蘇景乃

摘 要：文章提出了出版社圖書(shū)直供高校圖書(shū)館的建議，并從間供的局限性、直供的必要性、直供的阻力、直供的方法、直供的意義等方面，探討圖書(shū)直供高校圖書(shū)館的可行性，以求形成出版社和高校圖書(shū)館雙贏的良好局面。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)發(fā)行；圖書(shū)銷售；文獻(xiàn)資源建設(shè)；發(fā)行渠道

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）03-0044-02

目前，我國(guó)出版社圖書(shū)銷售高校圖書(shū)館，一般是依托館配商間接進(jìn)行的。高校圖書(shū)館將擬購(gòu)圖書(shū)的訂單發(fā)給館配商，再由館配商統(tǒng)一向各出版社批發(fā)，配送圖書(shū)館。這種傳統(tǒng)的間接供書(shū)模式在出版社和眾多高校圖書(shū)館之間確實(shí)起到了橋梁溝通作用，出版社專注于圖書(shū)的編輯、出版，而對(duì)高校圖書(shū)館的發(fā)行是依托館配商進(jìn)行的，出版社省事省力。然而，這種傳統(tǒng)的間接供書(shū)模式在運(yùn)行的過(guò)程中，其局限性逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，給出版社和高校圖書(shū)館雙方帶來(lái)了不少負(fù)作用，影響出版社圖書(shū)銷售和高校圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)成效。在此情況下，出版社應(yīng)認(rèn)真反思、總結(jié)，拓寬發(fā)行渠道，探討圖書(shū)直供高校圖書(shū)館的可行性。

1 間接供書(shū)的局限性

1.1 銷售渠道不暢

圖書(shū)館依托館配商間接供書(shū)，出版社和圖書(shū)館沒(méi)有直接的溝通，圖書(shū)的采與供完全憑借館配商這一中間商。出版社、館配商和圖書(shū)館之間存在信息盲區(qū)、信息不對(duì)稱、信息掌握不及時(shí)等問(wèn)題[1]。目前，圖書(shū)館與館配商簽訂合同時(shí)，圖書(shū)的折扣一般是相對(duì)固定的，而出版社根據(jù)所出版圖書(shū)的內(nèi)容、屬性、讀者對(duì)象、印數(shù)等給館配商的發(fā)行折扣標(biāo)準(zhǔn)不同，區(qū)別較大，且不同出版社有不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有統(tǒng)一性。館配商有可能人為地控制出版社的發(fā)行書(shū)目和圖書(shū)館的采購(gòu)訂單。出版社出版的一些精品圖書(shū)、學(xué)術(shù)性圖書(shū)、專業(yè)性圖書(shū)，由于折扣力度不占優(yōu)勢(shì)，難以得到館配商的青睞，在館配商提供的書(shū)目中這部分圖書(shū)沒(méi)有得到體現(xiàn)。而這些圖書(shū)正是高校圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)所急需的，由此出現(xiàn)出版社“賣書(shū)難”、圖書(shū)館“買(mǎi)書(shū)難”的問(wèn)題。

1.2 服務(wù)質(zhì)量難以體現(xiàn)

出版社間接供書(shū)，很難滿足圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的需求，圖書(shū)館很難全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地獲取圖書(shū)出版信息，已出版的圖書(shū)難以及時(shí)配供，無(wú)法配齊配全，出版社的服務(wù)質(zhì)量難以得到體現(xiàn)。

1.3 一定的風(fēng)險(xiǎn)性

出版社通過(guò)館配商間接供書(shū)高校圖書(shū)館，造成館配商在一定程度上對(duì)圖書(shū)形成壟斷，人為控制圖書(shū)的銷售。通常情況下，館配商一般先從出版社整體批進(jìn)書(shū)，再向高校圖書(shū)館配送，這種模式往往退貨量大、資金占有率高、書(shū)款回收慢，存在較大的資金風(fēng)險(xiǎn)。館配商由于經(jīng)營(yíng)不善，可能存在重組、轉(zhuǎn)型、破產(chǎn)等情況，導(dǎo)致資金鏈斷裂，出版社難以收回書(shū)款，圖書(shū)發(fā)行體制的嚴(yán)重缺陷致使風(fēng)險(xiǎn)劇增。

2 直供的必要性

2.1 出版機(jī)制的轉(zhuǎn)變

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，出版社已由以編輯、出版為主體向全面進(jìn)行圖書(shū)研發(fā)、營(yíng)銷的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。后評(píng)估時(shí)代，高校圖書(shū)館在圖書(shū)經(jīng)費(fèi)投入、圖書(shū)采購(gòu)數(shù)量方面相對(duì)平穩(wěn)，采購(gòu)更理性，出版社銷售壓力劇增。隨著數(shù)字資源的不斷完善，極大地改變了人們的閱讀習(xí)慣，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)銷量被壓縮。在這種情況下，出版社只有突破傳統(tǒng)間接供書(shū)模式的局限性，拓展新的營(yíng)銷模式，才是可持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇[2]。

2.2 培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

出版社對(duì)高校圖書(shū)館的發(fā)行渠道過(guò)于單一，難以有效地控制圖書(shū)銷售，圖書(shū)質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)得不到充分體現(xiàn)。在供過(guò)于求的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下，出版社必須加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)銷售渠道的控制力度，銷售渠道的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為出版社獲取市場(chǎng)份額的最重要手段。出版社有必要構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)高校圖書(shū)館銷售策略的選擇是出版社培養(yǎng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略之一。

3 直供的可行性

3.1 雙方已有一定的合作基礎(chǔ)

高校圖書(shū)館因信譽(yù)度高、付款及時(shí)等，是出版社最理想的合作伙伴。出版社和高校圖書(shū)館的合作由來(lái)已久，出版社從早期的訂單寄送發(fā)展到目前組織的各種圖書(shū)訂貨會(huì)、現(xiàn)采會(huì)、教材巡展、圖書(shū)看樣訂貨采購(gòu)會(huì)等，其目的是增進(jìn)與高校圖書(shū)館的良好合作，以取得一定的合作基礎(chǔ)[3]。

3.2 出版社自身的優(yōu)勢(shì)

出版社在圖書(shū)信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性方面所具有的優(yōu)勢(shì)是館配商無(wú)法比擬的，其具有更專業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。出版社全面的書(shū)目信息，完整的書(shū)目數(shù)據(jù)，滿足了圖書(shū)館對(duì)信息快、準(zhǔn)、新的要求，出版社編目數(shù)據(jù)比館配商做得更全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，契合了高校圖書(shū)館文獻(xiàn)工作的要求。

3.3 外圍條件的完善

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)融合發(fā)展戰(zhàn)略，為出版社和高校圖書(shū)館基于各自數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)造了外部條件，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享零障礙。物流配送體系的市場(chǎng)化和專業(yè)化，為出版社圖書(shū)直供的配送工作提供了便利。

3.4 雙方愿望相吻合

出版社希望出版的圖書(shū)能夠及時(shí)得以銷售，實(shí)現(xiàn)提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的重要目標(biāo)；高校圖書(shū)館在資源建設(shè)方面希望通過(guò)圖書(shū)直供的采購(gòu)方法采集到適合館藏需求的圖書(shū)，為學(xué)校教學(xué)、科研提供服務(wù)。圖書(shū)直供使出版社和高校圖書(shū)館雙方無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)共贏[4]。

4 直供阻力

4.1 招投標(biāo)條件的限制

目前，高校圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)一般采用招投標(biāo)方式，但投標(biāo)方大多是館配商，很少有出版社參與這項(xiàng)工作。圖書(shū)直供因受招投標(biāo)條件的限制，目前全線放開(kāi)還有一定的難度。

4.2 經(jīng)驗(yàn)缺乏

圖書(shū)直供對(duì)出版社來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新概念，沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)可循，需要在實(shí)踐中摸索，也許還要付出嘗試失敗的代價(jià)。而對(duì)于一些規(guī)模較小的出版社來(lái)說(shuō)，采用圖書(shū)直供有一定的難度，更需要高校圖書(shū)館的積極配合。

4.3 自身軟硬件制約

受圖書(shū)館規(guī)模、地域、館藏結(jié)構(gòu)的影響，出版社是不可能對(duì)所有圖書(shū)館采用直供模式的。同時(shí)，受圖書(shū)加工、書(shū)目數(shù)據(jù)、書(shū)款結(jié)算等方面的限制，出版社對(duì)圖書(shū)館的重視程度不夠，積極性不高，對(duì)圖書(shū)館提供個(gè)性化服務(wù)的動(dòng)力不足。

5 直供方法

5.1 確定直供模式的核心圖書(shū)館

出版社根據(jù)目標(biāo)圖書(shū)館的規(guī)模、地域等，基于共贏目標(biāo)，確定適合出版社采用直供模式的核心圖書(shū)館，了解圖書(shū)館的服務(wù)需求[5]。出版社出版的圖書(shū)雖然品種是分散的，但自身運(yùn)作的規(guī)律及出版的特色又決定了學(xué)科文獻(xiàn)的出版種類是相對(duì)集中的。尤其是一些以技術(shù)類、專業(yè)類圖書(shū)為主要選題的出版社，讀者對(duì)象大多是高校師生，因此，高校圖書(shū)館是其最重要的客戶，直供更有利于圖書(shū)的銷售。

5.2 出版信息與館藏資源信息共享

出版社應(yīng)及時(shí)將本社最新、最全的出版、發(fā)行信息提供給高校圖書(shū)館，為圖書(shū)館直接提供書(shū)目信息服務(wù)，提高圖書(shū)采購(gòu)質(zhì)量和采購(gòu)效率。出版社和高校圖書(shū)館直接合作，應(yīng)不斷完善信息來(lái)源渠道，及時(shí)了解圖書(shū)館的文獻(xiàn)需求、服務(wù)需求，以達(dá)成共識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.3 多元化的營(yíng)銷整合策略

出版社應(yīng)在傳統(tǒng)的間接供書(shū)模式基礎(chǔ)上，不斷拓寬銷售渠道，整合出版資源，加強(qiáng)與高校圖書(shū)館的聯(lián)系，先試點(diǎn)，在成功的基礎(chǔ)上再不斷擴(kuò)大，循序漸進(jìn)地為高校圖書(shū)館提供圖書(shū)直供服務(wù)[6]。

6 直供意義

6.1 促進(jìn)了出版社和高校圖書(shū)館之間的信息溝通

出版社與高校圖書(shū)館之間的良好溝通，是出版社獲取信息的有效途徑，可以使出版社準(zhǔn)確把握高校師生的文獻(xiàn)需求信息，增強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，圖書(shū)直供還能開(kāi)發(fā)潛在的讀者群和作者群，擴(kuò)大出版社自身的影響力，調(diào)整出版結(jié)構(gòu)，優(yōu)化出版選題，提升出版質(zhì)量，避免了出版社選題的隨意性和盲目性。對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，圖書(shū)直供的最大優(yōu)勢(shì)是解決了出版信息不全，收集困難的問(wèn)題，保證了館藏圖書(shū)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。

6.2 獲得穩(wěn)定的銷售數(shù)量，提高圖書(shū)出版發(fā)行的穩(wěn)定性和銷售額

出版社通過(guò)圖書(shū)直供，更加了解了高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)需求特點(diǎn)、學(xué)科發(fā)展方向等。圖書(shū)直供對(duì)出版社圖書(shū)選題和出版思路有著極為重要的意義，為出版社的選題、策劃提供了第一手參考資料，特別是對(duì)專業(yè)性、學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的圖書(shū)更有針對(duì)性的出版和發(fā)行提供了保障。

6.3 共贏局面的實(shí)現(xiàn)

出版社對(duì)高校圖書(shū)館采用圖書(shū)直供，最大限度地彌補(bǔ)了現(xiàn)有圖書(shū)發(fā)行體制的不足，使出版社圖書(shū)發(fā)行數(shù)量和圖書(shū)館的圖書(shū)采購(gòu)質(zhì)量同時(shí)得到提升。出版社和高校圖書(shū)館的多元化合作，使出版社在競(jìng)爭(zhēng)中不斷得到壯大和發(fā)展，不斷提升出版社的品牌影響力。

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（編校：馬懷云）