是廣告投放的數(shù)量、投放網(wǎng)頁(yè)的知名度、商品詳情頁(yè)的精致程度等,宣傳范圍還是比較廣的,成本也不算太高。借助網(wǎng)絡(luò)媒體手段,網(wǎng)絡(luò)零售商的商品信息能夠得到快速傳播,往往能夠取得“一傳百,百傳千”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),甚至形成“網(wǎng)絡(luò)爆款”,回顧近年每一款經(jīng)典熱銷(xiāo)產(chǎn)品出現(xiàn),許多都是借助了網(wǎng)絡(luò)的快速傳播功能才得以達(dá)成。而傳統(tǒng)方式下,光是制作一張廣告牌,恐怕就需要花費(fèi)巨額的費(fèi)用,更不用說(shuō)投放到各大交通要點(diǎn)和人流密集地區(qū)了,推廣的費(fèi)用也是巨大的。而現(xiàn)在,也許只要我們用手指輕輕一點(diǎn),一轉(zhuǎn)發(fā),就能造就下一代“爆款商品”。
當(dāng)然,除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)外,良好的傳媒效果也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生依賴(lài)性的原因之一。互聯(lián)網(wǎng)承載了許多先進(jìn)的新媒體手段,他們都具有時(shí)效快、覆蓋面廣的優(yōu)點(diǎn),能夠在第一時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品信息“推送”出去,讓消費(fèi)者打開(kāi)手機(jī)就能接收到產(chǎn)品有關(guān)內(nèi)容,這種方式對(duì)比起銷(xiāo)售人員以往的大聲吆喝和沿街叫賣(mài),其效率的提升往往是數(shù)以千計(jì)的。
三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)的相互關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)帶給了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)極大的便利,但同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì)反過(guò)來(lái)作用于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身,給予其一定的積極影響。
從更新?lián)Q代的層面來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠有效提升互聯(lián)網(wǎng)的更新?lián)Q代速度。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)事實(shí)上就是一種銷(xiāo)售活動(dòng),是與我們的生活息息相關(guān)的,因此營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì)隨著瞬息萬(wàn)變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境而產(chǎn)生變化,與此同時(shí),成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)載體的互聯(lián)網(wǎng)也要完成自身系統(tǒng)的更新。
從普及的角度來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有利于互聯(lián)網(wǎng)工具的普及。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),支付寶、微信收款等工具因?yàn)榫€(xiàn)上支付方式的出現(xiàn)而逐漸興起,幾乎成為人們購(gòu)物支付的首選,這些App也因此得到發(fā)展。
從技術(shù)的層面來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有利于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)升級(jí)。由于顧客的消費(fèi)趨向及偏好隨時(shí)都可能發(fā)生改變,因此營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須緊跟潮流、注重創(chuàng)意,反映在互聯(lián)網(wǎng)方面就是技術(shù)方面的創(chuàng)新。例如,在天貓“雙十一”活動(dòng)時(shí),網(wǎng)絡(luò)商城推出了讓人眼花繚亂的優(yōu)惠券,還有名目眾多的滿(mǎn)減活動(dòng),此外,還有針對(duì)收藏店鋪的優(yōu)惠活動(dòng),以此來(lái)刺激消費(fèi)需求,這些都是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)完成的。
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作者簡(jiǎn)介:
衛(wèi)振中(1981.7- ),男,漢族,山西陽(yáng)城人,碩士,講師,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。