羅潔嫻

摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新常態(tài)，內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，促使企業(yè)管理觀念在不斷轉(zhuǎn)變，與之相應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系也發(fā)生變化。建筑企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，面臨著發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文通過(guò)介紹基于EVA-BSC的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，針對(duì)建筑企業(yè)存在的問(wèn)題，為其構(gòu)建了以經(jīng)濟(jì)增加值為核心財(cái)務(wù)指標(biāo)，平衡計(jì)分卡為框架的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。旨在為我國(guó)建筑企業(yè)改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化提供參考思路。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）;平衡計(jì)分卡（BSC）;業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);建筑企業(yè)

一、引言

改革開放以來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)快速發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)地位在不斷地加強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)和民生改善作出了重要貢獻(xiàn)。然而，在建筑業(yè)發(fā)展成就的背后，隱藏著一些嚴(yán)峻的問(wèn)題。雖然一些大型建筑企業(yè)依靠大體量位列世界500強(qiáng)前列，但是投入產(chǎn)出比偏低，獲利能力不足，價(jià)值創(chuàng)造能力明顯落后于國(guó)外大型建筑企業(yè)?？偟膩?lái)說(shuō)，行業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足，建筑企業(yè)大而不強(qiáng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷開放，越來(lái)越多建筑企業(yè)“走出去”，必將迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了改善我國(guó)建筑企業(yè)的現(xiàn)狀，使之能擺脫困境，必須構(gòu)建科學(xué)的、具有建筑業(yè)特色的、能真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)管理觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變，從過(guò)去以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的傳統(tǒng)管理觀念轉(zhuǎn)向以價(jià)值最大化為目標(biāo)的價(jià)值觀，與之相適應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系也發(fā)生了變革。一個(gè)科學(xué)的、合理的、全面的業(yè)績(jī)衡量方法，不但應(yīng)該包含經(jīng)濟(jì)增加值在內(nèi)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)該包括能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。因此，可以將經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計(jì)分卡相結(jié)合，來(lái)構(gòu)建適合建筑企業(yè)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，來(lái)提升企業(yè)價(jià)值，促使建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡的基本概念及關(guān)系

（一）經(jīng)濟(jì)增加值

二十世紀(jì)八十年代，Joel Stern和Bennett

Steward在美國(guó)成立思騰思特咨詢公司

（Stern Steward&Co.），并首次提出經(jīng)濟(jì)增加值的概念，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增加值（Economic

Value Added，縮寫：EVA）是指經(jīng)過(guò)調(diào)整的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)扣除資本費(fèi)用要素后的剩余價(jià)值，反映的是滿足債權(quán)人和股東的投資要求報(bào)酬后的剩余利潤(rùn)。具體的表達(dá)式是：經(jīng)濟(jì)增加值=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-資本成本。其中，稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是營(yíng)業(yè)收入減去生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、扣除利息支出的費(fèi)用與所得稅后的凈值;資本成本是投入的資本與加權(quán)平均資本成本率相乘的結(jié)果。經(jīng)濟(jì)增加值還原了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的真實(shí)性，降低利潤(rùn)操縱的風(fēng)險(xiǎn)，一定程度上更好地反映企業(yè)價(jià)值。

（二）平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡（Careersmart Balanced Score Card，縮寫：BSC）是由哈佛商學(xué)院教授卡

普蘭（Rober S.Kaplan）和諾頓（David P.Norton）共同提出的一種用來(lái)考察企業(yè)業(yè)績(jī)的工具，它由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度組成。平衡計(jì)分卡把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的行為和指標(biāo)，是一套能夠全面反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（三）經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡的結(jié)合

經(jīng)濟(jì)增加值不僅是一個(gè)考核指標(biāo)，更是一種管理方法、管理工具。它彌補(bǔ)了會(huì)計(jì)利潤(rùn)考核指標(biāo)的缺陷，不但包含經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，還考慮資本投入的成本。但作為一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，它揭示的是企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)結(jié)果，缺乏前瞻性，忽略了顧客資本、人力資本和創(chuàng)新資本等非財(cái)務(wù)因素對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，無(wú)法預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況。

平衡計(jì)分卡按照因果關(guān)系將戰(zhàn)略分解為四個(gè)維度，它包括了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，兼顧了外部顧客和內(nèi)部業(yè)務(wù)，平衡了長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，反映了結(jié)果和過(guò)程，但是其財(cái)務(wù)維度涉及的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)忽略了債權(quán)人和股東投入的資本成本，無(wú)法很好地協(xié)調(diào)管理者與所有者之間的利益。

從上文分析可以看出，經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡是高度互補(bǔ)的，若將經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡進(jìn)行結(jié)合，能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。平衡計(jì)分卡包含了財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)具有前瞻性，能預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況，更好地將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，兼顧了長(zhǎng)期與短期目標(biāo)，彌補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)增加值的不足。經(jīng)濟(jì)增加值綜合考慮所有者投入的資本所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本，協(xié)調(diào)管理者與所有者之間的利益，彌補(bǔ)了平衡計(jì)分卡的缺陷。將經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)較為綜合的、全面的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，能全面的、科學(xué)的、真實(shí)的評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，有利于提高企業(yè)價(jià)值。

三、基于EVA-BSC的建筑企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

（一）價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)總思路

價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是一個(gè)以價(jià)值最大化為目標(biāo)，把經(jīng)濟(jì)增加值作為價(jià)值衡量的核心指標(biāo)，財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度作為戰(zhàn)略框架，結(jié)合經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。在該評(píng)價(jià)體系中，經(jīng)濟(jì)增加值置于戰(zhàn)略框架頂部，并根據(jù)數(shù)理邏輯關(guān)系分解，形成財(cái)務(wù)維度指標(biāo)，再與顧客維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)自上而下層層分解，目標(biāo)自下而上逐步落實(shí)。價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系既包含經(jīng)濟(jì)增加值在內(nèi)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)，又包括顧客等非財(cái)務(wù)指標(biāo);既能反映價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果，又能評(píng)價(jià)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程;既能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展，又能兼顧企業(yè)外部利益相關(guān)者;既關(guān)注具體的、短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，又關(guān)注長(zhǎng)期的、可持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)，是一個(gè)較為完善的綜合性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

（二）基于EVA-BSC的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

結(jié)合建筑企業(yè)的特殊性和行業(yè)共性，按照上文設(shè)計(jì)總思路，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

1.財(cái)務(wù)維度。財(cái)務(wù)維度是基于EVA-BSC的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的核心，既是其他三個(gè)維度的起點(diǎn)，也是整個(gè)戰(zhàn)略框架的終點(diǎn)?；贓VA-BSC的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是以價(jià)值最大化為中心，那么設(shè)置財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)候也要圍繞這一目標(biāo)展開，把反映企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)作為核心指標(biāo)，根據(jù)目前國(guó)有建筑企業(yè)毛利低、資產(chǎn)總量大但周轉(zhuǎn)速度慢等特點(diǎn)，將經(jīng)濟(jì)增加值分解成收入、成本、資產(chǎn)利用效率、資本結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面，從中選取適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)，如營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率等。

2.顧客維度。顧客是企業(yè)之本，顧客的滿意最終可以形成企業(yè)口碑，提高市場(chǎng)影響力。以前建筑業(yè)準(zhǔn)入門檻十分高，需要大量的資質(zhì)證明和許可審批。最近幾年，建筑業(yè)“放管服”改革不斷深化，簡(jiǎn)化企業(yè)資質(zhì)類別和等級(jí)設(shè)置，弱化對(duì)企業(yè)資質(zhì)的認(rèn)證，強(qiáng)化個(gè)人執(zhí)業(yè)資格。2018年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳正式頒布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于開展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)的通知》，在北京市、上海市、廣州市等幾個(gè)省市試點(diǎn)資質(zhì)申報(bào)承諾制，減審批、強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)真實(shí)的業(yè)績(jī)信息和業(yè)績(jī)指標(biāo)成為審批和核查的重點(diǎn)，企業(yè)“貨真價(jià)實(shí)”的服務(wù)質(zhì)量、綜合實(shí)力以及誠(chéng)信度變得越來(lái)越重要。對(duì)于國(guó)有建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客滿意度是至關(guān)重要的、必不可缺的評(píng)價(jià)指標(biāo)。除了顧客滿意度指標(biāo)外，還可以加入反映顧客忠誠(chéng)度的二次經(jīng)營(yíng)占比、市場(chǎng)占有率、新承接工程增長(zhǎng)率、投訴回應(yīng)速度等指標(biāo)。

3.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度是基于EVA-BSC的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)。為了能提高顧客滿意度，需要對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于國(guó)有建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，在施工過(guò)程中存在著各種問(wèn)題和浪費(fèi)，如施工人員臃腫，施工設(shè)備缺乏合理的運(yùn)行方案與恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng);工程施工工序安排不當(dāng)導(dǎo)致工程延期嚴(yán)重;工程項(xiàng)目的技術(shù)要求高，工藝復(fù)雜，施工過(guò)程中材料資源利用程度不高;工程安全、質(zhì)量事故頻繁發(fā)生等等。因此，反映內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的指標(biāo)可以是施工設(shè)備利用率、工程按期完工率、材料損耗率、安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率、工程質(zhì)量合格率等。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度支撐著基于EVA-BSC的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，為其提供卓越成果的動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)必須對(duì)未來(lái)進(jìn)行投資，包括員工的能力、自主創(chuàng)新能力等方面。大多數(shù)國(guó)有建筑企業(yè)人才流動(dòng)率高，尤其是工程項(xiàng)目核心技術(shù)人員流失較多;企業(yè)研發(fā)投入不足，沒(méi)有形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)及產(chǎn)品。因此，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度應(yīng)側(cè)重員工能力的培養(yǎng)，科研開發(fā)的投入。評(píng)價(jià)指標(biāo)可以是工資增長(zhǎng)率、關(guān)鍵員工流失率、職工教育經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)率、研發(fā)費(fèi)用占比（即研發(fā)費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重）等等。（見圖1）

四、總結(jié)

建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃對(duì)建筑行業(yè)的發(fā)展提出了明確的目標(biāo)和要求，要求建筑企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這就需要改變經(jīng)營(yíng)管理模式，包括變革業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。本文根據(jù)經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡相關(guān)理論以及建筑企業(yè)的特性，構(gòu)建出基于EVA-BSC的建筑企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。該體系以平衡計(jì)分卡為框架，經(jīng)濟(jì)增加值作為財(cái)務(wù)維度的核心指標(biāo)，根據(jù)建筑企業(yè)的特點(diǎn)和不足，相應(yīng)設(shè)置財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的指標(biāo)，通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，真實(shí)的、全面的、客觀的反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。本文旨在通過(guò)為建筑企業(yè)構(gòu)建價(jià)值驅(qū)動(dòng)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系提供參考和思路，幫助建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高管理水平，提升企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

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